1.减免违约金，罚息利息 2.疫*三年，生意破产，导致京东金条逾期，本着欠钱肯定要还的态度，跟第三方联系协商二次分期，当时承诺的是二次分期时间利息照常收取，没有违约金，本来就生活很困难，但是金条必须20%首付款，分18期，当时是37000多块钱，里面包好了1300多元的违约金，申请减免，第三方说是只有一次性还款，可以减免，再分期不可以，跟亲戚朋友借了 个4000元还了首付，每月1839，到24年4月28还清，结果最近一看还有10000多，产生了6000多的违约金，利息，京东金融客服的解释是承诺书上写的就是包含除本金之外的其他费用，写的不明不白，第三方当时说的是正常的利息，没有违约金，现在快还完了，多出来六七千块钱，这不是恶意引导，高利贷吗，本来就是因为资金困难才逾期的，结果越还越多，打电话投诉，客服解释，京东的息费，息是利息，费是违约金，我想问问，这是京东自创的吗，为什么不在承诺书上写清楚，写明白，客服的解释就是你自己签的承诺书，自己承担，我想问问普通人谁知道呢，这不是欺诈吗， 3.当时办理的时候承诺没有违约金，罚息 4.存在刻意欺瞒5.京东的利息罚息违约金已经超过了国家规定的24%，

京东金融给我家人打电话，给我买东西的地址还有工作的单位寄催收函，暴力催收我。反馈给平台客服，客服说都是合法合规的，然后还让专门负责催收的人给我回了电话，全程都是他们有理，都是我的错，说中间多次给我打电话是接不通就给我家里人打了。我的手机从来不会设置骚扰拦截，从3月7日之后也就是3月18日下午19点05分响铃几秒钟，还没等我去接就挂了，中间手机不通，他们就说我失联。我的手机也保留通话记录的，根本没有京东金融的未接电话，这种软暴力催收你还没办法自证。他们平台说有拨出记录，我却没有未接电话，都要搞不懂了，他们这种打擦边球的行为正好就可以逃避违规二字，即使我在和他们协商也被这样对待，希望平台可以帮忙调解。

举报，投诉到底，我于2021年8月13日支付开通了京东商城的PLUS会员服务，为期一年，到期后个人觉得使用不到该功能，也就没有再开通。没想到，无耻至极的京东商城，私自把我白条冻结了99元，用于开通PLUS会员，作为该商城的忠实消费者（我已使用京东5200多天），根本没有通知我本人，就给强制消费了，这京东商城也太霸道了，在没有告知消费者的情况下，私下随便的冻结消费者白条资金，强制乱扣费，在我不知情的情况下扣款，然后我于2023年9月4号开始进行各渠道投诉，京东真厉害，店大欺人，无数条的投诉都在没有给我处理情况下，私自把投诉的订单给作完结处理，说已解决，你们解决了什么？我前后投诉无数次，不处理算了，还都给我作完结处理，真的欺人太甚，眼瞎啊，居然用了十几年的京东，还曾是京东的铁粉，可笑，原来喜欢杀熟啊，投诉的单子在不进行任何处理下，私下就给结案了，行为实在太恶劣，现在因为这部分的资金，还有脸来催我还白条，谁造成的？真无耻，这样无耻的行径不知道骗了多少京东用户，害了多少京东消费者，请你们帮帮忙，遏制一下京东商城这种恶劣的行为，为我们消费者讨个公道，帮我们消费者维权，让以后的消费者们，能清楚明白的自主选择消费，不再上当受骗。谢谢！ 京东一直拖着不给处理，不处理算了，还在消费保平台上说已经解决，，问题我电话都没有接到，现在导致我的征信已经变黑，请你们帮忙解决，这样的无耻商家就应该好好惩治，不知道有多少人已经上当受骗了。 关键是每一次的维权投诉，京东都无视消费者，作为当事人，在没有接到任何电话与短信的情况下，私下作结案，看来不是一次两次的这样无耻了，必须维权到底，希望你们帮帮忙，惩治这样的无良商家，给我们消费者护驾保航。（最后，请相关部门，百度和抖音搜索了解一下，到底有多少受害者，京东无耻的行径敛了多少不义之财，希望遏制一下这样的不良商家）

电视前段时间发生故障，使用京东延保服务进行维修。维修商9.18日收货，19日联系京东金融催促维修，京东金融和维修商均表示26日左右配件到了就给我维修。但到了9.26那天，维修商改口说检测到电视被雷击，需要自费，出尔反尔。本人认为，服务商自18日收货后已经进行检测，才会回复本人及京东金融需要等配件维修。但到了承诺维修的那一天，又改口说电视被雷击，违反了民法典的诚实守信原则。同时，京东金融和维修商在故障检测单上伪造本人签名，涉嫌违法犯罪。最过分的是，京东金融和维修商从9.18日起就扣押我电视至今。工商局找到维修商和解，维修商不服就说可以走法律途径，工商局就说自己没有执法权。我估计你这也处理不了，但京东金融和维修商真令人恶心，就是要曝光它们。

