京东金条逾期催收骚扰及信息泄露
我在京东金条借款逾期517 天，由于我现在比较困难。导致还款逾期这么久，我也找过京东客服，甚至有京东人员打电话协商，但是协商无果。还每天有多个催收电话来搔扰，导致我生活和工作艰难。还被京东把我信息透露给多个催收。我希望停止催收和停止搔扰，减免利息还有协商分期还款
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
京东PLUS会员误开通后强制扣费99元
2026年3月初，在京东*台购物时，由于没有注意到京东*台推送的plus会员卡，购物下单时在不知情的情况下开通了京东plus会员卡，本人发现后当天予以取消，现在京东仍要求支付99元的年费，经电话与京东客服沟通，其表示现在只能支付99元年费，无其他处理办法。本人感觉受到诱导、欺诈，明明在不知情的情况下误开通会员，发现后当天立即予以取消，却仍需支付99元会费。现本人提出以下诉求:要么取消99元到期还款金额，要么恢复本人京东plus年度会员卡，到期后本人支付99元会费。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
京东白条违规向学生放贷应退息
本人于2017年9月至2018年6月22日期间为全日制在校大学生（学信网可查，并已上传凭证至京东系统）。在此期间，使用京东白条进行消费、取现等借贷行为。经本人逐笔核对京东白条交易流水，息费合计：1034.29元 本人通过京东金融客服95118申请退还上述息费，并按要求上传了学信网学籍证明。但客服反复以“白条费用均不支持退还”为由推诿，仅表示“向上反馈看有没有更好的解决方案”，始终拒绝进入实质性金额核对，也未提供任何退款方案。该处理方式与本人应得的全额退息权益严重不符。根据中国银保监会等五部委 《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》（银保监办发〔2021〕28号） 明确规定：小额贷款公司不得向在校大学生发放互联网消费贷款。京东白条在我学生期间发放贷款，属于明确的违规放贷行为。依据《民法典》第一百五十七条，民事法律行为无效后，因该行为取得的财产应当予以返还。因此，京东金融应当退还我在学生期间为白条支付的全部息费。本人多次致电95118，客服始终回避金额核对，仅用话术“费用均不支持退还”打发，承诺“向上反馈看有没有更好的解决方案”后便再无下文。此类处理方式既不符合监管规定，也侵犯了消费者合法权益。请京东金融重视我作为金融消费者的诉求： 京东金融作为持牌机构，对我这笔2018-2020年产生的存量业务，负有依法整改的义务，包括与本人协商退息、协商还款方案等。*台以"非学生承诺"或"当时合规"为由拒绝协商，本身就是没有履行28号文对存量业务的整改要求。诉求： 1. 京东金融立即核算并全额退还本人在学生期间为京东白条支付的全部息费 1034.29 元； 2. 若京东金融对金额有异议，应主动与本人核对，而非简单拒绝； 3. 请监管部门对京东金融违规向学生放贷的行为予以查处
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
桔享花涉嫌诈*，京东金融*台监管失责
*台桔享花 诈* 京东不管 其实就是他们一起诈*利息很高
投诉问题
诈骗、虚假宣传、高利贷
处理中
京东金融暴力催收及信息泄露投诉
本人于在该*台借款，因【资金周转困难】出现逾期。*台催收人员持续实施以下违法行为：
• 多次辱骂、恐吓、威胁上门滋扰，虚构“冻结资产、列入失信、司法拘留”等内容施压；
• 非法获取并泄露我的通讯录，频繁骚扰我的父母、同事、朋友，向无关第三方披露我的债务信息；
• 不分昼夜电话/短信轰炸，已造成我精神高度紧张、无法正常工作生活。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
京东金融白条/金条暴力催收骚扰
已经说了要延迟还款，还不停的打电话发催收信息。非常讨厌
投诉问题
高利贷、暴力催收
处理中
京东金融暴力催收及信息泄露投诉
第一时间已经与*台官方客服说明过未能按时履约的情况，也愿意提交手术证明，仍不断收到高频次第三方电话短信催收骚扰，已经违反了民典法及催收新规的规定，希望*台提供合规的渠道协商还款事宜
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
京东金条白条不开发票且疑似暴力催收
去年在京东金条和白条借的现在不给开发票申请了一个周了还上我等三天
投诉问题
未履行合同、暴力催收
处理中
京东金融暴力催收及拒绝协商还款
因为经济问题，本人上个月因为下岗了没有收入所以暂停了还款，现在快要发工资了可以还上上一期的，他们说要我还全款，还发了律师函，希望可以调解一下继续分期还，我可以先把这一期的还上
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
京东金条暴力催收及电话骚扰
天天威胁说怎么怎么样 要我去怎么做 每天电话骚扰有的时候打过来直接挂断 判断我失联
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
