邮政驿站工作人员态度恶劣服务差
我于2025年10月14号、2026年1月25号等多次在湖南省常德市汉寿县月明潭村的邮政快递驿站拿快递，一位女工作人员，工作态度特别恶劣，据身边周围朋友反映，她的态度一直都很恶劣，语言不友善，拿包裹的时候也是直接一扔，希望邮政快递能严格筛选工作人员，给予消费者正常的对待。
投诉问题
辱骂/殴打客户、售后服务欠缺
处理中
邮政揽收未验货致水果腐烂
我于2026年1月18日在拼多多买的水果，全是烂的，邮政快递作为揽收方为什么不检查货品是否完好，这明显是揽收的时候没有检查，商家说是你们的问题，全是烂的，你揽收的时候为什么不检查，签收后我一直联系商家，商家在推诿扯皮，那你们作为揽收着尽到责任了吗？快递单号98130****0885，烂的很多，只是这上面只能上传这么多图片，现要求退款处理
投诉问题
货物损坏、商品有损
已完结
邮政快递丢失拒按实价赔付
事由：2025.12.6我让亲属帮忙邮寄快递，迟迟未收到快递，找到快递公司查询后，回复丢失，于2025.12.17联系邮管投诉电话、邮政11183总部电话，说明情况，也联系陕西西安快递同步查询后陕西邮政给与回复说此快递丢失已经提交邮政总局，由长春邮政给予提交材料并赔付。于2025.12.25已经按照长春邮政告知所需要的资料提交上了，详情见申诉材料聊天记录。让等7-15个工作日打款，2026.1月初进行联系 长春邮政以及邮政全国总部进行沟通查询，告诉跟进，迟迟未有进展，再此期间帮忙邮寄快递的亲属接到揽投部人员沟通说让先撤销投诉 私下解决处理，本人一直没接到联系，并且对这种偷么的行为表示不认同，不撤销。持续一直打电话跟进此事情，2026.10.17长春揽投部回复电话告知我这个快递因为我保价了只能赔付1000元，但实际未保价，我打邮政总部电话跟进此事 也是没有显示保价。并告知揽投部此回答，后揽投部又调整话术说我这个提交的资料不符合，说被驳回了 ，但实际工单显示一直没提交材料 有工单只是挂着，于1.20号才长传材料的到目前为止一直是显示跟进处理中，
诉求：按照我实际购买金额赔付并且道歉！
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
邮政未经同意投柜收费，要求退费
未经容许，把快递投入快递柜导致收费，退费
投诉问题
投递纠纷
处理中
邮政合作纠纷及服务问题投诉
1.我是一名商家，1月1号，我和我朋友第一次和邮政合作，我们了口头协议是1.35一票，发完第一天，他没过来教他们的系统怎么用，我们自己打单，晚上他分别打账单过来，我朋友发1000单3万多的费用，我发了840票1万6840元，要求，我们必须交费用，不然就让货不下车，明显的敲诈！我们之前还有2起！后面我朋友没交，我们只愿意按照1.35一票，他去朋友家堵门，最后把人家的货全部拦截，别人店铺倒闭，罚款……我因为还有一些单在发，怕拦截，怕威胁，被迫交了6000块……继续合作几天，他们不给我的退件派送回来，不回复，不处理，敷衍，天天拖
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
邮政快递未送达且态度恶劣
我于2026年1月18号显示签收了快递，快递员说19号中午给我送到，但实际并未收到，而且打电话过去态度也不是很好。
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
已完结
快递被私自签收且态度恶劣
我是杨丽我于20261.10日在快手*台鲸驰家具买的两床被子接*200元1.15. 日显示已签收 并无收到任何通知短信打电话核查人家骂骂咧咧取件的时候拍照态度极其恶劣 不是一次两次了私自签收 如果自己不发现就拿不了的快递希望核查 她拍照的照片和签收的照片时间不一致
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、邮件签收问题
处理中
邮政快递员擅自签收并虚假备注
投诉人于1月12日向邮政快递公司快递员提出送货上门的合理要求，此后该快递员多次以“包裹为空包”为由要求投诉人拒收，投诉人同意后，物流系统却被备注“因用户原因拒收”，与事实严重不符。X月X日，投诉人投诉后，涉事快递员未经投诉人许可，擅自将包裹标注“签收”，投诉人未实际收到该包裹。后续投诉人重新购买的商品包裹，再次被该快递员告知为空包。
投诉人家庭住址详细至门牌号，快递公司却以“地址不详”为由推诿责任，投诉人多次向快递公司反馈，均未得到有效解决。上述行为已严重侵害投诉人合法权益，现依据《快递暂行条例》相关规定，提出以上投诉请求，望监管部门予以支持。
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
邮政包裹延误且服务态度差
我于一月十号，在拼多多购买衣服(NO1 DARA保暖衣官方旗舰店)，期间我打过几个电话沟通，询问包裹问题，服务态度不好不说，还拖拖拉拉截止18号还未收到货，我也理解，但不是被敷衍，工作态度有待提高，诉求是:退费
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
邮政快递员擅自签收并虚假备注
周一要求快递员把擅自丢在楼下的快递送货上门(送了)，周三到了一个包裹快递员联系我说快递是空包帮我拒收回去我同意了拒收后看回物流信息快递员备注因我的原因拒收。周四又到了一个包裹，又跟我说是空包，然后我投诉到邮政公司后第二天快递显示我家门口签收！前一天跟我说空包裹第二天直接擅自签收(并无收到包裹)！周六重新购买的包裹到了，快递员第三次联系我这个又是空包！自从要求送货上门后快递员联系我说每个快递都是空包裹！投诉到快递公司说帮我处理也没有后果！邮政快递公司欺*消费者，把消费者当猴耍，擅自签收！家庭住址详细到门牌号说地址不详！
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