9月15日在京东平台使用白条支付购买8999元手机一台，选用正常不分期不收费白条服务，却产生99.45元服务费，以及46.8元利息，期间没有任何服务性消费提醒弹出，还款时才发现此项扣费，经咨询京东金融客服，说是使用了“加油包额度”，是收费的，但我从未主动开通此业务，它在未准确告知提醒我的情况下，出现在支付页面，且不是独立出现，而是绑定白条支付，只要选用白条，若所谓的基础额度不够就会自动使用“加油包额度”，收取费用和利息。我查看过所有京东白条微信弹出的提额信息，没有一条告知我有部分额度为使用需要收费的“加油包额度”，更没有一个电话告知服务变更，我认为这是一个套路的收费行为

在京东金融上借了钱逾期了，长期收到骚扰电话催款的，我是诉求是减少电话催款

暴力催收，打紧急联系电话，被家里人骂了，态度恶劣，扬言上门弄我，投诉无门，没人处理，精神压力巨大

我在京东金融买的民生银行积存金黄金，成本562。金价549时候看着慢慢在爬升，因为是半夜了，我想设置止损止盈，设置了止损566.04，止盈570 。尽管可能我是个错误操作，没理解止损的意思。但是京东金融和民生银行在这种完全不合理的设置下，没有任何提示帮我把金卖出去了，我如果是想实时金价549卖出去，何必多此一举设置高于当时金价的止损止盈呢？ 我觉得它没有起到合理的监督作用，系统是死的，人是活的，你起码要提示，比如当时未到止损止盈价区间，是否依然卖出。但无任何提示，直接卖出了。 我需要退还这笔手续费和我的投资损失，一共1000元。 另外，我在京东金融买的这个民生银行的黄金积存金，除去这次被动交易，已经是这个月有两次交易了都给他们赚手续费了（后面有两图），我是一个很好的顾客和交易人，我只是希望维护我的权益。当时也第一时间找的客服，希望退我这笔手续费，我当时继续买进，这样大家都不会有损失。

暴力催收，爆通讯录一直在打电话，只要我没接电话就打家里人和身边人恐吓威胁

多次向京东提出协商还款，未得到解决，还是一往的暴力催收，爆通讯录，恐吓，甚至没经过我允许要上门催收，我父母年龄大了，无法帮我还款，如果催债期间给他们造成伤害，那么我肯定会依法追究责任的。为了避免后果，要求京东停止催收，有钱了我会第一时间还上。

天天打电话 换各种号码 然后找各种催收公司打电话 威胁恐吓 影响正常生活

京东金融白条暴力催收，威胁恐吓。催收本人以外的第三方，打电话轰炸本人户口所在地的村委会。以至于村委会也致电本人，希望本人可以投诉有关平台，别因为本人的事宜影响村委的工作

我于2024年4月25日在京东金融旗下的京东白条和京东金条共贷款25000，至今每天家人与工作单位和社保单位都会收到几十条电话骚扰严重影响到我的日常生活与工作。已经报警处理，我的诉求是停止催收，我在努力挣钱争取一次还清欠款，不要在影响到我的正常生活

目前在京东有借款，因为经济原因暂时无法偿还，平台方一直频繁致电，态度极差，我已经表达自己的经济能力，以及后面有能力会尽快归还，还要一直发一些骚扰短信，请你们降低对我的催收频次，不要联系除了我之外的联系人，因为现在严重影响到了我的正常生活

在4月20日晚上京东金融被盗刷白条¥4814 4月21晚上我要在记录购物的时候发现了这个白条，我当时自己也没有开通这个，因为我还是一个学生，我也没有经济动力可以惩罚，当时我就非常的慌，因为我也没有开通过这个白条，我并且询问了身边的朋友也没有用过这个开通我之后我就联系了客服，客服再三退出，我说这个不属于被盗用，是验证码发到了我的手机上。但是我并没有像验证码给过任何一个人之后，我再次登上这个账号就已经显示绑定了别人的手机号，我就登录不上了之后我就又用别的手机号注册了一个京东联系了客服，帮我找回手机号，我已经联系了好久，但是客服一看是在测对我说没有不属于盗用盗用账号的请求就是白条欠款清零。我现在是一个学生，我并没有积极努力来开通这个白条，所以我这个白条是被盗用正好并开通了这个白条系统客服每次都不予受理，每次就怪自己消费者说是消费者自己搞得。请求消费者平台给我一个安全合理 帮我找回白条欠款

