京东金条乱收费且拒退400元
没有没确的费用明细，超过24%多次沟通拒绝退费！！要求退费400元！！
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
京东金融催收骚扰家人及伪造合同
2025年11月19在京东金融*台借款171500元因本人财务问题目前有还款困境，京东金融通过电话短信骚扰我领导及家人，已导致我工作不保
投诉问题
伪造合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
京东白条泄露通讯录致亲友被骚扰
欠京东白条一万块钱，由于个人事业低谷无法按期偿还，但是京东的人员把我的通讯录泄露出去，骚扰我的亲朋好友，对大家造成了很大的影响
投诉问题
信息泄露
处理中
安逸花*台未响应协商诉求
本人通过安逸花*台办理消费贷款，放款资方为中国对外经济贸易信托有限公司（金条信用贷），当前仅剩余2-3期欠款，暂无逾期，有完整还款意愿。
因*期个人收入大幅下降，还款压力上升，主动致电客服申请阶段性停催、延期协商，客服明确登记工单。
自登记工单至今，无任何专员回电对接，多次再次拨打安逸花、外贸信托客服热线，一线客服均只会重复推诿，无法转接协商专员，也不更新工单进度，拖延我的协商诉求。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
京东金融催收威胁联系紧急联系人
本人资金周转困难，会想办法还钱。*台威胁联系紧急联系人催收，希望协调停止催收！！！！
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
京东金融第三方催收高频骚扰
今日上午短时间内连续拨打3次催收电话，高频骚扰，影响正常生活，现提交通话记录，请求监管督促京东管控第三方催收，降低拨打频次，要录音有录音
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
京东白条逾期催收未协商停催
2015年在该*台使用白条服务，因生意原因导致逾期，已多次告知*台需要停催至9月底，等资金周到位后可以进行还款，*台一直不给方案，现在继续申请停催
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
白条第三方催收骚扰亲友客户
9月开始，白条第三方催收变本加厉，不停骚扰我的朋友家人客户。严重影响我的工作生活，希望他们马上停止不法侵害。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
京东金融泄露信息致被第三方骚扰
在京东借款逾期，现在个人信息被泄露给第三方催收公司，受到严重骚扰，个人号码未更换停用，现在另外的号码受到严重骚扰，要求*台立即停止侵权行为，否则本人将用法律维护个人隐私
投诉问题
信息泄露
处理中
京东金融委外催收泄露隐私暴力骚扰
投诉事由：催收恶意泄露债务人个人隐私，违规骚扰债务人工作单位，暴力软催收扰乱企业正常经营，违反《商业银行催收自律公约》《个人信息保护法》
事实经过：
本人名下员工卢正文，*期持续收到号码178****4873催收短信，该催收未经过本人及员工本人同意，私自获取员工就职单位信息，直接向企业负责人发送欠款催收信息，恶意扩散个人负债隐私。
1. 催收方在未提前与债务人本人有效沟通、未核实失联事实的前提下，擅自联系无关第三方（就职公司），刻意制造职场舆论压力，属于典型软暴力催收；
2. 非法收集、使用公民就职单位隐私信息，未经授权向第三方披露债务信息，严重侵犯《个人信息保护法》规定的隐私权；
3. 该行为严重干扰我司正常经营秩序，给在职员工造成巨大精神压力，极易导致员工失业，涉嫌恶意施压、胁迫式催收；
4. 出资银行作为放款主体，未尽到合作催收机构管理义务，纵容外包催收违规操作，监管严重缺位。
诉求：
1. 立即永久关停该违规催收号码一切外呼、短信权限，永久删除我公司、公司负责人联系方式等第三方信息，禁止任何人员再致电、发短信至本单位及本人；
2. 涉事银行对合作催收机构开展全面整改，书面出具整改说明并加盖公章，同步向债务人、本单位进行正式书面致歉；
3. 明确告知涉事放款银行全称、委外催收公司完整工商信息，公示对该催收人员、外包公司的处罚结果；
4. 若后续再出现任何骚扰本单位、泄露隐私的催收行为，本人将同步整理全部短信证据向银保监会、12378、工信部*短信*台、属地派出所提交完整材料，追究银行及催收方全部法律责任，索赔精神及经营损失。
投诉问题
信息泄露
处理中
