胡乱封禁无违规行为的账号
图一图二为我目前已付款待发货的订单，6.26的时候再登录查看订单却发现自己被*台封禁账号，*台说要实名认证才可以解除封禁，但无论我怎么填写正确的实名认证资讯，就是显示不通过，寻找客服协助，已经说明白自己的困境就是还有两笔500r的已付款订单，所以无法舍弃这个账号重新注册，也按照*台指示给予*台所需审核资料，*台却以最后一张图做回复。
胡乱封禁一般用户，不让实名认证资讯正确的用户通过认证，不积极处理用户问题，漠视用户需求，真的非常不负责任，我只希望他们亲自帮我审核认证实名讯息，让我能够找回账号，不然就是他们帮我取消订单，退款1000r回到我的账户内。
投诉问题
客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
闲鱼*台未保障交易安全致手机丢失
2026年4月1日在闲鱼购买苹果
15美版卡贴，购买价格1480元，订单编号：45***************44 在闲鱼购买二手手机后，手机出现问题，寄回维修。商家拖延了一个月才提供快递单号，且单号的收件人信息与我提供的信息（除省市外）不符。包裹被他人签收，经查询，包裹内为他人购买的锅，而非我的手机。商家坚持称已发货，并将我拉黑，至今钱和手机均未收到。2026年5月10日，*台举报成立，已对对方账号进行处理，并披露出*子个人信息，但并未对我进行补偿
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
处理中
闲鱼卖家虚假发货诱导消费
您好*台我在闲鱼买了一个女王卡卡 卡号81************44 密码97************20 商家严重诱导wd虚假发货我申请退我全部虚拟卡请加急处理谢谢
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼*台售假球杆且客服不处理
在2026年6月24日我从闲鱼的阿泽二手球杆上面买到了一款奥斯本兹征途三f2系列早上购买时与商家验货因本人不太懂杆子方面的知识只查了杆身编码与nfc就点击了确认收货后本人自己骑行美团小黄车与地铁去台球器材店验货老板与我说是假杆仿品图片一是早上卖家发给我的杆子照片我与老板全程视频这两
视频是闲鱼一位有着上千个订单的球杆鉴定师与第二个视频卖家给我发的球杆编码20******42个视频都出现了编码图4是卖家发给我的前肢图5是我在合肥超星李小姐3号器材店拿的正品前肢图4的前肢与图5字体和颜色严重不符图6与图7最右边的球杆前肢是卖家发给我的与器材店的正版严重不符合图8与图9我与卖家签了合同上面写着了假货全额退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
闲鱼连带封禁身份证致新账号受限
标题：闲鱼因旧账号违规连带封锁实名身份证，新账号处罚一*切，申诉无法解除实名限制
投诉内容：
本人实名身份证先后注册两个独立手机号闲鱼账号：
1. 首个账号因违规被永久封禁；
2. 第二个全新手机号账号（违规编号16********34，2026-06-27 21:09处罚），本人承认存在多次站外引导违规，*台判定严重违规永久全功能限权，同时追加处罚“强制注销身份证、限制该身份证后续绑定任何闲鱼账号”。
*台将两个独立手机号账号的违规行为绑定至实名信息，直接永久限制本人身份证使用闲鱼服务，属于连带一*切处罚，未区分账号独立处置，过度限制用户实名使用权益。
本人已熟读*台社区公约，清楚知晓站外引流违规，承诺今后严格遵守全部*台规则，不再出现违规操作，但实名永久封锁导致我完全无法使用闲鱼*台处理个人闲置。
诉求：
3. 分开处置两个独立手机号账号的违规记录，撤销对本人身份证的绑定限制，解除实名黑名单标记；
4. 重新复核当前账号16********34的处罚，酌情下调永久全功能限权的处罚等级；
5. 提供本次实名限制处罚对应的完整*台规则依据。
投诉问题
霸王条款、账号问题
处理中
闲鱼单次轻微站外引导遭永久封号
标题：闲鱼单次轻微站外引导直接永久封禁账号，处罚与*台规则不符，申诉无有效复核
投诉内容：
