闲鱼商家售假货且骚扰用户
我于2025年12月15日晚22:30左右在闲鱼*台商家名为“二手也有好货”店铺购买三星S24Ultra手机一台。收到货后发现货不对板，以及严重产品质量问题。商家给我的描述是：蓝色，国行，保证不是组装机，原装笔。而到手经过三方检测出具的检测报告，该手机为美版有锁，原厂灰色更换蓝色后盖黑色中框，并且内置S Pen也是假货。并且在后续处理过程中多次对我进行电话骚扰、诽谤我造假第三方验机报告、对实际问题闭口不谈、各种扯皮。我有权主张卖家存在故意告知虚假情况或隐瞒真实情况，致使我基于错误认知购买产品。并在问题产生后消极对待，*台拉黑，电话骚扰，诬陷我方存在“P图造假第三方验机报告”的行为。据了解该机器真实机况的残值非常低，卖家对我造成损失金额较大。订单金额为4200，我得诉求是商家索赔商品价的三倍（4200x3）+第三方*台鉴定费（10元）+运费（21元）=共计12631元，并且需要卖方对我做出道歉，*台永久封禁卖方账户
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼交易欺诈 卖家隐瞒瑕疵*台不作为
闲鱼*台内交易遭遇欺诈，卖家卖Lolita裙隐瞒重大瑕疵
具体日期：2025年12月14日到2025年12月19号，闲鱼订单编号为3121****2878
我的请求是① 要求闲鱼*台协助追回交易款项200元；② 要求*台对违规卖家进行处罚。
本人于2025年12月14日在闲鱼*台与用户南珈域子达成Lolita裙互换交易，交易金额200元。对方仅口头告知“裙摆有破损”，发送的商品图片刻意规避裙摆蕾丝大面积缺失、腰侧蝴蝶结缺失的核心瑕疵，实际收到的商品与展示图严重不符。在我未开箱查验商品时，对方催促收货，收到货我发现裙子特别特别臭，瑕疵多，对方以各种理由推脱，我只能自认倒霉。确认收货后，我发现裙子臭到难以忍耐。实在忍不了只能投诉给客服。对方交易完成后将我拉黑，无法沟通。期间对方以“男友发货”为借口拒不承认故意隐瞒瑕疵，推卸责任，无论任何人，从她的号交易就是代表她的身份，理由完全不成立。我已在闲鱼*台发起投诉，但对方狡辩推卸责任，*台暂未给出有效处理结果。现依据《消费者权益保护法》，投诉闲鱼运营主体浙江淘宝网络有限公司未尽*台监管责任，恳请督促*台核实处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、商品丢失/损坏
处理中
闲鱼*台购买假蟹卡遭遇诈*
我于2025年9月17日在闲鱼*台正常消费765元在蟹老板小客服家买了五张蟹卡，在蟹卡到家之后卡不能兑换，才发现蟹卡是假卡，这个行为已经构成诈*，欺*消费者。我的诉求是退回我的消费765元。
投诉问题
虚假宣传、申请退款不到账、质量问题
处理中
闲鱼卖家虚假宣传售卖组装机
尊敬的*台专员
本人于【2025年12.2日】在闲鱼*台向卖家【卖家闲鱼昵称元诚数码购买了标注为【商品标题，苹果14Promax全新原装无拆修正品】的商品，订单号为30****9192****35556支付金额【2750元】。收货后检查发现商品实际情况与卖家描述严重不符，属于虚假宣传/欺诈行为，现申请*台介入退款退货，具体举证如下：
1. 卖家虚假宣传的证据
- 商品详情页截图（附件1）显示，卖家明确标注“全新原装”“无拆修”“正品无翻新”等内容，聊天记录（附件2）中本人询问“是否为原装无拆修机”时，卖家也给予肯定答复，未提及任何“组装/翻新”相关信息。
- 卖家在商品定价及描述中，均按原装正品的标准进行宣传，未以“组装机”“翻新机”的市场价格及属性进行标注，存在明显的隐瞒和误导。
2. 商品为组装/翻新机的实物证据
- 拆机实拍图片（附件3-6）清晰显示，设备内部电池、屏幕总成等核心配件为非原厂工艺装配，排线接口有二次拆装磨损痕迹，金属支架及内部布局与苹果原厂装配标准不符，经专业维修人员鉴定为人工组装机。
- 第三方检测报告（附件7，若有则添加注该设备为组装/翻新机，核心配件非苹果原厂出品，与卖家宣传的“原装”属性完全相悖。
3. 收货及检测的合理性证明
- 物流签收记录（附件8）显示本人于【2025年12月2日】签收商品，因发现设备使用异常（如：XX功能失灵/外观与描述不符），于签收后30/天内进行专业检测，拆检时间在合理收货验收期内，可排除商品掉包的可能性。
综上，卖家未如实告知商品为组装机，且以“全新原装”为噱头进行虚假宣传，已违反闲鱼*台交易规则及《消费者权益保护法》相关规定。本人现要求卖家退款退货，并由卖家承担相关运费及检测费用，恳请*台审核后支持本人的维权诉求。
举证附件清单：
1. 商品详情页宣传截图
2. 与卖家的沟通记录截图
3-6. 设备拆机实拍图片
4. 物流签收凭证截
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
闲鱼购物遇货不对板且客服处理不当
我12月2号在闲鱼买了一套兰蔻礼品，卖家称日期27-28年，12月14号收到快递打开里面发过来日期26年，现卖家不给退货，闲鱼客服偏向卖家，态度非常恶劣，强制关闭人工服务以及把我保障金打到了卖家帐号
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、商品丢失/损坏
处理中
闲鱼*台购物退款不到账且联系不到客服
2025年7月12日，通过闲鱼*台名为小蔡*菇的橱窗，购买了1台小米12s Pro，收到货后由于质量问题退货了，到现在也不给退款，人家现在拉黑了，联系不到走售后的售后，现在也不管
投诉问题
联系不到客服、申请退款不到账、质量问题
处理中
闲鱼*台交易受*要求退款
我是2025.12.18下午13:00左右通过闲鱼*台联系卖家租换电池线上交易转给商家200元12.19下午14:30左右联系不到商家找*台不给处理只说下次注意*台管控不严格我的诉求要求*台把我损失的多少钱退给我多少钱就行了我辛辛苦苦在外卖跑外卖挣不到几个钱天天省吃俭用还被*台坑了
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、联系不到客服
处理中
闲鱼交易被*付款后被拉黑
*我女儿付了2000元，然后账号拉黑了，连系不上了
投诉问题
联系不到客服、申请退款不到账、账号问题
处理中
闲鱼客服失联致被*无法退款
*我女儿转了2000块钱，然后找不到客服了
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、联系不到客服
处理中
闲鱼商家虚假宣传售假拒不赔偿
我于2025年12月10日在闲鱼*台的金禧阁总店店铺购买一个真金包足银的金包银手串。店家标题话题是黄金手链，在沟通中也肯定了是真金包足银，收到货后发现并不是真金包足银，店家一直说是金包银，我说提出检测，我先垫付检测费。如果是假货店家承担检测费并且假一赔三，店家不同意，并且说就算假的也不承担检测费。我的诉求是店家退款并且假一赔三，*台对他做出处罚。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
