闲鱼卖家售假且*台客服不处理
本人于【2026年4月11日】在卖家【ID：糯叽叽的烤饼】处购买商品，订单编号：【27***************97】，商品标题/描述明确标注为【#改良汉服 花仙记 燕云亭】，宣传为品牌正品汉服，且发有正品购买记录。
收到商品后，本人与正品花仙记燕云亭汉服进行了细节对比（附对比凭证），发现商品存在以下多处与正品不符的问题，确认为盗版假货：
1. 腰封工艺与正品严重不符：正品腰封窄且精致，卖家商品腰封宽度、做工粗糙，与正品工艺差距明显；
2. 印花/面料细节不符：正品印花清晰、面料有特定光泽/工艺，卖家商品印花模糊、面料反光/质感与正品差异大；
3. 无品牌标识/水洗标：卖家在沟通中承认商品无品牌标签，无法证明为正品；
4. 卖家宣传与实物不符：卖家主页发布了品牌购买记录、盗版实拍图，但实际发货商品并非正品，属于虚假宣传+售假行为。
卖家以“二手商品不退不换”为由拒绝处理，但根据闲鱼*台规则，售假、货不对版的商品不受二手商品不退不换限制。本人全程在*台内沟通，无私下交易行为，所有凭证均真实有效。
附件为商品细节对比图、卖家虚假宣传截图、聊天记录凭证，请*台核查，维护消费者合法权益，谢谢！
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼*台未履行先行赔付责任
我于2026年3月10日在闲鱼*台（订单号：32***************98）向卖家“小胡桃手办店”购买手办一个，支付188元。该卖家为闲鱼官方认证的“鱼小铺L3”（商业卖家），其个人主页明确标注“缴纳20000元保障金”及“全*台在售商品均为正版”。
付款后卖家始终不发货。本人于2026年4月25日向闲鱼*台发起投诉，闲鱼*台于2026年4月28日作出判定，认定“本次投诉证据充足，情况属实”，并对卖家账号采取“下架所有商品并禁止至少90天发布”的处置措施。
本人系未成年人（16岁），188元系本人积攒的零花钱。闲鱼*台向本人披露的卖家手机号（199****8434）已停机，*台客服承认“手机号已停机”“*台没办法联系到卖家”，承认“没办法核实”卖家主页“20000元保障金”的真实性，但同时又承认“商品发布都是有审核的”。*台仅愿意赔付50元要求本人放弃维权。
根据《消费者权益保护法》第44条，闲鱼*台不能提供卖家有效联系方式，应当先行赔付。根据《电子商务法》第38条，闲鱼*台明知卖家侵权却未采取必要措施，应承担连带责任。
我的诉求：闲鱼*台全额退款188元，同时要求闲鱼*台对鱼小铺卖家的保证金宣传建立真实审核机制，避免更多消费者受*
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台兼职诈*致保证金及学费损失
我于 3月10日淘（）兼职台了解到闲鱼的兼职，并按照客服要求加入老师企业微信群，缴纳19元的学*费。后我于3月11日往成都希杰盾传媒有限公司转账，分2次微信转账400元跟480元，共880元用于交纳闲鱼兼职的保证金。公司声称货物打款直接到我的支付宝。公司方面生成一年内要完成12单才归还保证金。转入880元保证金后签署了一个合同，然后推给我名为厂家的微信，加入厂家客户企业微信过后，说在货物订单及订单图片截图给他，教师说会帮忙引流，推流，说12单会很快完成，在后面也没有看到有订单，并且说原先加的厂家企业微信现已离职联系不上，发现企业是风险企业，意识到可能被诈。要求其公司返还我19元的学*费和880元的保证金。并且合同内说的是授权费，12单退款属于格式合同，前面聊天记录说是货品签约授权定金并不是真的法定定金，意思表示也不真实，属于无效合同，我提出要求退款，一直用厂家已经受理的话语，已经签具有法律效力的协议为理由拒不退款
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
闲鱼购买咪咕会员无法使用且拒退
我于2026年5月2号21点左右在闲鱼上面购买咪咕视频会员，不能用，商家以虚拟产品拒绝退款。
投诉问题
霸王条款、申请退款不到账、质量问题
处理中
闲鱼商家虚假宣传一年质保，拒不退款且售后降级
本人于2026 年 01 月 29 日，在闲鱼*台商家「拓远算力」处完成消费交易，本次消费核心购买标的为“独立 Gemini 3.0 Pro 成品号，享有账号原生完整的 Pro 高级权益一整年使用权”，订单实付金额 54 元。 商家在商品宣传主图、商品标题位置，均以醒目字样公示核心交易承诺：一年质保；宣传图内标注的「可自行拉取家庭成员」，仅为该成品账号本身自带的权限功能描述，并非商家对售后质保方式的事前约定。本人基于商家公开公示的一年质保承诺，完成本次消费交易。 本人购买账号后，非本人违规操作及主观原因的情况下，账号的Pro权益于2026 年 04 月 15 日中断失效，无法正常使用，与商家宣传承诺的 365 天全年质保周期相差极大，商家并未完成对应的履约义务。 账号失效进入售后环节后，商家存在多处违规违约行为： 商家单方面擅自自定义 “一年质保” 的概念，在本人下单交易前，商家自称在商品宣传页面内，公示过「一年质保的售后方式为拉入家庭组共享」的相关条款。