闲鱼商家拒退租金且*台处理不力
1.商家本身说了是租衣服但是最后以无法洗干净衣服为理由拒绝退款800元并且衣服并没有拿去干洗就是自己洗的不存在一百元干洗费，商家根本没拿去干洗并且最后衣服洗了几次之后就是洗干净了，衣服本身没有污渍只有灰尘，商家拒绝退款我觉得是在变相敲诈勒索。我向*台多次投诉致电客服但是*台客服多次推诿说些没有用的官话严重影响了消费者权益，包括下面两次事件一共在闲鱼*台损失了891元
2.第二件事是买家不履行承诺不想给运费，最后我*台投诉*台未作出处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼买到假货卖家拒退强制发货
我于2025年11月30日在闲鱼*台上看上一个苹果15手机，和卖家协商过后以800元的价格成交，在凌晨2点付款，成交过后我反复观看图片，看出手机可能是假货，伪劣产品，我于凌晨四点发起了退款申请，卖家拒绝申请退款，强制发货，卖家发货时间在22点28分发货，侵犯了消费者买家的权益，卖假货，我要求退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
闲鱼*台纵容假货且不支持退货退款
我与2025年11月22日栽闲鱼购买了牛仔裤说全新下单的，2025年11月27签收找卖家有脏的要我自己处理给我10块，我不接受一会提供聊天记录说快递拿走过夜了，我不接受自己洗裤子买的时候说全新收到白卖家就开始说我自己搞脏找她的，把我气的，开始推卸责任我明确说了不要钱要退货退款骂我，我把卖家拉黑了，申请退货退款卖家拒绝，闲鱼让卖高仿假货，闲鱼就进入了小法庭，什么小法庭啊，就是17个卖家在那说我，卖家自己都没提供装箱视频，自己都怀疑发的快递拿走弄脏，还不支持我退货直接把钱给卖家了！不支持退货退款让我被骂，消费者该受这委屈受气吗，我就要维护自己的消费者权利退货退款这个*台真的搞笑让我被她门的13个评委骂，我收到脏我就没格局？自己说可能快递弄脏的不去找自己的快递就是在这一群人要消费者受日吗？现在每笔订单收手续费所以都站卖家是吗？我的权利在哪里？请维权处理.闲鱼助肘为虐，让卖假货高仿，收到脏的买家被恶心被骂，还被他们那小法庭10几个人骂，钱就给卖家了，不管消费者的权利，后续还*封卖家账号了，压根没封，我的钱我也被他们给卖家，还让卖家删除了详情图，支持商家卖假货赚手续费！
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、掉包商品
处理中
闲鱼解除账号违规处罚xy677939710938
尊敬的闲鱼*台审核团队：
你们好！
我是 [xy67****710938]。首先，我想为我账号出现的违规行为向*台真诚地道歉。我深知自己的不当行为给*台的良好秩序带来了不良影响，对此我深感懊悔。
在使用闲鱼的过程中，由于我的一时疏忽，违反了*台的规定。但我绝非有意为之，自违规发生后，我进行了深刻的反思，认真学*了*台的各项规则，充分认识到了自己的错误。
我一直以来都非常珍惜在闲鱼上的交易机会，也积极与其他用户进行友好、诚信的交流。此次违规让我意识到，只有严格遵守*台规则，才能共同营造一个健康、和谐的交易环境。
关于恢复闲气值，我深知这需要我的实际行动来证明自己的改变。我承诺在今后的交易中，我将更加谨慎地遵守*台规则，做到如实描述商品、及时回复消息、诚信交易。我会以更高的标准要求自己，积极与买家和卖家沟通，妥善解决交易中出现的问题。
恳请*台审核团队能够考虑我的申诉，解除我账号的违规限制，恢复我的闲气值。我相信，通过这次教训，我会成为一个更加规范、负责的闲鱼用户，为*台的发展贡献自己的一份力量。
再次感谢你们的辛勤付出和对用户的理解与支持。
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼客服处理不公致消费者权益受损
10月19日在收购笔记本键盘散热风扇店铺购买笔记本风扇，使用不到一个月，11月10日产品出现明显质量问题，异响严重，联系卖家，卖家让把风扇拆除寄回后重新补发一个风扇，电脑为办公刚需，并且在外地出差，不能联系维修人员拆机和需要使用电脑，卖家就让重新再拍一个，更换后再退回。结果更换完了联系卖家处理后续问题，卖家并不进行退款，要求把坏件寄回后再退钱，买家联系快递到付，卖家说拒收到付，而且对他出售产品质量问题导致的更换，不承担运费。提出运费质疑后立马态度恶劣，直接让买家把故障风扇折断，自己去找*台赔偿（故障风扇现在都还包装的好好的，没有按卖家要求扔掉，如果需要可立即到付退回）。最后按照卖家要求投诉申请闲鱼客服介入，结果第一次晓得这个*台这么差劲，完全不管买家的合理诉求，聊天记录都已经能清晰看出卖家让扔货赔钱，但结果无视产品质量问题，判定卖家无责，不应该赔偿，就该欺*买家第二次购买付钱，严重损害消费者权益！那么多购物*台，第一次看到这么差劲不讲理的！要求闲鱼公*处理赔钱需求（坏件可以立即到付发给闲鱼*台自己去处理），合理判决买家的诉求。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼严选手机非原装且拒退换
我于2025年10月31日在闲鱼上的闲鱼严选金华仓花了4900元买了一台手机iPhone15pro Max512G原色99新，链接上面写着功能正常无暗病手机未拆机检测的支持7天质量退换货，但是拿到手用起来后能明显感受到手机的触屏不正常 拿去第三方检测了发现手机后壳换过屏幕也不是原装屏，想找卖家退货退款他说退不了因为过了三天自动收货 这侵害了我的消费者权益 然后找闲鱼人工客服处理说加急处理一直拖 拖了差不多一个月最终的结果就是只能回收给他 但是卖家回收也是私下回收打款 我现在的诉求是退货退款
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼商家虚假宣传售卖仿品
我于2025年11月22日在闲鱼*台上一个叫（橘子水的味道）店铺购买了一个mcm包包，商家口述正品一比一还原可进专柜
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虚假宣传、检测不实、联系不到客服
处理中
闲鱼交易被*，退款未到账
我在闲鱼二手交易*台与一名客户交易233的台球杆 它那时承诺邮费他付可发货之后再到达他们市的时候说他钱不够临时让我改价格说会发给我我那时候信了 后来加了他的微信他那个时候说再打两杆会给我推迟了两天一直都是说下午给我直到今天晚上被拉黑
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台充值游戏点券被诈*
我于2025年11月29号在闲鱼*台，因充值游戏点卷被诈*前前后后有1000多，我请求追回钱财
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、商品丢失/损坏
处理中
闲鱼购苹果手机遇假货不退款
我与2025年11月15日在闲鱼这个*台购买了一部手机 买之前卖家跟我承诺说是正品苹果手机 到手以后发现是假货 不退钱 闲鱼这个*台也是不管
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
