邮政
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客服电话:
11183
售后政策:
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品牌简介:
中国邮政速递物流股份有限公司(简称中国邮政速递物流)是经国务院批准,中国邮政集团于2010年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司,是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。
快递破损要求赔偿
我在6月29号在拼多多平台九福家纺家居家装专营店购买了床单四件套,7月3号收到货后从在到里都有破损,我要求赔偿
投诉问题
货物损坏、投递纠纷
处理中
邮政快递长时间延误且服务态度差
我于2025年7月1日在拼多多购物平台店铺布素人居家布艺旗舰店购买了门帘,商家于2025年7月2日通过邮政快递给我发货,快递于2025年7月4日上午八点五十七到达我所在城市的航站之后时隔三个小时个小时没有动静没有继续往网点发,我和商家去问于十点多邮政情况,邮政都持敷衍态度,距离我第一次找邮政客服又过去三个小时没有动静,依旧敷衍 我的诉求:2025年7月4日也就是今日之内到达收件地址并给我发取件信息
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
快递未按指定地址投递
我在7月1日于淘宝备考2025年12月大学英语四级六级考试历年真题库试卷词汇书四六级学习资料练习模拟预测卷大学生cet4级证单词6星火46听力阅读写作下单,邮政快递员于今天送达,但送达地址与我要求的送货地址严重不符,且在快递员给我的电话通知中我明确申明送到指定地点,其仍未听从,我要求快递员送货至指定地点不要擅自变更
投诉问题
投递纠纷、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
邮政客服双休致快递延误退回
邮政售后客服双休,未积极处理客诉导致我快递被退回,赔偿我损失500,售后客服怎么可以双休,我星期五投诉,邮政客服星期一才处理投诉,严重延误快递改签。邮件编号:98****0055847 邮政客服居然星期六星期天没售后客服上班,太搞笑
投诉问题
延误晚点、邮件无故退回、客服电话接通难
处理中
快递暴力导致定制商品损坏要求赔偿
我于2025年2月12日在微店平台购买预售定制产品,商家于2025年6月29号使用中国邮政快递发货,快递运输过程中暴力快递导致商品内物礼盒损害,这是等了4个半月送人的礼物产品,因为快递现无法送人并且这是定制产品无法因为快递暴力问题进行售后,暴力根据《民法典》第832条:承运人对运输过程中货物损毁、灭失承担赔偿责任。我的诉求是原价的双倍赔偿,以下附上完整开箱视频以及购买记录
投诉问题
货物损坏、保价理赔、投递纠纷
处理中
快递未送至指定地址且服务态度差
我于2025年6月21日在小红书电商平台(希芸手作馆的店)购买了手链,出现了快递没有送到对应地址,客服没有提供有效帮助,快递员态度敷衍等问题,侵犯了我的合法合理权益,我要求快递员把快递送回指定地点
投诉问题
投递纠纷、客服电话接通难、服务态度差
已完结
邮政快递员服务态度差并威胁客户
网购产品长沙市邮政快递员不仅不配送上门,语气生硬还对人进行人身威胁。(以上提供邮政快递员手机号)要求对其进行处罚!
投诉问题
辱骂/殴打客户、服务态度差
处理中
陕西定边邮政局丢件导致财产损失
135****121709这是邮政ems陕西定边邮政局丢件导致收件人货款损失这是拼多多退货件消费者退给商户,商户未收到货退款成功定边邮政局又把货让寄件人签收导致收件人损失财产要求陕西定边邮政局赔偿地址财建巷一号
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
快递运输中货物发臭,责任推诿
6.14我将快递从学校寄回,6.17日当天拿到快递后发现三个麻袋全部被带有泥沙的水打湿发臭,里面的大部分衣服已经臭的洗不出来了,并且还有不能沾水的演出服和臭掉的化妆品,打邮政电话投诉到现在没有理赔也没有一个合理的答复,并且邮政告诉我是寄件的菜鸟驿站出的问题,让我自行联系菜鸟驿站,而菜鸟驿站告诉我已经给邮政反馈问题了,让我去找邮政或者等待邮政答复,结果没有了下文,双方都在推卸责任说快递不是在他们那里打湿的,邮政让我去找菜鸟驿站,菜鸟驿站让我去找邮政,双方都不想承担责任。要求尽快找到责任方并进行赔付。如果是菜鸟驿站的问题,麻烦让邮政相关人员找菜鸟驿站对峙,我不是运输快递人员无法得知情况,只有让两方对峙才能找到责任方,麻烦找出来了谁是责任方让责任方联系我给我赔付。
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、客服电话接通难
处理中
哈啰平台高速费重复收取且客服态度差
我于2025年6月23日20:50:12支付了10元高速费在哈啰平台 下次钱也告知了司机支付过了现在平台还要我再支付10元高速费、联系了哈啰平台在线客服一直忽视我反馈的问题发了快捷语敷衍了事,打了哈啰平台电话客服态度极差 最后我话还没有说完就把电话给挂了什么客服态度极其恶劣
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客服电话接通难、服务态度差、运费纠纷
处理中