闲鱼*台监管失职致购买劣质耳机
投诉诉求：1. 全额退还货款464.69元；2. *台履行监管责任，依法依规处理本次交易纠纷；3. 保障消费者合法售后权益
投诉事由与经过：
本人于2025年12月20日在闲鱼*台下单（订单编号：3134****79****75779），购买OPPO Enco X3真无线降噪耳机1件，实际支付464.69元。交易中，卖家以“转快递费”为借口诱导本人提前确认收货，收货后发现耳机通话功能完全无法正常使用。
本人随即送至OPPO官方授权服务中心检测，检测报告明确显示：耳机存在进液故障及异常损坏，属劣质商品，与卖家承诺的“无质量问题”严重不符。发现问题后，本人多次联系卖家协商售后，卖家已读不回、拒绝履行售后责任。
闲鱼*台作为网络交易*台，未尽到对*台内经营者的资质审核、交易行为监管及售后纠纷协调义务，导致本人在*台内遭遇消费欺诈，合法权益受损、经济损失无法挽回。现恳请*台立即介入调查，依法依规处理，协助本人追回全部损失464.69元，并完善*台监管机制，维护消费者合法权益。
附件：1. 订单和支付截图；2.闲鱼*台处置纠纷无果未退款截图；3. OPPO官方检测报告；
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼*台卖家发错货且拒退退款
我2026年1月17日在闲鱼（闪亮大脚趾店铺）买了一部手机，他说的是vivo手机，结果发来是很老的苹果，而且还开不了机，我说要求退货退款，卖家不同意，要求闲鱼介入，同意退货退款，运费还是我自己出的。卖家已经签收好几天了，卖家一直不给退款，还说要把退款价改成100
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
闲鱼卖家虚假宣传发错货拒退款
我1月17日在闲鱼（闪亮大脚趾）店铺买了手机，上面写的是vivo手机，结果给我寄来很老的苹果手机，而且还开不了机，现在已退回，可卖家不给退款，还说让我把价格改成100才能退
投诉问题
虚假宣传、申请退款不到账、掉包商品
处理中
闲鱼卖家虚假宣传且*台包庇不处理
我于2026年1月23号在闲鱼买到一个闲置的二手床架，沟通过程卖家说没有怎么使用过，几乎全新，只有一个一厘米的掉漆，收到货后发现掉漆的地方5处以上不止，还有最重要的床板是歪曲的，床架是断裂的，立马给卖家说明，卖家故意隐瞒事实拒不承认，闲鱼包庇卖家，这种行为真的很不好，我要求退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼购买二手美甲烤灯存在质量问题且卖家失联
我于2026年1月2日下午17:01分在咸鱼*台买了一个二手美甲烤灯 在2026年1月4收到货联系卖家 烤灯有问题灯珠闪插电有电流声1月21号插电显示屏不亮 怎么按都没有反应 我联系卖家 已读不回
投诉问题
客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏、质量问题
处理中
闲鱼*台擅自关闭订单并放款，拒处理过期及无激活码教材退货
1. 时间：2026年1月17日
2. *台：闲鱼卖家，卖家名为“琴台路和气的天冬”
3. 事情经过： 本人在该卖家处购买9套“爱乐奇教材”。价格1595元。在没收到货时发现其中5套没有练*册，与卖家沟通的是 要么拒收，要么退货重新发。卖家说会补发，不让拒收不让退，我相信了卖家，然后晚上签收后，使用了这5套教材。又发现，9套中2套过期了，还有2套没有激活码，我要退货，卖家以麻烦为由，拒绝退货，并人格辱骂我“事多、官方不和我合作”。又过了段时间，说退货可以，必须把所有的书都退掉，可我已经使用了5本（是卖家承诺会补发我才用的），卖家让我从别家补齐再退，可我只想退有问题的。
闲鱼*台也不管，法庭的法官不知道以什么为依据，明明过期了，却偏袒卖家不让退。
*台私自关闭了订单，并把钱打给了卖家。没有经过我的同意，我的过期书以及没有码的书没办法用。
卖家在沟通中态度恶劣，甚至已读不回，期间我一直想解决问题。
4.基本诉求：要求卖家立即退货退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏、质量问题
处理中
闲鱼商家虚假宣传及价格欺诈
在闲鱼账号名叫。极速达管道疏通维修
售价写的30-80，提前私聊反复问过是用机器60一个，还说80一个，来现场就直接说这个潜水艇不好弄，这个价格不一样，都没看程度，就200一个了，说不弄就上门费，明显的欺*不透明收费，可以加钱，提前问了好几次不说，
投诉问题
价格问题、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼商家失联、货源不明、扰乱价格
联系不上店家，货源来路不明，有扰乱价格市场！要求退货，买重复不给退款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
闲鱼家政服务失约、客服推诿且扣款不合理
我于1月17日在闲鱼购买家政服务六小时，预约次日下午到家服务。客服表示下午阿姨会联系我，结果次日询问客服为什么没人联系，客服回复：阿姨说下午同时没有说具体时间。下午两点接到家政阿姨电话表示需要吃个饭，我说可以。结果下午四点多还没到家中。便找到客服，客服联系说已经到了。但是我家是六小时卫生，并且说的下午到。现在冬季天黑得早，卫生做不干净。因客服没有如实说时间等要求退款，客服表示需要扣款100元。后协商表示次周六上午九点半肯定准时到。结果今天没到，客服表示家政阿姨要明天，但是我明天没时间，今天还是专门空出来的时间。所以要求其商家赔偿和退全款。期间客服经常已读不回，不理不睬并且态度恶劣。最后威胁扣100元。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼二手华为MateX5存在质量问题且退款不处理
我与2026年1月17日在闲鱼购买了一台二手华为matex5白色拿到机子发现手机大屏按压有异响屏幕未完全粘合小屏摄像头有明显的灰屏幕里面有黑点。卖家的电池维修工单写边框掉漆划痕边框卡槽划痕严重凸起边框却崭新疑似跟换过边框。19号晚上申请的退款至今未有处理退货退款，在卖家只有一个电池维修单证据的情况下拖了我6天没有处理。
要求闲鱼*台给我退货退款！
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
