闲鱼
3.96 %
解决率
1142168
访问量
企业名称:
浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
-
闲鱼交易掉包商品,收到安卓组装机
我在2026年二月二十八号 在闲鱼上买了14Pro max 拿回来拿回来的却是15Pro max,还是安卓组装机 在快递到的时候,快递员打电话跟我说,快递是要到付1950,我去问商家,商家说什么什么保价啊啥的,让我到付1950,在*台上申请退款。于是。我便听了商家说的到付1950,拿回来一看是个组装机 我现在只需要退款就可以了
投诉问题
虚假宣传、掉包商品、质量问题
处理中
闲鱼商品标签红魔实发vivo涉嫌虚假宣传
在购买商品时标签是红魔,但是我收到货后是vivo,买的根本就不是一个东西
投诉问题
虚假宣传、掉包商品
处理中
闲鱼卖家虚假宣传700元真皮鞋实为塑料合成皮
:商家这个鞋挂的页面说明自己是700 块钱买的版本 并且也给我拍了图片发货看着照片确实什么都没看出来 出于信任我就没和我朋友的对比 结果到手以后让我大失所望 卖家说自己七百多块钱的鞋 到我手居然是一个很生硬的塑料合成皮的材质 谁家700块钱能买到塑料合成皮 卖家实在是把买东西的人智商按在地上摩擦 单纯就是挂着羊头卖狗肉欺*消费者 鞋子码数我穿不下皮质还不对版 不仅不退货还要跟我开闲鱼小法庭 评审员也是很盲目的投票丝毫不在乎我补充的证据材料 任由这种无良的卖家放肆 下面我上传了 700块钱的版本材质 没有纹路感的事卖家的有纹路感的是我朋友的 这差距一眼可知 是不是真的皮面真的肉眼都能见得到一直出于对卖家的信任就没去对比 结果结局却是这样 恳求大家还我一个公道 我是一个学生我的生活费都是家里给的我不想被忽悠
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼商家隐瞒ID锁致维权困难
我于2026年2月16日在闲鱼购买的iPhone11手机,商家隐藏了存在id锁和锁屏密码的问题,且已读不回拒不处理,消耗了我的时间和金钱以及大量精力用在维权上,我希望闲鱼官方能够尽快处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、联系不到客服
处理中
闲鱼*台交易追缴异常且客服失联
2026年2月22日,我在闲鱼农村人倶乐部下了暗区突围护航178元保12t1299w,然后2月24日,我被追缴1700多w,打手给我打的两把加起来刚好1700w,有个打手开挂封了10年,导致我被追缴,我和客服说客服不管,现在发消息给客服客服不回,我怀疑商家卷钱跑路
投诉问题
客服处理不当/不处理、联系不到客服
处理中
闲鱼未及时核查用户致用户被*
他们那边的用户 不及时查询该用户,害我挨*钱,我非常的生气,我要投诉
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、账号问题
处理中
闲鱼卖家不履行七天包退换承诺
我在2026年2月22日在闲鱼*台上一家名为转转优品的卖家那里,买了一台,价格为3499的二手笔记本电脑,买之前商家已经做出承诺,说七天内有质量问题包退换,可是我正常使用电脑,到第五天电脑出现了问题充电充不进去我尝试与卖家协商,可是我正常使用电脑,到第五天电脑出现了问题,充电充不进去。我尝试与卖家协商解决,但是他并不认账,拒绝履行他所说的七天内有质量问题包退换,并且让我自己承担这个损失,这严重侵害了我作为消费者的权益,商家并没有履行他所说的七天内有质量问题包退换你的承诺,这让我这个消费者收到了欺*,希望最终能做出一些赔偿,我不能自己承担这个损失!
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼卖家尺码虚假宣传,*台偏袒拒退换
2月24日闲鱼下单全新洲克深蓝色棉服3xl码和165码两件,总价845元,签收后发现尺码不准,跟家里同为洲克棉服xl码做对比,肩部尺寸一样,孩子试穿肩部太紧,穿不上,找卖家协商换4xl,卖家刚开始同意换后又不同意换码,给出理由是库房不给换,我要求退货退款,商家拒绝后开始维权举证,*台要求我和商家自证,我把xl码和3xl码棉服对比图,以及商家私聊截图(最开始我要拍4xl,商家给出意见怕4xI肥大,说比原来大两码可以了,我听取卖家建议选择3xl码),并且卖家举证造假截图(商家原商品详情页并没有"与质量问题不退换字样",而是"买棉服即送魔速贴和拉手",在与我产生纠纷举证时把详情页特意修改成相关字样推卸卸任,)一并发给*台,*台在今天10点给我打电话表示给我100元补偿让我留下商品,我明确表示要求退货退款,因为我买的是全新商品,商品尺码出现偏差导致穿不上,就应该履行退货退款的义务!结果晚上结果却是直接把款打给卖家,为了那点中介费,吃相太难看!现在让我申诉,根据他们前几日的作为,申诉也够呛,*台明显偏袒卖家!希望*台能退货退款,怎么才能保障自己的权益不被侵害?
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
闲鱼购买二手iPhone11存在暗病且商家失联
2026年2月23号我在闲鱼上买了一台二手的苹果11收到货后刚到没多久就重启了一次商家说是正常的让我去修一下电池排线而我去修了后依旧重启商家又说是让我换个电池就是卖了一个有暗病的手机给我我发消息问他他还已读不回
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼*台售假兰蔻面霜要求赔付
2026年2月24日在闲鱼买了一瓶兰蔻菁纯面霜,使用期间发现质地完全不同,鉴定为假,要求全额赔付
投诉问题
掉包商品、质量问题
处理中