闲鱼
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浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司
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闲鱼*台胜诉后追责无进展
我于2026年2月25日在闲鱼*台与一卖家进行交易,我已经付钱,但卖家引导我提前确认收货,迟迟不发货拉黑我拒绝沟通,现在闲鱼*台判决我胜诉,闲鱼*台追责卖家也无任何进展
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客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼卖家拒退发货前款项并索要跑单费
发货前申请退款,卖家不愿退款,并要求付跑单费不付就不退,支付方式为非本*台支付渠道离开*台交易
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霸王条款、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼购买尼康相机无法开机,商家拒退拒换
2026年2月24号通过闲鱼买了一个尼康s2600相机,购买后,快递到了,发现开不了机,商家没说开不了机,废铁一个,问了修相机的说要180多才能修,我买来240,修了后要400➕,我还不如买个别人没修过的,我说退货退款运费我承担,他坚持不退不换,,我需要退货退款,现在商家耗着我不读消息
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服务不到位/态度差、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼旅游卡核销失败误购要求退款
在闲鱼上买了一个旅游卡,因为一直提示核销未成功,我就在淘宝上买了一个卡。 之前因为在闲鱼上购物被欺诈过,我注销了闲鱼,现在这个订单是用朋友闲鱼下单的。 当时我们同时操作,导致误操,卡虽然核销了,但是并未使用过,没有激活。 根据我国消费法,这种情况是可以全额退卡的。
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客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼商家代肝服务致账号受损并挑衅
本人于2026年2月28日00:21:54秒购买了该商家于闲鱼的三角洲行动赛季任务代肝服务,商家在询问账户资金后指派打手进行接单。打手于2026年2月28日对本人账号进行违规操作致使账号产生了约200元人民币的损失,并在损毁账号后继续对本人进行言语上的挑衅。基于以上情况本人需要商家对本人进行55元的违约赔付以及200元的账号赔付总计255元的赔偿,并要求封停该商家在闲鱼的账号。
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服务不到位/态度差、虚假宣传、账号问题
处理中
闲鱼卖家收款不发货且失联
2026年2月18日我通过闲鱼用户 好崩溃这个世界这么对我 购买了提洛岛公司出品的台风眼雪落年年徽章。购买后商家对我说家里有急事急需用钱让我提前确认收货,并承诺于2月22/2月23发货,到了承诺日期本人没有收到货物。通过*台给卖家发消息,卖家不回信息。我希望卖家能退款
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服务不到位/态度差、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
闲鱼卖家擅自发货且设霸王条款
我于2026年2月28日在闲鱼“文玩玉器(会员名:x***4)”购买“老和田玉冈卯严卯一对,玉质细腻,带字,刀工老道,整体完整,成色还可以,有点使用痕迹,保存不错~”商品,出现了①“卖家没有经过我对商品的确认,就擅自发货”,侵害了我的“知情权”和“购买意愿”!2️⃣卖家在商品页标注“所拍出售不退不换”,存在质量问题‌:无论是否打折、特价或促销,只要商品有瑕疵、功能异常或与描述不符,消费者依法有权要求退货、换货或修理,商家不得以“不退不换”拒绝。 ‌网购/远程销售‌:通过网络、电视、电话等方式购买的商品(除法定例外),消费者自收到商品之日起‌7日内可无理由退货‌,无需说明理由。 ‌普通商品无质量问题但商家拒退‌:若商品完好、无质量问题,且为线下实体店购买,消费者仅因“不喜欢”“买贵了”等主观原因要求退货,商家通常可拒绝;但若商家未提前明确告知“不退不换”,该条款仍可能因属‌格式霸王条款‌而无效。
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霸王条款、客服处理不当/不处理
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闲鱼卖家诱导提前确认收货且退款未到账
卖家诱导我提前确认收货,并未履行见面交易
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申请退款不到账
处理中
闲鱼商家虚假宣传、辱骂买家、强行发货
闲鱼商家一杯红茶 卖家强行发货 虚假发货 出言辱骂 卖家隐瞒瑕疵 挂的展示页和实物不符 弄虚作假 态度不好 卖家在拍卖页挂的物品盒子正面照片没有破损,我在拍下前因为信任了这张图片,所以只询问了盒况背面如何,没有询问盒子正面,对方说挺好。之后我拍下。 当我要求他发盒况视频,视频当中显示出盒子正面有破损,与拍卖页展示出盒子正面照片不符合。 手办的盒子也属于整个手办价值的一部分,卖家如足够诚信,应该在拍卖之前展示出货物目前最真实的现状,而非用货不对板的图片来吸引买家。 【因此,卖家在拍卖页的行为有挂羊头卖狗肉、弄虚作假、*保证金之嫌疑。这才是整个纠纷的核心问题所在,也是一切的源头。】 当时我提出了盒况现状和展示页不符,希望对方减运费的方式继续交易,但卖家【言语拒绝加嘲讽,且出言辱骂极其难听】,明显卖家并不接受继续交易,我要求退款,双方当时这项交易就已经终止。 之后卖家强行发货,出尔反尔说同意减免邮费,他要继续交易,强制发货,逼问我是否同意,要强卖我,我拒绝。卖家明显有编造聊天记录之嫌,企图把他挂羊头卖狗肉引发的问题责任抛给我。但我退款理由已经在上面说明,且明显之前的争执中,他已经不想交易了,此举并非诚心,只是为了*到他用那虚假图片忽悠来的买家的保证金。 卖家从瞒瑕到聊天套话,纠纷中如何对自己有利的话术信手拈来,手段娴熟,且有2次纠纷历史,怀疑并非初犯。
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服务不到位/态度差、虚假宣传、掉包商品
处理中
闲鱼代*服务霸王条款拒退款
2026.2.27下单咸鱼*台演唱会门票代*服务 对方没有在对话中表明一些退款服务或者条件 让我自己下单即可 我认为卖家有义务跟消费者再一次说明 而不是要消费者自己去看内容简介 然后他*到了之后我还是很怕后续有问题 选择退款 但是卖家不同意 且*台介入速度十分慢 没有人工服务28号下午五点前都可以免费退票 对卖家没有任何亏损为何*不到票卖家不需要任何支付而消费者却因他自己设定的所谓的退款条款要服从给所谓的跑单费和不退款?我现在不需要这个票对卖家没有任何亏损 但是对方不予以退款 且虚拟发货 这是截图内容
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
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