小米MIX Flip 2屏幕绿线拒保投诉
网友保保_1rvtLbcs
处理中
本人于2025年，8月23日，在郑州市中原区，中原万达小米之家，购买mix flip 2，*期发生屏幕出现绿线，在官方售后，申请维修被拒绝，售后说手机有压痕，存在外伤，拒绝三包请求，本人当场提出异议，屏幕绿线是折叠屏生产质量问题，并非外伤所致，并且售后仅凭外观判断，毫无客观依据，无法证明故障与磕碰存在关联，明显违背三包原则，小米全程拒绝提供任何检测报告，仅以有伤即不保修，霸王条款推诿责任，违反中华人民共和国消费者权益保护法，本人诉求明确，要求小米对手机进行检测，认定真实故障原因，要求小米公司履行三包义务，谢谢。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
小米依旧是无法提供售后结果，单方面认为人为损坏 原因 依据无法告知 希望看到的人慎重考虑米家产品 全家上百件米系产品 售后体验极差
企业跟进
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