闲鱼购笔记本存质量问题遭拒退
11月18我在闲鱼购买了一台买家描述为：联想全新ThinkPad L13 Gen 2笔记本，i7+16G+512G大SSD，13.3寸FHD高清屏的笔记本电脑，价值4000元，主机编号为PW00FRVC，闲鱼订单号为4890****0540，21号我收到货正好下班了，周六周日我就没有使用，到了24号我上班就开始拆机，发现：整机包装明显被拆过，开机速度慢和配置不匹配。电脑电源检测不到，必须连接电源才能开机。刚使用的时候发现不插电源线就开不了机，经过和卖家沟通说需要至少充电半个小时，我充了2两个小时，结果还是断电就开机，无奈我插电源线开机，发现根本检测不到电池，然后重启还异常报警，这些都有录视频取证，然后我就找卖家沟通，卖家非常激动拒绝了我的退货退款的正常要求，无奈我只有申请了闲鱼客服介入，闲鱼客服处理不积极，这个订单我还没有确认收货就已经有了严重的质量问题，退货退款是正常的消费者诉求，还请官方给予支持，维护消费者正当的权益，谢谢
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼交易被*拉黑申请退款处罚
我于2025年11月25日在咸鱼上“点点滴滴”账户上被咸鱼二维码购买1980元的商品后卖家将我拉黑
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联系不到客服、申请退款不到账、账号问题
处理中
闲鱼购买正品羽毛球拍遇假货不退款
我于2025年11月23日晚上6点于闲鱼购买一支羽毛球拍，购买前向卖家确认羽毛球拍为正品，在此前提下购买了商品，到手后经鉴定为假货，卖家自身也承认为高定而不是正品，遂提出退款退货要求，卖家拒不退款
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
闲鱼卖家售假卡要求退款
我于2025年11月9日在闲鱼电商*台卖家名字咩喵home 购买小卡，出现假货问题，侵害了消费者权益。我的诉求是退款。
图一是我收到的卡，图二最右是避雷帖里展示的假卡。图三是避雷帖里展示的卖家主页，图四是该卖家主页。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼购二手相机遇质量问题拒退款
我于2025年11月22日晚上购入一台二手照相机，在买之前，明确多次问过商家机子屏幕，机身，闪光灯按键是否有问题，商家的回答是无，没有问题，可我收到货之后相机闪光灯出现烧焦糊味，并且冒烟现象，并且镜头有划痕，跟商家沟通退款，商家拒绝，并且商家要求我拍冒烟的照片，我已经拍清，并且在*台申请维权，*台出现攻击性语言攻击消费者
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
闲鱼购买浴室柜破损未补发
我于2025年11月3日在闲鱼*台购买浴室柜一套于11月16收到货后发现陶瓷玻璃盆破损，联系商家后商家承诺补发新盆给我，截止到11月25日还未收到商家补发的货物或补发货物的单号及快递物流信息，我的诉求是退货退款940元
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客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏、质量问题
处理中
闲鱼账号被永久冻结申请恢复
尊敬的闲鱼*台管理团队： 您好！我是闲鱼*台用户，账号为：152****0225。此前因我对闲鱼*台规则及相关使用规范认知不足，在账号使用中出现违规行为，导致账号被冻结、限制强制注销且永久限制使用。收到处罚通知后，我内心满是懊悔与自责，深刻意识到自身行为违反了*台运营秩序，也可能对其他用户造成不良影响，我完全接受*台的处罚决定，也感谢*台及时警示让我正视问题的严重性。 账号受限期间，我从未停止反思，专门花费大量时间去系统的学*《闲鱼社区公约》《闲鱼用户行为规范》及*台关于账号管理的专项规则，逐条款领会*台对合规交易、账号使用的要求，彻底明确了账号运营中的合规边界与禁止性规定。同时，我全面自查了账号过往的交易记录、沟通内容及发布信息，梳理出自身在规则理解、风险预判上的疏漏，清晰认识到此前未能充分重视*台规范，才导致了这样的后果。 为彻底整改，我已制定严格的账号使用准则：若账号能恢复使用，未来将严格遵守*台所有规则，规范发布交易信息，确保信息真实、合规，与其他用户沟通时保持诚信友善，坚决杜绝任何违规操作；日常也会主动关注*台规则更新，定期学*合规知识，不断强化规则意识与诚信意识，主动接受*台与其他用户的监督，维护良好的交易生态。 这个闲鱼账号伴随我多年，是我日常处理闲置物品、进行合规交易的重要渠道，账号被永久限制使用给我的生活带来了极大不便。恳请*台管理团队能看到我的悔改诚意与切实整改行动，考量此次为首次违规且已全面深刻整改，给予我一次解除账号冻结、取消强制注销限制及永久使用限制的机会。我承诺今后定会以最高标准约束自己，严格遵守规则，用合规行为维护*台交易秩序。 感谢您在百忙之中审阅我的申请，盼复！ 账号：152****0225联系电话：152****0225日期：2025 年 11月 25 日
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账号问题
处理中
闲鱼用户被诱*至非法网站遭诈*
我在2025年11月23日于闲鱼网站上购买影石相机后被便宜诱*到非法网站去进行支付诈*，由于非法网站和闲鱼*台非常相似，让人容易放松警惕，故而被诈*。现如今我要求维护我的正当权益
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼购买浴室柜陶瓷盆破损未补发
我于2025年11月3日在闲鱼*台购买浴室柜一套于11月16收到货后发现陶瓷玻璃盆破损，联系商家后商家承诺补发新盆给我，截止到11月25日还未收到商家补发的货物或补发货物的单号及快递物流信息
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客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏、质量问题
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闲鱼*台纵容卖家欺诈且商品损坏
我在11月18日在闲鱼上购买了雪雪爱抄写这个用户的东西，结果收到货之后她引诱我确认收货。结果打开产品闹钟变成了闹钟摆件，产品有损坏。并且与她当时最后的这个不一样。这个商家甚至在抖音*台挂我。闲鱼并不同意投诉偏向卖家。导致我被*。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、商品丢失/损坏
处理中
