快递员擅自更改投递地址不作为
我在11月8日在抖音购买了一件上衣，地址填的a1-713驿站，快递员给我放到了a2驿站，离我很远，我没办法去取，耽误我时间，我着急用，给快递员打电话对方也没有作出任何回应，不作为，我现在要求处罚快递员，他已经不是一次两次了，不管别人的地址是什么都放a2，也不管客户方便方便去取
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
邮政退费承诺不一要求退费
我于2025年11月9日下午两点到会理市春天花园邮政寄了两个包裹，202511月9日晚上老板打电话说我不能走还有需事要我处理，于2025年11月10早上八点我立马联系邮政让他们撤单，因为包裹里是衣服现在天冷需换洗。随后联系客服问他可以退邮费吗？客服告诉我包裹还在会理，可以退邮费。过两小时我又联系快递站快递说不能退，又联系客服客服又说不能退了，不是说包裹没出会理就能退费吗？一下又不能退了。帮帮我把邮费退回
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
邮政物流延误致定制便签纸未按时送达
我在拼多多购买了一大箱“定制版便签纸”，原定要求11.13号之前送达，现在却因为物流长时间不更新，导致我可能无法按时拿到货！
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
邮政快递4天未更新物流信息
快递4天不动快递单号132****643432
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延误、丢件、邮件已到不配送
处理中
邮政快递派送失败且无法联系
我于2025年11月2日在拼多多*台购买了商品，商品单号98****0676311，快递11月6日到达我所在地，之后一直显示快递在派送，派送失败，联系快递员，一直联系不上，打电话一直不接，快递没有显示派在哪个站点，没有取件码，派件期间没有电话联系我，联系物流公司也没有提供任何解决办法
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
邮政快递延误且未及时配送
本人于2025年11月4日在拼多多店铺柿记购买了短保食物产品，结果物流在5号显示到达了收货地邻*的站点，以为当天就能派送，结果7号显示送回到上一个站点，8号再次更新依旧在上一个站点。本来购买的就是短保产品，一个从广西发货的产品，到本人所在地却五天还没有收到货。
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投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
请求解除账号黑名单并恢复使用权限
尊敬的中国邮政寄递*台客服中心负责人：
您好！
我是中国邮政寄递*台的用户，现就本人账号被列入黑名单、无法启用的事宜，向贵*台提交申诉，恳请予以核查并酌情处理。
本人账号相关信息如下：
APP 名称：中国邮政寄递*台
人员编码：35****2337820
手机号码：156****9281
此次账号被设置黑名单，起因是本人违规使用外挂，对此我深表愧疚与自责。当时我因一时疏忽，未能充分重视*台的相关规定，错误地使用了外挂工具，试图提升操作效率，却忽略了这种行为对*台正常运营秩序的破坏，也违反了中国邮政寄递*台的用户协议与使用规范，给*台的管理工作带来了不必要的麻烦，我对此深感抱歉。
在账号被限制使用后，我进行了深刻的反思与自我检讨。通过重新学**台的各项规则制度，我充分认识到使用外挂的严重危害性：一方面，这会破坏*台内公*的竞争环境，影响其他合规用户的权益；另一方面，也会干扰*台的正常数据统计与运营管理，损害*台的公信力。我已彻底卸载了相关外挂工具，并保证今后将严格遵守中国邮政寄递*台的所有规定，自觉规范账号使用行为，坚决杜绝任何违规操作，以诚信合规的方式使用*台服务。
中国邮政寄递*台为我的工作和生活提供了极大的便利，我十分珍惜这个账号的使用权。此次犯错纯属个人疏忽，我已深刻吸取教训，恳请贵*台能够给予我一次改过自新的机会，解除对我账号的黑名单限制，恢复账号的正常使用权限。
若账号能够恢复，我必将严格自律，自觉维护*台秩序，积极配合*台的各项管理工作。如*台需要我进一步提供相关材料或接受核查，我将全力配合。
感谢您在百忙之中审阅我的申诉，期待您的回复！
申诉人：邓秀梅
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售后服务欠缺
处理中
邮政快递不配送且服务态度恶劣
邮政快递早上6点多派件，下午14点56了，不配送，期间我给快递员打了3个电话未接通，也给11183打了电话要求处理，客服人员也没有处理，我在14点47时给快递员孙强打通了电话，137****0457，要求送件，快递员态度非常恶劣，大声喊叫，不给派送，我投诉到工号36132客服人员处理，态度也不好，要求订单编号，251102-4103****，快递配送，以后的件都送到门口。严肃处理派件员孙强，并进行培训。怎么和顾客说话。不是谁的声音大谁就有理。我已经明确告诉他我的件不送菜鸟驿站，也给驿站客服打电话说了不寄存，菜鸟客服已经处理了。希望*台可以帮助我处理单号98****9645839，这个快递，更换配件员，快速配送，进行道歉
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
邮政快递包裹问题拖延处理一个月
订单编号。250822-6855****邮政包裹快递单号。98****83899九月二十三号下午十六点四十分左右消费者看到快递到达快递站打电话问快递站老板包裹是大件还是小件快递站老板说是小件消费者就有通知拼多多*台把空包裹实际情况全部拍给拼多多*台。拼多多*台为什么拖着不给消费者处理问题？已经足足拖了一个多月。这是什么情况？包括消费宝这边投诉什么单位投诉就像石沉大海一样为什么没有回应？
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无故取消订单、霸王条款、虚假宣传
处理中
快递延误严重且客服未有效处理
我2025年910月25日寄出的快递现在2025年11月2日大约已消耗7天2个小时还未送到，给客服打电话一直在说核对一直说让我等，并未做出任何答复和解决方案
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
