京东金条利息过高且未开具结清发票
这个是代表京东客服还是代表个人，我也没说不还，我只是目前没发工资，利息太高，我希望结清能给我开具发票证明，年利率是不是合法
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
安逸花*台擅自缩短还款期数
本人在2025年6月15日通过安逸花*台借款10000元，分12期还款，后面由于失业经济困难，导致了逾期，已还2期，逾期以后之前办理的12期在我不知情的情况下突然变成了7期，*台私自更改合同期次，跟*台协商延期还款，停止催收，遭到拒绝，希望贵*台给予帮助，
投诉问题
利息问题、未履行合同、暴力催收
处理中
京东金融白条/金条利息过高乱收费
京东金融存在不合理的利息费用，现在要求退还利息和各项服务费，用了这么多坑了我太多钱
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
京东白条违规扣款及暴力催收投诉
本人京东白条授信总额1000元，实际使用本金未超1000元，逾期400余天，*台私自代扣银行卡1400余元；外包催收谎称本金1100余元、虚构本金，每日高频电话短信骚扰本人已经我的家人朋友同事导致我工作丢失，利息+违约金超法定年化上限。诉求：1、拆分1400元扣款明细，退还违规超额扣费；2、立即停止虚报本金、违规骚扰催收；3、官方专员3个工作日联系处理。
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
京东金融违规软暴力催收投诉
本人在京东金融*台使用京东白条/金条服务，目前账单处于逾期状态，但本人始终保持还款意愿，因*期经济困难，正积极与*台协商延期或分期还款方案。*期，我收到非官方号码（86*********41）发送的多条威胁性催收短信，内容包含“上门核实个人情况”“联系当地工作人员协助核实”“联系预留紧急联系人”等表述，属于软暴力催收行为，严重侵犯了我的合法权益，对我的正常生活造成了极大困扰。根据相关规定，催收不得采用恐吓、威胁方式施压，也不得骚扰无关第三方。现要求京东金融立即停止此类违规催收行为，仅通过官方客服渠道与我沟通还款事宜，并协助我申请合理的还款方案。
投诉问题
暴力催收
处理中
京东白条暴力催收、信息泄露及手续费争议
本人在金东金融*台使用金东白条有多笔消费付款，前期一直正常每月按期还款，现因生活困难产生逾期，多次和*台沟通协商分期还款未果，现欠*台3769元本金，*台客服说还有420.61手续费，本人对这笔手续费有异问，咨询*台客服，客服也没有处理解决，在此期间*台委托第三方，及个人多次向本人发送含有威胁内容的短信，严重违反了债务催收自律公约，金东金融造成我个人信息泄露，严重侵犯我的隐私权。
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
京东金融暴力催收及服务态度差
你门再这样我就打12378你门想点说下给我一个回复
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
京东金融无授权扣款316元拒不退款
本人在不知情、未主动授权的情况下，被京东金融无故扣款316元，无对应消费订单，也未开通任何代扣服务。多次联系客服无法接入人工，拒不提供扣款授权凭证，也不配合退款处理，侵害了我的财产权益。
诉求： 1. 全额原路退还扣款；2. 关停所有自动代扣协议；3. 提供本次扣款的合法授权记录。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
京东PLUS开卡礼未提醒致失效
2026年5月18日，我通过京东APP购买了京东PLUS会员服务，在开卡过程中，明确选择了活动页面提供的价值约110元的开卡礼权益。
购买及选择权益时，活动页面未以显著方式提示开卡礼的领取时效要求，也未在后续过程中以短信、APP推送等方式提醒我需在指定时间内领取权益。
直至我后续使用时才发现，该开卡礼权益已因“超过48小时未领取”被视为自动放弃。我多次联系京东客服反馈此问题，认为*台未履行充分的告知与提醒义务，导致我未能获得本应享有的会员权益，属于*台工作失误。
客服仅提出一次性补偿30元的方案，远低于我本应获得的110元权益价值，也无法弥补我因*台规则不透明、未提醒造成的损失，我明确表示不接受该方案，并提出了全额退还会员费、补发等值开卡礼或按权益价值110元现金补偿的合理诉求，但*台至今未能给出令我满意的解决方案。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
京东白条催收威胁上门涉嫌暴力催收
本人由于经济遇到困难，因此逾期了京东白条，并且有钱了就去还，之前也跟催收沟通过，我说我有钱了马上会还，并且我也在陆续还钱，今天有人开始威胁我说要上门，上门属于违法行为，请*台协助处理非法催收，对我造成的影响
投诉问题
诈骗、暴力催收
处理中
