京东白条及第三方暴力催收与骚扰
京东白条催收及第三方天天电话短信骚扰 甚至短信恐吓人身安全导致精神恍惚
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
京东白条违规联系亲友暴力催收
本人在京东白条有借款，目前属于困难状况，然后通话一直在畅通状态未失联，该*台无视*法律规定，在联系到本人的情况下联系亲友父母，造成个人名誉损害，也严重违规到威胁到我的安宁，我希望*台给我解决
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
京东金融拖延开具借款发票超一月
我在京东金条借款多笔，利息*5000余元，全部结清后要求开具发票，该公司客服以需要和资方协作为由拖延处理，已经过去一个月多，催促3次未能开出一张发票，有偷漏税款的嫌疑
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
京东金融外包催收骚扰+客服不作为
投诉京东金融（京东白条-肯特瑞）违规外包催收+客服不作为问题：
1. 本人账户存在逾期，但始终有还款意愿，从未失联，主动与*台协商还款方案。
2. *期被*台外包催收号码(020) 8955 5862频繁骚扰，该号码已被手机管家标记为高风险骚扰电话，严重影响本人正常生活。
3. 本人多次向*台在线客服投诉违规催收问题，客服拒绝处理，反而要求本人取消标记软件、接听骚扰电话，同时恶意污蔑本人使用AI对话，全程回避违规问题，仅逼迫本人一次性结清欠款，服务态度恶劣，严重不作为。
现提出以下诉求：
1. 立即关停(020) 8955 5862对本人的所有催收行为，禁止该号码及其他非官方渠道联系本人；
2. 后续仅允许京东金融官方号码95118与本人联系，协商合理的还款方案；
3. 对*台违规外包催收及不作为的客服进行追责处理；
4. 向本人出具正式的投诉工单编号，并在1个工作日内反馈处理进度。
附：通话记录截图、在线客服聊天记录截图。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
京东金条委托催收暴力骚扰及信息泄露
由于个人原因，我暂时无法偿还贷款。在此期间，委托第三方催收对我进行频繁电话骚严重扰乱了我的正常生活，更令人难以接受的是，该公司对我周围的人进行威胁，透漏了我的信息，对我进行侮辱和恐吓，这不仅损坏了我的名誉，侵犯了我的隐私权。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
京东金条暴力催收及服务态度差
2026年1月6日，在京东金条借款，借款方打电话来催债已告知目前无偿还贷款的能力，没有工作，但是借款方不听解释，对我非法催债发短信威胁，电话态度恶劣。还高涨利息试图让我还款，跟客服沟通利息问题无果！
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
京东白条拒绝合理延期协商请求
事由：本人于2026年5月18号，京东白条借款未逾期、因经济压力大主动协商延期被以无权限无法人工干预而拒绝！本人还款意愿稳定，一直都保持着定期还款未逾期，目前实属经济压力太大，想要协商延期还款～
◦ 诉求：受理协商、安排专员、给出延期/分期方案
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
京东白条催收非法获取个人信息
京东白条的催收人员(如下图)，非法获取个人信息，属于犯罪！请严厉处理！
投诉问题
诈骗、信息泄露
处理中
京东白条未经同意绑卡并收取不透明服务费
京东白条默认给我开了银行卡，并绑定到了微信，并未明确告知费用问题，且各种地方诱导使用，购物支付时无额外费用让我以为全部支付方式都是这样 ，导致微信转账时也默认是用，后面查看账单发现有额外服务费，我需要做出明确解释服务费什么用途，而且我计算发现不同单子中服务费比率不一致，最后需要免除服务费
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
京东白条暴力催收及信息泄露
在京东金融白条借款了已经告知自己目前没工作无法偿还贷款，但是根本借款方根本不听信，还向他人透漏了我的隐私，用私人号码威胁我还款！！！
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
