闲鱼卖家拒不发货且拖延退款
2026年2月20日，在闲鱼购买手机，卖家迟迟不肯发货，我没有耐心就退款，而卖家又迟迟不肯退款，拖我时间。
投诉问题
申请退款不到账
处理中
闲鱼卖家售中毒电脑拒退换
卖家卖我中了毒的电脑，因为无法接受这种产品的问题，我说不想用了，卖家硬要我重装系统，就怕他让我重装了之后不让退说我自己动了手脚，而且卖家的上面就写了有问题就可以退，我觉得有问题为什么不给退，这不就是强买强卖吗？而且我之前的电脑就是因为中过毒之后就这么重装都没有用只是一时会好，可是到了后面还是会只要一连网就会有广告弹出，我都跟卖家说过了我的经历，他不信，还去网络上找那种重装系统的可以清掉的那种搜索给我看，我是经历过才才这么反感中过毒的电脑，卖家就硬是不肯退，一上来就说让*台介入，我买你的东西，遇到了我不接受的问题要退还不让退，而且卖我之前也没说明有这个问题，只说有轻微划痕，这个问题我可以接受，但是中过病毒我完全不可以接受。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
闲鱼*台售假未处理，卖家拒退
2026.2.7通过闲鱼*台，购买了昵称为晚晚晚秋的个人卖家的一对二手潘多拉品牌的白钻固定扣。2026.2.10收货后，发现该固定扣比本人同款正品绿钻固定扣质量差很多。后面又找了正品白钻固定扣照片进行对比，发现该固定扣与正品相比完全不同。卖家否认售卖假货，拒绝退货退款，随后本人自费找中检鉴定，鉴定结果该固定扣确实为假货，卖家已读不回，并拒绝配合*台进行处理。事情已经过去10天，*台只会敷衍，并没有做出有效行为，买家利益受到严重影响。
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
闲鱼二手*板严重质量问题且售后推诿
2025年1月27日在闲鱼上购买了一台二手*板，订单号3209****4589，收货拆开后就发现电池问题，2分钟内电量从83%掉到31%并自动关机，和卖家沟通后卖家说电池老化，建议插电使用或用充电宝使用，考虑*板就是给孩子上网课用的，就没有退了，2026年2月2日上上了一节网课后，发现不管插电还是插充电宝，都出现用着用着关机情况，屏幕一处也不灵，和卖家再次沟通要求退货，卖家不同意。2月4日闲鱼投诉，卖家联系我说是电池问题，让我换个电池或者买个电池他免费给我换，期间多次要求退款，卖家均不同意，只能买电池寄给卖家，同时寄回*板，并根据卖家要求撤诉。卖家收到*板和电池准备换之前告知，换电池不能保证外屏能保持完整，更换过程中外屏出现问题不负责，自己可以再买个外屏换上，但如果机子有问题他负责赔。2月19日*板收到后，发现外屏确实碎了，考虑到给孩子偶尔上网课问题不大，但在输入苹果账号时发现，触屏不灵，数字打不上去，调到*板主页面发现部分APP不能打开，联系卖家后卖家说可以买个蓝牙键盘，又说*板是正常的，甚至说是我买的普通电池导致触屏失灵。沟通无果，现发起投诉，要求卖家给予退货退款，退寄回邮费以及购买电池的费用共428.08元。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼App频繁跳转拒绝访问致账号无法使用
我在使用闲鱼App时遇到了严重问题：每次打开App后都会自动跳转到“拒绝访问”页面，导致账号完全无法正常使用。我已经尝试了多种解决方法，包括卸载App重新安装、更换网络环境、重新登录账号等，但问题依然存在，至今未能恢复正常。
本人一直正常使用闲鱼*台，并未有任何故意违规行为。此次无法访问账号，给我的正常使用带来了极大不便，也影响了我的交易和个*益。我非常重视自己的账号，也一直遵守*台规则。
在此，我郑重请求闲鱼官方尽快核查我的账号状态，查明原因，并恢复我的账号正常访问和使用权限。如有任何需要配合的地方，我会积极配合处理。
感谢您的理解与帮助，期待尽快恢复正常使用。写一个标题
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼*台羽绒服货不对板且虚假宣传
2026年2月10日，通过闲鱼*台购买一件羽绒服，购买了商家天真可爱皮肤好的羽绒服。购买后收到货与商家挂的照片有明显差距并且存在多处损耗和污渍未与我提前说明，商家主页说已经干洗过事实并不属实。目前*台支持商家不允许我退货退款。我要求退货退款并得到相应的赔偿。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼购买酷喵TV月卡无法使用拒退款
2026年2月2日，10点26分购买了闲鱼用户号为xy97****367829的商品，商品为【月卡直接拍】酷喵tv智能电视机 SVIP一个月CIBN酷猫电视优酷电视TV会员月卡28-30天优酷酷猫电视端优酷会员酷喵会员，现无法使用，*台售后因时效，没提供好证据，客服说举报不成立，不处理了，现需要退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼商家恶意加价虚假发货拒不退款
我于2026年2月19日20:00在该商家处下单并完成付款，订单已生效。付款后商家立即要求加价才能发货，我明确拒绝。商家口头同意退款，但一直以“等一下再处理”为由拖延，拒不操作退款。随后商家在半夜私自点击发货，谎称已发货，实际并未真实发货，目的是等待系统自动确认收货，*取我的货款。商家行为属于恶意加价、拖延退款、虚假发货，严重侵犯消费者合法权益，请求协助维权，要求立即全额退款。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
闲鱼运营提效包虚假宣传且拒退款
我在2026年2月19日15通过闲鱼官方*台购买了该*台官方推广的运营提效包，198 元使用一年，付费之后发现提效包跟宣传严重不符，不仅批量上下架等很多功能无法使用，还在开发中，而且提效包给提供的运营数据跟我已经的类目不符，我想通过类目修改，提示我180天后才能修改，虚假宣传，功能未完善未告知，我当天和今天多次找官方*台沟通，闲鱼官方客服就一句话，买了就不能退。闲鱼官方行为严重侵害了我作为消费者的合法权益，要求立即退款。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
闲鱼误开通运营特效包自动续费
我昨天下午因为没看清楚误开了一个运营特效包我当时并不知道那是什么，因为是保证金呢就点了开通自动续费这边想协商退款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
