闲鱼虚拟产品虚假宣传及退款不到账
2025年11月23日购买的虚拟产品经一段时间发现存在欺*行为，明明说好了APP是免费使用结果还是要付费购买，*台说投诉成立的是还没有还款
投诉问题
虚假宣传、申请退款不到账
处理中
申诉解封闲鱼账号135****0245
尊敬的闲鱼*台客服团队：
你们好！
怀着十分诚恳的心情向你们提交这份申诉，希望能解封我的闲鱼账号135****0245。
我一直以来都非常珍视在闲鱼*台上的交易体验，也始终严格遵守*台的各项规定。然而，不知为何我的账号被封禁，这让我感到十分困惑和焦虑。
我仔细回想了*期在*台上的所有行为，实在想不出有任何违反规定之处。我始终以诚信为本，在与每一位买家和卖家交流时都保持着礼貌和耐心。每一次交易，我都会认真描述商品的情况，确保提供真实、准确的信息，绝不夸大其词或隐瞒瑕疵。
在交易过程中，我也会及时回复消息，积极配合买家的需求，努力确保交易的顺利进行。对于物流进度，我也会密切关注，以便及时为买家提供最新的信息。
我理解*台对于维护良好交易环境的决心，但我坚信自己没有做出任何应该被封禁账号的行为。希望*台能够重新审查我的账号情况，给予我一个公正的处理结果。
我渴望能够早日解封我的账号，继续在闲鱼*台上进行合法、诚信的交易，为*台的繁荣发展贡献自己的一份力量。
再次衷心感谢你们抽出时间来处理我的申诉。
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼*台纵容卖家以假充真拒退800元
在闲鱼上买到一对梦潭鸽子，商家用元宝鸽冒充梦坛鸽子卖给我，收到货后打开来看羽色与商家描述的完全不一致，商家扯皮拒绝退货退款，在闲鱼要求商家退货退款*台要求举证我也第一时间举证，*台偏向于卖家以我证据不足判定我举证失败强行打款给了卖家我多次与闲鱼客服投诉无效，现在希望有关部门将我被*的800元钱追回
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼代练服务未达标强制结算
在3.9号，在咸鱼*台下单了王昭君小国标服务。因为卖家辱骂我方出现纠纷。所以申请了退款。闲鱼*台在代练服务未达标情况下，强制按远超市场价结算费用，违反《电子商务法》第38条及*台自身《代练服务协议》，要求：
① 撤销不合理结算并全额退款；
② 按订单金额30%赔偿违约金（《消费者权益保护法》第55条）；
③ 公示对商户处罚结果。
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼*台未处理账号封禁及赔偿纠纷
我在闲鱼*台上卖家处购买/租赁三角洲行动账号相关服务，卖家登录我的账号后使用外挂，导致我的游戏账号被封禁10年。 事后卖家亲口承认赔偿2000元，但只转了1500元，约定：账号未解封补500元，解封则不补。
现在账号并未解封，卖家却失联、不回消息、不支付剩余500元赔偿，属于恶意违约、欺诈行为。我在闲鱼*台上举报申诉最后的结果是不成功，闲鱼*台对此不管不顾，我要求闲鱼*台立即为我维权，协助我追回损失！我有完整聊天记录、转账记录、游戏封禁截图、赔偿，诉求：督促卖家履行约定，立即支付剩余500元赔偿！
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、账号问题
处理中
闲鱼*台纵容买家诈*致卖家损失
2025年11月22日我在闲鱼发布一份虚拟游戏道具，结果在闲鱼*台内被买家套路进去，导致我游戏装备损失，*台却因为买家说了一句没收到货就给他退款了，中间和闲鱼客服多次沟通无效，最后我通过杭州人民法院申请到了*子的身份证信息，我再去寻求*台帮助结果*台却一在推诿，甚至不回复，希望改*台能帮我追回873元损失
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼*台商家发货破损拒赔且拉黑用户
本人于2025年7月19号在闲鱼*台下单，网店名称（汽车玻璃定制)汽车前挡风玻璃，金额700元整，卖家简易打包，导致玻璃破碎，于是申请退款，卖家一直拖我过了一周，也退不了货，最后他让我联系物流公司赔付，物流公司让我找商家赔付，两人互推责任，也没给我一个满意的答复，最后一毛钱没赔付到我，商家也把我拉黑，物流也不赔付，现在也没有一个满意的答复，*台也没有做出有用的处理方案，只是禁闭了卖家一个月不能出售物品，一个月后又正常买物品
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼*台游戏代练致封号且商家失联
我于2026年3月15日，在闲鱼*台 小楊游戏代练 下单指定大红打手开挂，导致我封号，商家拉黑，不作出解释，打手拉黑跑路根本没有通知到位，我要申请网络财产，拉黑删除推卸责任，一看就是惯犯
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、账号问题
处理中
闲鱼商家不发货不退款且失联
在咸鱼上买东西，没有收到货申请退款也没有用，商家直接不回消息
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台商家售假货且客服处理不当
我在2026年2月8日在闲鱼*台购买了杜亚智能窗帘轨道厂家（商家）所售卖的尚飞2.2电动窗帘轨道。收到货之后测量发现厚度严重货不对版。尚飞2.2厚度应该在1.8~2.2毫米的范围内。它的厚度，顶部1.8毫米，侧面1.15毫米，底部1.43毫米。严重少于国标允许的范围。向闲鱼客服举报，客服认为举报证据不成立。申请商家责任，客服不以证据为标准，只以聊天记录就判定是我的责任。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
