我来数科违规催收、拆分收费、拒绝协商还款
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2025年12月在我来数科APP办理借款，本金11000元，分12期偿还，每期还款1040.16元，合计总还款12481.92元， 1. *台拆分收费，捆绑高额担保费，综合年化收费不透明 放款本金11000元，12期总计需偿还12481.92元，*台将大部分融资成本包装为担保费，单独展示低利息，未统一醒目展示全部综合年化成本，借款页面未完整公示担保费、服务费等全部费用，隐形收费未提前明确告知，通过拆分收费变相收取高额综合融资成本。 2. 逾期后第三方催收持续违规软暴力施压 本人因收入下降经济困难，无恶意拖欠，全程保持电话畅通，主动申请协商还款，但*台只要求一次性结清全款，不提供任何可承受的还款方案。催收存在多项违规行为： ① 每日高频电话、短信轰炸，早8点前、晚20点后的休息时段仍持续发送各类威胁信息，严重干扰日常休息工作； ② 频繁发送信息恐吓会联系家人、户籍地村委会、工作单位，以对外曝光个人负债进行心理施压； ③ 未经本人许可私自拨打通讯录亲友、紧急联系人，泄露我的负债隐私，给家人造成巨大精神困扰； ④ 催收话术虚假宣称上门走访、邮寄律师函、提交法院起诉立案，刻意制造恐慌逼迫还款。 3. 官方客服不作为，多次申请协商均推诿拒绝 本人多次拨打*台400官方客服说明自身经济收入不稳定、无力一次性结清的现状，正式申请延期还款或者个性化分期还款，客服一味敷衍推诿，不安排专属协商专员对接，只放任第三方催收持续暴力施压。 本人诉求： 1. 立刻停止全部恐吓短信、高频骚扰来电，严格规范催收频次，仅可在工作日8:00-20:00单线与本人沟通； 2. 永久禁止联系亲友、同事、户籍地、工作单位等任何第三方，不得对外泄露我的债务相关信息； 3. 3个工作日内安排官方专属协商专员主动来电对接，为我办理延期或停息分期还款方案； 4. 按照*法定利率标准重新核算该笔11000元借款全部本息，减免超出法定上限的担保费、罚息、各类服务费； 5. 针对违规催收问题给出书面整改答复，并同步出具协商后的还款明细方案。 已留存完整证据：11000元借款电子合同、12期每期1040.16元还款流水账单、催收恐吓短信截图、通话记录截图、与*台客服沟通聊天记录。若*台持续违规催收、拒绝合理协商，我将同步向深圳市地方金融
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