韩亚银行极融贷违规催收投诉
网友保保_W79bYqvS
处理中
您好，我是贵行【极融贷】代偿客户1本人现状：目前失业，无任何稳定收入，正在持续求职找工作，有明确还款意愿，等有收入稳定了，会第一时间联系官方协商结清欠款，并非恶意拖欠。 要求① 阶段性全面暂停催收：在我找到稳定工作前，禁止任何第三方催收，以短信、电话、AI语音等任何形式联系我本人，更不允许联系我的家人、亲友、同事等无关第三方； ② 禁止上门恐吓催收：未经我本人书面同意，不允许任何催收人员前往户籍地、现住址、求职单位上门走访；若违规上门、围堵、言语恐吓，我将直接报警并同步向银保监投诉追责；依据催收新规，无预约、无证件私自入户属于违法滋扰。 ③ 禁止发送恐吓式律师函/虚假司法文书：不允许以短信、微信发送电子律师函、假传票进行心理施压否则视为虚假恐吓，我会留存证据举报伪造法律文书。 感谢理解与配合。
投诉进度
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补充内容
禁止委托第三方以私人号码私自推送还款方案，否则本人向监管投诉违规催收。
用户补充投诉
补充内容
催收使用重庆172私人虚拟手机号发送诱导减免短信，私号违规催收，持续对本人及亲友进行电话骚扰，银行未约束外包催收使用私人号码开展催收工作。
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补充内容
目前失业无收入、有还款意愿，正在求职。*期催收不仅高频轰炸本人，今早持续拨打我的紧急联系人、亲友电话，私自泄露我的债务欠款信息，严重打扰无关第三方正常生活。
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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补充内容
消费保*台*数百条同类投诉，证明该行长期纵容外包暴力催收、违规代偿、超额收费，并非单一工作人员失误，属于系统性管理失职，希望监管会加重核查力度。
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