京东白条账户被锁致无法修改还款日

网友保保_F4EEpCjF 2026-06-19

处理中

在京东金融*台上。申请京东白条。现在想修改还款日期，但*台把我的京东白条账户锁定了无法修改。京东金融客服无法进行修改。导致我的还款逾期。希望通过协商修改还款日期。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-19 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 15:51:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-19 15:48:29

投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞-京东金条

投诉问题：

服务不到位/态度差

投诉诉求：

协商还款

涉诉金额：

5771.3元

投诉编号：

101611256

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