闲鱼小法庭裁决错误且客服处理不当
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2026年6月14日，我在闲鱼*台（运营主体：浙江淘宝网络有限公司）出售闲置vivo S9屏幕，订单编号51***************17，买家于6月21日签收商品。 我发货时商品排线完好，商品详情页已提前标注排线纤细、禁止强行弯折；买家签收后自行大力弯折排线造成人为物理损伤，事后申请退货退款，但始终无法提供收货完整拆箱视频，不能证明商品发货前存在质量故障。 闲鱼小法庭未完整核验我提交的全套证据（免责详情截图、买家自认弯折排线聊天记录、买家实拍损伤视频），错误判定支持买家退货退款。我多次联系*台客服，要求升级纠纷专员前置复核纠错，客服以*台流程为由拒绝当下介入，仅告知需我先签收破损退回商品才能再次维权，该规则将全部货损、资金风险转嫁至卖家，属于不合理霸王条款，客服处理方式不当。 诉求：1. 撤销本次小法庭支持买家退货退款的错误裁决，驳回买家退款申请；2. 安排高级纠纷专员完整复核本订单全部举证材料；3. 针对*台不合理售后流程、本次错误仲裁给出书面解释。
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