闲鱼验货费不合理收取及检测不实
我在闲鱼*台4月19日下单了一副miumiu墨镜，当时验货宝鉴定通过发给我 但是收到货发现墨镜已经严重松动 然后被隐瞒了诸多的商品瑕疵 在找客服联系后 客服开通了退款退货通道 因为验货宝流程 我第二次拒绝了购买 但是闲鱼判定我承担79元验货费 我觉得是非常不合理的！之所以会开通退款退货通道就是因为我买到了卖家隐瞒瑕疵的商品 前后矛盾的判决 损害了我的消费者权益，闲鱼应该赔偿我的验货费 退回给我 并且退回我当时二次邮寄的费用12元 总共是91元
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台售后失职致商品质量问题无法解决
我我于2025年7月9号，在闲鱼苏泊尔正品批发店，购买了一口锅。在用到第6个月的时候，底部出现有一小坑，在第10个月的时候，这个小坑成了小洞。致使无法使用，买的是正品全新，承诺只联保一年，我要退款。退货，跟店家联系，店家不回应。在闲鱼*台投诉也是得不到回应。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼未处理领养猫健康纠纷及退款
就是我在闲鱼上有偿领养小猫，我去接小猫的时候卖家故意隐瞒小猫到家会长时间软便，一开始他说应激，但是一周还是没有好，后面我去问他，他才承认之前他接回小猫有十天呕吐软便，于是我在闲鱼发起投诉，原主人就说我殴打所以小猫才会软便。我已无力负担不健康的猫咪，与卖家协商但是无果而且被反咬一口并且情绪激动想辱骂我，后续把我拉黑，我只能无接触退回，全程有录音录像，并且聊天记录都有保留，我送回的第一时间就通知他，但是闲鱼至今未处理，没有拿到退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼验货宝检测不实致手机严重故障
2026年3月9日，我在闲鱼*台购买一台手机，因担心卖家对手机机身情况撒谎，以及自身专业不够不懂验机流程，便在在交易里购入验货宝（闲鱼官方合作的第三方验机*台赛小匠）花费39.9元 赛小匠出具的结果是手机屏幕更换原装屏，后置摄像头跟换 以及屏幕划痕、细微磕碰、外壳脱胶、图像/文字划痕。与卖家对机身的描述不符，和卖家协商后，卖家用降价的方式弥补验货宝描述的缺陷，我同意之后在验货宝链接确认收货。实际到货后机况与验货宝出具的验货结果严重不符！我拿到手机第二天发现微信在语音交谈的过程中发现自己发出的语音有电流声，我打开录制视频也是一样的，没过多久前置也打开不了，后置也受影响只能偶尔可以打开，我便拿到手机店询问情况老板告诉我1.屏幕不是原装屏2.边框后壳都换过也不是原装3.传话器排线有问题。这些都是不用拆机可以检测出来的。现在事情过了*两个月 验货宝负责人不回信息，不接电话已经一个多月 故意拖着不回复 希望处理结果1.赔付¥3000我已在手机店咨询了价格，拿去维修大概就这么多 2.验货中心找一台，跟他们验货报告差不多的手机 3.做退机退款补偿加上顺丰邮费
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、联系不到客服
处理中
投诉闲鱼客服处理不当/不处理
本人于【2026—4月—28号32***************63】在闲鱼*台出售一双二手鞋，商品详情及聊天中已明确标注「二手物品默认有瑕疵，不退不换」，并提前实拍了商品全部细节，买家确认无误后下单付款。交易完成后，买家以事先已知的瑕疵为由无理纠缠，恶意要求退换，违背双方事前约定。但闲鱼*台未依据事前约定维护卖家权益，对买家的恶意纠纷行为未进行有效处理，导致卖家权益受损。现投诉闲鱼*台处理不公，请求*台介入调查，对该恶意买家进行处罚，并维护卖家的合法权益。
投诉问题
客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼退货退款超期未到账
商家让我把货退回去然后给我退款，然后我把货退回去了然后说到付不认可后面我把运费也补了，现在都半个月了还没退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
闲鱼小法庭偏袒买家，损害二手卖家权益
本人于2026年5月2日，在闲鱼*台卖出二手Crivit充气四人帐篷，商品原价1699元，给了优惠价之后又给了优惠。经双方协商后，我以330元包邮价格卖给买家，并额外赠送全新登山杖一根。交易前，我已明确告知买家：商品为二手闲置，仅使用过一次，存在使用痕迹，且因密封存放可能存在轻微发霉情况，双方约定“不退不换”，买家确认后自愿下单付款。
买家收货后，以帐篷整体发霉、无法使用为由，要求出清理费，不出就申请退货退款，让卖家出邮费，并在闲鱼*台发起小法庭维权。我认为：
1. 发霉属于户外布艺用品在潮湿环境下的常见问题，并非不可逆的功能性损坏，清洗后完全可以正常使用，不属于“无法使用”的质量问题；
2. 买家未提供完整的全程开箱视频，无法证明其收到快递时帐篷就存在发霉问题，无法排除其收货后因存放不当自行受潮发霉的可能和恶意损坏。
3. 交易前我已明确告知商品为二手、存在使用痕迹且不退不换，买家知情并同意，事后反悔属于不合理诉求。
现闲鱼*台小法庭尚未出最终结果，但买家主张明显不合理，我认为*台若支持该诉求，将严重损害卖家的合法权益。现正式投诉，请求*台公正核查双方证据，驳回买家的退货退款申请，维护二手闲置交易中卖家的合法权益。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼账号被永久封禁申诉
尊敬的闲鱼审核员，您好！*期由于自己的疏忽大意，无意中触犯了闲鱼*台的社区行为规范，导致账号被闲气值扣100分，永远封禁。但我本人保证绝对不是故意的。在此我感到非常抱歉，我保证以后会严格遵守闲鱼*台的行为规范。创作符合*台行为规范的作品，请再给我一次机会。结我的账号恢复正常， 谢谢。
违反账号莫林宽
电话号码136****5942
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼*板商品疑似篡改信息拒退款
我在闲鱼上买了一个*板，商家说只有电池更换过了。然后爱思助手是全部英文的，我看不懂，想着商家都这么说了，我就相信他吧。后来我又去看那个爱思助手，发现有三个红的，越想越不对劲，就去网上搜了一下，发现爱思助手说屏幕和主板都有可能被更换过了。然后我就去申请退款，商家一直卡着我，不让我退款，我这笔钱很急需用。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台修改Word出错拒退款
2026年4月26号在闲鱼*台修改word格式，卖家改错，*台维护卖家，我的诉求是退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
