闲鱼
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浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司
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闲鱼购买黑冰睡袋疑假货拒退
我于2025年11月6日在闲鱼电商*台购买了BLACKICE黑冰睡袋E700绿色(鹅绒700g)订单编号4862****9638,退货编号36134****44****896,买回来我和在京东官方旗舰店买的对比下怀疑是假的,因为假的上面没有logo,打开里面是臭的,现在卖家不肯退,客服也不让我退货退款,我的诉求退货退款
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客服处理不当/不处理、质量问题
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闲鱼卖家诱导收货后退票*钱
我于2025年11月6日在闲鱼*台购买环球影城门票2张,卖家要求确认收货后才能出第二张票,诱导我提前收货,收货当天环球影城官网可以查到门票信息,次日无法查到,对方把我的门票退了并*取票钱,闲鱼*台把卖家账号处置了我无法联系卖家,要求闲鱼和卖家赔偿损失
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闲鱼商家虚假发货并强制索税
我于2025年11月14日16点38分于闲鱼上购买了一个二手联想笔记本电脑,价格为2023,但该商家虚假发货,后诱*我先确认收货,然后又强制要求我先缴纳1800元的个人所得税才能发货,并且拒绝退款,这是完全的诈*行为,侵犯了我的知情权和财产权,我的诉求是退款
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
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闲鱼卖家诱导站外付款拒不发货
您好,我这边想请求您的帮助。 我于2025年11月14日在闲鱼二手交易*台上购买了价值108元的虚拟物品,*子卖家以支付宝二维码收款方式为由让我脱离*台扫码付款,由于是他家老顾客,出于信任我扫码付款108元后,*子卖家一直未发货也没有回复我的消息,半天时间过后将我拉黑。 我意识到被*后,在闲鱼*台申请信息披露 ,披露出了*子卖家的姓名、身份证号、地址。卖家目前依旧拉黑我,请求您这边能联系上卖家,让他把*款108元归还给我。*子提供的支付宝收款二维码显示出的收款人信息**盛与闲鱼提供的信息披露中卖家真实姓名信息大致为同一人。 *子卖家信息为: 王俊盛 ,电话 130****2867,身份证号 350130****28670515,联系地址 福建省福州市长乐区航城街道朝阳北路联系地址皇庭美域12a501。 我将被*的具体过程以截图照片证据的形式上传于附件里,闲鱼 app 上全程聊天记录我都有保存,该卖家身份信息是我在闲鱼app 上进行信息披露成功后通过正规途径申请到的。我于2025年11月17日在*台发现*子卖家的评价栏里该卖家在11月10日对另一个买家以相同的方式同样进行了行*,该辅助证据我将一并上传于附件。 希望您可以帮帮我,让*子把*款108元归还给我,给到*子应有的约束和处罚,谢谢!
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
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闲鱼*台不作为卖家隐瞒瑕疵
我在闲鱼上买了个包,卖家隐瞒瑕疵,我收到货就发现了,但卖家却冤枉我自己弄的。但是仔细看,卖家交易前拍给我的视频里就有这个瑕疵,但卖家却没有告知。我就此事向闲鱼投诉,闲鱼却不管。故要求投诉闲鱼*台,投诉他们*台不作为。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、商品丢失/损坏
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闲鱼账号解除禁言申请*
