京东金条自动续费未显著提示扣款
网友保保_7f6f7f2c
处理中
本人在京东*台遭遇未经显著提醒自动划扣XX元，*台开通自动续费为默认勾选、无提前扣费短信弹窗提醒，取消自动扣费入口隐蔽；多次联系京东950618、95118客服，工作人员推诿不作为，拒绝办理全额退款。依据《网络交易监督管理办法》第十八条，经营者自动续费必须显著提示、一键取消，该扣费行为侵害消费者知情权、选择权。现诉求：1.全额退还自动划扣金额6700元；2.永久关闭本人名下所有京东自动扣费授权；3.书面告知整改方案。附扣费凭证、客服沟通记录、开通界面截图为证。
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