闲鱼*台退款同意但未到账且售假
在2025年12月25日时我在闲鱼购买商品收到后是假货*台同意退款但一直没有追回损失
投诉问题
申请退款不到账、质量问题
处理中
闲鱼*台游戏账号交易被*拉黑
我在*台上购买游戏账号，卖家哄*我确认收货之后给我账号，却在我确认收货后10分钟将我拉黑删除
投诉问题
客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼卖家虚假宣传售卖污损羽绒服
本人于20****05日在闲鱼*台上，在一个地址是重庆卖家账号名叫空白的地方购买了一件长款羽绒服，卖家详情页面描述此衣物是全新的，也没有说有没吊牌污渍什么的，等了几天收到衣服检查我才发现衣服是没吊牌的，还存在严重明显的脏污划痕，我跟卖家商量退货退款，卖家裤不承认自己衣服有问题，默认她的衣服是全新的，气不过我才来此申请投诉
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼发货与商品不符，涉嫌组装机
买的手机发的货不一致 直接是组装机
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
闲鱼*台未保障未成年人交易权益
2026年4月7日，我通过闲鱼*台向个人卖家购买游戏道具，卖家以“游戏官方要求加好友满3天才能赠送”为由，诱导我提前确认收货，我按要求操作后，钱款已全额转入卖家账户。
后续卖家未按约定赠送道具，且闲鱼账号被封禁失联。我在*台发起申诉后，卖家通过微信联系我，以“撤销申诉就发货”为诱饵，诱导我撤销*台申诉，我撤销后卖家立即翻脸，在得知我为16周岁未成年人后，恶意拉黑我并拒绝履约，明确表示“账号不要了”，拒绝退款。
我多次向闲鱼*台客服反馈，*台仅表示会处罚卖家账号，无法100%追回钱款，未履行*台对未成年人的交易保障义务，导致我财产受损。
现要求闲鱼*台立即介入，全额退还我本次交易的全部款项，并对卖家的欺诈行为进行严肃处理，保障未成年人消费者的合法权益。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼商家未发货却要求提前确认收货
2026年4月7日，通过和*小店购买苏尔难怒豪，商家并未发货，让我提前收了货，*台客服说举报成立处罚账号，每次提到退款就刻意回避，我希望能得到退款处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
已完结
闲鱼商家泄露买家隐私且*台不处理
本人于2026年3月31日在闲鱼*台，向入驻商户「卡卡路路」（订单号：45***************35，消费金额195元）购买商品后，基于真实消费体验发布匿名评价，却被该商家在公开评论区恶意泄露本人账号昵称、地域等个人隐私信息，并进行人身攻击。
本人已向闲鱼*台投诉，但*台未及时处理侵权内容、未对商家采取处罚措施，未履行*台监管义务，严重侵害本人隐私权与消费者权益，现依法投诉。
投诉问题
客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼商品质量问题拒退换且拉黑用户
质量问题不给退款退货，商家拉黑，*台投诉无果。
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
闲鱼默认勾选强制扣闲鱼币服务费
闲鱼无故扣除"闲鱼币智能软件服务费"，未告知、默认勾选、强制扣费，要求全额退还现金
投诉对象
闲鱼（杭州闲鱼科技有限公司）
本人于2026年4月10日，在闲鱼*台出售商品（订单号：45***************37），交易成功后*台扣两笔服务费，其中一笔系无故扣除7元"闲鱼币智能软件服务费" 。
1. 未主动开通，默认勾选误导：发布商品时，"闲鱼币优推抵扣"为默认勾选，*台未以弹窗、高亮等显著方式提示收费规则，属于误导消费、强制开通 。
2. 未明确告知收费标准：*台未清晰告知该服务将按交易额20%/30%扣除现金，并强制转为不可提现的闲鱼币 。
3. 买家未使用闲鱼币仍扣费：本订单中，买家完全未使用闲鱼币抵扣，*台仍强制扣费，显失公* 。
4. 侵犯财产权：扣除的现金转为闲鱼币后无法提现，变相剥夺我对个人财产的支配权，违反《消费者权益保护法》 。
投诉诉求：
1. 全额退还7元服务费至原支付账户（支付宝），坚决不接受闲鱼币补偿 。
2. 立即关闭我账号下所有闲鱼币抵扣、优推抵扣等自动扣费服务 。
3. 整改*台规则，杜绝默认勾选、隐性扣费等侵害消费者权益行为
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
闲鱼卖家虚假宣传vivo手机非原装
本人于2026年3月26日通过闲鱼*台个人卖家购买了一台vivoneo5，购买时商家明确说明手机全原装没动过，回来之后手机健康度82充满电续航不到两个小时，于是本人购买一块电池自己安装，拆开后盖之后发现里面固定螺丝少一颗，电池上面的螺丝防拆标识也不在，而且电池底部基本没胶，商家存在明显欺*行为要求按照消费法进行赔偿损失！
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
