闲鱼商家虚假宣传且注销账号拒不退款
2025年9月份从闲鱼(商家账号djxy29********91_814)购买的，然后10月底商家告知要付30元的技术费用，但是购买之前说后面没有任何隐形消费，是永久免费使用的，然后和商家沟通，商家已读不回，之后没多久就把账号注销了，然后和*台沟通*台一直在
拖延时间，然后2026年我想重新使用的发现和手机上对接的APP已经注销了
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、账号问题
处理中
闲鱼无法申请退款且联系不到客服
拍了发我链接我不敢点，怕是钓鱼网站，我发信息不回，我要退款也没地方点！也找不到客服处理。我要求退款，根本没退款按钮。
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服务不到位/态度差、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
闲鱼商家代付致Trade-in退款无法返还
2026年2月26日，本人通过闲鱼*台名为“全球折扣代下代购”商家店铺购买苹果产品（iPhone17 pro max 512GB sliver）商家以苹果产品6.5折优惠为宣传，通过其提供的支付方式完成下单。购买时商家未向我说明其支付卡的性质以及后续trade in退款后的处理方式，后续由于本身的订单包含trade in处理，苹果官方会退320英镑给我，但根据苹果公司退款规则，退款只能原路退回致原支付卡，由于订单是商家使用其卡片代为支付，因此退款金额直接退回至商家所使用的支付卡账户。在退款完成后，我立即联系商家协商返还退款金额，但商家表示其支付卡为一次性卡或无法接受退款资金，因此无法将退款金额转回给我，然而该情况在购买前，商家并未向我进行任何说明，导致我在trade in后无法实际收到应得退款，目前与商家多次沟通协商，但商家拒绝承担责任，也不愿意将相应金额转账返还给我，双方协商无果，由于该问题属于商家支付方式不透明导致的后果，已经对我造成了320英镑的实际经济损失。我的诉求是希望*台介入调查该商家的支付行为，并督促商家将对应退款金额按照当日汇率折算成人民币转账退还给我，以解决本次纠纷。闲鱼*台订单编号：32***************65
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服务不到位/态度差、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
闲鱼拍下不发货且退款不到账
拍下了不发货退款，客服卖家也不解决。怎么办？
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
闲鱼卖家虚假宣传女包磨损严重
在闲鱼上买了个女包，卖家说只背过几天，收到货磨损严重，无法背出，和卖家描述的不符，我想退货退款，愿意承担运费，卖家拒绝，我要投诉
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虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼卖家诱导私下交易售假货拒不退款
我在2026年3月14号。通过闲鱼在芽芽是脆账号，购买了时代峰峻王橹杰的官方正版小卡，购买时对方诱导我进行私下转帐脱离*台担保，购买到货后我发现其是假货，目前卖家不愿意退款，并且要求我支付跑单费和运费，但是这属于卖家问题，跑单费和运费都不属于我的范畴之内，我要求对方全额退款，并且给我道歉和相应的补偿
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虚假宣传、申请退款不到账、质量问题
处理中
闲鱼*台美签代办商家盗用信息并拉黑用户
本人1月14日通过闲鱼*台购买了商家名为可以大人，现已更名为可以小人，的美签代办服务，当时商家承诺到预约面试，同时签证不过还能免费重新申请，承诺的信誓旦旦，可是，本人还未去面试，中途就被商家无故拉黑，后来多次联系*台举报投诉，都没有任何答复，商家的态度也极其恶劣，最无法忍受的是商家盗用我的个人信息擅自登陆我的邮箱取消我的最后一次预约机会，导致本人如果再次预约需要重新缴纳签证费，重新办理所有的材料，无形中给我增加了巨大的难度，此类商家手段极其卑劣，此类商家的存在会让更多的客户的个人信息安全及个*益收到侵害，请求相关部门能够彻查此事，给老百姓一个安全的购物环境，谢谢
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼验货宝检测失误拒退费
2026年2月27日，我在闲鱼出售一台iPhone 16 Plus，3月1日发货至验货宝验货中心（运费16.5元）。验货报告称手机存在SIM卡无信号问题，买家因此拒绝购买，导致我作为卖家承担了验货费39.9元，但手机本身无问题！经2026年3月9日17:23与验货中心电话沟通，对方确认系检测失误，承诺退还验货费与运费，后续多次询问退款进度，至今未退还。现要求退还验货费和运费共计56.4元。
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客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
闲鱼购买*车存在严重质量问题
*车发过来跟描述的完全不一样没有自动抬压脚都是坏的剪线也不会剪还有一台主板坏的根本做不了
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虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼下单无货不退款且失联
买了之后没货，商家迟迟不退款，不回复消息，根本不已读
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客服处理不当/不处理、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
