邮政快递显示签收实际丢件

网友保保_zmSgf1CS 2026-06-21

处理中

在淘宝购买的商品，已经丢件但是显示快递站签收。我去快递站拿快递就告诉我说丢件了，但是也没有给我解决办法

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-21 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-21 11:52:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-21 11:42:45

投诉信息

邮政

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

13.9元

投诉编号：

101618339

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