闲鱼*台卷码无法核销且拒退136元
我在2026年6月4号购买了2张卷，询问过商家能不能用，商家说可以，到6月30号才过期，等我到了店铺找店员结账，店员扫了几次二维码都不能使用，我找商家也不回复我，最后我申请退款，商家说我用了一张卷，有一张过期了，不同意退款，我根本没用卷，说我使用了，发出来的使用时间也没有具体到几点，不能作为证明是我使用的卷，我是晚上6.33用自己抖音买的3张卷付款的，有具体使用时间核销，同时我去找卖家让她提供具体时间她就是不愿意提供还把我拉黑了，已过期卷只字不提为什么。退我136，闲鱼监管不到位。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台卖家失联致定金无法追回
2026年5月28日，通过闲鱼网站联系到卖家（妙笔生花），购买了一幅画，沟通5天左右发货，由于现画，需要支付定金，不能通过*台，需要线下转账，我迟疑，但通过他的诱导，我将定金180元转给他，但到了第5天还是没有消息，第8天联系已经联系不上，并未按照约定时候完成。至今取得联系。希望退回180元定金。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、联系不到客服
处理中
闲鱼卖家虚假宣传苹果16PM无法还原
2026年5月12日），通过闲鱼*台，在小飞数码网购了苹果16pm，卖家在买时候和商品介绍页面明确告知手机可以还原，写了功能全部正常，到手后我也没验证，等我使用一个星期左右想卖掉发现手机不能够还原，第一次遇到这种我不知道选择什么理由，我就投诉选择假货，审核专员要提供鉴定报告，我才想到这种机器也算苹果，就算报告有写配置机监管机*台一样不管，我就明确说实际是商品与描述不符，也录制视频苹果手机不能还原过程，最后我还是败诉了，再投诉*台同一个订单只能投诉一次，*台也不管了，我希望退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
闲鱼*台监管不力致购入假货并损失信用
我在2026年4月13日，通过咸鱼*台，在卖家名为邢…6的个人主页购买了修丽可色修精华30ml，价值为108元。购买后发现为假货，也去第三方机构进行鉴定，鉴定结果为假货。目前已在*台上投诉卖家，但发现*台4月15日在我和卖家的聊天框里有提示一条（卖家交易风险较高，建议申请退款）那个时候并没有消息提醒，所以我并没有看到，且在4月16日提醒（记得及时确认收货），*台并没有起到一个监管和后续跟进的职责，通知的也不到位，这样一个灰色字眼的提示很容易漏看，刚才也打*台电话问后续处理，*台说等卖家处理，但目前卖家的个人主页已经进不去，话里话外意思就是等卖家给我退款，并没有什么可信度。而且在我得知这个是假货前，我在*台上转手售出这个精华了，也影响到我的用户信用。（现在的诉求是希望*台给我做出108元的补偿和运费5.6元的补偿。）
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
闲鱼用户 tb65******07 需要解除所有违规 恢复闲气值满分
尊敬的闲鱼*台客服团队：您好 ！本人所持闲鱼账号：（ tb65******07 ）因存在违规记录，账号功能受限且闲气值未达满分，严重影响正常使用。经全面自查整改与规则学*，特致信恳请团队核查整改情况，协助解除所有违规记录并恢复闲气值满分。我是该账号的原始注册人，长期将闲鱼作为个人闲置处置*台，自使用以来始终以诚信交易为原则，无商家经营资质，从未开展盈利性营销活动。账号已完成实名认证，固定在常用设备登录，过往交易均通过*台担保流程完成，历史无恶意违规或纠纷记录，此前闲气值长期保持良好状态，始终恪守合规底线。此次出现违规记录，经自查系对《闲鱼社区管理规范》细节掌握不足导致的疏忽。可能是商品发布时未充分核对规则，存在表述不当或信息不全；也可能是沟通中未留意敏感表述，触发*台预警，绝非主观故意违反规则。发现问题后，我立即停止相关操作，深刻认识到自身疏忽的影响，第一时间启动全面整改。为彻底纠正问题，我已开展系统性整改：下架所有疑似违规及风险商品，逐一对照*台规范排查账号内发布内容与互动记录；通读《闲鱼社区管理规范》及《闲气值管理规则》，重点学*违规判定标准与信誉维护要求；重置账号安全设置，自查登录环境与交易轨迹，清除所有潜在风险隐患；按*台指引梳理交易凭证，确保过往交易真实合规，无未处理纠纷。违规记录与非满分闲气值给我带来诸多困扰：商品曝光量大幅下降，闲置物品难以正常流转；买家因信誉状态产生顾虑，交易沟通受阻；作为依赖*台处置家庭闲置的普通用户，账号功能受限严重影响日常使用，内心既懊悔又焦急。若能获得解除所有违规、恢复闲气值满分的机会，我郑重承诺：今后交易沟通全程使用*台内置渠道，绝不触碰规则红线；商品发布前必做合规自查，确保信息真实、表述规范；定期登录安全中心核查账号状态，及时处理潜在风险；主动关注*台规则更新，持续强化合规意识，以诚信交易维护账号信誉。此次整改让我深刻认识到合规使用的重要性。恳请审核团队结合账号过往的诚信基础、非主观恶意的实际情况及全面的整改举措，核查并解除现有全部违规记录，恢复闲气值满分。我已备好相关身份与交易凭证，随时配合后续核验，渴望重拾高信誉账号的使用体验，继续践行诚信交易理念。
此致
敬礼！
申诉人：tb65******07
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼*台商家虚假宣传且售后失联
