闲鱼租衣押金不退并遭辱骂
我在咸鱼租了一套衣服。卖家收到货不退押金强买强卖，并且人身侮辱我，客服一直不解决
投诉问题
价格问题、霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼*台退款拖延且客服处理不当
我与2025年12月29日19点00分55秒下单，在闲鱼电商*台诚心诚意wow购买腾讯视频SVIP年卡，后面说是附属卡，我不要了，不确认他的附属卡是否足够一年的时间，在2025年12月29日19点03分申请退款，要求一定要等待24小时才能退款，找到*台客服，闲鱼客服108593 踢皮球，要求一定是超过24小时后才能处理，我的述求是及时退款给到我，我未收到对应的商品，且在3分钟内申请退款，时效不行的同时，还要我们消费者去等待时间是不接受的，诉求是立马退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
投诉闲鱼客服处理不当/不处理
买了东西还没收到货，就给他退回去了，他说了可以退款，但是就没退。
投诉问题
客服处理不当/不处理、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台霸王条款致消费者受损
我于2025年12月20日在闲鱼*台购买了一款包包，出现了消费纠纷问题。侵害了我的消费者权益！我是先在前程无忧51jobs上找到了他们，说是网络*台工作助手，加到了之后就说他们是二奢公司专门卖包包的。他们有一定的话术，告诉我可以怎么发，然后我从中可以赚差价！也就是倒卖包包。如果有人来买我的包的话，我是先需要拍下他们的链接，自己先买这款包，然后再卖出去。我按照他的要求发布了帖子，没过多久就有人来问我的包包了，前期还好好的，包包也正常卖出去了。结果当包包送到闲鱼的中检机构之后，这个买我包的买家就不理人了。因为是需要她确认报告没问题，才能把包发给她。她不但不确认报告，拖到了最后的时间，包包不得不退回给我。引导我倒卖包的人也不回我消息。所以我怀疑是他们合伙作案，从中*取我的钱，因为这款包我搜了，也没这么值钱！我问了闲鱼*台的客服，他们给到我的方案就是让我跟卖家自行协商退款。因为这款包包我买来的时候，也是需要过闲鱼中检*台的，我一旦确认这款包没问题，我就不能进行退款了。这不就是妥妥的霸王条约吗？？那我的权益呢？我没有得到相应的权益保护！我需要闲鱼处罚这个卖家，并且把钱退回给我，金额已经达到足以立案的数额了。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
解除闲鱼账号违规封禁限制 tb177922435
尊敬的闲鱼*台客服：
您好！
我是 [tb17****435]，怀着十分诚恳的态度向您提交这份申诉信。
首先，我对我的闲鱼账号出现违规行为表示深刻的歉意。我深知自己的不当操作给*台的正常秩序带来了不良影响，对此我深感懊悔。在得知账号被限制，尤其是被施加了永久发布商品限制后，我进行了深刻的反思。
我仔细回顾了自己在*台上的每一个操作步骤，认真分析可能导致违规的原因。我想向您说明的是，此次违规并非出于故意为之。可能是由于我对*台规则的理解存在偏差，在不经意间做出了错误的行为。但我向您保证，从现在起，我会认真学*并严格遵守闲鱼*台的各项规则，确保不再出现任何违规行为。
我非常珍视在闲鱼*台上的交易机会和与其他用户交流互动的*台环境。闲鱼不仅是一个交易场所，更是我分享闲置物品、实现资源再利用的重要渠道。失去了发布商品的权限，对我来说是一个巨大的损失。
我真诚地希望*台能够重新审视我的账号情况，给予我一次改正错误的机会。解除对我的账号违规限制以及永久发布商品限制。我愿意积极配合*台的任何调查和整改要求，以实际行动来证明我对遵守*台规则的决心。
再次向*台表示诚挚的歉意，期待您的回复与处理。
投诉问题
价格问题
处理中
闲鱼退款遭强制发货拒退
2025年12月29日我在闲鱼*台购买了一本150元的杂志，后因为不需要商品了发起退款。退款申请*台要24h处理且商品未发货，但卖家依旧在我申请退款的前提下强制发货以拒绝我的退款申请，并声明退款需要付70％作为跑单费，闲鱼客服要72h才能维权。我的诉求：1．闲鱼*台尽快处理归还我的钱财。2．对卖家进行批评教育或者封号处理。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
已完结
闲鱼*台商品信息不符且维权被驳回
