闲鱼账号因聊天瑕疵被顶格封禁不公
本人闲鱼账号被封禁 本人仅因为聊天瑕疵 被闲鱼顶格处罚 该封禁有失公*
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
闲鱼卖家虚假宣传售私拆手机
我于2026年3月12日在闲鱼*台购入荣耀Magic8pro手机 卖家在交易时明确承诺手机成色很新、无暗病、无拆无修，我基于此信任完成购买。但使用不足一个月，手机突然出现白屏、触控失灵问题，经荣耀官方售后检测证实：该手机存在私拆私修、更换非原装屏幕、主板硬件弯曲、电池防护膜被动过、后壳非原装等多处重大问题，与卖家描述严重不符，属于刻意隐瞒核心瑕疵、虚假宣传。
现申请全额退款退货，退货运费由卖家承担，所有官方检测报告、聊天记录、手机故障视频均已作为凭证上传，恳请*台公正处理。
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼包庇买家拒退款且客服处理不当
本人在闲鱼*台发布销售二手手机，在买家全部知道手机问题以后，到货申请退款，*台包庇买家
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼纵容卖家售假翻新相机拒退
我在 4 月 6 日，在闲鱼*台购买了一个二手相机（订单号为 27***************98） 卖家说功能完好无维修，所以才促成了这笔交易。但是当我收到货后发现相机无法开机并且存在翻新痕迹！这与卖家描述严重不符，我在第一时间联系*台申请退货退款，但是闲鱼*台用该商品存在短期可改性为由驳回了我的申请。 并且，我已经上传了完整开箱视频，并且卖家并没有提供完整的打包和发货视频！ “闲鱼*台都承认这个螺丝问题是‘短期可改性’的。这说明这个问题根本不需要专业设备，几分钟就能动手脚。卖家完全可以自己涂黑螺丝来伪造‘拆修’假象，或者发货时就是坏的。我作为一个普通买家，签收时怎么可能拿着放大镜去检查每个螺丝？根据《消费者权益保护法》，这种耐用商品6个月内出现瑕疵，应该由卖家证明‘不是他的问题’！”
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
闲鱼iPhone15 Pro Max存在严重质量问题
本人于2026年3月24日在闲鱼*台购买iPhone 15 Pro Max，卖家承诺15天退换、功能完好、99新。收货次日屏幕乱跳、触控失灵，后出现严重漏液，外观无摔痕，属质量问题。卖家拒绝售后，*台处理极慢，严重影响使用与生活。依据《消法》要求：全额退款退货、卖家承担运费、今天要给出处理结果。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼*台判退不公，客服处理不当
本人于时间在闲鱼购买iPad Air 6，卖家商品页承诺无锁、功能正常，并提供了对应序列号的验机报告。本人收货时录制了完整开箱视频，第一时间发现设备有锁屏密码，刷机后发现存在ID锁，卖家明确表示该ID非本人所有，设备彻底无法使用。经爱思助手验机，收到设备的序列号、出厂日期等核心信息，与卖家商品页展示的验机报告完全不符，属于严重货不对板、欺诈发货。本人已提供完整开箱视频、验机报告、聊天记录等全部证据，卖家无任何有效证据证明本人掉包，其指控纯属诬陷。根据*台规则与消费者权益保护法，要求卖家立即同意退货退款，并承担全部往返运费。在闲鱼*台发布退货申请后闲鱼客服介入 经四天审查判处不合理 将退款依旧判给卖家。我希望维护我的正当权益。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼*台商家诱导私下交易售假
我叫何志华，于[交易日期，2026年4月9日]，在[电商*台名称闲鱼，看到深圳市橙蒿科技有限公司（认证企业微信：[对方企业微信号]）发布的售卖 iPhone 16 Pro Max 手机信息。
经与商家沟通，对方以“*台手续费高、私下交易价格更低”为由，诱导我脱离*台交易。随后我通过企业微信转账，向其支付货款人民币[1760]元。
收到快递包裹并开箱验货后，我发现手机外观虽为iPhone 16 Pro Max样式，但经爱思助手/沙漏验机软件详细检测，确认其主板硬件实际为iPhone 12 Pro Max，属于旧主板改装翻新机，并非商家宣传的全新正品iPhone 16 Pro Max。
我立即联系商家要求退款，但对方[描述商家反应：拉黑/失联/拒绝退款]。此行为属于典型的以非法占有为目的，通过虚构事实、隐瞒真相的手段*取他人财物，已涉嫌诈*罪。
为维护我的合法权益，特向贵所报案，请依法查处。
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服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
闲鱼*台遭遇诈*且客服不处理
遭遇诈*时间2026年2月八日
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价格问题、霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、联系不到客服、质量问题
处理中
闲鱼误判指纹锁责任强制卖家退款
2026年4月3日在闲鱼*台售出个人闲置原装智能指纹锁一套，买家收货自行安装后，各种挑剔说我的锁有问题，然后提供的证据就是智能锁未安装到门上可以打开的视频（指纹锁的锁体、锁舌等机械部件需要与门及门框配合才能发挥作用。未安装时，锁舌无法伸入门框的锁扣孔，无法形成有效的锁定结构，门无法被真正锁住。）还有一个电话外呼给锁具厂家的外呼截图，没有提供有力的证据，证明是我的锁具本身有问题，还是买家自行安装不当出现问题，或者买的锁具跟自家门不匹配，闲鱼就判定是我卖家的问题，让我承担来回运费给买家退款
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼*台判罚不公且拒退二手电脑
2026年3月24日我在闲鱼*台上购
买了一台二手苹果笔记本电脑卖家在说明上写的是2016款i7的苹果笔记本电脑我实际收到的是2015款i5的苹果笔记本电脑随即我要求退货退款后来卖家拒绝*台开启闲鱼小法庭后判定我输我联系*台*台要求我提交机器的检测报告且告知我需自己承担检测费用 我无法提供 *台后面就不处理了 希望*台能公*帮我处理 退货退款
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
