牛小二APP虚假货源诱导充值不退款
网友保保_er4LMl0i
已完结
本人在牛小二APP货运*台，*台宣传有真实货车货源，查看货主联系电话必须充值会员，单次充值15元。 本人先后共计充值23次，累计充值金额340余元。充值后发现*台内全部货源信息均为虚假、失效、重复无效信息，根本无法正常接单找活，*台存在明显虚假宣传、诱导消费、欺诈消费者行为。 多次联系*台客服申请全额退款，对方无任何回应、拒不处理。 现诉求：全额退还我全部充值340余元，严肃处理该*台虚假货源欺*货车司机的行为。
投诉进度
用户评价
品牌评价
贵公司给调解的很好，我先牛小二客服，他们不认可，退费
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的情况我们已经收到，在此向您说明几点：
1.本*台只是给招聘方及求职者提供一个信息展示*台，招聘职位由招聘方发布，*台审核后上线，*台没有所谓的货源信息哦，只有招聘信息呢；
2.您所截图的订单中，只有已完成是您有支付过的，新订单、已过期，这两种订单，都是您未支付的订单哦。
另外，如果您觉得*台提供的信息不能满足您求职需求，*台可以申请您最*一笔充值费用进行退款哦。
用户补充投诉
补充内容
本人为货车司机，该*台以真实货运货源为噱头，强制充值15元/次才能查看货主电话，先后充值23笔合计340元。充值后所有货源均过期、虚假、重复，无任何可对接有效活源，*台存在虚假宣传、诱导多次消费欺诈。联系*台客服无任何回复、拒绝退款。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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