代*皮肤未履约并花光点券
11月29日下午。交易为该商家在在我的号指定要求一一件皮肤让他代*。结果商家最后没有给我处理好服务,而且最后还辱骂并并将我号上的所有的点券全部花完,最后让我自己退款。图中可以看到我充值充值了至少有4000点券,结果给我的时候只有一百多点券。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
处理中
闲鱼*台包庇卖家拒不退款
我于今年2月18日与闲鱼app向会员名tb65629173的史某,沟通进行相机维修。对方修好后发给我不到一个月又恢复了维修之前状态,将相机发回给对方,复修后对方一直拖时间,从2月份一直拖到11月份。十一月份我向对方沟通,要回我的钱款和相机 。对方拒绝退回钱款,沟通退回相机也未曾退回。且不回信息,电话无法接通。我向闲鱼方发起投诉,但闲鱼方不认可我的投诉。我在闲鱼app购买东西,损失钱款和物品,但闲鱼方却认定对方不构成欺*,我有理由怀疑闲鱼故意包庇,维护对方,损害作为消费者我的权益。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、商品丢失/损坏
处理中
闲鱼购买凯迪仕智能锁质量问题不退款
我于2025年11月26日在闲鱼*台上通过品牌智能锁商家手里买下一个凯迪仕智能锁到货后出现质量问题无法正常使用并且不退款侵害了消费者权益我的诉求是退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
闲鱼卖家发的扶手箱运输中损坏未赔偿
11.18号卖了个扶手箱,那个快递运输中搞坏了,要求赔偿,半天没有赔偿
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、商品丢失/损坏
处理中
闲鱼卖家拒退款且*台未履约赔付
投诉对象:闲鱼*台ID:羊羊羊羊
投诉事项:卖家拒绝履行售后义务,*台投诉成立后仍故意不处理
事实描述:
本人于2025年11月17日在该卖家店铺购买商品,卖家未如实告知机子的情况,没有说明灰点在镜头上,只是片面阐述导出来的照片没有灰点,但实际上导出来的照片也有灰点。(卖家发货前承诺“录开箱有问题可退”,但实际商品镜头灰点导致导出照片异常)。并且卖家态度非常不端正,不仅拉黑还骂人,故意不处理投诉结果,就想耗着。本人一发现问题就积极与卖家沟通,卖家态度非常不端正,且她的机子有暗病,我都是放在送的包里,没有东西压着,为什么机子会无故漏液?就是他的机子有暗病,商家没有如实告知,而且片面阐述,忽悠消费者。且机子后续还在扩大漏液范围。
本人于2025年11月27日向*台提交投诉,*台于2025年11月28日判定“投诉证据充足、情况属实”,并下架卖家商品、启动追款,但截至2025年11月29日周六,卖家仍故意不处理,拒绝退款。
投诉诉求:
1. 要求卖家退还本人货款138元;
2. 要求*台履行监管责任,从卖家保证金中划扣款项完成赔付。
附件材料:
已上传订单截图、*台投诉判定结果、聊天记录、商品问题证据等。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
申请解除闲鱼t_150****809915_0913违规限制恢复闲气值
尊敬的闲鱼*台审核团队:
你们好!
我是 [你的闲鱼用户t_150****809915_0913]。首先,我想为我账号出现的违规行为向*台真诚地道歉。我深知自己的不当行为给*台的良好秩序带来了不良影响,对此我深感懊悔。
在使用闲鱼的过程中,由于我的一时疏忽,违反了*台的规定。但我绝非有意为之,自违规发生后,我进行了深刻的反思,认真学*了*台的各项规则,充分认识到了自己的错误。
我一直以来都非常珍惜在闲鱼上的交易机会,也积极与其他用户进行友好、诚信的交流。此次违规让我意识到,只有严格遵守*台规则,才能共同营造一个健康、和谐的交易环境。
关于恢复闲气值,我深知这需要我的实际行动来证明自己的改变。我承诺在今后的交易中,我将更加谨慎地遵守*台规则,做到如实描述商品、及时回复消息、诚信交易。我会以更高的标准要求自己,积极与买家和卖家沟通,妥善解决交易中出现的问题。
恳请*台审核团队能够考虑我的申诉,解除我账号的违规限制,恢复我的闲气值。我相信,通过这次教训,我会成为一个更加规范、负责的闲鱼用户,为*台的发展贡献自己的一份力量。
再次感谢你们的辛勤付出和对用户的理解与支持。
投诉问题
账号问题
处理中
V10会员服务形同虚设,要求赔偿60元
卖家承诺售后,但是交易完成后不回复,出现问题不解决,系统显示在线但是不回复买家,证据确凿,*台拒绝处理,本人闲鱼v10会员有无忧陪服务,但是*台客服刻意将赔付对应订单时间设置在该笔订单之后,本应是一年内订单可赔付,客服不能给出解释并含糊其辞,希望得到的解决方案为赔偿损失60元现金
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霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台账号无法登录且客服处理不当
我于2025年11月22日在闲鱼电商*台“北朝忠心的小店”购买了一个鸣潮国际服游戏账号,账号无法登陆使用,侵害了我对账号的所有权益,我的诉求是退款180元交易款。
卖家给我账号密码给了账号邮箱登陆网站,由于网站是个人搭建的邮箱服务器网站我已账号不安全为由申请退款然后卖家拒绝退款并修改密码后将我拉黑
后维权过程中我出示了账号无法登陆邮箱 无法登陆游戏的视频录像客服依然已缺少关键凭证为由判卖家赢将我钱款打给卖家,该自建邮箱账号无任何绑定信息客服却要我出示和卖家有一致关联性的绑定信息,我无法提供。
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、账号问题
处理中
闲鱼购物遇质量问题维权难
我于2025年11月24在闲鱼购买了一台二手iPhone手机 收到货后打开后发现手机屏幕照相不清晰 看视频模糊 于是联系卖家申请退货退款 卖家太态度很差很嚣张 不同意退货没说两句就说你去维权吧。然后我就去找闲鱼的客服沟通 他们让我提供检测报告 于是我就去联系iPhone手机售后 得到的回复是版本太老提供不了检测报告 也给闲鱼反映了 但是最终还不给退。
我想说 收到货品不满意 有问题 由于我们消费者能力有限实在提供不了凭证 就不能申请退货退款了吗?!这不是霸王条款是什么 而且判责后直接扣了我的款 甚至连评价都不能评价 这样下去后面会有更多的人踩坑的!我们消费者是弱势的一方 现在很多卖家就是钻了消费者不能提供检测报告这样的空子 在*台上售卖有质量问题的产品 这种现象应该引起重视 不然以后会有更多的消费者踩坑的!
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
闲鱼卖家诱导私聊交易货不对板
“闲鱼卖家唔汪唔汪汪诱导我转微信私下交易,收货货不对板还被拉黑,我多次向闲鱼举报,*台拒不处理,现要求*台处罚卖家并协助退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
