闲鱼
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浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司
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闲鱼购游戏账号被找回要求退款
我于2025-11-28 12:27:20在闲鱼购买的一款名为端瓦裸猫猫ak的游戏账号商品在我确认收货之后被卖家找回,并且卖家拉黑我的所有联系方式,货财两空,请帮我退回我的钱
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联系不到客服、申请退款不到账、账号问题
处理中
闲鱼卖家强买强卖并恐吓买家
我于12月8日在闲鱼*台遭到原银条卖家,让我把银条强卖给他,期间我多次说不想卖了,对方拒不同意,当我拦截物流时,遭到对方要挟和恐吓,要律师起诉我,诉求是:拒绝强买强卖,要求对方停止恐吓,取消订单申请退款,停止骚扰。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
闲鱼*台卖家恐吓强卖银条要求退款
我于12月8日在闲鱼*台遭到原银条卖家,让我把银条强卖给他,期间我多次说不想卖了,对方拒不同意,当我拦截物流时,遭到对方要挟和恐吓,要律师起诉我,诉求是:拒绝强买强卖,要求对方停止恐吓,取消订单申请退款,停止骚扰。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
闲鱼客服强制关闭退款并包庇卖家
11.23日在闲鱼购买“深圳大渔双人烧肉+海鲜(保利Kaledo店)”美团团购券,金额348元。后因排队太久申请退货。卖家故意拖延到2天后系统自动同意,然后还需要等待足足9天卖家处理退货。所以我在11.27号申请客服介入。没想到客服居然勾结卖家,在毫无理由的情况下强制关闭退款。我二次申请退款后,且补充了未消费凭证和卖家同意退货退款凭证后,又光速强制以凭证不足为由,野蛮关闭退款,使我投诉无门。 12.06日,本人到深圳后海保利大渔烧肉店尝试验券,却被告知该券早已退款。也就是卖家早就偷偷私自从美团退款,却仍然拒绝给我退款,想白白 侵吞我的钱,为主观故意,性质十分恶劣,已经涉嫌违法犯罪。 而且在发现卖家早已退款后,通过闲鱼要求她退款,却被拉黑。 卖家信息: 姓名 曾子怡 电话 191****8010 身份证号 360322200312223549
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
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闲鱼账号被误封要求解封并恢复咸气值
12月5日,我与卖家私聊,问了一下有旧的吗,咸鱼就判定我私聊违规,把我账号永久封了,我认为系统判定不准确,希望给我解封,恢复咸气值
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客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
闲鱼违规泄露个人信息遭投诉
本人于2025年12月5日在闲鱼*台通过验货宝模式售卖商品(订单号:4925****9847),交易完成后买家以退货为由向我施压,且明确表示其从闲鱼*台获取了我的身份证信息、家庭住址及电话号码等敏感个人信息。 闲鱼*台在无合法授权、未提前告知且未取得我本人同意的情况下,违规向买家披露我的核心隐私信息,已违反《个人信息保护法》相关规定,严重侵害了我的个人信息权益,同时导致我面临被买家骚扰、滋扰的风险。 现要求闲鱼*台立即停止信息泄露行为,删除买家非法获取的我的个人信息,就违规披露信息一事向我作出*面道歉,并承担由此造成的一切相关责任。若*台未能及时妥善处理,本人将进一步向网信、工商等监管部门举报维权。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼*台商家欺诈投诉及信息不透明
本人十二月九号在闲鱼APP*台商家购买一辆电动三轮车,询问商家三轮车细节和运输问题后,支付了该订单702元并显示支付成功,十二月十号中午商家给我来电,说物流公司因三轮车因配置有电池,属于易燃易爆物品,需要退还我的订单款项,然后支付给物流公司才可以发货,当初也觉得没什么,就支付了,今天晚上打电话又说我支付时没有填写备注,需要再支付一次,我就觉得不对劲了,询问过后,商家挂断了电话,我再给商家回电过去,已经打不通了,闲鱼上也显示商家涉嫌违规违法,被限制了,同时我也把问题反馈给了闲鱼*台,而*台处理的结果也只是对违规经营者进行账号处理,本人当天也去当地派出所报过案,因没有经营者实质性的资料,涉案金额也达不到立案标准,所以本人今天又跟闲鱼客服沟通,对于欺诈行为的商户,*台能否给到我们消费者具体商户的信息,好让我们采取必要的维权措施,维护我们消费者的权益,我们需要商户详细资料才能让派出所受理案件。谢谢
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、联系不到客服
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闲鱼购买假货遭遇退款欺诈
P1.2是她卖给我的是假货,我联系了淘宝旗舰店,店告诉我正版液体是浑浊的,但我的是清澈的,并且告诉我这个是假货,我收到的货是一个塑封包装一个塑料袋包装,明显也是假货。我给卖方说了,卖方一直不承认是假货,但还是同意我退货退款,并且告诉我收到货就退款,P3我也把快递寄了出去12元邮费也是我出的,P4他收到了货,他答应我的是收到了就退,但她又一直坚持拆了快递再退款,P5他告诉我他下班去公司再拆,他告诉我是7点下班,我问他说8点能拆吗,拆到能退款吗?他表示了肯定。P9我从7点等到10点了还没有消息,她根本就不想退,总是一直在推,然后不看信息,还把我拉黑了,我收不到退款,她这是欺诈,*台审核也不严格,审核严的话*台为什么会有那么多假货,*台处理也非常慢,举报商品是假货也不通过,
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
闲鱼购买电子礼品被盗要求退款
我于2025年11月12日在闲鱼*台天天卡卷Z购买了电子礼品,出现了被盗问题,侵犯了我的消费者权益,我要求全额退款
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
咸鱼*台商品质量问题售后被拒
2025年12月8日,我从闲置鱼*台买了5个(1.5厘米)小玩具。我昨天收到了货物,2025年12月11日。产品有缺陷有质量问题,我试着发起退货退款请求,但卖家一直拒绝,并赢得了闲置鱼的小法院判决。货物严重损坏,即使我向卖家提出可以承担退回会运费,他仍然拒绝退回货物
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服务问题、售后服务欠缺、质量问题
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