京东金融暴力催收及信息泄露投诉
京东暴力催收，第三方用私人号码威胁，望*台处理
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
京东白条暴力催收及信息泄露
本人在京东白条，有一笔分期欠款。金融4792.49
找客服人员协商停催。在本人不知情的情况下，联系我的紧急联系人，一天十几个电话打过去，我的我是现在才知道。
希望监管介入，协商还款
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
京东金融暴力催收及服务态度差
本人由于账户被冻结暂时还不上，希望京东停止催收，等账户解封，会跟京东协商处理
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
京东金融暴力催收及骚扰投诉
我在京东有一笔企业主贷逾期了，现因身体及工作原因暂时无力偿还，希望有个缓冲期，但我频繁接到催收电话，言语里不*人情，语言难听苛刻，对我生活和心理造成很大影响及伤害。诉求：停催半年，屏蔽三方联系人
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
京东金融暴力催收及信息泄露投诉
投诉对象：京东金融
本人在京东金融存在借款业务，*期因个人经济压力暂时还款困难，但本人从未失联、一直积极愿意沟通协商。
然而京东金融委托的催收人员存在严重暴力违规催收行为：频繁拨打骚扰电话、言语恐吓威胁，多次在休息时间恶意致电，还私自联系我的家人、亲友、通讯录第三方，泄露我的个人债务信息，严重侵犯我的隐私权与合法权益，严重干扰我和家人的正常生活、工作，造成极大精神困扰。
该行为违反《催收自律公约》及《民法典》相关规定，属于典型的软暴力、违规催收。本人已完整留存通话录音、骚扰短信、通话记录等全部证据。
现正式提出诉求：
1. 立即停止一切暴力催收、骚扰电话及短信；
2. 禁止再联系本人以外任何第三方亲友、家人，严禁爆通讯录；
3. 后续只允许京东金融官方合规人员在工作日合理时段与我本人沟通；
4. 对违规催收人员严肃追责，并给我书面处理答复；
5. 同时协助我协商合法合理的还款方案。
恳请监管部门依法介入核查，制止京东金融不合规催收行为，维护消费者合法权益。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
京东金条诱导开通金融服务业并产生借款
2026年5月15日，早9点左右，在京东购物*台发起了一笔服务退款（99元），然后点击京东钱包-京东支付-余额，申请提现，根据系统高亮提示点击提现，人脸识别后，自动开通了“京东金条”服务，并产生借款1元。随即和客服进行沟通，要求注销金条服务，客服再三劝说不建议注销，注销后有可能无法再次开通，可以先锁定。在我的坚持下，客服提供了注销方法，但注销过程中人脸识别环节，多次操作都无法识别，系统提示要进行银行卡验证。再与客服反复确认，填写银行卡信息验证不会新开通金融服务后，成功注销京东金条服务。
投诉内容：
1.京东和京东金条/金融服务的关系：
我在京东购物*台绑定了多张储蓄卡及信用卡，不知道为什么金融服务这里还要绑定。如果京东金融和京东是一家，那就应该可以共用绑定卡，如果不是一家，为什么要频繁出现在京东购物的各种操作中，通过反向高亮、小字等操作误导消费者开通金融服务？京东是否默许这种误导行为？
2.京东金条服务的开通和注销方式：
开通服务时，流程可谓丝滑，过流程极简操作，以至于我全程都没有发现自己是在开通金融服务（我一直以为是京东余额的首次提现需要人脸验证，这也很合理）。服务开通后，我收到短信息提示服务开通，并有了17万的借贷额度，我才反应过来有可能是被诱导操作了。在申请注销的过程中发现已经产生了1元钱的借贷行为（完全不知道怎样产生的），只能先还款后，再申请注销。另，注销流程中，人脸识别“失效”了，十几次都无法认证，可开通服务的人脸识别认证仅仅发生在10分钟前，且一次通过，期间我甚至都没有离开过座位。
3.青年/老年人是否能够甄别诱导过程？
作为一个41岁的在职专业技术人员，我没能及时发现自己被诱导开通了金融服务和结款，那青年人和老年人能否及时发现类似的诱导行为，保护自己的知情权、选择权和财产安全呢？
投诉问题
诈骗、信息泄露
处理中
京东金融泄露信息致暴力催收
本人娄振华于2025年1月16号网贷金额10400，目前遇到京东金融泄露我个人信息给第三方导致我家人朋友同事领导遭遇暴力催收威胁辱骂骚扰电话短信，多次和*台*台沟通未达成。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
京东金融违规委托催收并泄露隐私
京东金融对我和我的家人进行骚扰，已经协商好停催后仍委托第三方催收公司对我和我的紧急联系人进行电话和信息骚扰。泄漏我个人隐私信息。我的要求是停止催收，并屏蔽我的紧急联系人信息
投诉问题
未履行合同、信息泄露、暴力催收
处理中
京东金融第三方暴力催收及骚扰
2026年五月13日 上午八时四十七分 该*台第三方对联系我协商还款 协商没有解决 对我进行威胁 说派人员上门 多次电话骚扰 严重影响到我的生活
投诉问题
信息泄露、霸王条款、暴力催收
处理中
京东金融暴力催收骚扰正常生活
京东金融对我进行暴力催收，疯狂打电话给我。回拨无法接通，一直骚扰我，影响我正常生活
投诉问题
暴力催收
处理中
