闲鱼*台纵容卖家欺诈售后无门
本人于2025年1月8日在闲鱼*台(运营主体:浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司)与卖家“化城带薪神游的苡仁”(真实姓名李**震)达成服务交易,订单号3170****39****66155。该卖家*3个月持续通过闲鱼私信骚扰推销其数据分析服务,我最终同意委托其处理真菌转录组数据项目,约定总费用800元(定金400元+尾款400元),交付周期为支付定金后7个自然日内完成。卖家以“需收到定金才能开工”为由,诱导我支付406元定金(含*台服务费6元)后立即确认收货,我按其要求操作后,卖家却彻底失联,闲鱼私信与微信消息均已读不回,至今未提供任何数据处理成果或进度反馈,已远超约定交付期,构成欺诈。我尝试在闲鱼*台发起投诉维权,但*台以“订单已确认收货”为由拒绝提供有效维权渠道,人工客服推诿,导致我无法追回损失。现我要求:1. 卖家立即退还406元定金(含*台服务费6元);2. 闲鱼*台对该卖家实施永久封号等处罚,为该订单开通专属维权通道并协助追回款项;1. 长期骚扰式推销,营造合作假象:*3个月内,该卖家持续通过私信向我高频发送数据分析、作图服务推销信息,反复询问合作意向,形成持续性信息骚扰,让我逐渐降低警惕,最终在2025年1月初同意委托其处理真菌转录组数据项目。
2. 明确服务约定,敲定合作细节:双方书面确认核心合作条款:①服务内容为真菌转录组原始数据的过滤、质控、差异基因筛选及可视化作图;②总费用800元,分定金400元、尾款400元两期支付;③交付周期为支付定金后7个自然日内完成全部分析并交付结果;④交易流程为闲鱼支付定金,卖家完成服务后交付成果,验收合格后支付尾款。
3. 恶意诱导提前收货,设置诈*陷阱:支付定金前,卖家以“闲鱼手续费高、需收到定金才能启动数据处理”为由,多次催促我在支付定金后立即确认收货,并承诺“半小时内确认收货就马上开工”。我基于前期沟通信任,于1月8日支付406元定金并按其要求确认收货。
4. 付款后彻底失联,完全拒绝履约:确认收货后,卖家态度骤变,闲鱼私信、微信消息均已读不回,刻意回避沟通。截至投诉日,已远超约定7天交付期,未提供任何数据处理进度、中间成果或书面说明,无任何实质性履约行为,构成典型欺诈。
5. *台维权无门,监管责任缺失:发现被*后,我多次尝试通过闲鱼发起投诉,*台以“订单已确认收货”为由,未提供有效维权入口
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼购物退货后运费未退且联系不上卖家
在咸鱼买了一件破羽绒服卖家责任可是我心善良的选择成了与卖家协商一致现在出现运费卖家关闭我没法操作了我可以提供是商品哦哦的问题才退货的卖家一直让我收下那意思我不同意现在卖家已经联系不上了货我也给退回了钱还没退运费也还没退是卖家原因我才退的怎么办我写成了协商一致我的好心换来了我现在的情况
投诉问题
客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏、质量问题
处理中
商品存在严重漆面问题且未告知
我于2026年1月12日补交尾款(定金交于2025年12月29日)购买一恋一号半高架核心床一台,发货前卖家发视频确认细节,其上并没有显示出任何问题,购买前也已询问是否有磨损破损等问题。2016年1月16日收到货物 18日打开部分包装发现有明显的刷漆痕迹 并且到处都是,厚薄不均 漆粘的到处都是 并且不均匀。因未提前告知这些问题,耗费人力物力以及时间,现诉求退货退款并不承担物流费用。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼购苹果手机收货不符拒收遭拒
2026-1-10,我在闲鱼*台购买一台苹果手机。*台卖家描述,手表边框有划痕磕碰痕迹,而我在快递点检查,手表框有坑,我当场就拒收了。Apple Watch Ultra 2表框是钛合金材料,硬度仅次于石英,日常佩戴磕碰是不会留下深坑,受到重力冲击才会留下深坑,根本和卖家的描述不一致,我才拒收的。咸鱼客服一是没有专业知识,二是有失公*。请*台客服了解一下铝合金硬度知识及看看表框放大的相片,是不是坑,也让卖家给你拍个放大的边框相片。我诉求退货退款,我也不承担来回运费。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼商家拒退三无电源产品
