闲鱼*台货不对板拒退款
我于2026年1月10日在闲鱼*台卖家tbNick_fcj86拍下一款2779元的铂金项链，该卖家在商品介绍上标明是铂金材质，我付款前也一直承诺是铂金材质。我在2026年1月12日收货后，发现项链材质是14k金，在当天提供开箱视频和项链钢印给卖家，要求退货退款，遭到卖家拒绝。按照闲鱼退款流程需要发起小法庭，但随机投票的人无视我提交的货不对板证据，聊天截图，开箱视频，判定卖家胜出。我投诉无门，明明对方卖a发b货不对板，为什么不能支持我退货退款！强烈要求，闲鱼协助我退货退款，挽回损失！
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
申诉解封闲鱼账号
尊敬的闲鱼*台客服团队：
你们好！
怀着十分诚恳的心情向你们提交这份申诉，希望能解封我的闲鱼账号【a70****787】。
我一直以来都非常珍视在闲鱼*台上的交易体验，也始终严格遵守*台的各项规定。然而，不知为何我的账号被封禁，这让我感到十分困惑和焦虑。
我仔细回想了*期在*台上的所有行为，实在想不出有任何违反规定之处。我始终以诚信为本，在与每一位买家和卖家交流时都保持着礼貌和耐心。每一次交易，我都会认真描述商品的情况，确保提供真实、准确的信息，绝不夸大其词或隐瞒瑕疵。
在交易过程中，我也会及时回复消息，积极配合买家的需求，努力确保交易的顺利进行。对于物流进度，我也会密切关注，以便及时为买家提供最新的信息。
我理解*台对于维护良好交易环境的决心，但我坚信自己没有做出任何应该被封禁账号的行为。希望*台能够重新审查我的账号情况，给予我一个公正的处理结果。
我渴望能够早日解封我的账号，继续在闲鱼*台上进行合法、诚信的交易，为*台的繁荣发展贡献自己的一份力量。
再次衷心感谢你们抽出时间来处理我的申诉。
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼购买羽绒服与描述不符要求退货
我在闲鱼*台上2026年1月4日购买的羽绒服，该商品与我在官网上购买的差异较大，我要求退货退款，被商家以二手物品不退不换拒绝了
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
闲鱼*台未协助维权致诈*损失
本人在该*台与卖家达成购买意向，卖家家诱导线下交易，付款后卖家未按约定发货并将我拉黑，导致钱货两空。此行为以涉嫌以非法占有为目的虚假交易事实*取钱财，构成诈*。本人多次向闲鱼客服求助，*台多次以对方是未成年人为由，拒绝履行《电子商务法》第62条规定的“协助消费者维权”义务。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
闲鱼账号解除永久全权限限制申请书
尊敬的闲鱼*台审核团队：
您好！我怀着万分愧疚、懊悔且沉重到无以复加的心情，郑重申请解除我的闲鱼账号因严重违规及多次重复违规被处以的永久全权限限制。得知账号闲气值已被扣至0分，全部商品被删除，发布、购买、互动等所有核心权限均被永久限制，我深刻认识到自身行为严重破坏了*台健康的交易与社区生态，给贵*台治理带来极大困扰，也可能损害其他用户权益，在此致以最诚挚、最深刻的歉意。
账号被全面永久限制后，我内心备受毁灭性冲击，终于彻底醒悟自身行为的严重性。我第一时间逐字逐句研读《闲鱼服务协议》《闲鱼社区管理规范》及所有专项治理公告，反复对照同类严重违规案例深刻剖析自身问题。我清晰知晓闲气值是账号诚信的核心，*台对严重及重复违规行为零容忍，我的规则意识极度淡薄、侥幸心理作祟及对*台规则的漠视，是导致处罚升级的根本原因，对此我无比后悔与自责。
这段时间，我全面复盘账号所有操作轨迹，从商品发布到互动沟通逐一梳理违规根源，彻底清理所有违规关联信息，主动系统学**台合规规则及相关法律法规，深刻认识到规范用号的重要性。我郑重承诺，本人是该账号合法持有人，若能获得改过自新的机会，后续必将以最高标准严守*台所有规定，从零开始重建账号诚信，全力配合*台任何形式的监管核查。
闲鱼是我处置个人闲置、参与资源循环的重要渠道，账号全面永久受限让我彻底无法使用，也让我时刻警醒。我已完成全方位、深层次的自查与整改，规则意识、法律意识和责任意识得到质的提升。恳请审核团队看到我的极致整改诚意与坚定决心，酌情给予我一次弥补过错的机会。如需提交手写保证书、身份核验、整改计划书等任何材料，我必第一时间全力配合，绝无任何推诿。
再次为我此前的严重违规行为致歉，感谢贵团队在百忙之中审阅我的申请，衷心期盼能得到您的理解与批复！
闲鱼账号：138****5118
联系电话：138****5118
申请日期：2026年01月13日
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼购苹果耳机遇假货被*480元
2026年在闲鱼上买到了一个苹果耳机，发现是假货，被*了¥480
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、质量问题
处理中
闲鱼商家售卖假冒中兴软件拒不退款
本人于2025年12月25日在阿里巴巴闲鱼*台"小明科技"购买中兴底层网络IP隔离软件，购买前咨询商家承诺是中兴品牌正版软件，商家挂卖的也是中兴品牌软件，26日发现商家给的不是中兴正版网络IP隔离软件而是一个不知什么刷机软件，我找了商家理论后他刚开始同意销毁软件退款，商家远程我电脑销毁软件后我不小心点了确认收货商家就不给处理退款，反馈闲鱼*台和商家都不予理会，特此投诉举报，希望追究商家责任，在3天内退款550元并处罚商家售卖假冒中兴品牌网络隔离IP软件
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、掉包商品
处理中
闲鱼购物付款后卖家失联
2026年1月10日想在闲鱼买个羽绒服 衣服选好了 付款了 他退货说的衣服得走支付宝交易 然后直接把钱转支付宝里面了 然后卖家就消失了不回话了
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
化妆品冻损退货遭拒，*台处理不公
我在1月8号晚上购买了交韵诗双萃精华金额为¥360卖价在9号上午发货，我于12号下午收到发现发货的商品是完全冻住的状态，冻成冰了，可能是卖家是黑龙江的，但是我们谁都没有预料到这样的情况就是冻成冰，（这个化妆品后面的那个储存条件写着常温避光的情况，然后我发给卖家的那张图片里可以看到这个完全动成冰的状态，是百分百会受到他的影响的，后面卖家给我发过来张图片说他短暂的偶然的稍微动追火是没有关系的，但是他在快递路上动了两三天，他肯定不是偶然短暂的情况，这些功能是百分百受损的）他也没有做任何保护措施他这个功能是百分百受影响的，我就跟卖家说申请退货 退款，我承担运费退回去，卖家不同意我们就申请*台介入*台处理，直接把全款打到卖家账户，无视消费者的需求不处理不负责，我花了¥360买到一个功能受损的化妆品，我肯定是不能够接受的咸鱼*台也完全偏袒卖家，结果我很不认可，我希望能够退货退款做到公*公正的结果
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客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏、质量问题
处理中
闲鱼购买玉镯遭遇假货及客服不处理
在闲鱼上买了一个玉镯子，卖家一再强调有证书保真，结果收到货，发现证书是假的，玉镯子也是假的，跟商家反馈，商家不处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
