闲鱼投诉后卖家失联*台无后续处理
我在12月11日发现摄像头有问题卖家没有理我后面发起闲鱼投诉12月19日，咸鱼投诉成功 卖家私聊我只承认摄像头有问题并愿意支付摄像头费用后面联系却直接失踪消息石沉大海 咸鱼也一直没有采取其他的措施
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼*台纵容虚假宣传不退款
本人于2025年12月7日在微博找到一个自称可以帮忙代拍明星活动现场的卖家，通过微信沟通交流并在活动结束后卖家发来了两个三四秒的预览视频，我觉得拍摄得还不错并且确认了视频是否高清，是否有拍到人，卖家都一口咬定说都有，于是我方在闲鱼*台上下了单，可是在视频上传网盘的过程中，我发现卖家上传的视频有问题，跟交易之前给我描述的视频质量以及视频时长都不一致，比如卖家发来的预览是正脸视频，实际上传的是侧后方的视频，且卖家称视频高清*远景都有，实际视频晃动人物长时间出画面，卖家声称整个活动半个多一个小时都拍摄了，实际视频只有十分钟，视频上传到一半卖家继续欺*我说后面还有，直到我等到视频上传完毕发现所有视频都和卖家最开始发给我的视频不一致，与交易前说明的严重不符，货不对板，但此时卖家突然改口，不否认视频问题，但声称视频我已经全部收到不退不换，闲鱼*台客服在我方证据充分的情况下，只看卖家的不退不换，任凭卖家钻这个虚拟产品的空子，将钱款直接打给卖家，而同时，卖家收到钱之后，我发现卖家分享给我的视频链接也失效了。综上，首先投诉卖家虚假宣传，哄*、诈*，目前我方既损失了300块钱，视频链接也失效了，属于物钱两空的状态，由于卖家一收到钱款就将我全*台拉黑，之前承诺的所谓的“补偿”方案也直接以卖家跑路不了了之，已经向闲鱼*台申请披露卖家信息，希望可以通过第三方联系卖家达成调解；其次投诉闲鱼*台偏向卖家，在我提供了一系列图频证据的情况下坚持说我方证据不足，打款给卖家，二次申诉时我补充了卖家视频链接失效等更多的证据，闲鱼客服给我打电话态度恶劣，声称不听解释，保持原判，根据消费者权益，我方目前有权要求卖家退款，同时要求闲鱼配合我方追回钱款，赔偿道歉！
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼购假机无法联系客服维权
2025年-12-07在闲鱼购买一部手机，苹果14 Pro Max紫色512！当时晚上拆封发现是一部假苹果！手机和序列号都对不上，鱼卖家客服联系说七天无理由可以退换！现在与客服联系不上！闲鱼*台也没有回复。我想要维权。
投诉问题
客服处理不当/不处理、联系不到客服、质量问题
处理中
闲鱼购买护肤品遭遇假货及客服不处理
本人在2025年11月11日在闲鱼*台买了一套护肤品说是保证正品收到货却是假的和*台沟通没用损失金额145
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼购买衬衫尺码不符遭拒退货
我于12月18日在闲鱼上购买了一件衬衫，收货后试穿发现衬衫袖子明显短了一大截，于是在*台申请质量问题退货退款。在闲鱼与卖家沟通时，卖家非但不承认衬衫有问题，还攻击我的手臂长短。在拿出实据证明衬衫袖子比规范尺码短了十厘米之后，仍然拒绝退货。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼账号被盗遭诈*商家拒退款
本人25年12月17日遭不法分子冒用账号和诱导购买 实施共享屏幕远程诈*，被*共¥52314.44元。目前在该商家这里不法分子诱导购买了120笔 这里上传不完 只能先处理一笔 但我本人均未收到货物 也未成使用，咸鱼那边直接给商家确认收款 已向广州均禾派出所报案，获《受案回执》（编号：【2025】311687号）要求退款 商家不与退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、账号问题
处理中
闲鱼用户恶意退款及账号封禁诉求
我要拒绝退款。发货前我有明确说明我的轮毂是原装轮毂有轻微瑕疵没有很大划痕 一套原装轮毂我卖他1300包括运费出了两百多然后等他收货期间他跟我说我的轮毂有修复过这个我不认可。第二聊天记录我都有证据他自己想想买我的二手轮毂倒卖新轮毂卖给客户 然后我的货到了的时候 可能是他自己没有搞定自己的客户倒打一耙然后要退款 我这边拒绝 我希望这样的人把号封了。咸鱼本身出自二手*台的
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
处理中
闲鱼*台处理游戏账号退款不公
我于2025年12月19日，在闲鱼上买了一个游戏账号，说是一起玩的，但是到了20-22日无法继续一起共同经营游戏账号，从购买日开始从未上过游戏账号，所以找卖家协商退款费用，本人愿意承担以付费用的10%作为补偿费用，但是卖家不回消息，拒绝沟通，后来找到闲鱼*台进行申诉，卖家才说不退费，说定金不退，但是他链接的标价是118，原本协商的是218，定金应该是总金额的20%，而不是全部，现在商家拒不退还费用，还将本人账号进行拉黑，后续闲鱼*台客服以本人证据不足，判丁本人投诉不成立，但是本人已经将所有记录和事情经过都说出来了，不存在证据不足，他明明有提示虚拟游戏账号出现问题可以申请退款，但是他又拒不受理
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
闲鱼*台多次诈*导致损失6.5万元
我于2025年12月20日至12月22日，多次在闲鱼*台被诈*，共计6.502万元，我的诉求是退还被诈*的钱。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
闲鱼*台交易货不对板且拒不退款
1. 交易情况：2025.12.1 我在闲鱼*台向被投诉人购买二手打印机一台。商品页面标注95新、使用年限1年以下，我基于该描述下单，订单号为49159****52****3831 ，支付货款3850元。
2. 货不对板及质量问题：12.6收到货物后，发现：
◦ 外观严重不符：打印机并非标注的95新，机身破烂发黄，外壳破损，内部积满灰尘以及墨盒漏掉的墨粉，与商品描述严重不符；
◦ 存在硬件故障：机器存在漏粉现象，打印彩色文件时出现明显纹路，彩色打印功能无法正常使用；
3. 商家恶意处理：发现问题后，我立即联系被投诉人，提出退货退款要求，被投诉人拒不理睬，随后将我的微信账号及闲鱼账号拉黑，切断所有沟通渠道；
4. *台投诉结果：我向闲鱼*台发起投诉，*台经核查判定：该商品存在质量问题、功能使用障碍、货不对板情形，投诉成立。但*台启动追款程序后，被投诉人仍拒不配合，退款至今未追回。
三、投诉请求
1. 要求被投诉人全额退还我购买打印机的货款3850元；
2. 要求被投诉人承担本次投诉相关合理费用（如快递费等）
3. 要求对被投诉人在闲鱼*台的欺诈、违约行为进行查处。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
