闲鱼*台退货维权不处理，证据认定不合理
我在闲鱼*台买了一部苹果14手机，卖家发货前给我拍的照片里就有磕碰，当时没注意，后面卖家发过来后发现了，申请退货退款卖家不同意，因为卖家录了发货视频，我作为卖家本着信任她的原则，没有录开箱视屏，以至于闲鱼客服说我证据不足，一直不处理维权结果。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼强制退货鸽子致健康风险
我于2026年6月10号在咸鱼卖一只信鸽。买家因鸽子体重数量不够，要求退货退款。我跟他说，退款退货，你得保证我各子的健康，他说没办法保证。他找*台申诉，*台要求我退货退款。我向*台反映，鸽子体重在运输过程中就会下降。*台还是要求我退货退款，由于他没有办法找到合适的快递，他要求*台让我自己找快递，因为是货物，我没有办法找到当地的快递运输。我要求*台让他把我的鸽子放飞，拍一个视频，但是始终没有得到回应。因为我不想让我的鸽子落在他的手里。如果他退货退款又找不到快递的情况下，我要求放飞*台始终无法做出判定，执意让我退货退款。如果我在24小时内不提交订单的话，他就视为放弃我的鸽子。但是我没有放弃我的鸽子，我想让它放飞。我的诉求是让*台积极回复我的订单，公*公正的对待。因为物品买的不一样，所以要根据情况进行公正的处决。我不想让他白嫖我的鸽子，从他的账号就可以看出，他不是一次处理这个事情我于2026年6月10号在咸鱼卖一只信鸽。买家因鸽子体重数量不够，要求退货退款。我跟他说，退款退货，你得保证我各子的健康，他说没办法保证。他找*台申诉，*台要求我退货退款。我向*台反映，鸽子体重在运输过程中就会下降。*台还是要求我退货退款，由于他没有办法找到合适的快递，他要求*台让我自己找快递，因为是货物，我没有办法找到当地的快递运输。我要求*台让他把我的鸽子放飞，拍一个视频，但是始终没有得到回应。因为我不想让我的鸽子落在他的手里。如果他退货退款又找不到快递的情况下，我要求放飞*台始终无法做出判定，执意让我退货退款。如果我在24小时内不提交订单的话，他就视为放弃我的鸽子。但是我没有放弃我的鸽子，我想让它放飞。我的诉求是让*台积极回复我的订单，公*公正的对待。因为物品买的不一样，所以要根据情况进行公正的处决。我不想让他白嫖我的鸽子，根据他的账号显示，他不是第一次干这个事情。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼误判账号盗用致身份证永久封禁，申请恢复实名权限
客服您好，我需要申诉违规编号168600089047对应的实名限制问题。
此前绑定我身份证的闲鱼账号并非本人操作违规，账号疑似被盗用，所有违规行为我完全不知情，我本人没有任何违反闲鱼社区规则的行为。
当时账号本身无法正常注销，我申请强制注销后，*台直接限制我这张身份证永久无法绑定任何闲鱼账号，该处置过重，也不合理扣押我的个人实名信息。
现提交本次处罚截图、本人身份证凭证，麻烦帮我转接实名风控专项小组复核原始操作记录，申请清除该身份证的违规关联档案，解除实名绑定限制，恢复我正常使用闲鱼的实名权限，辛苦处理，谢谢。
投诉问题
客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼账号无法找回且拒绝协助解绑注销
投诉对象：闲鱼
纠纷渠道：账号找回、实名信息解绑注销
申诉人：徐永杰
身份证号：612327*********135
现使用手机号：181****3083
投诉时间：2026.06.20
申诉正文：
本人凭姓名、身份证查询，名下登记有闲鱼实名账号，登录需完成二次安全验证。该账号早年绑定的支付宝、淘宝已注销多年，当初绑定的手机号时隔太久早已记不清，期间我更换过好几次手机号，没办法通过旧手机号完成核验登录。
我主动向闲鱼客服提交姓名、身份证等全套个人资料，申请*台协助查询账号原始绑定手机号、协助核验身份找回账号，客服不予处理。
该账号长期无法登录，个人实名信息一直留存*台，存在信息安全隐患。找回账号、注销账号、清除个人信息，属于用户基本权益。
申诉诉求：
1.*台人工核验身份，查询账号原始绑定手机号，协助我找回账号，找回后可更换为181****3083绑定使用；
2.若无法协助找回账号，请直接帮我注销该账号，彻底删除*台留存的本人全部个人信息。
承诺书
保证人：徐永杰
身份证号：612327*********135
现手机号：181****3083
1.名下闲鱼账号无法找回是旧绑定信息全部失效导致，愿意配合*台所有身份核验流程。
2.账号找回后合规使用，如需注销将配合*台完成全部注销流程，结清账号相关事项。
签字：徐永杰
日期：2026.06.20
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
处理中
闲鱼永久标记身份证致无法实名注册
本人在闲鱼*台使用账号，因发布塔罗相关内容被*台永久封禁，后续按*台指引完成账号强制注销操作。注销后发现本人身份证被*台永久标记风控黑名单，无法实名注册任何新闲鱼账号。
我联系闲鱼官方在线客服沟通解决，客服明确告知无任何处理渠道、无法解除实名限制。
本人仅单次违规，且已主动注销违规账号，愿意承诺今后严格遵守闲鱼全部社区公约，但*台单方面永久限制本人身份信息使用*台服务，无期限留存风控限制标记，该规则属于不合理霸王条款，违反《个人信息保护法》相关规定。
现诉求：清除本人身份证对应的闲鱼风控黑名单，解除永久实名限制，释放实名绑定权限，允许本人正常实名使用闲鱼*台。
投诉问题
霸王条款、账号问题
处理中
闲鱼购买铁壶存在严重质量问题
我在闲鱼买了个铁壶，到货试了一下，煮了一下水，出来嘿嘿东西盖子出来黑黑东西不敢用，及时向商家反应她一直推迟后来直接不给退，严重品质问题，所以我要投诉
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
闲鱼买家恶意损坏商品拒收，客服推诿不处理
我在闲鱼*台卖出一款二手手机 买家收到货后说货不对板 但还要恶意损坏再拒收！把我的手机金属条卸下来、烧完以后将其拒收（有买家发的视频为证） 我的诉求是你觉得货不对板 可以拒收退款或者拿金属检测仪检测别损坏原路也可退回！现在把上面的金子烧完以后 直接影响我二次销售！可是闲鱼客服先是说这个件拒收件 你怎么知道买家损坏了 ？我提供视频后又是让我找顺丰解决 又是说就的烧 不烧怎么知道是黄金 明显偏袒买家
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼购买笔记内容不全且拒退退款
购购买链接笔记后发觉内容不全。存在跳跃，缺页以及少内容等情况后第一时间发起退款后没有任何解释，也不给我退款。
投诉问题
服务不到位/态度差、申请退款不到账、质量问题
处理中
闲鱼商家拖延回复并索要跑单费
我在闲鱼买的一个胸卡商家过了几个小时才回复，还问我要跑单费
投诉问题
服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼商品闪屏外壳破裂拒不退款
此商品严重闪屏外壳破裂 完整测试视频开箱视频都有商家拒不退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
