京东金条高息收费及未开黄金发票
2025年分分卡一万额度，收取1300多的利息，提前结清还要收取服务费，2023年买的黄金，发票到现在都没开。
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
京东金融暴力催收及骚扰电话短信
京东催收人员一直不停的打虚拟机的号码骚扰本人，同时也有催收人员违反规定用私人号码不停发送短信，让京东立即停止该行为
投诉问题
暴力催收
处理中
京东金融违约停催承诺，暴力催收侵害权益
事实经过：
本人名下京东金融信贷存在逾期，此前已主动联系京东官方客服沟通协商，双方明确达成一致，*台承诺停止对本人及第三方的催收行为，我全程保持电话畅通、从未失联，始终有协商还款意愿。
但自协商完成后，京东金融委托第三方催收无视双方约定，持续实施多项严重违规侵权行为：
1. 高频轰炸：每日大量拨打催收电话、批量发送催收短信，不分时段反复骚扰，严重干扰正常工作、休息；
2. 言语威胁恐吓：催收通话、短信内多次使用恐吓施压话术，宣称上门追责、联系亲友、影响个人征信与生活，刻意制造恐慌；
3. 违背书面/口头停催承诺：*台已承诺停催却拒不执行，外包催收不受约束，*台未尽管理义务；
4. 长期持续骚扰已造成本人严重失眠、精神焦虑、心理压力巨大，正常生活秩序被彻底破坏，人身安宁权、隐私权遭受侵害。
违规依据：
《银行保险机构消费者权益保护管理办法》第四十一条、《互联网金融逾期债务催收自律公约》、《民法典》侵权责任编、《个人信息保护法》，严禁金融机构委托催收实施恐吓、高频骚扰、违背协商约定持续施压。本人已完整留存全部催收短信截图、通话录音、与京东客服协商停催聊天记录等全套证据，可随时上传核验。
现正式提出四项诉求：
1. 立即永久终止一切催收电话、短信，严格落实此前协商达成的停催约定，不得再以任何形式联系本人及家属；
2. 京东金融出具书面致歉文件，就违规恐吓骚扰、违背停催承诺行为向本人赔礼道歉；
3. 因持续暴力恐吓催收造成本人严重精神损害，要求京东金融支付合理精神损失赔偿；
4. 安排官方合规专员对接，落实个性化分期还款方案，书面反馈本次违规催收整改、外包追责、赔偿处理完整结果。
恳请*金融监督管理总局介入督办，登记本次投诉并生成投诉编号，限期书面答复全部处理方案，督促京东金融履行主体责任、赔偿侵权损失。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
京东金融暴力催收骚扰通讯录朋友
已经多次和*台沟通 *台表示已停止催收，但是任然对我通讯录朋友进行骚扰，严重影响我生活
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
京东白条催收骚扰且未履行协商承诺
一天催收不下10个电话以及私人手机号发的短信 本人已主动联系官方客服 客服也给出方案 让我还部分金额 停止催收 我还了之后 还了之后就不作数 催收更厉害 不断施加压力 严重影响我的生活
投诉问题
未履行合同、霸王条款、暴力催收
处理中
京东金融暴力催收频繁骚扰
电话短信不断。影响我正常工作生活，希望能帮忙解决
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
京东白条第三方暴力催收泄露隐私
京东白条第三方催收未经允许，大量发信息威胁我的父母、亲戚、同事电话，大肆泄露我的欠款隐私，恶意造谣、施压恐吓，已经严重侵犯隐私权、扰乱他人正常生活，构成暴力软暴力催收，相关通话录音、截图证据齐全，要求*台立刻停止骚扰，对泄露信息行为承担责任，否则我将携带证据到派出所报案处理。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
京东金条无故分笔借款1000元
无缘无故被借款1000元，还是分开借的，联系客服不处理，电话不接通，联系不到人工客服
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
京东白条暴力催收及骚扰家人
本人于2024年2月开始使用京东白条分期服务，现欠款两千余元，在中途已还一部分的情况下，由于个人原因暂时无力偿还，在此期间京东方不断地对本人以及家人进行短信电话骚扰
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
京东金条暴力催收恐吓用户
2026年6月26日我于京东金条发生网贷逾期，27接到第3次客服催收电话的同时收到 恐吓短信，给我的精神造成巨大压力。
投诉问题
暴力催收
处理中
