闲鱼*台未处理恶意仅退款致钱货两空
我是一名未成年学生，于2025年11月21日在闲鱼*台出售一部红米Note13Pro（12+256G），订单编号：30***************76，成交价￥655元。买家“树屋逃跑的僧帽水母”收货后恶意申请仅退款。
因我在学校住校，三天无法操作手机，*台超时后自动同意退款，钱退给了买家，手机也没退回。至今已两个多月，我多次联系买家无果，闲鱼*台也表示无法追回。
买家利用规则漏洞恶意仅退款，导致我钱货两空，损失￥655元。
投诉问题
客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼*台未核实即判退款致卖家损失
2026年5月8日通过闲鱼买小米折叠屏手机，客户11号收到手机，验机正常，不知什么原因买家交朋友使用或验机，手机是样机，我卖家同意退货退款。机器发回拆机发现有拆过痕迹且手机内屏明显损坏，*台已无拆箱视频为由判定退款。闲鱼没有调查审核就出判定。不负责。特投诉
过程：卖家收到快递后来拆箱验机器发展屏幕损坏，立刻拍照联系买家，买家回复问问朋友怎么回事，明显有问题。快递拆箱8：33分，验机拍照联系买家是8：37分(截取监控视频显示)。拒绝退款。买家维权要求提供拆箱视频。提供监控视频买家不认可，*台要求提供快递签收单包装箱正常签收，已安要求提供。最终没有任何调查审核就判定退款。问题是手机屏幕损坏影响二次销售。*台没有任何责任，这样*台太不负责要求*台理赔。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
闲鱼商家售假货并辱骂骚扰用户
5月19日下午4点左右通过闲鱼*台上买了个二手手机，店铺名称叫“宇盟严选红河仓”，收到货电池空电无法开机，充电时反复跳logo画面，直到手机发烫也无法完成充电，因此事与闲鱼商铺店家发生争议，商家却把这个问题上升到人格侮辱、嘲讽、频繁骚扰，并发短信诅咒自己和家人，希望闲鱼*台对此商家作出处罚，改善售后服务，对于商家做出的此行为向我道歉，并赔偿200元精神损失
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼*台代打押金不退及账号风险误导
2026年5月23日晚上9.00我帮买家游戏代打闲鱼说我是首次代打，需要交1000块钱的押金，然后会给我退的，在退的过程中，他在QQ电话中说我的闲鱼账号是高风险，需要给闲鱼充3000块钱刷流水，不然不给我退
投诉问题
虚假宣传、申请退款不到账、账号问题
处理中
闲鱼卖家货不对板且诱导好评欺诈
2026年5月10日在咸鱼购买游戏辅助，卖家诱导我收货好评再发货，结果货不对板不能使用，我就投诉了，他就又诱导我撤销，说这次肯定能用，不能用就退款 我相信了他结果还是不能用，从始至终就不能用，然后他觉得做不出来，扯游戏机制问题 ，这不就是纯纯的欺*，不能用，没有测试过就发货，就让我收货好评，欺*我。
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼*台售假会员服务致无法领取
星喵club小程序无法领取会员涉嫌诈*
我于2025年11月15日在闲鱼购买87元一年视频会员，卖家声称每月在星喵club小程序领取一次一个月自选会员，2026年1月6日我发现会员过期后到星喵club小程序领取权限发现无法领取，联系客服无回应，连线闲鱼卖家无回应，此行为为诈*，我要求卖家退款，赔偿我的损失，并且查封该小程序，防止更多人被*
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
投诉闲鱼霸王条款，要求退款
本人2026年5月16号通过闲鱼*台（网店：影子拆车大灯）购买了丰田亚洲龙大灯拆车件，付款了800元，卖家发货，在5月18号收到货，开箱验货时发现商品存在损坏和瑕疵，有严重的质量缺陷！当天申请退货退款，商家拒绝了，本人通过闲鱼*台介入，闲鱼*台监管不到位，没有及时打电话给快递工作人员核实，给我拒绝退货退款，导致我买了一对有质量缺陷的大灯，现在请求闲鱼或者卖家给我退货退款，维护消费者权益
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实、申请退款不到账、质量问题
处理中
闲鱼*台光遇账号交易存价格及账号问题
5月24号，经过光遇在咸鱼交易，去浏览器中打开
投诉问题
价格问题、霸王条款、账号问题
处理中
闲鱼纵容卖家诱导线下交易致损失
本人于2026年5月14日在闲鱼*台向卖家华中专心致志的火焰扇贝购买机票。卖家以“走闲鱼不是485元”为由要求脱离*台支付。本人先后通过支付宝、微信向卖家转账共970元。随后卖家称无法退款，要求本人添加其“财务”支付宝。财务要求打电话下载软件并开启共享屏幕才能退款。本人因安全风险拒绝，财务威胁“不行就没得退钱，也没有机票”，后失联。本人至今未收到退款及机票。
目前本人遇到的困境是未收到退款及机票
根据《电子商务法》第27条的核验登记义务，*台未核验商家真实信息，也未制止其诱导线下交易，明显未尽监督义务。根据《电子商务法》第38条的明知制止义务，商家公然拒绝*台交易，*台未通过关键词监控及拦截等措施阻断风险，应承担连带责任。根据《消费者权益保护法》第44条的信息提供义务，*台拒绝提供商家实名信息，导致消费者无法维权，应先行赔偿。
本人希望得到的处理结果：1. 闲鱼*台提供卖家真实身份信息；2. 基于《消费者权益保护法》第四十四条，闲鱼*台先行赔付970元
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼未履行*台责任致用户被*
本人于2026年5月14日在闲鱼*台向卖家华中专心致志的火焰扇贝购买机票。卖家以"走闲鱼不是485元"为由要求脱离*台支付。本人先后通过支付宝，微信向卖家转账共970元。随后卖家称无法退款，要求本人添加其'财务"支付宝。财务要求打电话下载软件并开启共享屏幕才能退款。本人因安全风险拒绝，财务威胁"不行就没得退钱，也没有机票"，后失联。本人至今未收到退款及机票。
目前本人遇到的困境是未收到退款及机票
根据《电子商务法》第27条的核验登记义务，*台未核验商家真实信息，也未制止其诱导线下交易，明显未尽监督义务。根据《电子商务法》第38条的明知制止义务，商家公然拒绝*台交易，*台未通过关键词监控及拦截等措施阻断风险，应承担连带责任。根据《消费者权益保护法》第44条的信息提供义务，*台拒绝提供商家实名信息，导致消费者无法维权，应先行赔偿。
本人希望得到的处理结果：1。闲鱼*台提供卖家真实身份信息；2。基于《消费者权益保护法》第四十四条，闲鱼*台先行赔付970元
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
已完结
