闲鱼
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浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司
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闲鱼小法庭判售假败诉且强制执行
本人在闲鱼购买富士 instax mini9 Hello Kitty 相机,卖家宣称富士正品。收货后拍摄开箱视频,发现相机开机卡住不出纸,经富士官方比对为假货。申请退款后纠纷进入闲鱼小法庭,该法庭由普通用户组成,无专业资质,无视我提交的售假证据,判我败诉。*台在我明确提出异议后,未复核直接强制执行,自动确认收货,导致货款被划给卖家。后续申诉时,*台还以 “提供物流红章证明” 为由刁难,该要求与售假维权无关,属于不合理提高维权门槛。 投诉诉求: 1.撤销小法庭错误判决,责令卖家全额退款480元,并承担退货运费。 2.要求卖家按《消法》第五十五条支付价款三倍赔偿(不足 500 元按 500 元算)。 3.闲鱼*台撤销物流红章证明要求,跟进维权并确保退款赔偿到位。 4.处罚卖家(下架假货、封禁账号),披露卖家真实身份信息。 整改小法庭机制,杜绝程序不公与强制执行问题。 证据清单:订单截图、小法庭判决截图、卖家正品宣传截图、开箱视频、官方真假对比截图、客服沟通记录。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼商品尺寸不符且有瑕疵拒退
我在2026年1月20号买了一个包包,3197****07314033890(这是单号),价钱是256元,因为收到货后发现商品有问题,而且尺寸和商家所说的不一致,而且商品是有瑕疵,两边是不对称,我拍时卖家没有说不可以退货和没有文字标明是不可以退货,我发起退货卖家不给退,在闲鱼有个小法庭判不成理由,后来再和*台申诉,*台也是说不可以退,这样的霸王条款,太过份了,我出示了证明都说不可以,真是无路可申诉。看看你们是否可以帮我申诉。因为我是要精准的尺寸,是有其他用途。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
投诉闲鱼质量问题
在闲鱼收了一件皮草。卖家说的毛顺所以我把淘宝拍的退了,卖家隐瞒瑕疵,收到衣服袖子秃毛、 怎么都遮不住没有, 我要求退货退款。 最主要的是沟通过程中没有提到任何有瑕疵的地方 拆开包裹就发现了也有拆包视频
投诉问题
质量问题
处理中
闲鱼*台退款未到账投诉
2026.1.20在闲鱼*台购买儿童直充会员,有效期一年,2026.1.21就失效,卖家联系不上。当即在*台投诉卖家欺诈行为,*台判定卖家违规并还款,至今未收到退款,要求尽快退款。
投诉问题
申请退款不到账
处理中
闲鱼*台监管不力致商家掉包欺诈
我于2026年1月25日,在闲鱼*台购买二手iPad9代256g版本,*台商家发过来的却是iPad6代128g版本,商家名称是 爱吃玉米烙 ,退款协商无果后把我拉黑,此商家的社会统一信用代码根本查不出来是哪家公司,而且电话也是假的,*台涉嫌监管不严,让此人在此行*!带有不可脱卸的责任 我要求立即退还我的款项以及运费,加上误工费,精神损失费总计5000元!
投诉问题
客服处理不当/不处理、掉包商品
处理中
闲鱼*台账号被申诉找回致交易损失
我于2026年01月15日06时54分17秒在闲鱼app的ID为科伦坡柔和的珍宝蟹 铺子购买了 光遇必胜客裤子加兔子拖鞋无翼 在2026年1月21日05时41分账号被申诉找回,我尝试联系卖家 但卖家表示与她无关并拒绝退款,还说我自导自演,我的申诉是希望她尽快还款,补偿我的损失
投诉问题
服务不到位/态度差、申请退款不到账、账号问题
处理中
闲鱼纵容卖家货不对版且拒退
我于一月14号在闲鱼下单的骆驼冲锋衣三件套,卖家宣称只穿了一次,发货前拍了不清晰的图片视频,尤其是有一个纽扣都磨损的挺厉害了,卖家就只拍了其中一个磨损不严重的,除此之外衣服使用痕迹也很明显,卖家自己都说了没有破损污渍那些,收到货货不对版,闲鱼*台一味的站在买家那边 最重要的是,我在14号下的单,卖家15号迟迟未发,所以我15号的时候提交过退款申请,后面经沟通还是取消了申请,导致后面收到货商品有问题的时候我不能再次提交了,闲鱼*台说不行,我就不服气,凭什么有问题的产品我不能退,这太没道理了
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼*台售假,要求假一赔三
我于2026年1月28日在闲鱼买到假的商品我的诉求是假一赔三
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
申诉解封闲鱼账号
尊敬的闲鱼*台客服团队: 你们好! 怀着十分诚恳的心情向你们提交这份申诉,希望能解封我的闲鱼账号tb25****4150。 我一直以来都非常珍视在闲鱼*台上的交易体验,也始终严格遵守*台的各项规定。然而,不知为何我的账号被封禁,这让我感到十分困惑和焦虑。 我仔细回想了*期在*台上的所有行为,实在想不出有任何违反规定之处。我始终以诚信为本,在与每一位买家和卖家交流时都保持着礼貌和耐心。每一次交易,我都会认真描述商品的情况,确保提供真实、准确的信息,绝不夸大其词或隐瞒瑕疵。 在交易过程中,我也会及时回复消息,积极配合买家的需求,努力确保交易的顺利进行。对于物流进度,我也会密切关注,以便及时为买家提供最新的信息。 我理解*台对于维护良好交易环境的决心,但我坚信自己没有做出任何应该被封禁账号的行为。希望*台能够重新审查我的账号情况,给予我一个公正的处理结果。 我渴望能够早日解封我的账号,继续在闲鱼*台上进行合法、诚信的交易,为*台的繁荣发展贡献自己的一份力量。 再次衷心感谢你们抽出时间来处理我的申诉。
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼*台交易遭诈*,要求退款处理
因为我是交易被诈*的。我已经去报警了。因为我是卖东西。然后那个人说我支付宝账号没法收款叫我充值这个刷钱。所以我是被诈*的。被*有2万块钱,能不能给我处理一下退款,还有其他*台。这里479.5,不是这两家店的商家。是别人。他的哔哩哔哩账号。哔哩哔哩账号UID:3691008044829031哔哩哔哩账号UID:3546906865174704
投诉问题
客服处理不当/不处理、账号问题
处理中