1.减免违约金，罚息利息 2.疫*三年，生意破产，导致京东金条逾期，本着欠钱肯定要还的态度，跟第三方联系协商二次分期，当时承诺的是二次分期时间利息照常收取，没有违约金，本来就生活很困难，但是金条必须20%首付款，分18期，当时是37000多块钱，里面包好了1300多元的违约金，申请减免，第三方说是只有一次性还款，可以减免，再分期不可以，跟亲戚朋友借了 个4000元还了首付，每月1839，到24年4月28还清，结果最近一看还有10000多，产生了6000多的违约金，利息，京东金融客服的解释是承诺书上写的就是包含除本金之外的其他费用，写的不明不白，第三方当时说的是正常的利息，没有违约金，现在快还完了，多出来六七千块钱，这不是恶意引导，高利贷吗，本来就是因为资金困难才逾期的，结果越还越多，打电话投诉，客服解释，京东的息费，息是利息，费是违约金，我想问问，这是京东自创的吗，为什么不在承诺书上写清楚，写明白，客服的解释就是你自己签的承诺书，自己承担，我想问问普通人谁知道呢，这不是欺诈吗， 3.当时办理的时候承诺没有违约金，罚息 4.存在刻意欺瞒5.京东的利息罚息违约金已经超过了国家规定的24%，

京东金融给我家人打电话，给我买东西的地址还有工作的单位寄催收函，暴力催收我。反馈给平台客服，客服说都是合法合规的，然后还让专门负责催收的人给我回了电话，全程都是他们有理，都是我的错，说中间多次给我打电话是接不通就给我家里人打了。我的手机从来不会设置骚扰拦截，从3月7日之后也就是3月18日下午19点05分响铃几秒钟，还没等我去接就挂了，中间手机不通，他们就说我失联。我的手机也保留通话记录的，根本没有京东金融的未接电话，这种软暴力催收你还没办法自证。他们平台说有拨出记录，我却没有未接电话，都要搞不懂了，他们这种打擦边球的行为正好就可以逃避违规二字，即使我在和他们协商也被这样对待，希望平台可以帮忙调解。

举报，投诉到底，我于2021年8月13日支付开通了京东商城的PLUS会员服务，为期一年，到期后个人觉得使用不到该功能，也就没有再开通。没想到，无耻至极的京东商城，私自把我白条冻结了99元，用于开通PLUS会员，作为该商城的忠实消费者（我已使用京东5200多天），根本没有通知我本人，就给强制消费了，这京东商城也太霸道了，在没有告知消费者的情况下，私下随便的冻结消费者白条资金，强制乱扣费，在我不知情的情况下扣款，然后我于2023年9月4号开始进行各渠道投诉，京东真厉害，店大欺人，无数条的投诉都在没有给我处理情况下，私自把投诉的订单给作完结处理，说已解决，你们解决了什么？我前后投诉无数次，不处理算了，还都给我作完结处理，真的欺人太甚，眼瞎啊，居然用了十几年的京东，还曾是京东的铁粉，可笑，原来喜欢杀熟啊，投诉的单子在不进行任何处理下，私下就给结案了，行为实在太恶劣，现在因为这部分的资金，还有脸来催我还白条，谁造成的？真无耻，这样无耻的行径不知道骗了多少京东用户，害了多少京东消费者，请你们帮帮忙，遏制一下京东商城这种恶劣的行为，为我们消费者讨个公道，帮我们消费者维权，让以后的消费者们，能清楚明白的自主选择消费，不再上当受骗。谢谢！ 京东一直拖着不给处理，不处理算了，还在消费保平台上说已经解决，，问题我电话都没有接到，现在导致我的征信已经变黑，请你们帮忙解决，这样的无耻商家就应该好好惩治，不知道有多少人已经上当受骗了。 关键是每一次的维权投诉，京东都无视消费者，作为当事人，在没有接到任何电话与短信的情况下，私下作结案，看来不是一次两次的这样无耻了，必须维权到底，希望你们帮帮忙，惩治这样的无良商家，给我们消费者护驾保航。（最后，请相关部门，百度和抖音搜索了解一下，到底有多少受害者，京东无耻的行径敛了多少不义之财，希望遏制一下这样的不良商家）

电视前段时间发生故障，使用京东延保服务进行维修。维修商9.18日收货，19日联系京东金融催促维修，京东金融和维修商均表示26日左右配件到了就给我维修。但到了9.26那天，维修商改口说检测到电视被雷击，需要自费，出尔反尔。本人认为，服务商自18日收货后已经进行检测，才会回复本人及京东金融需要等配件维修。但到了承诺维修的那一天，又改口说电视被雷击，违反了民法典的诚实守信原则。同时，京东金融和维修商在故障检测单上伪造本人签名，涉嫌违法犯罪。最过分的是，京东金融和维修商从9.18日起就扣押我电视至今。工商局找到维修商和解，维修商不服就说可以走法律途径，工商局就说自己没有执法权。我估计你这也处理不了，但京东金融和维修商真令人恶心，就是要曝光它们。