2026年4.12日在闲鱼，华强北监控厂家购买高清摄像头110元。第一买之前已经跟商家确认过是否有其他任何费用，商家买说的是终身免费，没有任何费用，回放30天，不需要充值。第二说明书上也明显写的(免费流量无需充值，不用缴费。内存卡已经安装在摄像头里面了，内存卡回放都是免费的)但是现在需要额外充值才可以查看，不充值查看不了。第三卖家根本联系不上，卖家商品也全部下架，产品投诉电话也打不通。闲鱼*台也不给处理。这是欺*消费者权益，只能求助*台帮我解决处理。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼账号解除部分权限限制及恢复闲气值申请书
尊敬的闲鱼*台审核团队：
您好！我怀着无比愧疚、虔诚的心情，郑重向贵*台提交这份申请书，恳请审核团队给予我改过自新的机会，协助我解除账号部分权限限制，恢复被扣除的100分闲气值，归还账号正常使用权益。我是该闲鱼账号唯一合法持有人，得知账号因私聊违规被扣除100闲气值、限制部分权限后，我深刻反思自身用号过错，满心自责与懊悔，无任何推诿辩解之意，全盘接受*台所有处罚决定。
我深知闲鱼*台始终坚守诚信合规、安全有序的运营底线，严格执行私聊管理、账号管控及闲气值相关规则，高度重视每一位用户的合法权益与*台生态稳定，对私聊违规账号采取限权、扣减闲气值措施，既是严肃警示也是责任担当，核心是维护清朗可信的二手交易沟通环境，对此我万分认同，也坚决支持*台的各项管控工作。
我十分珍视这个闲鱼账号，长期以来一直希望合规用号、诚信交易，它是我处置闲置物品、与他人沟通对接的重要工具，账号部分权限被限制、闲气值被扣后，无法正常开展相关操作，给我的日常生活带来极大不便，我深刻认识到自身过错的严重性，内心充满深深的悔恨，迫切渴望能弥补过失。
得知处罚后，我已立即全面自查自纠，反复研读*台私聊管理及闲气值相关规则，深刻汲取此次惨痛教训，彻底整改自身私聊及用号行为，树立了合规用号、文明沟通的坚定意识。我郑重承诺，后续若能解除限制，必将严格恪守*台所有规则，规范自身行为，杜绝一切私聊违规情形，主动维护*台良好生态，恳请审核团队酌情考量我的诚意，给予我改过自新的机会，协助解除账号部分权限限制、恢复闲气值，衷心感谢*台的理解与守护！
闲鱼账号：tb04*****92
联系电话：185****9247
申请日期：2026年6月9日
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账号问题
处理中
闲鱼未赔付退货运费且监管不力
我在2026年5月25号通过闲鱼*台买了一个二手打印机，收到货一用是有质量问题的，*台也介入了，确认是质量问题，让我退货退款，但运费让我先行垫付，我垫付以后，运费一直不给我赔付，闲鱼*台对卖家用户监管不力，对买家的消费权益保护不力。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼*台纵容卖家虚假宣传且维权不力
本人于3.7在闲鱼购买消毒柜一台卖家在商品详情页上描述是32颗+18面灯珠+负离子+高低温烘干+双风道，但实际购买的商品是32颗+6面灯珠+高低温烘干，详情页描述使用仅半年，但实际购买时间是25年1月，已经使用了一年多，存在欺*消费者行为，本人购买后不到一个月时间出现故障问题，联系卖家想要维修，但是已经过了保修期，如果维修。需要承担来回运费，本人提出这个问题后卖家拒绝沟通并拉黑，本人在闲鱼申请维权，维权成功，但是期间闲鱼*台处理怠慢，维权表明会下架卖家所有商品，但实际上卖家仍然在闲鱼*台发布并出售商品，闲鱼*台管理有问题！欺*消费者！
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客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼账号解除部分权限限制及恢复闲气值申请书
尊敬的闲鱼*台审核团队：
您好！我怀着无比诚恳、愧疚的心情，郑重向贵*台提交这份申请书，恳请审核团队给予我改过自新的机会，协助我解除账号部分权限限制，恢复被扣除的100分闲气值，归还账号正常使用权益。我是该闲鱼账号唯一合法持有人，得知账号因涉嫌出售假冒商品被扣分、限权并扣除闲气值后，我深刻反思自身用号过错，满心自责与懊悔，无任何推诿辩解之意，全盘接受*台所有管控与处罚决定。
我深知闲鱼*台始终坚守诚信合规、安全有序的运营底线，对假冒商品秉持零容忍态度，严格执行账号管控、闲气值管理及商品发布相关规则，高度重视*台生态安全与每一位用户的合法权益，对违规账号采取扣分、限权措施，既是严肃警示也是责任担当，核心是维护清朗可信的二手交易环境，对此我万分认同，也坚决支持*台的各项管控工作。
我十分珍视这个闲鱼账号，长期以来一直希望合规用号、诚信交易，闲气值是账号信用的重要体现，权限受限也严重影响日常闲置交易与账号使用，给我的生活带来极大不便，我深刻认识到自身过错的严重性，内心充满深深的愧疚，迫切渴望能弥补过失、恢复账号正常状态。
得知处罚后，我已立即全面自查自纠，反复研读*台各项管控规则及商品发布规范，深刻汲取此次惨痛教训，彻底整改自身用号及交易行为，树立了合规用号、诚信交易的坚定意识。我郑重承诺，后续必将严格恪守*台所有规则，杜绝发布任何不合规商品，规范自身行为，主动维护*台良好生态，恳请审核团队酌情考量我的诚意，给予我改过自新的机会，协助解除账号限制、恢复闲气值，衷心感谢*台的理解与守护！
闲鱼账号：太阳花vv
联系电话：134****2639
申请日期：2026年6月9日
投诉问题
账号问题
处理中