尊敬的闲鱼*台审核团队: 您好!我是闲鱼*台的长期用户,账号为:147****8865。得知账号被禁言后,我内心满是愧疚与自责,深刻认识到自身行为对*台交易秩序、信息生态及其他用户体验造成的不良影响,在此向*台致以最诚挚的歉意。 自注册以来,我始终希望能合规使用账号流转闲置物品、实现资源复用,此前却因对*台规则学*不够深入透彻,合规意识与自我约束有所欠缺,在内容发布或互动中出现不当之处,无意间触碰了*台红线,导致账号被限制发言权限。这个账号陪伴我多年,不仅是处理闲置的重要渠道,更承载着诸多交易联结与生活便利,禁言期间无法正常沟通咨询、处理交易事宜,给我带来了极大不便,也让我深刻体会到合规发言、诚信交易的重要性,对当初的疏忽与不当行为深感懊悔。 收到禁言通知后,我第一时间停止了所有相关操作,反复逐字研读了闲鱼社区公约、内容发布规范及违规处理细则,认真梳理过往发布的内容与互动记录,深刻剖析自身问题根源。这段时间里,我主动学**台合规用号知识,重点掌握了商品描述、沟通交流的规范要求,确保未来每一次发言、每一条发布都严格遵守*台规则。 在此,我郑重向*台作出承诺:若能获得解除禁言的机会,我将把*台各项规则作为日常必修课,不断提升自身合规素养与责任意识,坚守文明发言、诚信交易的底线,自觉抵制各类违规行为,主动维护*台健康有序的交易环境,用持续的合规表现回报*台信任。 恳请审核团队能够认可我的整改态度,给予改过自新的机会,恢复账号的正常发言权限。我定会铭记此次深刻教训,将*台规则牢记于心,严格恪守各项规定,倍加珍惜账号使用权限。感谢您在百忙之中审阅我的申请,期待您的回复。 账号:147****8865 绑定电话:147****8865 联系电话:147****8865 申请日期:2025 年 11 月 17 日
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账号问题
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闲鱼卖家人身攻击并售假拒不退货
我于2025年11月15日在闲鱼*台(阿泽有家店)购买了一件始祖鸟棉服,购买的时候详情页M码,收到货打开看到是L码,就算有任何问题得用嘴巴沟通吧,上来卖家就开始人身攻击,问我是不是穿包装袋,侵害了我的消费者权益,并且违反闲鱼用户行为规范第五条出现人身攻击行为和出售假货,我的诉求是退货退款
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
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闲鱼账号解除限权及恢复闲气值申请*
尊敬的闲鱼*台审核团队: 您好!我是闲鱼*台的用户,账号为:135****5590。得知账号因多次重复违规、发布违规商品信息及违规沟通交易行为,被限制使用权限且闲气值扣至 0 分后,我内心充满了深深的愧疚与自责,深刻认识到自身行为对*台交易秩序、信任生态及其他用户权益造成的严重不良影响,在此向*台致以最诚挚的歉意。 收到处罚通知后,我立即停止了所有违规操作,逐字逐句研读了闲鱼社区公约、违规处理细则、商品发布规范及交易安全指引。如今我清晰认知到,当初因对*台规则学*严重不足,合规意识淡薄,自我约束能力欠缺,不仅多次触碰违规红线,还发布了不符合规范的商品信息,甚至存在脱离*台的沟通交易行为,严重违反了*台运营要求,破坏了公*安全的交易环境,辜负了*台的信任。这个账号是我流转闲置、实现资源复用的重要渠道,承载着诸多交易联结与生活便利,权限受限后给我带来了极大不便,也让我深刻体会到合规经营、诚信交易的重要性,对当初的一系列错误行为深感懊悔,万分珍惜能重新获得*台信任的机会。 在此,我郑重向*台作出承诺:若能获得解除限制的机会,我将把*台各项规则作为日常必修课,逐条吃透合规要求,主动学*商品发布规范与交易安全知识,不断提升合规经营能力与责任意识。今后会以严谨审慎的态度规范账号使用,严格核查商品信息合规性,坚决遵守*台交易规则,所有沟通与交易均在*台内完成,自觉抵制各类违规行为,主动维护*台安全有序、诚信友善的交易环境,用持续的合规表现争取逐步恢复闲气值。 恳请审核团队能够给予我一次改过自新的机会,恢复账号的正常使用权限。我定会铭记此次惨痛教训,将*台规则与诚信交易理念牢记于心,严格恪守各项规定,倍加珍惜这份失而复得的使用权限。感谢您在百忙之中审阅我的申请,期待您的回复。 账号:135****5590 联系电话:135****5590 申请日期:2025 年 11 月 17 日
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闲鱼维权难:商品瑕疵退货受阻
我于11月7号在咸鱼*台个人卖家买到一个隐瞒重大瑕疵的旧物,卖家谎称九五新,收到实物已经磨损严重。走咸鱼法庭判决我获胜,货物退回快递显示卖家已签收,卖家谎称未签收。*台处理过慢,维权过程无人联系。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、联系不到客服
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闲鱼卖家虚假宣传拒退货
我通过*台购买了棉服。卖家宣传全新,到货有股味道,还有明显的污渍,衣服兜子还有异物,买之前卖家承诺退货,我一说问题就拉黑,拒绝退货。请及时出击,谢谢。咸鱼*台还要小法庭维护,耗时间。
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