闲鱼*台推诿处理致买家受损
我于2026年1月13日在闲鱼*台购买二手打印机，订单金额255元。
收到货后我联系卖家询问安装方法，卖家要求先确认收货才给教程。我犹豫后还是确认收货，卖家随后发来教程。
我按教程安装调试后，打印机能打印，但卡纸非常严重，无法正常使用。我向卖家反映质量问题，卖家未给出有效解决方案，我随即向*台发起投诉。
投诉后卖家联系我，承诺可以退货退款，并要求我先撤销投诉。我按要求撤销投诉后，卖家便不再回复消息、失联，既不提供退货地址，也不处理退款。
我多次拨打闲鱼客服电话反映情况，客服均以“已撤销投诉无法处理”“需自行与商家协商”为由推诿，拒绝介入。我明确告知客服商家已失联，无法协商，但客服仍不受理，导致我的合法权益持续受损。
我的诉求：要求商家全额退还255元货款，并承担我寄回商品的运费，请*台依法依规处理。
投诉问题
客服处理不当/不处理、联系不到客服、质量问题
处理中
闲鱼购买貂皮外套破损要求退货退款
在闲鱼上买了一件2500块钱的貂皮外套，卖家说是999.99新的，收到后到处都坏了，还一个地方不知道是口水还是鼻涕，我要退货退款，卖家不同意，我要求退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、商品丢失/损坏
处理中
闲鱼*台处理退款不当损害消费者权益
我于2025年10月22日在闲鱼*台买了一件儿童西服，在我发现西服校徽不一样，及时通知卖家拦截快递，卖家收到退货，并且拒绝退款给我。
闲鱼*台处理不恰当，伤害消费者合法权益，我没有收到货，也没有收到退款。
现要求：闲鱼*台工作失误给我道歉，退款34.6元
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼购物遭威胁拒退款
于2026年1月19号1.45分闲鱼*台购买18块商品，15.05分未退款时要求退款商家说给了二维码她是其他*台代拍要求赔付优惠券，和账号刷券退款为威胁说不能退，并且威胁自主提供小二介入，在16.50分补充了已发货强行发货，然后小二给我的回复是如下，我补充之后没有上线，并且在等待时间推送的消息是不可以无理由拒签，补充的条件是需要提供快递签收面单，最后一张是商家辱骂*台都可以无视吗，订单编号3194****37****77892
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台不作为致退货无门
我于2025年12月7日在闲鱼*台向卖家“然家家居生态工厂”购买了一款价值1280元的家具。收到货后发现商品存在严重质量问题（板材开裂损坏严重），安装到了一半，本来想的是如果能遮挡住坏的一部分便遮挡，将就用。但奈何损坏实在太严重了，一块接一块的烂板子，挡都挡不住，与卖家描述的“全新完好”严重不符。
我已明确拒绝卖家的补发方案，并多次要求卖家自行安排师傅上门取件退货，但卖家不仅拒绝配合，还恶意威胁“那就看是你赔付还是我赔付”，让我自行拆卸退货，自行承担拆卸费用，至今未履行退货义务，咨询*台披露商家信息，*台不作为，还让我自行去和商家协商。严重侵害了我的合法权益。
我的诉求是：
1. 要求卖家立即安排师傅上门拆卸，取件退货；
2. 全额退还我支付的1280元货款。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
闲鱼卖家欺诈售卖兑换码要求退款赔偿
我于2026年1月11日在闲鱼的一位名破碎心绪的卖家手中花399买了一兑换码，卖家却一直让我确认收货后才能发货。一直到1月17日10点到游戏上发给我，却又*我要20号才能兑换，到1月20日我收到的却不是我买的，而且只值10元多，后来问人家，人家就一直不理不回
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、掉包商品
处理中
投诉闲鱼客服处理不当/不处理
本人被人误导购买游戏币，全程都是别人操作的 我就是负责付款 我怀疑是商家和诈*团伙勾结洗黑钱的非法活动，我也是受害人那个游戏币我都不知道怎么用
投诉问题
客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼售后处理不当致卖家损失
我于2016年1月18日出售一张演唱会电子票（非原价购得），主页写明售出后不退不换，并且发了送票码，但是买家反悔了退款，同时页面成了退款页面，没了已发售票码的页面。之后我又给买家买了售票码，但是闲鱼还是给买家退款了，我都不知道买家会不会凭票码把票取走。且工作人员态度恶劣。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼账号解除永久限制及注销、注册限制申请书
尊敬的闲鱼*台审核团队：
您好！我是该闲鱼账号的唯一合法持有人，得知账号被永久限制使用，且被通知需用其他手机号重新注册、当前冻结账号将被强制注销并限制注册后，我内心满是刻骨的悔恨与无尽的焦急，日夜反复复盘过往账号操作，深刻反思自身的错误与不足。
闲鱼是我长期依赖的二手交易*台，承载着我合规处置闲置、真诚互动交易的心愿，更是我积累多年信用、维系交易往来的重要载体。账号被永久限制、面临强制注销且限制注册，让我彻底无法正常参与*台生态，更让我清醒认识到自身行为对*台交易秩序、诚信生态及用户权益造成的不良影响，也深知*台规范账号管理、维护社区环境的决心。
怀着万分诚恳的心情，我递交这份申请书，恳请*台酌情解除账号永久使用限制，撤销强制注销及限制注册的处罚，给予我改过自新、合规用号的最后机会。在此，我向*台及所有可能受影响的用户，致以最真挚的歉意，为我的不当行为表示深深的自责与愧疚。
账号被处罚后，我立即停止所有相关操作，沉下心来逐字逐句研读《闲鱼社区用户行为规范》及*台账号治理专项要求，对照*台同类违规处置案例，全面核查账号过往所有操作流程。我深刻认识到，*台的严厉处罚是守护二手交易环境的必要举措，此次违规源于我规则意识淡薄、自我约束不足，漠视*台红线，我毫无怨言，完全接受所有处置决定。
这段时间，我已完成全方位彻底整改，清理所有潜在违规痕迹，系统学**台各项合规规则，建立严苛的自我约束机制，深刻铭记违规代价，树立诚信交易、合规用号理念，坚决杜绝此类违规行为再次发生。我郑重承诺，若能解除限制，必将严格恪守*台规则，主动配合监管，用合规操作弥补过错。恳请审核团队酌情审核，如需提交相关材料，我必第一时间全力配合，再次致歉，衷心期盼理解与批复！
闲鱼账号：151****1070
联系电话：151****1070
申请日期：2026年01月20日
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼店铺虚假宣传*取消费者付款
我于2026年1月16日下午在利维发牢骚的陈皮店铺购买了一台手机，我问手机这么便宜，有没有什么套路手机是不是好的。该店铺告诉我 手机是活动价，并且是正品 ，我当时支付了10块钱，到付1980块钱。打开以后发现被*，手机退回去了也没有回复我，发信息一直不理。手机号假的，店铺东西都没有。是怎么通过审核的。我就一个要求退款1990块钱
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虚假宣传、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