我于25年12月27號在閑魚購買音響用隔離電源,訂單號3147****40****95465,到貨時間26年1月5號,廠家在商品頁面說明7天無理由退貨,我用了之後感覺不合適要求退貨被廠家拒絕,并告知我無產品質量問題不予退貨,我提出視頻如附件說明用他們產品音響有雜音,不用就沒有,視頻給商家之後商家說是蘇州市電不穩的問題拒絕退貨退款,說他們做了幾百台沒有任何問題,我提出是否有產品合格者,完全都沒有屬於3無產品如何能保證產品質量,這關於電源部份若出事引發火災危險性很大,商家製作竟然沒有合格證就製作電源相關產品真的是危險,目前商家已經將7天無理由的字句給刪除了,我還好有保存之前的頁面,請嚴查不良商家,感謝。
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霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼*台未及时识别诈*致用户损失
2026年1月16日在闲鱼*台购买一个价值460元商品,随后卖家让先垫打包费用280元!随后发了一个标有闲鱼*台担保字样的二维码。。第二天查看购买商品的运输情况时,被闲鱼*台告知该卖家有较高的交易风险,其账号和我所购买的商品以被注销!联系卖家也联系不到,随后我申请退款,跟*台客服沟通被告知,*台只处理购买商品的钱,垫付的运费*台不处理。但是我所付的款项都是在闲鱼*台上,付款后第二天才知道该卖家有问题,这明显就是*台没有及时发现卖家有诈*行为所造成我的经济损失!*台有不可推卸的责任!!求*台退我血汗钱共计740元整!!!!
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客服处理不当/不处理、账号问题、商品丢失/损坏
处理中
闲鱼交易被*尾款917元
在抖音上认识的,加了他的QQ,买家说在QQ聊完后截图到咸鱼就可以了,咸鱼有保证,我就按照他的操作,而后给买家扫码上号游戏,1月3号上的,他说5号12点就可以给尾款,到时间QQ和抖音都给他拉黑了,咸鱼发信息也不回,加了微信,他说咸鱼客服有找他,叫他给钱,到现在都没有消息,给*尾款917元,总款为1067,只给了150押金
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客服处理不当/不处理、联系不到客服、账号问题
处理中
闲鱼提现失败且客服推诿处理
我与2026年1月8日卖出一件商品,买家确认收货了,现在钱提不了,总是显示收款微信不一致,我实名的微信号与闲鱼号就是一致的,并且号码也是一致的现在联系*台*台总是踢皮球,没有个解决方案,我让闲鱼*台查绑定了哪个微信也查不出来,本人名下注册的微信全都试了一遍都是显示收款账号不一致,望有关部门重视
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客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
闲鱼*台店铺欺诈消费者
本人在闲鱼app*台上面找到一家名叫“小然的地铁小店”里购买了一件装备,期间本人因支付宝余额不足想着说用微信转账给他,因为闲鱼给他的标志显示卖家信任优秀,出于信任私下交易给他。后面就是各种理由不给这件装备,闲鱼这么大*台店铺是想开就能开的吗?不需要证件营业执照什么的才能开吗?
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、联系不到客服
处理中
闲鱼购买CCD屏幕发黄卖家拒退款
我周四在闲鱼上买的ccd,买之前卖家没有和我说过屏幕会发黄的问题只说电池盒松动,在我拿到后我发现会发黄的问题就第一时间和卖家沟通但是卖家拒绝 但我认为这不是我的问题 并且卖家一直强调买下不退不换 但是没有公道了吗 质量问题也不管了?闲鱼就这么霸道吗?我要求退款
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
