闲鱼*台交易纠纷:货不对板且退款不到账
我在闲鱼上买了个手机,有订单全程在闲鱼,被卖家忽悠确认收货,然后那个手机是到付的要我付1600才能打开快递卖家说我确认收货之后他来付这个钱,然后我不知道确认收货之后就不能退款了,结果拿到快递了里面的手机货不对板,找卖家退款,他让我投诉之后发顺丰快递给他,结果快递到了之后一直不收货也不款,闲鱼*台的处罚到了,追款也不理
投诉问题
申请退款不到账、质量问题
处理中
闲鱼卖家售盗版胁迫删差评拒退款
2026年3月4日通过闲鱼渠道购买了星见雅gigo立牌,购买后发现是盗版,沟通后同意退货退款,撤销了投诉,后面快递寄到了,因为给了差评威胁我是不是不想退款了,要求我删除差评再退款,目前无法与其沟通,希望最后追回钱款
投诉问题
客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼*台纵容虚假宣传、拒披商家信息致退款无门
投诉事由: 商家虚假宣传诱导消费,利用规则恶意拖延致无法退款,*台拒绝披露信息且处理不公。
具体经过如下:
商家诱导与欺诈: 2026年3月12日,我在闲鱼购买酒店代订服务(订单号:27***************67,金额500元)。商家在沟通过程中谎称自己是“内部人员”,并利用“过了这个村没这个店”的紧迫话术诱导我下单。事后查明,该商家实为二道贩子,其在官方*台的购买价格远高于我支付给他的价格,其行为构成虚假宣传和欺诈。
商家恶意拖延致无法退款: 我发现受*后要求退款,商家拒绝并故意拖延时间。官方*台规则明确显示“入住当日18:00前可免费取消”,但我于17:16办理入住后,商家一直不配合操作取消。由于商家的恶意拖延,导致错过了官方*台的免费取消时限,造成我无法通过正常渠道止损。
到店止损与*台不作为: 为避免损失扩大,我在发现被*后,已到酒店前台声明退房并归还房卡后离开。我再次联系闲鱼*台介入,*台处理明显偏袒商家。依据《电子商务法》第二十七条,我要求*台披露商家真实信息以便维权,但*台客服(闲小蜜/人工客服)以各种理由拒绝披露,并单方面强制关闭对话,阻断了我的维权路径。
目前的协商困境:
商家利用规则漏洞恶意造成既成事实,拒绝退款;*台拒绝提供商家信息,导致我无法通过法律途径追责,资金损失无法挽回。
我的最终诉求:
责令闲鱼*台协助我追回全额款项790元。
查处商家的虚假宣传及恶意拖延欺诈行为。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼卖家虚假宣传尺码且拒不退换
2026年3月8日在闲鱼*台下单了一件骑行服
下单之前跟卖家沟通了身高体重
卖家一口咬定可以穿才下单的
但由于卖家虚假尺码 这就是一件童装的尺码
导致收货后发现根本不合身
尝试沟通支付邮费退此商品
沟通未果 商家不退不换 并且拉黑了买家
咸鱼法庭也不维护买家的权益
所以来此*台维护自己的合法权益
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
闲鱼会员充值后秒封号不退款
本人账号:192****0929, 购买咸鱼会员2688元后,一天不到,就说违规操作,给我封号,会员费也不退!感觉就是诈*
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
闲鱼*台纵容售假且客服不处理
在闲鱼上买了苹果iPhone15pro Max,付款一共1950元,到付1940元 ,定金10元2025年3月9日通过京东快递收到商品,拿回去拆开后发现该商品和商家发布宣传的商品有区别,不仅发货发错 而且核对发现买的产品是假冒iPhone17pro Max,此事有视频以及聊天记证据证明,于是当天联系商家反映,但是商家未予理会,投诉商家闲鱼*台也不管,特此投诉,希望追究商家责任,在3天内退还我1950元
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、掉包商品
处理中
闲鱼商家虚假宣传卖假货,客服不处理不退款
商家虚假宣传卖假货,介入一直不回,不举证一直拖时间,客服一直不处理一直让商家举证。不同意退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
闲鱼售假货且客服判罚不公
呃,闲鱼购买这个金邦内存卡嗯是假货假货,这个闲鱼客服呃,判罚我这边是证据不足。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
闲鱼代金券交易纠纷及小法庭不公
2025年3月11日我在闲鱼卖出一张6.6蜜雪冰城8元代金券,订单号:379446*********673,买家问我8元券4张6.6元,我说不是,他选择性失明,我叫他发手机号,他也发了,别人发定的价都是5~6块,他不可能不知道,他就是想白嫖呗,没白嫖上买家就故意申请退货退款,我已经说明了售出不退换货,还要我承担运费,我又没有逼他买,他自己非要买的,我让他发券码未使用截图,他也不发就默认使用了,小法庭还恶意叫人拉票,随意叫人诋毁我,必须给这些人点惩罚,打赢了我的券就损失了,不准给他退款,不然我就会投诉到底,并要求补偿损失6.6元
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼判决胜诉后卖家拒赔且态度恶劣
2026年2月28日通过闲鱼购买了一台手机,购买后使用了几天出线了不开机不能正常使用现象,后来找卖家退货卖家坚决不退,没办法我投诉卖家,闲鱼已经判决我胜了,要求卖家赔偿我的损失,但是卖家至今没有赔付,而且态度蛮横无理,下面图片有跟卖家的交易明细和聊天记录,一样通过*台追回我的损失,感谢!
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