本人在2025年12月16日下单在闲鱼*台购买石桌一张，2025年12月25日18时35分成交，货物为代收，本人于12月25日晚上去查看货物，发现实物与卖家发布的信息不一致，下单前卖家与本人确认物品完好，实物桌面有磕碰，划痕，坑坑洼洼，而且尺寸描述也不相符信息公布是84厘米而实物是95厘米，在2025年12月26日向闲鱼*台维权，闲鱼*台接受本人举报维权，而在2025年12月29日，以超时间确认驳回维权。本人举报，1.闲鱼*台对商户管理不到位，对货物发布信息不进行严格审查管理存在失职行为，包弊商户。2.既然接受了消费者举报，消费者提供了足够的图片和聊天记录，有图有真相。用三天时间调查，回复为:本次投诉不足，投诉不成立，而忽悠消费者。3.*台管理有漏洞，对商家发布货物信息审核不严格，没有执行相关的规章制度，与商家共谋侵犯消费者利益。4.要求*台对本人损失的690元做出赔偿。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
闲鱼买到大修机且与描述不符
我在12.23晚八点在闲鱼*台买了二手国行14pm256G，金额3300，加上到货邮费19,卖家说机器一手国行纯原装，承诺纯原装，现在收到货要我确认收货才给我开机密码，然后密码解锁后发现机器是大修机且是美版128G，与卖家描述严重不符!现在我这边的要求是退货退款!因为本身机器它也有质量问题，卖家也有诱导行为!另外卖家说十天内质量问题包退，现在又找理由说退不了，无法退货的原因是应该价格对应一个商品，发的正品和次品由付款多少决定，现在请求退货退款，请求*台可以还我公道！另外注明在沟通过程中，商家一有问题就让我去找售后，而商家售后电话可能有问题，我在闲鱼*台申请商家信息披露，打电话和商家进行协商发现，电话不是商家本人，而商家所谓的售后用来联系我的手机号已经关机，现在只有售后QQ号和闲鱼*台上推诿责任的卖家（比奇堡普通居民）
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条明确规定虚假宣传和欺诈消费者属于违法行为，现在我的诉求就是退货退款和道歉
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼账号解除实名身份证绑定申请书
尊敬的闲鱼*台审核团队：
您好！我怀着万分诚恳、愧疚且急切的心情，向贵团队提交这份申请书，恳请酌情解除我名下闲鱼账号当前绑定的实名身份证信息。此前因账号实名认证相关问题出现违规情况，当得知这一结果时，我内心满是自责与不安，深刻意识到实名认证规范操作的重要性，第一时间对账号实名认证的相关情况进行了全面核查与反思。
自注册闲鱼账号并完成实名认证以来，我本应严格遵守《闲鱼社区公约》及*台实名认证相关管理规则，坚守合规用号的底线，共同维护*台的安全与秩序。却因自身对实名认证相关规则认知不足，在操作过程中出现疏忽，导致账号因实名认证问题触发违规，不仅影响了账号的正常使用，更可能给*台的管理工作带来困扰，辜负了*台对用户的基本信任。对此，我无任何辩解理由，诚恳接受*台此前作出的相关处理决定。
知晓账号违规及实名认证存在问题后，我始终处于深刻的自责与反思中，从未有过丝毫懈怠。我主动系统学*了闲鱼*台实名认证相关的各项规则与要求，逐字逐句领会核心要义，认真了解此类问题的规范处理方式，彻底认清了自身操作疏忽带来的严重影响与问题本质。同时，我已全面梳理账号实名认证的相关流程，深刻剖析自身出现问题的根源，明确了今后若重新进行实名认证的规范操作准则，坚定了合规用号的决心。我完全理解*台对实名认证的严格管理，是为了履行监管责任、保障用户账号安全及全体用户的合法权益，对此我高度认同并全力配合。
闲鱼账号对我而言，是处理个人闲置物品、参与合规交易的重要*台，此次因实名认证问题导致违规，给我的日常生活带来了极大不便。此次经历也给了我深刻的教训，让我对*台实名认证规则及合规用号的重要性有了全新且深刻的认知。
再次为因我个人操作疏忽给*台审核工作、管理秩序带来的困扰深表最诚挚的歉意。我深知实名认证管理的严肃性，不敢奢求轻易得到谅解，但仍恳请审核团队能够综合考量我的认错态度、整改决心及实际使用需求，批准我解除账号实名身份证绑定的申请。后续若有需要，我将严格按照*台规则重新完成规范的实名认证操作。感谢您在百忙之中审阅我的申请！
闲鱼账号：138****6429
联系电话：138****6429
申请日期：2025年12月29日
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼购物遇质量问题拒退
我于2025年12月24日在咸鱼*台购买一双鞋，因卖家说鞋子存放时间过长也不能判定是否脱色粉化，购买前我与卖家说明如果出现以上情况我拒签退货，视频开箱后出现以上情况，卖家拒绝退货退款。购买前卖家并未向我说明售出不退。咸鱼*台小法庭支持卖家，不给我退货退款
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