本人实名闲鱼账号，违规编号16********02，2026年06月27日17:06被*台判定严重重复违规，闲气值清零，永久限制发布、购买、私信、主页编辑等全部功能，清空账号所有商品、头像资料。
事实情况：该账号为新注册账号，仅发布5件商品，仅出现1次无意的站外引导表述，不存在多次重复违规行为。本人查阅闲鱼社区公约，规则明确“多次站外引流”才会升级重度处罚，我仅首次单次轻微违规，*台直接处以永久封禁顶格处罚，处罚标准与自身公示规则冲突，处罚过重。
*台未提供对应违规完整明细，自主申诉无有效复核通道，账号直接彻底无法使用，并且官方只提醒了一次，然后就给我封了。
诉求：
1. 调取账号全部发布、聊天记录，核实本人仅单次轻微违规；
2. 根据*台分级规则重新判定处罚，撤销永久全功能封禁，下调处罚等级；
3. 书面告知本次处罚对应的完整判定依据与违规证据。
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼无故永久封禁账号且申诉不通过
标题：闲鱼无故永久限制账号全部功能，申诉不予通过
内容：
闲鱼账号2026-06-23收到永久全限权处罚，违规编号16********31，闲气值扣至0，删除全部商品，永久禁止发布、购买、私信、编辑主页、直播等全部操作。
*台只标注“严重违规或多次重复违规”，未公示具体违规内容与佐证材料，本人自主申诉被系统驳回，联系在线客服无法有效复审，账号彻底无法使用。
本人承诺愿意遵守*台社区规则，请求*台重新核查处罚记录，出具违规明细，解除永久封禁处罚，恢复账号正常使用权限。
投诉问题
客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
闲鱼卖家售号后恶意找回，索要身份证才退款
2026年6月23日 13:46:21卖家闲鱼ID为“三角洲搬砖”，发布王者荣耀安卓QQ账号售卖信息，190元（交易单号：45************************43）。付款后我玩了几天卖家私自修改密码找回游戏账号，我现在无法登录。我要求对方退款，对方却索要我的身份证照片才肯退款，存在欺诈及恶意要挟行为。
投诉问题
客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
闲鱼*台卖家售组装机欺诈买家，冒充原装，要求退一赔三
我于【2026年4月24日】在【闲鱼】的“美满人生”店铺处，花费人民币4599元购买了一部【苹果iPhone16 pro max美版黑色256G】手机。卖家在商品页面及沟通中明确承诺所售手机为“全原装正品，除开卡槽外无拆修”。我于【2026年6月21日】因手机有漏液情况，送去维修店维修。维修人员告知手机存在：1、屏幕外屏系更换的外屏，在紫外线灯照明下有明显胶水痕迹；2、屏幕中框有更换痕迹；3、手机后盖板因胶水失效凸起；4、手机其中一个麦克风收音失灵；综上，该手机符合组装机的全部特征，与卖家承诺的“全原装正品”严重不符。我认为，卖家以组装机称全原装机出售的行为严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》及双方买卖合同的约定，侵害了买家的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”之规定，卖家理应向买家承担“退一赔三”的法律责任
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
闲鱼注销后仍风控限制实名信息
本人实名信息（刘子良身份证号
411328*********239)
已生动注销，但闲鱼*台依旧将该身份证标记为风控限制，无法再实名认证新账号，账号还被无做禁言。多次联系闲鱼客服申请解除实名黑名单均无有效处理，低据个人信息保护相关法规，账号注销后不应永久限制公民实名信息使用。
诉求：解除该身份证的闲鱼实名注册风控限制，激销账号禁言。针对身份证实名被控限制账号禁言问题维权不存在买卖消费行为。
投诉问题
客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
