小米足浴器过保后拒修强换低端机
网友保保_kM0Wikgc
处理中
本人于2025年3月5日通过小米京东旗舰店购买小米牌自动升降足浴器，1年后刚过保修期便坏掉（质量差），不能自动升降了，于是本人联系了小米售后，售后说要快递过去他们来维修，但由于过了保修期需要自费维修，本人也同意了，但当我的足浴器快递过去以后，小米客服联系我说没有配件无法维修（产品京东有继续销售，产品改了名字和型号）要求我加500多元换一个全新产品（我买的时候649元）被我断然拒绝！过了几天小米售后再次联系，说实在没有配件无法维修原来的机子，给我更换，在我明确不同意的情况下！用一个低端产品更换被我直接拒收了！行为非常恶劣！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
