闲鱼商品描述不符要求全额退款并处罚
我于26年1月18日咸鱼app（xy57****846334）购买周传雄念念不忘再遇见订单3192****07907611880，出现售卖商品与实际票面不符，伤害了消费者权益，我的诉求是根据消费者权益保护法和咸鱼*台条例消费者权益（第三十六条
物品的描述不符系无需使用、肉眼即可显著识别的，若物品完好，交易支持退货退款。若买方已经使用且影响物品完好的，仍以描述不符提起退货退款的，应当自行和卖方协商一致：如无法协商一致，交易支持退款。）全额退款，并且处罚卖家。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
申诉解封闲鱼账号
尊敬的闲鱼*台客服团队：
你们好！
怀着十分诚恳的心情向你们提交这份申诉，希望能解封我的闲鱼账号xy68****686945。
我一直以来都非常珍视在闲鱼*台上的交易体验，也始终严格遵守*台的各项规定。然而，不知为何我的账号被封禁，这让我感到十分困惑和焦虑。
我仔细回想了*期在*台上的所有行为，实在想不出有任何违反规定之处。我始终以诚信为本，在与每一位买家和卖家交流时都保持着礼貌和耐心。每一次交易，我都会认真描述商品的情况，确保提供真实、准确的信息，绝不夸大其词或隐瞒瑕疵。
在交易过程中，我也会及时回复消息，积极配合买家的需求，努力确保交易的顺利进行。对于物流进度，我也会密切关注，以便及时为买家提供最新的信息。
我理解*台对于维护良好交易环境的决心，但我坚信自己没有做出任何应该被封禁账号的行为。希望*台能够重新审查我的账号情况，给予我一个公正的处理结果。
我渴望能够早日解封我的账号，继续在闲鱼*台上进行合法、诚信的交易，为*台的繁荣发展贡献自己的一份力量。
再次衷心感谢你们抽出时间来处理我的申诉。
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼商家售非原装屏手机且退款不全
在闲鱼2026年1月23/的一个叫太白路幸运的蚕豆的商家下单购买450的手机，收到手机查看有质量问题屏幕滑动模糊，屏幕非原装屏，，闲鱼小法庭成员都是商家人员无公*公正导致钱款打到商家，导致商家收到退货后反悔，，未全额退款，只退款310元，，这是什么行为
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
闲鱼账号被误封且申诉无果
我于2026年1月4日使用闲鱼app正常购买产品与卖家交流沟通，私聊过程中我的发言被系统误判导致账号封禁，大大影响了我购买物品的日常体验，多次申诉无果。
投诉问题
客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
闲鱼*台手机货不对版拒退款
我于2025年1月27日被*我网购的时候购买了一部手机，商家多次保证所有条件。发现不对后可以退款。等我拿到货后发现货不对版，商家不处理不退款，一直在拖着。我要求退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼卖家虚假宣传诱导下单，*台客服偏袒拒退
我于2026年1月16日购买了闪光灯。卖家描述99.9新，发视频过来也是说零磨损，并且视频中手挡住了瑕疵处。一直说全新零磨损 诱导我下单。我收到后发了开箱视频给卖家并说明要退。卖家以我没拒收为由拒绝退货退款，但是我所在的地方都是放驿站。后续我也跟*台说了原因并上传了所有凭证，客服偏袒于卖家，让买家不断写资料 但是我按*台要求做了。还说我提供凭证不足为由拒绝退货退款，都是人机在回答问题啊。并没有妥善回答我的问题。这行为跟帮助卖家诈*有什么区别。希望帮忙处理一下！支持我退货退款！谢谢！
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼*台纵容商家售监管机拒处理投诉
我于2025年9月8日在闲鱼*台购买价值636元的二手苹果12手机，订单编号为4728****0715。于11月10日收货开机后发现，开机需要解开手机设备锁，此时我才发现买到了监管机。监管机属于我国法律范围内禁止买卖的产品。与苹果公司沟通后，苹果公司技术人员证实此手机为监管机，有关部门可拨打苹果官方售后电话40****8800，告知售后10****811537的序列编号即可，苹果售后技术人员会证实此手机为监管机。商家在未提前告知的情况下卖给我监管机这属于违法违规行为，监管机不可出售。我随即与商家反复联系沟通，申请退货退款，但商家拒绝。在沟通过程中，商家甚至试图希望我通过违法途径解除监管，沟通无果后我在闲鱼*台投诉商家，但闲鱼*台坐视不理，我无处伸冤无处维权。与商家和闲鱼*台的沟通截图我都有，根据《消费者权益保护法》第55条，卖监管机且不提前告知，属于欺诈，我要求退货退款，并赔偿我所有损失费用。希望有关部门帮我协商解决沟通问题。
投诉问题
客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼卖家售假拒退款，*台未处理
闲鱼投诉申请
投诉时间：2026年1月29日
被投诉人：泡沫备用号
订单编号：5033****3015
投诉事由
我于2026年1月28日在闲鱼*台向卖家“泡沫备用号”购买了蔻驰女包，收到货后第一时间委托得物*台进行专业鉴定，鉴定报告明确显示该商品为假货。但卖家拒绝承认鉴定结果，并以“支持专柜鉴定”为借口拒绝退款，而实际上绝大多数品牌专柜并不对外提供真伪鉴定服务，也不会出具书面报告，卖家的要求明显是在恶意拖延、逃避责任。
事实与证据
1. 订单与物流凭证：我已提供完整的订单截图及物流记录，证明商品由卖家“泡沫备用号”发出并由我本人签收。
2. 专业鉴定报告：得物*台作为国内具备专业资质的第三方奢侈品鉴定机构，出具的官方报告已明确该商品为假货，报告具备权威性和公信力。
3. 卖家恶意拖延证据：卖家明知“专柜鉴定”无法实现，仍以此为借口拒绝退款，其提供的聊天记录等所谓“凭证”仅为个人口头陈述，无任何专业资质或官方背书，不具备说服力。
投诉诉求
1. 要求*台支持我的退款申请，全额退还购物款450元。
2. 要求*台对卖家“泡沫备用号”的售假行为进行处罚，维护*台交易环境的公*与诚信
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
已完结
闲鱼*台PTE辅导未履约且退款不到账
在闲鱼*台与账户名为"PTE口语90的Gboy"联系辅导PTE英语考试，每节课100元， 2025年2月18日共支付500元5节课。共上了一节课，第二节课到点没提醒我，没上。后面3节没安排。本答应退款300元，但到现在一直不退款。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台偏袒买家并违规要求红章证明
本人于2026.1.22在闲鱼*台出售二手闲置商品，订单编号3198****87****42574，本人主页明确表明一旦售出概不退换，且闲鱼*台规定签收后的商品不支持无理由退换货，买家于2026.1.25晚20:00收到货品第一时间未查完检验于2026.1.26 13.30告知卖家商品快递袋破损，在*台以商品质量问题要求退款。本人向快递求证物品在发出，途中以及送达时均无破损，现闲鱼*台要求本人出示物流红章验货证明，闲鱼专员要求出具物流红章证明是违规操作，因为闲鱼公示的交易争议管理办法中并未要求此证明，只需要提供视频或者图片，本人怀疑闲鱼*台有意偏袒买家，所以请现状告闲鱼*台偏袒买家，以及撤回对于卖家的举证要求，同意本人拒绝退款的诉求。
投诉问题
客服处理不当/不处理
处理中
