乐易购未经同意开通399会员致无法注销账号

网友保保_bNYMWxSK 2026-06-19

已完结

乐易购在本人未授权的情况下私自开通会员399 导致本人不能正常注销账号

投诉进度

企业完结

2026-06-19 12:45:08

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-06-19 06:31:39

跟进内容

尊敬的用户您好，您反馈的问题我们非常重视，已经通知到相关的工作人员，会有相关工作人员联系您进行解决;还请您耐心等待!同时您也可以拨打我们的客服热线: 400-978-6886进行及时沟通处理!

消费保投诉平台跟进

2026-06-19 06:31:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 06:31:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-19 06:31:06

投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

账号注销

涉诉金额：

399元

投诉编号：

101609370

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