闲鱼
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企业名称:
浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司
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闲鱼卖家欺诈售号致账号被找回
您好,本人在闲鱼*台订单号【33***************91】,发起卖家欺诈投诉。 2026年5月9日,我以163元购入卖家安卓QQ区王者荣耀账号,交易期间卖家刻意隐瞒账号绑定第三方实名的关键问题,也无法协助完成实名换绑。付款后账号随即被原实名方找回,密码、绑定手机号均被篡改,我现已完全无法登录账号,交易目的彻底无法实现。 事后核对王者营地信息,账号头像、游戏数据都和交易初始状态一致,可确定是卖家蓄意找回账号。沟通维权过程中,卖家拒不承担责任,无视协商请求,还存在言语威胁行为。目前我已在支付宝发起举报,*台也判定该账户存在欺诈风险。 现提出诉求: 1. 恳请*台加急核查处理,冻结卖家账户资金 ​ 2. 协助我全额追回163元货款 ​ 3. 对卖家欺诈行为做出处罚,避免其他买家上当受* 聊天记录、登录失败截图、举报凭证等证据均已上传,恳请工作人员审核处理。
投诉问题
客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
闲鱼*台销售假货且虚假宣传
我于 2026 年 5 月 19 号通过闲鱼购买了大米全屋智家居生态的苹果 40w 充电器目前我已申请退款 我主张退一赔三 卖家存在欺诈行为 声称是京东购买的正品 结果但是却是假货 商家还存在欺诈其他消费者的嫌疑
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
闲鱼账号被限导致闲气值清零申诉
敬的闲鱼*台审核团队:你们好!我是闲鱼*台会员名[时光吹人心]。首先,我想为我账号出现的违规行为向*台真诚地道歉。我深知自己的不当行为给*台的良好秩序带来了不良影响,对此我深感懊悔。在使用闲鱼的过程中,由于我的一时疏忽,违反了*台的规定。但我绝非有意为之,自违规发生后,我进行了深刻的反思,认真学*了*台的各项规则,充分认识到了自己的错误。我一直以来都非常珍惜在闲鱼上的交易机会,也积极与其他用户进行友好、诚信的交流。此次违规让我意识到,只有严格遵守*台规则,才能共同营造一个健康、和谐的交易环境。关于恢复闲气值,我深知这需要我的实际行动来证明自己的改变。我承诺在今后的交易中,我将更加谨慎地遵守*台规则,做到如实描述商品、及时回复消息、诚信交易。我会以更高的标准要求自己,积极与买家和卖家沟通,妥善解决交易中出现的问题。恳请*台审核团队能够考虑我的申诉,解除我账号的违规限制,恢复我的闲气值。我相信,通过这次教训,我会成为一个更加规范、负责的闲鱼用户,为*台的发展贡献自己的一份力量。再次感谢你们的辛勤付出和对用户的理解与支持。
投诉问题
客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
闲鱼诱导未成年人确认收货拒不发货
诱导未成年人确认收货拒不发货*台不处理
投诉问题
客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼账号异常致交易自动完成且拒人工处理
本人于2026年4月30日使用妻子的 淘宝 账号登录 闲鱼 ,并以1040元购买“万代 Dyanction 奥米茄兽 40cm高”模型。 卖家收取运费后,通过“面交”方式开启限时自动完成交易。但在交易尚未完成、货物未收到的情况下,*台却以“账号存在安全风险”为由限制本人登录。 由于该账号疑似被非法绑定他人的支付宝 ,本人无法通过系统认证登录账号,最终导致交易在本人无法处理及未收到货物的情况下被系统自动完成。 本人已第一时间联系闲鱼客服,请求人工核实身份、恢复账号及终止异常交易,但客服仅回复“用户只能自行通过系统认证”,拒绝提供进一步协助。 本人认为*台在账号异常及用户无法登录的情况下,仍自动完成交易,且未提供有效人工处理机制,已严重影响消费者权益。 现请求*台协助调查该交易、恢复账号访问权限,并协助追回相关款项。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、账号问题
处理中
闲鱼卖家失联拒退全款,小法庭偏袒卖家
