闲鱼账号无故封禁且申诉不处理
本人投诉闲鱼*台，客服审核不实，造成账号封禁，且申诉后不给予解封，本人本人上传截图并且证明本人不存在违规行为，不存在线外引导交易行为，闲鱼*台不给予解封，本人按照*台规则在*台软本人按照*台规则在*台软件合理运用，*台*台是否有针对个人嫌疑？闲鱼*台是否审核机制问不公*？请*台作出判决，给予解释，解除封禁
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
处理中
闲鱼*台出现游戏代打诈*致押金被*
2026年1月26日通过闲鱼找到三角洲行动招募跑刀打手的链接，付款后添加了他们俱乐部的微信助手，之后商家承诺打完9单退押金和单子钱（押金213块分两次付款）当我打完9单之后就联系不上客服，接单用的企业微信也被封了，这时我才意识到我被*了，图片里有收款方的收款码和一些我的接单记录
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、联系不到客服
处理中
闲鱼*台订金无法退还且卖家封号
我于5月9号在闲鱼*台无趣手游店铺购买了游戏道具，和卖家约定好价格支付订金，卖家设置了天价尾款（一个亿），然后说这样是为了防止违约，发货前会修改，承诺13号之前发货，在12号晚上联系不上卖家，主页显示卖家被封号，支付宝账户也被封，转不了钱，13号上午咨询线上客服，要求退还订金，客服说退不了，此订金在担保账户，我不明白为什么退不了，取消订单钱直接到卖家账户，并且闲鱼对卖家已经封号处理，到时间无法支付天价尾款，钱一样会到对方账户，严重侵害了买家的权益，我的诉求是赔付我的270订金。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
闲鱼账号无故封禁且申诉失败
闲鱼封号时间：5月10日。会员名：xy82********56。绑定手机：195****7329。账号被封，当时提示是：注册环境和使用环境存在严重安全风险，然后我问客服，客服说一般是同个账号在不同设备来回切换登录导致，我很肯定这个账号从注册到现在只在一个设备上登录，说明情况后客服帮我申诉，我自己也申诉了，结果都是失败。失败原因：站外引流交易，我很纳闷为什么原因又变了？然后，我就只在聊天中说过类似于小程序的词语，例如：晓陈旭、晓陈序，因为我知道不能发小程序3个字。有一点我没有搞明白，闲鱼是支持微信小程序下单的，为什么聊天中不能提及小程序？很多买家问我能不能微信付款，但是在闲鱼app上又不支持微信付款，只能去到微信小程序付款，那我要怎么教买家去小程序下单呢？只要涉及到要教买家，就一定躲不开要提到小程序。所以，我完全不明白为什么要封我的账号，不能提及小程序为什么支持小程序下单？提到微信小程序又说引导站外，这很矛盾。完全不理解闲鱼对于引导站外的定义是什么？所以，我希望*台能够完善并且解封我的账号。
投诉问题
客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
闲鱼二手手机白屏拒退，强设检测门槛
投诉事实：
本人于2026年5月6日在闲鱼严选（订单号：51***************44）购买二手手机一部，金额5099元。签收仅两天后手机出现白屏故障，无法使用。商家拒绝退货，要求本人提供苹果官方检测报告。闲鱼*台介入后，要求本人自费检测并承担风险，设置24小时倒计时，逾期将强行打款给商家。本人系在校学生，无力承担检测成本。
根据《消费者权益保护法》第23条，手机属耐用商品，6个月内出现瑕疵，举证责任在经营者。*台要求消费者自行举证违法。
投诉请求：
1. 闲鱼*台及商家办理退货退款（全额5099元）。
2. 对*台设置不合理售后门槛的行为进行查处。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼明知卖家批量售假仅强制退货退款，卖家跑路后拒不退款，变相纵容假货产业链
2026年5月8日，我在闲鱼*台向卖家"舞蹈老师"购买闪迪8TB移动硬盘，支付120元。售前卖家明确承诺"是的"为正品8TB。5月10日签收后，发现实际收到的是山寨"Samsong"假冒SSD，与宣传完全不符，系典型以假充真。
5月12日我发起维权并提交假货对比证据，卖家逾期未举证。5月13日闲鱼客服判定"卖家涉嫌出售假冒/盗版商品"，但仅支持退货退款，拒绝我要求的仅退款。更恶劣的是，卖家已跑路：头像失效、商品页删除、聊天界面显示"页面加载失败"，根本无法提供有效退货地址。*台强制的"退货退款"在卖家失联情况下形同虚设，实质是将维权成本全部转嫁给买家。
我进一步发现，闲鱼上存在"幼师不好教""瑜伽老师"等多个账号，使用与本案完全相同的文案模板（¥120、闪迪8t、女文案设计师、舞蹈视频、找老板报销）继续售假，明显是有组织的批量诈*。而闲鱼*台对此早有预警——该卖家页面曾提示"*期发货后的被退款率远高于*台均值"，说明*台早已识别其高风险售假行为，却仅做"风险提示"敷衍了事，不封禁、不赔付、不拦截同类账号。
我与闲鱼客服多次沟通，明确指出"退货退款对售假者零成本零惩罚"，客服仅重复"*台对假货零容忍"等空话，实际处理方案仍是要求我向跑路卖家退货。这种"下架商品、换个账号继续*"的监管模式，本质是*台为保交易量而牺牲消费者权益，变相鼓励售假。
依据《消费者权益保护法》第55条，经营者提供商品有欺诈行为的，应按消费者要求增加赔偿，金额为商品价款三倍（不足500元按500元计）。该卖家批量注册虚假身份、模板化话术、多地发货，已构成经营者身份，应适用本条规定。闲鱼*台明知其高风险却不采取必要措施，依据《电子商务法》第38条应承担连带责任。
诉求：1.闲鱼*台先行退还货款120元；2.依法赔偿500元；3.彻查并永久封禁"舞蹈老师""幼师不好教""瑜伽老师"等相关批量售假账号；4.书面说明*台对已知高风险售假卖家的实际监管措施。
投诉问题
客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼*台货不对板且拒退800元货款
本人于*期通过闲鱼*台，购买BJD娃娃头商品，支付800元。卖家实物货不对板，与商品描述严重不符，闲鱼*台偏袒卖家，客服处理不当拒绝退款，协商无果，现要求*台全额退还800元货款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼账号异常连环封禁问题
本人于2026年2月份，把原来使用的其中一个手机号码159****9579注销了，然后用另外一个手机号码186****1886登入，一登入就显示封号，后来根据提示用其他号码注册，然后用家人138****6031登入后立马也被封号，后来又试了自己的副卡号156****1886注册，立马又被封号，我没有不正常注册，诉求是解封全部号码，
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼*台翡翠原石假皮欺诈问题
2026年5月11日，在闲鱼店铺买翡翠原石店铺买了块原石，收到是假皮的料子，低质量的翡翠人工做的皮子，因为检测机构只检测肉质，不检测皮子，所以能出出来翡翠证书，很多商家钻这个空子，现在商家拒不退货退款，瑞丽前段时间因为这种事情抓了很多人，请有关部门联合警方处理下
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼监管不力致二手商品故障维权难
我于26年2月1日购买极米z4x，到手检查了能不能开机，四月使用发现不能开机，投诉卖家，上传图片都不是发给我的东西，闲鱼没有尽到监管责任，客服处理不当
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