9月15日在京东平台使用白条支付购买8999元手机一台，选用正常不分期不收费白条服务，却产生99.45元服务费，以及46.8元利息，期间没有任何服务性消费提醒弹出，还款时才发现此项扣费，经咨询京东金融客服，说是使用了“加油包额度”，是收费的，但我从未主动开通此业务，它在未准确告知提醒我的情况下，出现在支付页面，且不是独立出现，而是绑定白条支付，只要选用白条，若所谓的基础额度不够就会自动使用“加油包额度”，收取费用和利息。我查看过所有京东白条微信弹出的提额信息，没有一条告知我有部分额度为使用需要收费的“加油包额度”，更没有一个电话告知服务变更，我认为这是一个套路的收费行为

在京东金融上借了钱逾期了，长期收到骚扰电话催款的，我是诉求是减少电话催款

暴力催收，打紧急联系电话，被家里人骂了，态度恶劣，扬言上门弄我，投诉无门，没人处理，精神压力巨大

我在京东金融买的民生银行积存金黄金，成本562。金价549时候看着慢慢在爬升，因为是半夜了，我想设置止损止盈，设置了止损566.04，止盈570 。尽管可能我是个错误操作，没理解止损的意思。但是京东金融和民生银行在这种完全不合理的设置下，没有任何提示帮我把金卖出去了，我如果是想实时金价549卖出去，何必多此一举设置高于当时金价的止损止盈呢？ 我觉得它没有起到合理的监督作用，系统是死的，人是活的，你起码要提示，比如当时未到止损止盈价区间，是否依然卖出。但无任何提示，直接卖出了。 我需要退还这笔手续费和我的投资损失，一共1000元。 另外，我在京东金融买的这个民生银行的黄金积存金，除去这次被动交易，已经是这个月有两次交易了都给他们赚手续费了（后面有两图），我是一个很好的顾客和交易人，我只是希望维护我的权益。当时也第一时间找的客服，希望退我这笔手续费，我当时继续买进，这样大家都不会有损失。

暴力催收，爆通讯录一直在打电话，只要我没接电话就打家里人和身边人恐吓威胁

多次向京东提出协商还款，未得到解决，还是一往的暴力催收，爆通讯录，恐吓，甚至没经过我允许要上门催收，我父母年龄大了，无法帮我还款，如果催债期间给他们造成伤害，那么我肯定会依法追究责任的。为了避免后果，要求京东停止催收，有钱了我会第一时间还上。

天天打电话 换各种号码 然后找各种催收公司打电话 威胁恐吓 影响正常生活

京东金融白条暴力催收，威胁恐吓。催收本人以外的第三方，打电话轰炸本人户口所在地的村委会。以至于村委会也致电本人，希望本人可以投诉有关平台，别因为本人的事宜影响村委的工作

我于2024年4月25日在京东金融旗下的京东白条和京东金条共贷款25000，至今每天家人与工作单位和社保单位都会收到几十条电话骚扰严重影响到我的日常生活与工作。已经报警处理，我的诉求是停止催收，我在努力挣钱争取一次还清欠款，不要在影响到我的正常生活

目前在京东有借款，因为经济原因暂时无法偿还，平台方一直频繁致电，态度极差，我已经表达自己的经济能力，以及后面有能力会尽快归还，还要一直发一些骚扰短信，请你们降低对我的催收频次，不要联系除了我之外的联系人，因为现在严重影响到了我的正常生活

在4月20日晚上京东金融被盗刷白条¥4814 4月21晚上我要在记录购物的时候发现了这个白条，我当时自己也没有开通这个，因为我还是一个学生，我也没有经济动力可以惩罚，当时我就非常的慌，因为我也没有开通过这个白条，我并且询问了身边的朋友也没有用过这个开通我之后我就联系了客服，客服再三退出，我说这个不属于被盗用，是验证码发到了我的手机上。但是我并没有像验证码给过任何一个人之后，我再次登上这个账号就已经显示绑定了别人的手机号，我就登录不上了之后我就又用别的手机号注册了一个京东联系了客服，帮我找回手机号，我已经联系了好久，但是客服一看是在测对我说没有不属于盗用盗用账号的请求就是白条欠款清零。我现在是一个学生，我并没有积极努力来开通这个白条，所以我这个白条是被盗用正好并开通了这个白条系统客服每次都不予受理，每次就怪自己消费者说是消费者自己搞得。请求消费者平台给我一个安全合理 帮我找回白条欠款