闲鱼商家欺诈售假,*台维权无果
我于2025年11月19日在闲鱼电商*台商家肉桂海苔处购买二手苹果XSMAX手机,卖家刻意隐瞒商品质量问题 更换原装配件,且存在严重欺诈行为。卖家承诺全原装机未经过拆修未更换过原装配件 且系统版本为18.7.1 电池剩余量为84%。
到货发现系统版本和电池含量并不是商家承诺的18.7.1和84%。而是18.7.2和81%。与卖家承诺严重不符。试用过程中出现屏幕失灵 手机待机不超过一个半小时且发热严重无法使用。原厂屏幕自带3Dtouch功能不好用。卖家涉嫌欺诈高价售卖等情况,反应卖家已读不回。
于是去打算售后维修店更换电池 售后拆机后明确告知 手机已经经过二次拆修 且更换过原装屏幕,买家于2025年12月1日经闲鱼*台进行维权投诉。
时间具体经过及诉求:
购买时多次询问卖家是否是原装未拆修手机 卖家承 全原装末拆 没有暗病 (见图1图2)在试用过程中发现电池只能使用一个半小时且发热严重无法使用,原厂屏幕自带3Dtouch功能不好用,就打算去售后更换原厂电池,拆机过程中售后人员明确告知 手机拆机维修更换过屏幕且维修店铺的名贴和维修时间都在屏幕背板上 (⻅图3 ) 卖家存在明确的欺诈行为!!! 未拆修过的该型号二手手机市场价价值1000元左右,拆修过的该型号手机,市场价约为300-350元,商家通过刻意隐瞒,发送造假验机报告等行为刻意欺诈消费者高价购买其销售的二手手机。第二商家发的所谓系统验机报告和实际到货的系统版本和电池电量完全不一致 (⻅图4图5图6)说明根本就不是当时检测的,再次存在刻意隐瞒和欺诈行为而且事后了解这种所谓软件的检测完全是不被认可的。
第三 卖家有义务明确告知售卖商品的真实情況 卖家刻意隐瞒井欺诈的行为着实不⻮。根据消费者权益保护法明确规定,经营者提供商品或者服务,有权告知售卖物品的详细真实情况,存在欺诈行为的,应按消费者要求增加赔偿。
买家诉求:退货退款 闲鱼公正评判。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
闲鱼虚假宣传及强制收费问题
我不是发了一个单,都不知道买家是谁,一直要钱从4000到10000
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
闲鱼买到假货要求退款退货
我于11.11在闲鱼*台,在一个叫uuuu的卖家那里买到一件lululemon,因为本人出差原因,闲鱼自动给我收货了,出差回来我拆开快递发现是假货,我的诉求是我退货她给我退款并道歉,哪有人给假货还那么理直气壮…
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
闲鱼卖家虚假宣传强卖不退
我与今年11月30号在闲鱼上下单,闲鱼卖家售卖页面的是是某某家的衣服,那人家的图片当做自己的产品图片,在我购买时,没有告知我衣服材质会扎人,版型肥大,颜色存在差距,12月4号左右衣服到了,我试穿了一下衣服材质扎人,版型和图片上不一样,连颜色也存在误差,我先是与商家进行商议,商家说衣服的问题不是她的原因,商量无果,商家强买强卖,就是不退款退货,这简直是霸王条款,从来明天听说在交易*台上商家对消费者强买强卖,而且可以看见商家是先对我进行的人身攻击,我只是在维护我自己的权益,商品质量问题,她凭什么霸王条款不退钱,而且我是会退货退款的,发过来的时候包装也很草率,谁敢穿
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼购买球杆质量问题退货难
我于2025年12月1日在闲鱼上购买奥斯本兹征途3球杆,出现质量问题不退货问题,侵害了我的消费权,我的诉求是退货退款
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
闲鱼卖家虚假宣传拒不退货
一、投诉基本信息 •投诉对象:xy56****447275 •订单编号:4908****2713 •商品名称:37码梅森真皮高筒靴 •投诉诉求:要求退货退款,并核实卖家虚假描述行为二、投诉事实与理由 1.购买前沟通:我明确告知卖家本人腿围34cm,卖家不仅承诺“穿脱不紧、好穿,仅需稍微拔一下”,还反复确认“尺码标准,按*时码数拍即可” ’,基于此承诺 我完成下单。 2.收到货后问题:实际商品与描述严重不符,穿薄裤仍无法穿入,勉强套上后需两人帮忙才能脱下,完全无法正常使用。 3. 卖家推卸责任:沟通时卖家先以“二手商品不退不换”回避,被质疑尺码问题后,又改口称“是你骨架大小的问题”,该说法与其此前“尺码标准”的承诺完全矛盾,属于虚假描述且恶意推卸责任。 三、诉求依据 商品实际尺码与宣传不符,已构成质量问题,非本人个人原因。依据《消费者权益保护法》及*台规则,现恳*台介入核实。依法依规支持我的退货退款诉求,若卖家继续拒绝,申请*台先行赔付。切实保护消费者的合法权益。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
闲鱼购买游戏账号遭欺诈要求退款
2025年12月1日晚上在闲鱼购买了永劫无间端游账号,当时与卖家沟通好价格后就拍下,卖家要我的手机号说是换绑,我给了以后让我发一条换绑短信,我发了之后让卖家注销账号实名验证,然后卖家这边就直接把我拉黑了,当天申请退款一直持续到12月4日卖家拒绝退款,并且还点了发货,我上网易官方查询,我名下手机号并未有任何的换绑记录,以及任何游戏的绑定记录
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、账号问题
处理中
闲鱼*台重复判定运费侵犯财产权
本人在闲鱼*台(订单号:4863****6428)完成商品交易后,买家退货时我已按约定全额支付78元退货运费(附支付凭证)。然而闲鱼*台未履行审核义务,仅凭买家提供的我已支付运费的截图,错误判定我需二次支付该笔运费,此行为属于重复收费、恶意判定,严重侵犯我的财产权益。*台还以扣减鱼力值相威胁,给我造成了精神困扰和权益损害。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼商家虚假宣传不退换
咸鱼二手*台 商家不说明情况
商品标题没有写不支持退换
我要求退款
商家这个是欺*消费者
492186****091797007订单编号
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
闲鱼商家虚假宣传且服务态度差
我于2025年11月30日在该*台 爱吃酸辣扁豆的大队 购买 泡泡玛特 AZURA 商品。该商家仅图片拍摄未对缺少配件进行明确文字说明,对商品描述为 仅拆盒袋。售后态度恶劣,且未等消费者确认收货下架商品,无法获取商品页面消息。现此商家已被拉黑。该商家未承担对经营者应当用清晰、明白的语言或文字,向消费者真实介绍商品或服务的义务。侵害消费者权利,合同履行具有缺陷。求商家道歉并进行赔偿,责令商家整改
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、质量问题
处理中
