欢太金融外包催收恐吓威胁并泄露隐私
网友保保_XkkHeLNo
处理中
本人通过欢太金融（深圳市欢太数字科技有限公司）办理两笔手机分期业务，2024年10月9日账单开始逾期，逾期前期均正常还款，并非恶意拖欠。后续家中突发重大变故，完全失去经济收入，客观无力按期偿还欠款。本人手机号全程保持畅通，从未拒接催收、从未失联，*台可随时单独联系我协商还款。 *期该*台外包催收多次发送恐吓短信，明确威胁若不能一次性结清欠款，将拨打我的家人、紧急联系人，向无关第三方泄露我的个人债务信息，以此逼迫还款。 根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》明确规定，借款人未失联情况下，催收机构严禁联系亲友、第三方进行骚扰施压。该催收行为属于违规软暴力催收，严重侵犯我的个人隐私，造成巨大精神压力，扰乱正常生活秩序，本人已留存全部催收威胁短信截图作为证据。 1. 立刻停止一切恐吓、威胁类催收，永久禁止拨打、联系我的通讯录、家人及任何第三方，全程仅能与本人单独沟通还款； 2. 规范催收流程，严格遵守*催收法律法规，不再强制要求一次性结清； 3. 结合本人怀孕无收入、无经济来源的特殊困难，办理二次分期方案，将剩余欠款拆分长期分期，每月仅偿还几百元，减轻还款压力； 4. 对本次违规催收行为内部核查整改，3个工作日内由*台官方协商专员联系我对接分期方案，并反馈处理结果。
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