闲鱼*台不作为致退款无果
我于2025年10月16号在闲鱼购买了一台电脑，然后商家给予的服务质量和他描述的不同，后来申请退款，商家玩失踪，然后通过*台起诉商家，商家退款一直未处理。然后我给*台打电话，*台不接电话。后来连续几次拨打*台电话以后，*台接通电话告诉我，跟我说商家如果不予还款的话，他们这边是没有强制措施的，只能管控他的账号，仅此而已。这个款商家不予理赔*台无法保障，我的诉求是*台起到一定的保护消费者权益的作用，这样甩锅没有意义，只保护了卖家对买家完全不负责任。
投诉问题
客服处理不当/不处理、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
闲鱼购物遇质量问题退货遭拒
2025年11月5日在闲鱼*台购买一个蛇形手镯。11.6号商家发货，11号9点01送到，开箱检测立马发现有问题，划痕和露白严重，并告知商家。商家同意退货退款，还要求扣了运费。商家于11月10号9:23签收物品。十个多小时后说物品变形，拒绝退款。
1.拿到货和商家反馈，有快递信息可以证明。时间一致，没有使用过。立马找商家说明要退货退款。2、商家拿到东西闭口不谈暇疵问题点，态度恶劣，拿到东西十多个小时后污蔑说东西变形。这中间商家干啥去了呢，东西寄给商家了，钱也不退。闲鱼*台也不积极处理，网络不是法外之地。希望严肃处理并退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
闲鱼购买携程礼品卡无法兑换
本人11月9日从闲鱼上购买了携程礼品卡3张面值1000元花费3450元，当我去兑换的时候发现礼品卡已被兑换，要求商家退款，商家不予退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、掉包商品
处理中
闲鱼包庇售假拒不处理投诉
本人在闲鱼*台上购买大衣一件，花费690元，商品描述为水貂大衣，面料为貂毛。收货后发现为聚酯纤维，卖家回复此为环保皮草，卖家存在知假售假行为，根据消费者保护法应假一赔三。本人多次联系卖家要求退货卖家起初推诿，后不回复和拒绝。本人遂在闲鱼*台发起投诉，闲鱼承认商品与描述不符，但仍包庇卖家知假售假行为，拒绝了本人对此次售假行为的投诉。要求对闲鱼*台包庇卖家知假买假行为予以处罚，对卖家售假行为予以处罚、同时赔偿本人支付的690元货款
投诉问题
客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼*台处理不公，商家售假拒不退货
我于2025年11月7号在闲鱼*台（商家名称：芝士奶盖椰椰冰）上购买了卡西欧ZR70（粉色）相机，最开始在小红*上商家和我说是“一点瑕疵都没有”，购买的时候商家发的视频均是贴着膜的视频，相机屏幕上面瑕疵均被掩盖，所以我并未发现问题，收到货后打算换膜发现屏幕里面全是灰（白点），并且有划痕，按键那里还有裂口，商家并不承认还说是我干的，我拿到手一共3个小时，我三个小时一直在那里按按键么，能把它按裂了？并且商家是做ccd出租生意的，我怎么知道这台相机被多少人用过，会不会是他们按裂的，没有撕膜视频是因为本来打算留了，所以并没有录，撕下后才发现白点是屏幕里面的，并且中间有个小划痕。按键那里的裂有软膜贴着，视频里以及撕下前都看不出来，所以当时看商家视频认为没有问题。刚拿到手的时候相机伸缩镜头那还掉皮了。商家说签收问题我也说明了，我当时取不了，顺丰快递员放到了就走了，下午一点左右我才拿到，录的开箱视频，并不存在商家所说拿在手里一天了。闲鱼*台还让非专业的人来进行评判，以一种极其不公*的方式进行评判，甚至有的人根本没有看全聊天记录以及材料就开始投票，认为我较真，商家和我保证没有瑕疵，到手我发现了瑕疵想要退货退款却说我较真，甚至有些人根本不了解ccd还可以来做出非专业的评判！让他们来决定我作为消费者的权益！闲鱼更是偏袒卖家！就算后期追款也追不回来！我的诉求是退货退款！
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
闲鱼购问题手机退货遭拒
我11月8
日在闲鱼*台买一部手机，由于过于疏忽没有看完描述，就下单了收到货才发现是问题手机，于是第一时间申请退货退款，并与商家联系退货，商家以描述手机问题为由拒绝退货退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼二手电动车货不对版且商家态度差
我于2025年9月22日在闲鱼*台的“努力上进的宝贝”下单了一款二手电动车，出现了货不对版收到的货物与商家描述的完全不同，直至前几天电动车已经完全不能使用，与商家商量后，商家态度极差。损害了我的“知情权”和“公*交易权”。
我的诉求是退款。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼包庇卖家欺诈，要求退货赔偿
1.我2025年11月7日1:16分在闲鱼*台上购买了一对摩托车定风翼。
2.经卖家介绍商品无明显瑕疵，拍摄的视频将瑕疵部位快速滑过并没有介绍有明显断裂开口。
3.收到商品后我发现定风翼表面有裂痕，且螺丝卡扣断裂，其中两处明显的断裂，且开口较深无法使用，当即与卖家沟通退货退款，卖家要求我赔付他寄出商品的快递费我认为并不合理，且卖家有恶意隐藏严重质量问题，构成欺诈，当即在闲鱼app进行申诉。
4.闲鱼纠纷处理专员认为对方拍摄了视频，并没有认真看视频内容就判卖家胜出，自动确认收货，直接把我的货款打到对方账户，对消费者来说是极其不公*的。
综上，我实名投诉闲鱼app及该闲鱼卖家，闲鱼包庇卖家且小法庭审核员存在工作失误，要求闲鱼公布评审员信息，该卖家以欺诈手段*取交易，侵犯了消费者的知情权和公*交易权。要求退货退款，并对我进行赔偿。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼购假货遭辱骂要求退货退款
我在闲鱼买到假货还被卖家骂了
11月9日，本人在闲鱼购买一套录音设备，迷笛r2+akgp120，发货前卖方保证原装正品无拆修，收到货后却发现话筒为假货
首先卡农接口没有CE标志，话筒背后文字模糊不清晰，我找到卖家要求退货，卖家含糊其辞，随后卖家表示麦克风不要了，只收声卡的钱，我不同意，提交退货退款，在官方客服介入后，明确表示卖方售卖的话筒为假货，同意退货退款，最后卖方辱骂本人并地域黑，一直拖着不肯处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼卖家虚假宣传手机质量问题
在闲鱼找手机看到个卖家发布全原装后有意购买！联系卖家谈好付款，手机到手后发现快充不了告知卖家，她跟我说手机拆机过！卖家处于虚假宣传手机质量误导我购买！卖家隐瞒拆机
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、质量问题
处理中
