闲鱼回收恶意划伤手机且检测不实
本人在闲鱼上回收手机 回收前我的手机屏幕是没有任何划痕的闲鱼检验结果是有很多明显划痕 根本不可能有这么多的划痕 闲鱼回收恶意划伤我的手机
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检测不实
处理中
闲鱼卖家虚假宣传拒退款
2026六月14号通过闲鱼购买了佛州拟鳄龟，购买后发现视频与收到的货严重不符，并且商家拒绝退款，不愿出示营业执照，检疫证明
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼购买线上笔记内容缺失模糊
6月11日闲鱼购买的线上笔记 内容有缺失 不全是手写笔记 且部分内容模糊 不符合购买预期 已不打算应用 申请退款
投诉问题
检测不实、申请退款不到账、质量问题
处理中
闲鱼商家收款不发货且虚构库存
本人于2026年6月8日在该闲鱼店铺正常下单并全额支付货款，买卖合同依法成立。该商家收款接单后无故逾期9天拒不发货，全程未主动沟通缺货、未说明发货问题，拖延至严重超期后才谎称无货。
商家属于明知无货仍上架售卖、虚构库存、恶意接单违约，并非客观临时缺货，主观恶意违规经营，严重违反《电子商务法》《民法典》第五百七十七条、《消费者权益保护法》相关规定，扰乱网络交易秩序，侵害消费者合法权益。要求赔付订单金额8%违约金，并且退款，或者发货
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼*台商品运输损坏致功能失效
6月12日 在闲鱼*台售卖了一台ccd（已绝版）快递揽收前有ccd验机视频 机子功能正常 14日买家取到快递并录制开箱视频 发现相机拍不了照片 给我发视频发现快门不行且闪光灯不亮了 于是给我退款了 要求赔偿我相机款360以及运费15元
投诉问题
服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼商家虚假宣传苹果15 Pro Max非全原装
我2025年9月27日在闲鱼肥肥数码购买了苹果15 Pro Max，购买时说是全原装，购买后拿去专卖店验机屏幕不是全原装的，商家不肯更换，还有退款，一直不承认
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼账号因情绪化用语被扣分申诉
闲鱼账号因情绪化用语被扣分申诉
尊敬的闲鱼审核工作人员您好：
本人账号：xy24********46，因沟通中使用不良/情绪化语言被*台扣分处罚，我完全认可*台判定，在此诚恳致歉并深刻反思。
当天和买家沟通交易分歧时，一时控制不住情绪，用词冲动不当，出现不合规表述，属于我个人沟通修养不足，没有遵守闲鱼文明交流社区规范，并非有意辱骂、恶意攻击他人，过往账号一直文明交易，无多次言语违规记录。
收到处罚通知后我立刻自查全部聊天记录，删除所有过激话术，完整通读闲鱼私聊、留言文明沟通规则，牢记禁止情绪化、攻击性用语要求。后续和所有用户沟通都会保持冷静礼貌，遇到纠纷理性协商，绝不使用任何违规、不文明词汇。
本次为首次言语违规，已充分认识错误并完成整改，恳请工作人员酌情复核，减轻扣分处罚，恢复账号正常使用权限，我会严格规范后续所有沟通，万分感谢！
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账号问题
处理中
闲鱼账号被无故限制，侵犯使用权益
我于今日下午被闲鱼*台限制账号，绝大多数功能无法正常使用，账号xy061395387470和账号xy27********37，*台机器人审核机制有问题，现在限制了我的账号，侵犯了我的账户使用权益我要求闲鱼归还我的账号闲鱼分并解除我的账号权益
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼售后不公：CCD相机存硬件故障拒退
我于2026年05月21日在闲鱼*台购入一台佳能A580 CCD相机，25日拆箱验机，收货时卖家并未配套提供基础电池与内存卡，需本人自费另行采购配件。后续30日我全程一镜到底拍摄无剪辑测试视频，使用同一张内存卡反复测验：内存卡放入该闲鱼购入的相机卡槽内，设备持续提示无内存卡、无法读取存储；将同一张内存卡更换至另一台正常CCD相机，设备可顺利识别存储空间，正常拍摄保存照片，足以证实本机卡槽存在原生硬件故障，并非本人人为损坏造成。
我在发现问题后第一时间录制完整举证视频发送给卖家，但对方长期刻意不回复消息，故意拖延周期，意图拖过售后时效规避责任。我在闲鱼*台发起售后维权，完整提交原始实拍视频、对比测试凭证，闲鱼客服最终判定证据不足、投诉不成立，单方面要求我出具老旧CCD机型的专业检测报告。该款式属于多年前停产老式数码设备，线下很难找到机构出具官方检测证明，闲鱼*台一味强求检测报告，无视实拍对比视频客观证据，偏袒卖家一方，未站在消费者合法权益角度判定纠纷，严重侵害我的消费者权益。
我的诉求：对该CCD相机全额退货退款，由卖家承担往返全部物流运费；闲鱼*台重新复核本次交易纠纷，正视实拍视频有效证据，公正裁定本次售后问题。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼*台商家虚假宣传拒退iPhone16Pro
投诉人于2026年6月13日在，闲鱼*台的安安的数码店铺（店铺营业执照名称：文成县惠惠电子产品销售店（个体工商户））购买了iphone16pro手机一部，投诉人于2026年6月
15号收货后发现，商家售卖商品与商品售卖陈述时存在差异，商家存在刻意隐瞒，未在购买时陈述清手机全部问题，违反消费者知情权，后续发起退货退款商家和*台不通过，消费者应有权享有相应权利，于是本人在此提起诉讼
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
