河南兮雯信息科技有限公司暴力催收，未经过本人同意联系亲友及爆通讯录，短信内容未载明是哪个网贷*台
网友保保_NsQky9c5
已完结
“您好，我要投诉河南兮雯信息科技有限公司的违法催收行为。该公司通过10687181开头的虚拟号码，未经我同意向我亲友发送逾期短信（爆通讯录），且未表明受哪家金融机构委托，涉嫌违反《个人信息保护法》第15条、《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13条。我已向12321投诉但未获反馈，现要求：1. 核查10687181号码的归属企业；2. 责令涉事公司立即停止骚扰；3. 对泄露我隐私的行为进行处罚。因找不到这个公司的客服电话
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
请*台督促一下，为什么我的投诉盖企业还没有下文
用户补充投诉
补充内容
河南展阔通信科技有限公司和河南兮雯信息科技有限公司，两家公司疯狂发送催收短信，肆意曝光通讯录，任何渠道查询不到该公司客服热线，但是该两家公司却租用短信通道口给*台实属侵犯我个人隐私信息
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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