京东白条未经同意划扣3000元

网友保保_fj4aOtgB 2026-06-20

处理中

2026年6月17号早上7点12分，京东白条在我不知情没同意的情况下，划扣我钱里面卡里面的3000块钱。而且京东白条是怎么知道我卡里面有钱的？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-20 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-20 13:59:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-20 13:58:32

投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞-京东金条

投诉问题：

未履行合同信息泄露

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

101614707

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