2026年5月16号19:30,我作为买家身份通过闲鱼*台购买了卖家的游戏商品带着刷游戏地图,涉及金额为32元,但卖家一共联系过5月17号上线游戏带着打过几分钟,5月19号联系过,持续到5月21号都再无联系,我便想退款,也事先说明不用全额退款,毕竟卖家也带着刷了一点游戏本,但是一开始的游戏道具并没有拿到,卖家也一直拖欠和拖延时间,拿洗澡等各种借口理由下线,再次联系起码隔断两三天以上,我下单游戏就是想快点拿到道具,由于卖家一直拖欠我便以自己不想打为借口退款,也说明请卖家喝水补偿不用全额退款,卖家提出只退一半我也爽快答应,随后卖家需要我先转账16元才肯退款,卖家拒绝了退款走闲鱼小法庭乱编造证据,我补充证据一点用处都没有,我刚开始就找寻客服,但客服以卖家已经进入小法庭没办法为由,我拒绝小法庭也就会无法申请退款,小法庭的闲鱼*台评审处理存在事实认定错误及流程不合理问题卖家的编造证据客服不管评审也不管,只偏袒卖家 ,现要求*台赔偿本人32元损失,并且对卖家进行一定的处罚,和对我买家的道歉
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台售假且退款不到账
2026年5月17日通过闲鱼渠道(网购写明*台名称及网店名称/门店购买写明门店地址)购买了iPhone15pro Max购买时商家诱导到付购买后商品不是我购买的商品 是一个假货 及目前商家已被*台封号 希望*台帮我把我的预付和到付 还有退回的钱总金额2004.2元全额退回
投诉问题
申请退款不到账、账号问题
处理中
闲鱼*台监管不力致交易纠纷
2026年5月20日,通过闲鱼*台购买了一辆儿童自行车并微信扫码付款90元!购买时,卖家描述为“全新,不影响骑行,能正常使用”。当天下午七点自取时,车辆确实无法骑行,卖家称“链条松了,回去自己装一下就好”,并引导我通过微信直接付款,未在闲鱼完成交易。回家后,家人尝试安装链条*一小时未果,修车师傅检查发现两个车轮均为歪斜状态,且缺失一颗螺丝,车辆根本无法骑行。此后卖家电话拉黑、不接听,闲鱼聊天也给拉黑。目前协商困境为无法联系卖家,且投诉闲鱼后认为*台管理不当。希望最终得到退款并赔偿相应损失。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台代打服务欺诈致账号损失
2026年5月21日,通过“闲鱼”*台向(GT电竞俱乐部)购买了三角洲行动游戏代打,然后我通过游戏小助手发现并不是代打,而是拿我游戏账号起装备玩。发现后我立马顶号,发现游戏账号上珍贵物品被卖了。我联系商家,商家立马单方面取消订单退款。游戏账号损失并没有赔偿,继续联系商家直接不回信息了。赔偿我游戏账号上的损失并对商家严重处罚
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、账号问题
处理中
闲鱼账号解除发布信息永久限制申请书
尊敬的闲鱼*台审核团队: 您好!我怀着万分愧疚、懊悔且沉重到无以复加的心情,郑重申请解除我的闲鱼账号因发布内容含违禁信息、情节特别严重而被永久限制发布信息权限的处罚。得知账号遭此顶格处罚后,我深刻认识到自身行为严重违反《闲鱼社区管理规范》《闲鱼社区信息发布规范》及相关法律法规,严重破坏了*台安全有序的交易生态,给其他用户权益带来极大潜在风险,彻底辜负了*台的信任,在此致以最诚挚、最深刻的歉意。 账号被永久限制发布权限后,我内心备受震撼与自责,日夜反思自身问题的严重性。我第一时间停止所有关联操作,逐字逐句研读*台违禁信息界定细则、社区管理核心规则及相关法律条文,反复复盘过往发布的所有商品内容及账号操作痕迹。我清晰知晓闲鱼对违禁信息尤其是情节严重的违规行为持零容忍态度,此类行为严重扰乱社区秩序,此次后果完全源于我自身规则意识、法律意识极度淡薄,对违禁信息的界定标准认知不足,更存在侥幸心理,对此我无比后悔与自责。 这段时间,我已完成全方位、深层次的自查与整改:彻底清理账号内所有违规关联内容及痕迹,深刻剖析自身认知偏差与错误心态;主动系统学*各类违禁信息识别标准及*台合规运营知识,逐一条目牢记发布内容的红线底线,筑牢合法合规、诚信用号的思想防线;建立严苛的内容前置审核机制,明确后续若能恢复权限,必对每一条发布内容进行多重核查,坚决杜绝任何违禁及可疑信息。 我郑重承诺,本人系该闲鱼账号唯一合法持有人,若能获得改过自新的机会,后续必将以最高标准严守*台所有规则及相关法律法规,专注于合规发布闲置商品信息,全力配合*台任何形式的监管核查。闲鱼是我处理个人闲置、参与合规交易的重要*台,发布权限永久限制让我彻底无法正常使用核心功能,给生活带来极大困扰。我已用实际行动展现整改诚意,规则意识、法律意识与责任意识均得到质的飞跃。 恳请审核团队看到我的极致整改决心,酌情给予我一次弥补过错的机会。如需提交身份核验、手写合规承诺书、整改报告等任何补充材料,我必第一时间全力配合,绝无推诿。再次为我的严重违规行为向*台及可能受影响的用户致歉,感谢贵团队在百忙之中审阅我的申请,衷心期盼能得到您的理解与批复! 闲鱼账号:183****9851 联系电话:183****9851 申请日期:2026年5月22日
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账号问题
处理中