宜享花APP还款故障致逾期并暴力催收

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本人于在宜享花(喜心花)办理借款,本期账单到期后APP还款通道系统故障,多次点击还款均提交失败,多次联系*台客服反馈故障问题,有截图录屏为证,并非本人恶意拖欠。多次联系*台处理,*台至今为处理。*台未解决还款故障,直接判定我逾期,其外包第三方催收多次来电言语辱骂、人身攻击,持续拨打我的父母、朋友等无关第三方,泄露我的欠款隐私,不分时段短信电话轰炸,严重干扰我及家人正常生活,侵犯隐私权、名誉权。 此前联系*台客服协商停催、撤销不合理逾期记录,*台不予处理。 现诉求:核查APP还款故障记录,撤销本次逾期记录,减免因*台系统问题产生的罚息、违约金; 永久停止所有第三方催收,禁止联系我的亲友等无关人员; 对催收辱骂骚扰行为致歉并约束外包催收公司。

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