闲鱼卖家虚假描述且拒退赔
我在2026年2月23日在闲鱼上购买了一个包包，包包收到后和卖家描述的瑕疵不一样，协商困境是商家不给退款，客服介入处理慢，希望*台快速处理，让卖家给我赔偿道歉退款，本来就不是我的问题
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台商品质量问题拒退款
2026年2月23日通过闲鱼在集市小酌的芥兰买一个项目，但项目结果太差有质量问题，目前的困境是希望退款不给退，希望最后能够拿到退款
投诉问题
申请退款不到账、质量问题
处理中
闲鱼用户遭诱导线下欺诈，客服不处理
我于2026年 3月04号在闲鱼*台想购买一件商品 但是被人引诱线下发生欺诈行为 举报那个人客服说举报不成功不会管 我要要回我的钱
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
闲鱼严选iPhone15pro两次花屏绿屏且售后失联
本人于2025年7月21日于闲鱼*台购买闲鱼严选手机iPhone15pro，收到货后正常使用至2025年12月23日，在未经过任何外力人为因素的情况下，手机自己出现了花屏，绿屏的情况，当时购买商家说有一年的保修，于是我联系商家进行检测寄修，后续修理正常发给我。我于维修后正常使用至2026年3月5日，出现和上次一样的情况手机花屏绿屏，由于还在保修期内，我便联系商家进行售后，发现商家失联发消息不回，存在严重消费欺诈行为，而且两次出现问题均未出现人为外力因素，商品明显有质量问题而进行销售，闲鱼*台作为闲鱼严选商品质量问题的直接审查部门，未履行相关审查义务，导致本人购买到手机质量与描述严重不符。并且售后直接失联也是闲鱼*台监管问题，所以我要求这部手机退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实、联系不到客服、质量问题
处理中
闲鱼商家验货造假致手机改装欺诈
本人于2025年9月19号，在闲鱼*台分毫严选深圳仓店铺，实付3588.03金额购买了一台苹果14 Pro 256G美版无锁手机。今年2月22号，手机突然无故关机、重启。联系商家后，对方称可能是电池问题，同意我找当地维修店查看。维修师傅拆开手机发现，电池经过改装，还增加了不明排线。而店铺的严选验货报告显示，手机功能完好，无维修更换。这明显与实际情况不符，我认为商家存在虚假宣传并受到了欺诈。之后，商家让我把手机寄回，我于2月28号寄
本人于2025年9月19日在闲鱼*台分毫严选深圳仓店铺购买iPhone 14 Pro 256G美版无锁手机，商家以严选验货报告承诺：功能完好、无维修、无更换。
2026年2月22日手机出现无故关机、反复重启故障，联系商家后，经商家同意在本地维修店拆机检测，查明：电池被改装、加装不明排线，与严选报告严重不符。
本人按商家要求于2026年2月28日将手机寄回指定地址，商家签收后至今不处理、不认账，仅口头称电池问题，拒不承认改装排线与验机造假，已构成消费欺诈。
违法依据
1. 《消费者权益保护法》第20条：经营者向消费者提供商品信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
2. 《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
3. 《消费者权益保护法》第44条：网络交易*台提供者不能提供销售者真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以向*台要求赔偿。
4. 《产品质量法》第26条：产品应当符合质量要求，具备产品应当具备的使用性能，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
投诉诉求
1. 责令商家全额退还购机款3588.03元；
2. 依据消法第55条，支付价款三倍惩罚性赔偿；
3. 赔偿检测费30
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
闲鱼电容笔质量有问题却拒退换
2026年2.28日在闲鱼*台上购买了电容笔，到货后发现是坏的进行投诉处理，结果*台让我出示质量证明证书，检测费用远远超过商品价格，我要求退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
闲鱼账号被限权且身份证无法再绑定
申请解除闲鱼账号限权及恢复身份绑定 尊敬的闲鱼管理团队： 您好！我是闲鱼用户，账号：，此前一直都是合规处理闲置物品、与其他用户友好交易。此次怀着万分愧疚的心情，就账号因严重违规或多次重复违规，且身份证被强制注销限制再绑，进而导致账号限权、闲气值扣至 0 分一事，向贵团队提交解除限制申请，恳请予以审核。 此前因我对闲鱼交易规则、身份信息管理规范学*不深入，未能严格约束自身行为，在账号使用与交易中出现违规操作，不仅破坏了安全的交易环境，还违反了身份信息使用相关要求，给管理带来困扰。得知账号现状后，我深刻认识到错误的严重性，内心满是自责，完全接受处罚决定，也理解这是维护用户权益与交易秩序的必要举措。 账号受限后，我立即系统学*闲鱼用户协议、交易安全规则及身份信息绑定规范，逐条款排查过往问题，彻底整改不当操作规范。今后使用账号时，我定会严格遵守所有规则，规范身份信息使用，确保每笔交易合规，坚决杜绝违规行为。 该账号对我处理闲置物品至关重要，当前状态严重影响正常使用。恳请贵团队给予我改正机会，解除账号限权及身份证再绑限制。我承诺未来会积极维护交易生态，以实际行动证明整改决心。 再次向贵团队致歉，感谢您百忙之中审阅申请，期待您的回复。 账号：系电话:183****5560
198****0151申请日期：2026年 3月5日
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼商家假发货拖延退款并辱骂用户
我于2026年2月28日下午1点39分在闲鱼入驻商家名称为：临沂佳浩手机数码实体店花2999元购买了荣耀magic6至臻，我于2月28日下午2点14分在卖家发货前申请退款，卖家辱骂我，而且用假发货的形式和闲鱼的规则拖延给我退款，我上传聊天记录截图，还有截图没上传上来 。。。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼卖家虚假宣传售假货
本人于3月1号时间在该卖家处购买商品，卖家明确宣传为印子正品，本人基于此下单。收货后发现，实际收到的并非印子原版，而是卖家自行定制的定制货，与商品描述、聊天承诺完全不一致，属于描述不符、虚假宣传、恶意欺诈诱导我去支付他另一个号，该号已封禁
本人已提供商品宣传截图、聊天记录、开箱视频、实物对比照片等完整证据。依据闲鱼规则与消费者权益保护法，请求判定退货退款，卖家承担来回运费，维护买家合法权益
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼商家售劣质自行车拒处理
2025年9月5号，通过闲鱼*台商家昵称辣辣辣店内购买的捷安特的自行车，接连不断出现质量问题，去修理厂师傅和我说材质特别差很容易出现安全问题，目前脚踏板骨架断了商家不予处理不回复信息，*台逃避责任称无法直接处理商家，目前要求商家补偿或退款200块
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