但本人多次要求商家出具交易前就明确售后规则为家庭组的原始凭证，商家全程无法提供任何有效举证。 针对本次售后问题，商家亲口明确表示，仅能提供拉入商家主账号家庭组共享权限这唯一售后方案。本人付费购买的标的为独立完整、自主可控、权益完整的成品账号，而家庭组共享仅为临时附属受限权限，本人pro权益所有权、无自主控制权，随时可被商家单方面收回权限，该售后方案的服务品质、使用稳定性、权益保障均全方位劣于本人原本购买的商品，属于变相降级履约，无法实现本次消费的合同目的。 后续本人针对本次交易纠纷，先行在闲鱼*台内部多次发起售后维权投诉，但*台客服未公正核查商家违规事实，维权处理无果。目前闲鱼*台已官方强制下架该商家违规售卖的相关商品，印证商家本次经营宣传行为本身存在违规问题。 综上，商家事前作出明确的一年质保承诺，事后恶意偷换质保定义、虚假宣传误导消费、拒不履行自身售后履约义务，严重侵害本人作为消费者的合法权益。现依法向消费保*台提交投诉，要求商家全额退还本次购物款项，同时恳请*台核查商家违规经营行为，督促相关*台完善商家监管机制。本人全程不接受商家提出的家庭组共享替代售后方案。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
未成年人未经同意下单购买商品要求退货退款
孩子在父母不知情的情况下偷偷于2026年4月22日在闲鱼*台购买了商家昵称(小备次元)的《出欲言难止周边》的礼物全套，价格24元。严重影响了孩子的心智和学*，我的诉求是退货退款，其中在商家店铺里有一个订单:是寄过来邮费我们已出，寄回的邮费我们也对商家说过自付。并且包裹在家里，都未拆开
投诉问题
客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼账号被误判违规请求复核
亲爱的闲鱼工作人员，您好!我知道闲鱼是一个积极的正能量电商*台，我很高兴能在这个*台上展现自己售卖自己的商品，我都是非常注意*台规则，我一直都很关注闲鱼电商*台规则变动，總对没有违规出售违规商品，如果没有注意到蛇的细节，也绝对不是故意的，我很珍惜自己的店铺，开个小店也不容易，不会有意做什么违规的事情的，恩请官方能帮我再次审核，及时帮我解除闲鱼账号违规处罚，辛苦了，谢谢，我的闲鱼账号是tb15******23
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客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
闲鱼偏袒买家错误判责拒还货款
本人是闲鱼*台卖家，2026年4月16日在闲鱼网络*台，与广东地区买家达成二手手机交易，当日通过顺丰速运发货，快递单号：SF02*********64。
发货前我录制全程无剪辑验机、打包、封箱视频，手机功能完好、无拆解无损坏，快递揽收时外包装完好。商品送达后，买家将快件滞留手中超八小时，疑似与派件快递员勾结，私自拆解手机造成人为损坏，随后恶意压价实施到手刀，我拒绝后买家直接拒收并申请退款。
买家全程无任何完整开箱验机视频，无有效证据证明商品损坏发生在发货或运输环节，无法排除自身人为损坏。事后顺丰已核查，对涉事违规派件人员作出处罚，并向本人赔付1000元损失。
闲鱼*台无视我方完整发货证据、快递处罚及理赔事实，刻意偏袒买家，以无法证明买家拆解手机为由做出错误判责，执意将全额交易货款打给买家，严重侵害我的合法财产权益。现恳请监管部门介入，责令闲鱼撤销错误判定，重新公正审理纠纷，返还我的全额货款。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼卖家拒开发票且隐瞒房券信息
本人于2026年4月在闲鱼*台向卖家「不吃薄荷糖」购买酒店代订服务，订单金额10000元，实际入住时间为2026年4月30日至5月1日，已完成入住并正常退房。
交易前卖家未告知该订单为免费房券预订、无法开具正规住宿费发票；入住后我多次向卖家索要发票，卖家以“房券预订没有发票”为由明确拒绝开具，属于隐瞒关键交易信息，且违反《发票管理办法》中经营性收款必须开具发票的规定。闲鱼*台未对该卖家的违规行为进行有效监管，导致我的合法权益受损。现要求卖家开具等额住宿费发票，如无法开票处理，退并对卖家的违规行为进行处罚。
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服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼*台购物未发货且客服处理慢
在闲鱼*台第一次购买*板，被卖家引用欺*，没有收到货，支付了*板费用，联系*台客服，解决问题很慢，看不到问题解决进度，只会让买家等着他们去联系卖家，希望结果要么收到我购买的*板，要么把钱退给我
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
