海尔消费金融违规催收泄露通讯录
网友保保_CSOScWSq
处理中
本人于2025年6月在海尔消费金融够花*台办理消费贷款，当前账单逾期。本人始终保持通讯畅通，不存在失联、拒接催收电话情形。自2026年6月20日起，该机构委托第三方催收公司未经本人许可，非法调取本人完整通讯录，持续向我的父母、朋友、同事等无关第三方发送催收短信，公开披露我的欠款、逾期信息，严重侵犯本人及第三方隐私权，干扰亲友正常生活，造成名誉受损。 该行为违反《银行保险机构消费者权益保护管理办法》第四十一条、《个人信息保护法》、金融机构催收工作指引，属于明确违规催收行为。本人已保存全部骚扰短信截图、亲友取证记录、借款合同作为证据。 本人诉求： 责令海尔消费金融立刻终止所有针对通讯录第三方的短信、电话催收，清除系统内所有第三方联系人信息； 对本次违规催收行为内部追责并向本人书面反馈整改结果； 本人现阶段经济收入大幅下降，无能力承担高额逾期罚息、违约金，有全额归还合法本金的意愿，请求监管督促海尔消金与我协商还款：一次性结清减免全部罚息违约金，仅偿还本金；或办理停息分期，停止计收后续逾期费用； 要求*台3个工作日内由官方贷后专员主动与我对接协商方案，并出具盖章协商方案。 恳请监管部门介入核查督办，协调解决违规催收及债务减免协商事宜，我可随时提交全部佐证材料。
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