闲鱼*台售出索尼相机存在质量问题拒不退款
2026年5月10日通过闲鱼*台卖家 户外电池 购买索尼Cyber-shot DSC-W35数码相机，购买后使用发现相机镜头模糊，模式轮盘失灵乱跳影响正常使用，与商家协商退货退款，商家无正面回应坚持商品正常拒绝处理退货退款，协商无果
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
闲鱼客服偏袒买家判定不公
我于2026年5月10日在闲鱼*台出售个人闲置夹克一件！订单编号:20************************24。买家收货后伪造数据不符为由退货退款！我再上传记录中反复提供买家上传数据造假的事实，但是客服依旧不仔细查看偏袒买家判定我数据描述不符退货退款！我现在要求闲鱼更换专员升级处理！必须还我一个公道！
投诉问题
客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼拒收后不退款致财货两空
我于5月11日在闲鱼*台下单买一部手机，单号33***************97，卖家发货单号sf02*********12,卖家承诺手机无拆修，5月13日上午我收到手机后验机，发现手机完全无气密性，四处漏风，明显有拆修，所以拒收并申请退款，顺丰快递当即进行拒收操作，并开具拒收证明，我在*台申请退款。结果*台给卖家72小时确认时间，期间卖家已将手机再次上架售卖并发货，我多次联系闲鱼*台处置未果，卖家在5月15日拒绝退款，*台又提出24小时举证后才介入，且如果支持卖家就要关闭退款申请将钱款付给卖家。目前此手机已被卖家寄到江苏宿迁。如果按照*台规定我有几率财货两空，我不明白我现在已经明显拒收了快递，为什么还要拖着不给我处理，而对黑心卖家却一点都没有影响。我要求*台马上核实我的拒收信息并马上把钱退给我，避免我财货两空
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼卖家虚假宣传+拖延退款
我5月11日在闲鱼花5650元买了标题写着“99新iPad Pro 2024款 国行”的*板，标题和详情页完全没有标注苹果logo有划痕，属于隐瞒外观瑕疵、货不对板。我当天签收后就发现了问题，立刻申请退货退款，卖家先是提出要扣200元才肯退款，被我拒绝后又要求我承担来回运费，我同意自行发货后，他才提供了退货地址。我按要求寄回商品，卖家拖延2天不签收，直到5月15日才收到我寄回的*板，现在签收后故意不确认退款，钱卡在*台担保账户里，按规则还要等2天多才会自动退款。你全程有开箱视频、聊天记录、物流签收单、订单详情这些完整证据，金额5650元远超诈*立案标准，卖家的虚假宣传+恶意拖延退款，已经涉嫌欺诈，根据《消费者权益保护法》第55条，你有权主张退一赔三，也就是全额退款5650元，再加三倍赔偿金16950元，合计22600元。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
闲鱼卖家隐瞒相机取景屏进虫质量问题
本人5月8日在本店拍下相机，卖家5月9日发货，5月10日快递到货。我取回快递后第一时间录制完整无剪辑开箱视频，开箱当场发现相机取景屏里面有两只虫子。
发现问题后我立刻联系卖家，卖家事前商品介绍只拍了相机外观和屏幕表面照片，刻意隐瞒取景器进虫的瑕疵，事前没有任何告知，属于故意隐瞒商品质量问题、误导消费。
并且我要求卖家提供发货前取景屏无虫、完好无损的证明，卖家完全无法提供任何发货前完好凭证。
我有完整原始开箱视频、物流记录、聊天记录为证，瑕疵是到货自带，绝非本人后期人为造成。
卖家隐瞒商品隐蔽质量缺陷，不履行真实告知义务，已严重侵害消费者知情权和公*交易权。现正式投诉，要求全额退货退款，所有运费由卖家承担；或由卖家全额赔付取景屏清理维修所有修理费用，请*台依规核实处理，维护消费者合法权益。
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质量问题
处理中
闲鱼买到假货维权失败
买到假货，真假对比图什么都上传了。维权还是失败。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼话费充值未到账且拒不退款
我在闲鱼2026.3.31日购买话费充值服务，订单号:订单一:45***************47订单2:45***************29。支付宝已成功扣款但话费至今未到账，我已联系闲鱼*台客服进行举报处理，闲鱼*台已受理，但*台长期拖延拒不退款，涉嫌交易欺诈，现请求让闲鱼*台涉及的380元全额原路退回。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼账号解除多项权限封禁申请书
尊敬的闲鱼*台审核团队：
您好！我怀着万分愧疚、懊悔且沉重到无以复加的心情，郑重申请解除我的闲鱼账号因严重违规或多次重复违规被被永久限制多项核心权限的处罚。得知账号被全面永久限权且商品、帖子等内容被删除/限制展示后，我深刻认识到自身行为严重违反《闲鱼服务协议》《闲鱼社区规范》及相关细则，严重破坏*台交易与社区生态，严重侵害其他用户权益，彻底辜负了*台的信任，在此致以最诚挚、最深刻的歉意。
账号受此顶格处罚后，我内心备受震撼与自责，日夜反思自身问题的严重性。我第一时间停止所有关联操作，逐字逐句研读*台全部合规规则及相关法律法规，反复复盘过往账号的每一次发布、交易及互动痕迹。我清晰知晓*台对严重及重复违规行为持零容忍态度，此次后果完全源于我自身规则意识、底线意识极度淡薄，存在侥幸心理且屡教不改，对违规行为的危害性认知严重不足，对此我无比后悔。
这段时间，我已完成全方位、深层次的自查与整改：彻底清理账号内所有违规关联痕迹，深刻剖析自身认知偏差与错误心态；主动系统学**台规则及相关法律知识，逐一条目牢记各类违规红线，筑牢合规用号的思想防线；建立严苛的自我约束机制，明确后续若能重获权限，必以最高标准规范每一项操作，坚决杜绝任何违规行为。
我郑重承诺，本人系该闲鱼账号唯一合法持有人，若能获得改过自新的机会，后续必将严格遵守*台所有规则及法律法规，专注于合规合法的个人闲置交易与互动，全力配合*台任何形式的监管核查。闲鱼是我处置个人闲置的重要渠道，账号全面限权让我彻底无法使用*台服务，给生活带来诸多不便。我已用实际行动展现整改诚意，规则意识与责任意识均得到质的飞跃。
恳请审核团队看到我的极致整改决心，酌情给予我一次弥补过错的机会。如需提交身份核验、手写合规承诺书等任何补充材料，我必第一时间全力配合，绝无推诿。再次为我的严重违规行为向*台及可能受影响的用户致歉，感谢贵团队在百忙之中审阅我的申请，衷心期盼能得到您的理解与批复！
闲鱼账号：173****8980
联系电话：173****8980
申请日期：2026年5月15日
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼卖家售假并诱导撤销投诉拒不退款
本人于闲鱼购买“喜德盛”品牌自行车，收货后确认为假冒产品。卖家起初拒绝处理，后以“撤销投诉即安排退货退款并转账”为条件，诱导我撤销投诉。我按约定撤销投诉后，卖家立即反悔，拒绝提供退货地址、拒绝退款、拒不沟通。卖家存在销售假冒商品+欺诈诱导撤销投诉+拒不履约的多重违规行为，严重侵害消费者权益。现要求*台：1）认定商品为假货，强制支持退货退款，卖家承担运费；2）对卖家售假及欺诈行为进行处罚；3）冻结卖家账户资金，保障我的退款权益。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼涉嫌售假及退款不到账
对方涉嫌销售假冒注册商标商品，营销消费者的合法购买权
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
