闲鱼*台处理退货退款不公致财产权受损
嗯,我于2025年11月22日呃,在闲鱼*台购买了一个crybaby哭娃,呃,然后出然后货回来之后,我发现他是假货,一也假,他的做工很伪劣,后来我申请退货退款,然后闲鱼卖家他也同意退货退款,然后退回去之后,卖家拒卖家拒绝退款,然后我直接找客服介入,客服介入之后,他直接打款给了卖家。我现在然后我又问了快递员,快递员跟我说那个快递他已经签收了。然后现在直接打款给了卖家,咸鱼侵犯了我的财产权,所以现在我的诉求是把钱退给我。
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
闲鱼代练诈*及客服处理不当
买家在闲鱼上购买游戏代练,结果*台叫我们额外扫他的那个码,结果扫了以后跟我们讲的话退,然后叫我们付钱。朋友说付完钱以后就可以给我们退款,结果让我添加了好友结果让我添加的好友完全不理人,那个客服的话还搞人身威胁 总价值1200+1600+400元
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
闲鱼验货宝检测不实服务不到位
本人于2025年11月20日在闲鱼二手*台购买二手手机,因为不是电子相关人士于是在*台通过验货宝服务进行检测,结果验货宝对于摄像头突出的磨损这么大的严重磨损磕碰的地方不进行重点标示,在检测报告中一张整图和机子存在磨损磕碰一概而过,并且机子明明换过电池却不对机子进行其他系统零件进行系统验证,也不提供沙漏和爱思检测报告,那我花这个验货宝服务是为了什么?还不就是需要公正和明细的验货服务吗?
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
闲鱼客服处理不当致消费者损失
11月24号本人闲鱼号(166****5599)在咸鱼名字为邂逅1已读不回别来问1卖家手里买了一双篮球鞋,在卖家还没有发货就申请了退款,卖家拒绝退款,上传了一个虚假物流单号为邮政EMS98****8469594,本人以拨打邮政客服核实上传次单号收货地址,电话我、姓名都与买家所留地址,电话,姓名不符,根本不是买家的单号,所以更不可能是买家签收,而卖家却以货物被签收为由拒绝退款款,还设置不于买家沟通,无奈之下申请闲鱼客服介入,闲鱼客服百般刁难让买家提供未收到货证明,因卖家上传的单号非买家本人单号,查不到信心无法提供未收到货证明,闲鱼客服在不核实事实真相前提下,拒绝买家退款的判决,导致买家钱,物两空
下面上传了和邮政客服核实单号的视屏通话录音,还有单号截图,申请有关部门核实,维护消费者权益,惩治*台违规处理。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、商品丢失/损坏
处理中
闲鱼*台卖家失联致商品丢失及退款无门
我于2024年11月9日在闲鱼*台从卖家乐骑*衡车工作室购买了一台1322.8元的儿童*衡车,后因孩子年龄小一直未组装。直到2025年8月17日孩子想骑组装过程中发现车把不合适无法顺畅转动隧联系卖家寻求帮助。卖家引导转至微信视频查看,微信中一开始说免费给寄一个新的车把,等了很久一直没给寄。多次联络要不就是要地址要不就是劝说再次花钱改装,一直未寄所承诺的车把。明确拒绝改装后改口说视频看不出问题要把车寄过去,快递收到后卖家失联。家人后续与收件人取得联系,同样劝说改装,明确拒绝后表示要不改装要不就原样寄回,我们表示原样寄回,至今仍未收到寄回的*衡车,之前联系的卖家和后来联系的快递收件人都失联,造成我们的财务损失。联系咸鱼人工客服说可以举报诈*,但是与家人多次举报均以证据不充分为由*台拒绝帮助协调处理,我们的损失无法得到补偿。我们的诉求是既然不寄回*衡车就要求卖家退款,因为现在已经不能保证我们寄过去的车是什么情况。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、商品丢失/损坏
处理中
闲鱼强制收取高额赔付金不退款
在2025年12月3日 有人在买我这个商品的时候下单了交易安全赔付业务,我当时不知道要交1000块,知道就申请了取消订单。但是客服和我说不可以取消,我就听了然面交了1000。交完了还款的时候又和我说,我的什么闲鱼分不够,必须要我交3000才可以还款,刚刚交1000的时候和我1~3分钟给我还款,现在又和我说必需要交3000。不然不给退,还用订单来压我。要给我资金都冻结
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼购买烤箱风机故障商家失联
我于2025年11月25分在闲鱼网下单了一台高比克t60烤箱,当天叫卖家试机子他说要得了,我就下单了,收到货之后我就没有在意,没有当场试机,今天要用到了,打开,机子能通电升温,但是风机没有在工作,蛋糕胚烤不熟,多次联系商家,都不爱搭理,后面加微信了发问题反馈过去,告诉他机子不能运转也没有回复了!给我的工作造成了困扰,下午*台客服配合处理!
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客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏、质量问题
处理中
商家涨价强制退货拒不发货
“我于2025年11月2日在该店铺下单(订单号:3099158****43649390),付款金额35元,下单后商家以涨价为由,未与我协商就强制退货,违反了‘下单付款即合同成立’的交易规则,属于单方面违约。现要求*台介入,责令商家按原订单价履行发货义务,或赔偿相应损失,请*台公正处理。”
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价格问题
已完结
闲鱼购缝纫机配件未发且*台处理不公
我于2025年11月23日在*台购买一台109元的二手缝纫机,主页标注配件齐全。
实际11月29日到货时东西少了一半,配件全都没发过来,这些配件如果单独购买需要48元。但我因为不在家就直接点了确认收货,后续发现的时候与卖家沟通,一直不上线回复消息。
在我提供完整视频及订单承诺截图,并且卖家一直消极处理的情况下,找*台投诉却直接评了不成立。我不理解实际东西少了一半的情况的,为什么不维护我的权益。
我提出三种方案:
①退货退款,卖家承担邮费;
②卖家补发订单标示的配件;
③补偿我40元购买漏发配件的钱。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、商品丢失/损坏
处理中
闲鱼购鞋实物与描述严重不符
本人于*台购入鞋子一双,卖家描述9新,几乎全新,收到货后鞋子明显破洞,卖家说是我故意破坏,但是卖家发货前的图片能看到有破洞,但是卖家拍摄角度故意隐瞒瑕疵,卖家不承认,本人维权中,实物与描述严重不符
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
