京东金条无故冻结6万元额度

网友保保_hafsFo9i 2026-06-20

处理中

2026年6月8日，在京东金条借款后，遇到额度不能使用的情况，额度60000还没用完就不让用了，每天发提额信息实际不用使用，只能还款不能使用，并未逾期不还等情况，目前协商困境，最后希望解锁额度

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-20 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-20 13:53:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-20 13:46:37

投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞-京东金条

投诉问题：

未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

赔偿/道歉

涉诉金额：

60000元

投诉编号：

101614668

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