闲鱼买家退货拒付运费且信誉差
20260211 闲鱼*台，买家向我咨询斯嘉丽牛仔裤，我告知仅机洗+试穿。我出邮费寄给买家。买价到手后认为裤子水洗后变得不够新，要求退货。退货申明上写明了自己出寄回的运费。我收到货后不清楚买家做了什么，也不敢留着，裤子也丢了。买家却要我出寄回的运费。才看到买家信誉值极差
希望处理结果是：我已经付了寄出去的邮费，遇到这样的买家，自认倒霉。寄回的运费需要买家自付。
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客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼*台过度处罚卖家且不调解纠纷
我是卖家，我被*台制裁了，*台不帮我维护我的权益并且过度处罚我的账号，事情的起因是我卖了一条裙子然后买家收到货迟迟不确认收货一直拖着拖了两天直到系统自动确认收货，他上线第一时间是要钱也没有给我解释原因，然后我没有返他我认为是他失信，后来他去追评开始诋毁我包装烂但是包装发货之前我有给他拍图片，并且我原装全新的发过去的没有任何质量问题，他诋毁我并且没有转我手续费，*台直接把我账号限制了并且没有调解下架了我的所有东西并没有处罚对方也没有追回我的手续费并且我联系不上人工客服，我想请问卖家就不能维护自己的权益吗？没有为我维护一味的处罚我，并没有任何质量问题且是对方造谣我发的烂而且没有开箱视频而且发货前我拍了照片，系统直接判我，而且是他先失信，*台没有帮我维护我的权益，我认为不公*而且乱判
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客服处理不当/不处理、联系不到客服、账号问题
处理中
闲鱼严选iPhone后盖开裂且掉包
您好，我在闲鱼严选商家“趣果严选温州仓”购买了iPhone 15 Pro（订单号：SF51****6382228，金额3347.82元），收到后发现手机后盖在正常握持、无磕碰无摔落的情况下出现开裂，属于严重质量问题，产品和卖的产品和我收到产品完全不是一部手机。发来的产品后盖缝隙大不*整待机花屏重启不能用，完全是伪劣产品。我已明确向商家提出退款，但商家拒绝处理。
我已提供聊天记录等全部证据，证明该问题并非人为损坏，而是商品本身存在质量缺陷。根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者有权要求退货退款。现申请*台介入，要求商家全额退款，并承担相应责任。
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虚假宣传、掉包商品、质量问题
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闲鱼退款被拒且遭拉黑
我要退款 他不给我退 现在导致他把我拉黑了
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台误判卖家全责并限制账号
我于闲鱼*台卖了一条裙子并且我发货完全没有问题，链接承诺收货返运费然买家收到货迟迟不在*台确认收货直到系统自动确认收货前几个小时点了然后没有跟我解释任何问题导致的不确认收货什么都没说上来就要钱所以我没有给他返，我认为是买家先失信并且买家收到货之后造谣诋毁我发的货包装烂，然而我发货是原包装发货并且衣服全新的原包装我并没有发烂的给他并且发货之前我给买家发了图片，卖家举报我不守承诺不给他返邮费*台判我全责然后下架并限制我的账号并且*台并没有调解而且买家也没有给我手续费，关于我被造谣而且d对方先失信这个事情没有人维护我的权益，*台什么都不说直接限制我的账号，我认为极度不公*，我并没有追回我的手续费并且*台也没有处罚对方和调解事情
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客服处理不当/不处理、联系不到客服、账号问题
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闲鱼*台未保障电子券七日无理由退款
事件经过：我于2026年2月21日在闲鱼*台卖家昵称精钢伏魔圈处279元购买了价值500元的王和李海鲜火锅大排档代金券。用餐后结账使用代金券时商家回馈该团购券无法核销，几经尝试仍无果后我选择了微信支付该顿餐饮费。由于该券无法使用，我向卖家发起了退款申请，多番沟通卖家不同意退款，后闲鱼*台介入仍不同意退款并已于2月24日将款项打给了卖家。卖家的行为触犯了《消费者保护法》中1.第二十五条对于不影响二次销售的电子团购券的七天无理由退款的规定；2.第二十六条无理由退款收取20%手续费的条款无效；3.第十条侵犯公*交易权。 我的诉求是：退款退货，因我已有该券二维码，我承诺不会违法违规使用该团购券。
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霸王条款、客服处理不当/不处理
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闲鱼卖家数据调整未兑现且失联
数据调整要求未完成，后续联系不到卖家，要求确认收货才给你调整数据结果，一旦确认收货后数据调整未达成要求就联系不到卖家。
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服务不到位/态度差、虚假宣传、联系不到客服
处理中
申诉解封闲鱼账号huangchangjun134****7859
尊敬的闲鱼*台客服团队：
你们好！
怀着十分诚恳的心情向你们提交这份申诉，希望能解封我的闲鱼账号huangchangjun134****7859。
我一直以来都非常珍视在闲鱼*台上的交易体验，也始终严格遵守*台的各项规定。然而，不知为何我的账号被封禁，这让我感到十分困惑和焦虑。
我仔细回想了*期在*台上的所有行为，实在想不出有任何违反规定之处。我始终以诚信为本，在与每一位买家和卖家交流时都保持着礼貌和耐心。每一次交易，我都会认真描述商品的情况，确保提供真实、准确的信息，绝不夸大其词或隐瞒瑕疵。
在交易过程中，我也会及时回复消息，积极配合买家的需求，努力确保交易的顺利进行。对于物流进度，我也会密切关注，以便及时为买家提供最新的信息。
我理解*台对于维护良好交易环境的决心，但我坚信自己没有做出任何应该被封禁账号的行为。希望*台能够重新审查我的账号情况，给予我一个公正的处理结果。
我渴望能够早日解封我的账号，继续在闲鱼*台上进行合法、诚信的交易，为*台的繁荣发展贡献自己的一份力量。
再次衷心感谢你们抽出时间来处理我的申诉。
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账号问题
处理中
闲鱼*台交易羽毛球拍质量有问题拒退
2026年2月21日我在闲鱼上加了那个人微信购买一把羽毛球拍质量有问题不给退
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
闲鱼卖家封号后诱导提前确认收货致钱货两空
我在2026年2月17号，通过闲鱼渠道，购买了裙子，但卖家说需要提前确认收货,并且他的账号已经被封,我听信他话提前确认收货,但裙子却未发货,属于虚拟发货,我需要他退款
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虚假宣传、申请退款不到账、账号问题
处理中
