闲鱼账号被误封:遭诱导发布票务商品
您好,我的账号被永久封禁,是因为被他人诱导发布虚假票务商品,并非本人主动违规。*子以“兼职赚佣金”为诱饵,诱导我在闲鱼发布演唱会门票商品,过程中我完全不了解这是违规行为,也没有任何诈*他人的行为。
我已经意识到自己的错误,也已经拉黑了该*子账号,后续会严格遵守*台规则。
我提供以下证据:与*子的聊天记录、对方诱导我发布商品的话术、对方的账号信息。恳请*台核实情况,从轻处理,给我一次解封账号的机会。
不小心被人以转兼职的理由诈* 不小心发了引导站外的信息 账号被封禁了 *台不问缘由也不听理由直接把我的账号封了
账号已经买了很多258件东西 用了好多年了 说封就封了 请求*台给我解封
投诉问题
客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
闲鱼无预警随意封号且申诉无果
本人为闲鱼正常用户,账号【166****5737】,绑定手机号【16******37】。现就闲鱼*台无依据、无预警随意封号、处罚不公一事正式投诉: 1. 商品正常上架并投流,*台事前无任何违规提醒 我发布涉案商品时,闲鱼系统审核通过并成功上架;后续我正常付费投流推广,*台全程未提示该商品违规、不可投流,也无任何警告弹窗或消息通知。作为普通用户,我完全有理由相信该商品合规可售。 2. *台事后单方判定违规,直接封号/限号,处罚过重且不合理 在商品正常售卖、投流结束后,闲鱼突然以“商品违规”为由,直接封禁/限制账号,未给任何整改机会、未提前警示。同一商品,上架与投流时合规,事后却违规,规则前后矛盾、标准随意变更,属于典型的“霸王条款”与恶意处罚。 3. 申诉渠道形同虚设,客服不提供违规证据,仅机械回复“按规则处理” 账号被封后,我多次通过闲鱼在线客服、电话客服申诉,要求明确告知违规条款、出示具体违规证据,但客服始终拒绝提供,仅重复“系统判定、违规属实”,申诉无门、维权困难,客服前后说的原因还不一置,自相矛盾,来回拖拖,答非所问,不解决问题不受理问题 4. *台严重违反《电子商务法》,侵害用户知情权与合法权益 闲鱼作为淘天集团旗下*台,规则不透明、处罚不预警、证据不公开,违反《电子商务法》第十七条关于*台规则应当公开、公*、公正,保障用户知情权的规定。 投诉诉求(明确写清) 1. 立即解除对本人账号的封禁/限制,恢复账号正常使用权限; 2. 向本人书面/系统告知涉案商品具体违规条款及对应证据; 3. 对此次无预警恶意封号行为公开道歉; 4. 优化*台规则与审核机制,杜绝“允许上架投流、事后随意封号”的双标行为,保障用户合法权益。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
闲鱼*台对真皮床质量问题判定不公
在咸鱼购买一床,商家宣传为真皮,原价1800,物流拦截900出售,砍价至700送货上门,正常二十天床架损坏,投诉至*台,*台判定商家无责,要求我提供检测报告或非人为损坏,不合理。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼*台处理退货退款不力
2026年5月30日,通过闲鱼上的卖家:“相亲角美美的莴笋”购买了捷酷牌连体骑行服。购买时和卖家再三确认了衣服有无破损,卖家说没有/购买后发现胶条全部被剪掉,及目前的协商困境是商家不给退款,*台判定我投诉失败,希望最终闲鱼*台帮我退货退款。(请务必上传清晰的订单截图、付款凭证、与商家微信等渠道的聊天记录等,不要涉及敏感词,不要在客诉内容展示个人信息)
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
闲鱼卖家未告知尺码偏小且拒退
本人通过闲鱼*台个人卖家店铺,购买卖家在售的服饰商品一件。
购买过程中,商品详情页面仅标注常规尺码数据,未任何文字提示、未提前告知该商品尺码偏小、版型偏窄等特殊情况,无任何尺码适配提醒,本人依据常规尺码标准正常下单购买。
本人收到商品后,发现该实物尺码明显小无法正常穿着,属于商品描述与实物严重不符问题。
发现问题后,本人第一时间主动联系卖家沟通售后退货事宜,如实反馈商品尺码偏小、未提前告知的问题。但卖家单方面以商品页面标注“不退不换”为由,拒绝协商、拒绝退货退款,坚持不予处理售后问题,双方沟通协商陷入僵局。
本人不存在人为损坏、污损、洗涤、穿戴外出等情况,商品保持全新完好原状,不影响二次销售。
现希望*台介入处理
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
闲鱼*台商品安装不上商家拒退
本人于2026年6月3日在闲鱼*台购买变速箱壳体,收到货物后发现安装不上,要求退款退货。按照商家指示安装仍旧安装不上,要求退款,商家以拆车不退不换为理由拒绝退款退货。
投诉问题
霸王条款、质量问题
处理中
闲鱼卖家拒退问题券款且*台不作为
我要投诉闲鱼卖家墨水鱼丸,在2026.6.10日我购买了复兴面王的美团券,价值26.9消费后吃到有问题的东西,商家申请了退款,随后当天美团券恢复正常,但是卖家以自己写的不退不换为由,不同意退款,也让我卖出去或者给她19.9.我不同意,投诉后小法庭败诉。有些人甚至还在那瞪眼瞎说已经用过了怎么退呢????闲鱼这边也没有积极为我处理,多次拒绝商家信息披露,违反电子商务法
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼卖家售魔改主机拒退换,客服推诿
在闲鱼*台遭卖家欺*买到魔改台式主机,要求退货退款,提供多样客服始终推诿不处理,卖家拒绝退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼*台遭遇欺诈收费未发货
4月10号在闲鱼上买个车,几天了没有信息,他让我扫码支付保护费300元,车子没有发货,保护费也没有退款。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
闲鱼买家签收十余天后提瑕疵要求降价
投诉个人买家11ang
商品5月30日就已驿站签收,距离现在已过去十余天,期间买家也正常使用/保管商品。时隔这么久才提出瑕疵并要求降价,无法判定问题是收货前就存在,还是后续使用、存放导致,因此不能接受降价诉求。商品发货前完好,发货时间也是提前协商一致的。
二手交易,签收后短期内未提异议,默认商品无误。对方签收十几天才找问题。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
