桔多多违规收服务费且未履约减免

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我在桔多多*台借的22000块钱,今天是最后一次还款日,因为他每个月利息就超过百分之36,还要我每个月还129块钱服务费,我本来要求他们退给我已经扣的12个月服务费,然后他们说还款日前一天打电话给我说可以减免结清,我昨天打了,说让我再还505给他们,会给我发个短信链接,还有一个付过钱的凭证,我只收到了一个上我上传凭证的短信,还有一个等了一天都没有收到,然后今早就给我自动扣款了,全额还款的2200。有个客服专员给我打电话说,是我的原因,他们也没办法。是他们故意没给我发那个还505块钱信息,太缺德了,把我气哭了,我傻嘛。如果我看到短信肯定还505块钱的呀。真的气哭了。太欺负人了

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