快递投递纠纷及服务态度问题
2025年9月12日,此包裹到达贵阳,号码为178****7932的快递员打电话说找不到收件地址,让我告诉他在哪里,我说我也不不熟悉怎么形容,请他自己查找一下地址,对方对我大发雷霆,说我不告诉他地址在哪里他也没有办法给我送并挂断电话。2025年9月13日,号码为178****7932的快递员致电,我说放在值班室即可,对方说经请示领导,要求必须面交,我说明我的情况,现在不在家,要离家半个月,无法面签,放在值班室即可,家里人会去拿,快递员再次请示这位名叫颜家秀的主任,给我两个结果,一是要我自己加钱转寄地址,二是站点存放7天,7天后需要我自己去站点拿。这两个处理方式都是在刁难我,我都无法达成,现在包裹滞留,无人投递。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
快递丢失且服务态度差投诉
我于2025年8月22日自己拿的六块玉,让鞍山岫岩加工商加工的,加工完用邮政快递邮回来,然后路上就丢了。8月26号到的铁岭*,是显示的是到已经到*的快递点了。迟迟不送货,服务态度差,凋兵推岫岩,岫岩推*,都推卸责任,最后回复丢了,理赔金额太少,不够赔付玉钱,加工商还不退我加工费,
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
邮政快递丢件且服务态度差
我于2025年8月22日自己拿的六块玉,让鞍山岫岩加工商加工的,加工完用邮政快递邮回来,然后路上就丢了。8月26号到的铁岭*,是显示的是到已经到*的快递点了。迟迟不送货,服务态度差,凋兵推岫岩,岫岩推*,都推卸责任,最后回复丢了,理赔金额太少,不够赔付玉钱,加工商还不退我加工费,
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
快递丢失且服务推诿,理赔不足
我于2025年8月22日自己拿的六块玉,让鞍山岫岩加工商加工的,加工完用邮政快递邮回来,然后路上就丢了。8月26号到的铁岭*,是显示的是到已经到*的快递点了。迟迟不送货,服务态度差,凋兵推岫岩,岫岩推*,都推卸责任,最后回复丢了,理赔金额太少,不够赔付玉钱,加工商还不退我加工费,
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
快递丢件且签收信息不实投诉
我于2025年9月10日在淘宝逸舍旗舰店购买梳子卷发梳猪鬃毛,出现了快递员代签的问题,现在菜鸟驿站也查询不到此物件,快递员电话无法接通,我的诉求是原价赔偿并退回快件!
投诉问题
丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
投诉邮政延误
快递显示昨天就应该派送,到了奥莱集散就不动了,昨天下午联系物流客服1183一直到下午5点,还没派送,客服告诉我集散点电话189 4791 0392,我打通电话说了单号,集散点说快递不在他那,今天又联系11183客服,说物流信息显示在哪就肯定在哪,集散点*我呢,不想给送。联系卖家卖家说卡在仓库了。我不知道找谁,麻烦今天帮我派送
投诉问题
延误、丢件、提供虚假信息
处理中
快递延误且配送信息未更新
我于2025年9月9日在拼多多软件上购买一只行李箱,9月9日显示已发货,一直都很正常,直到昨天(9月10日17:13)到达杭州市富阳富春街道桂花西路集散点,后没有再更新配送信息,原本提示我9月11日可以送到,11日下午说要12日送到,期间没有一个快递员联系我。 物流信息上也没有一个可以联系的号码。后联系物流客服,说后续就不是她(工号05386)处理。又说给我加急处理,得知加急处理48h内答复,非加急处理也是48h内处理。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
邮政快递未按时转送且服务欠缺
我九月九号打电话给邮政快递服务网点让她转到水站邮政快递,推迟了两天了,也没有给我转,193****0950就这个号码,她自己说两三天就到的,但是我发现服务网点那还有我的取件码,还在她站立,根本没有转给我,单号是9879972483072
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
快递未及时配送且服务态度差
快递昨天13:00就到了到下午-到今天下午3点多去取快递没有发短没有打电话,去快递说了名字和联系方式,结果还要身份证,之前寄快递才要身份证。我说了那个随时带身份证,就带来一张图片,业务员就说下次不要寄快递,怎么她不是敢这个工作的嘛,
投诉问题
辱骂/殴打客户、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
快递丢件且赔偿不合理
我在八月二十五号发现寄件人寄给我的快递显示因为破损无法继续派送,后询问客服在下午得到了丢件以及由于未报价只能赔偿24元,我不死心后面有打了几次电话,当时丢件地的邮政联系我说帮我找,两日后确认找不到一定丢件了,客服只告诉只能赔给寄件人,寄件人告诉我邮政只同意赔运费四倍,大概是32元,我的东西加邮费有221.15元,我希望全额赔
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中