桔多多*台违规收取高额利息

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本人在桔子数科旗下桔多多*台存在两笔12期分期借款,经IRR真实年化测算,两笔订单实际年化均超过24%法定利率上限,*台仅同意减免85元,与法定应减免金额差距极大,现发起投诉: 1. 订单一:借款本金6800元,分12期偿还,*台收取总利息1195.68元。 按年化24%等额本息标准核算,合规利息上限仅916.06元,超额收取利息279.62元;真实IRR年化35.8%,超出法定上限11.8%。 ​ 2. 订单二:借款本金6200元,分12期偿还,*台收取总利息1272.16元。 按年化24%等额本息标准核算,合规利息上限仅835.23元,超额收取利息436.93元;真实IRR年化42.58%,超出法定上限18.58%。 两笔订单合计超额收取利息716.55元。 目前本人仅剩余最后一期还款622.68元,联系*台客服协商减免超额利息,*台仅同意减免85元,该方案完全不符合最高法关于民间借贷利率不超过24%的规定,存在违规收取高额利息行为。 本人诉求: 1. 按照法定24%年化标准,减免全部超额利息合计716.55元; ​ 2. 重新核算剩余最后一期应还金额,抵扣超额利息后结清账单; ​ 3. 停止不合理催收,出具合规的还款结清方案。

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