闲鱼账号被误罚要求撤销并恢复
我于2025年6月19日在闲鱼二手电商*台进行发布闲置物品，*台因为我“在买家未收到货前诱导提前确认发货”，我认为该处罚不当，且处罚力度过大，严重影响我的使用。我的诉求是撤销处罚，恢复账号正常使用
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
闲鱼账号解除限制及恢复闲气值申请*
尊敬的闲鱼*台审核团队工作人员：
您好！我是闲鱼用户，对应账号为qingshui0311。目前我的账号因危及交易及账户安全，正处于安全分执行阶段，相关权限受到限制，闲气值也已扣除。在执行期间，我深刻反思问题根源并完成全面整改，特提交此申请，恳请贵团队审核，给予解除账号限制、逐步恢复闲气值的机会。
收到安全分执行通知后，我未抱有侥幸心理，而是立即停止所有可能存在风险的操作，将《闲鱼社区公约》《闲置交易安全规则》作为每日学*内容，对照账号历史操作逐笔复盘。我清醒认识到，核心问题在于自身规则意识薄弱，对交易中的风险点识别不足，未建立提前防控机制，虽非主观恶意，但已破坏*台交易安全生态，对此我万分愧疚，愿意承担全部责任。
为彻底消除风险，我已落实系统性整改：全面清理账号内所有闲置商品、交易记录及沟通信息，逐一排查并清除潜在风险点；将安全规则分类整理成手册，标注高频风险项反复研读；建立“商品发布前资质核查、交易沟通中凭证留存”双重审核机制；升级账户安全等级，绑定常用设备、完善实名认证并开启登录保护。
在安全分执行期间，我切实感受到违规代价：权限限制导致无法正常发布闲置、回应买家咨询，多年积累的交易信誉受损；闲气值扣除让买家信任度骤降，正常的闲置流转难以开展。这个账号陪伴我多年，是我处理闲置、践行绿色生活的重要渠道，我万分珍惜，也深刻体会到合规运营的重要性。
此次整改的所有记录、规则学*笔记及安全设置凭证，我均可随时提交核查。今后我定会以此次执行经历为终身警示，将交易安全贯穿运营全程，主动关注规则更新，定期参与*台安全培训，用持续合规的操作重建信任。恳请贵团队认可我的悔改诚意，批准解除账号限制，允许我以实际行动逐步恢复闲气值！
账号：qingshui0311
联系方式：199****8967
申请日期：2025年11月29日
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼购三星手机遇质量问题遭辱骂
我于2023年10月29日在闲鱼*台购买了一台三星手机，价格为1280元，到货后卖家诱导确认收货后仅使用半天就发现了闪屏问题，卖家诱导了线下，并且一直推脱不处理不维修（承诺过维修）并且线上以及线下进行辱骂，投诉闲鱼*台不作为
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
闲鱼购机货不对板 客服处理不当
我在2025年10月2日买了一部苹果14手机屏幕换过后盖是碎的摄像头里全是灰包括后盖也换过前摄的摄像头也有点问题，商家描述的是只换了屏幕，后盖碎了，别的全部没问题，后来我找咸鱼客服我的诉求是退货，他们一直不允许我退货，咸鱼客服又打了电活过来说，给你200块钱，我并没有听清楚他说的意思，我以为是让我退货，我说好，挂了电话后我再申请退货就显示订单已结束，我就想着那算了，这个手机也不能用屏幕根本滑不动我也给卖家说了，全都不认账，我就一直放着这个手机，看看怎么样把他卖给有需要的人，我去手机店检测，才知道手机的后盖也换过，摄像头的广角里全是印花，我一直的诉求都是退货，我不知道为什么货不对板不让我退货
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼购买消费券被冒用不退款
我于2025年11月27日22时许在闲鱼*台购买消费券，商家分别是（星图数娱，闪闪星的卡，多点金卡券，瑜乐卡券，怀柠卡券，Applestore充值卡，纬烨直充店）但是我还没有用没有核销就被别人核销了，我需要退款商家一直在拒绝，并且闲鱼*台也在帮助商家，我现在要求将退款金额按原路返回
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
闲鱼购买泡泡玛特假货且不处理
我在闲鱼*台买的泡泡玛特毛绒挂件为假货且*台不处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
闲鱼商家未发货且*台不处理
我在闲鱼买了毛绒挂件商家没发货闲鱼*台不处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、商品丢失/损坏
处理中
闲鱼*台监管不力致购假货无法退款
2025年11月份在闲鱼上购买了假货包包，交易金额900元。（购买前咸鱼商家挂的是个人的正品转卖链接，且展示的是官网正品包一模一样的图片，后续我再让商家提供了原购买正品的截图,于是我就购买了。由于是第一次接触这个品牌，几天后才发现为假货，同时我在小红*上也刷到了该商家欺*其他消费者的时候和发给我的包包图片一模一样，小红*上鉴定为假货，同时我也去和实体店正品对比，这个包的内饰、五金颜色、褶皱均与正品具有很大差别，绝对为假货）联系咸鱼上商家 我摆出事实她直接已读不回，间接承认。我再去咸鱼找*台投诉 投诉成立！但是卖家弃号已跑，*台冷处理，就说不一定可以退款，消极作为！为此，我投诉*台与卖家沆瀣一气，包庇卖家，监管不力，审核不严，让商家售卖假货且极好脱身，现*台也是相互推诿 无视我诉求，侵犯消费者合法权益。现我申诉*台赔付我900元损失，他去找卖家代位追偿！（他们客服既然也说了凭经验能做到）
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
我闲鱼号莫名违规了，帮我恢复解封，我还要继续用
我的闲鱼会员名是：慈禧太后1234
材料见附件。我闲鱼用了很长时间了，一直都是正常使用的，就卖些正常宝贝，后来莫名违规了，请帮我恢复解封，恢复宝贝，闲气值恢复到100分，我还要继续用，且以后不要再封我了，我一直都是遵守闲鱼规则使用的。我仔细回顾了自己的行为，并没有故意违反*台的相关条款。也许是因为一些误解或者系统误判导致了这样的结果。
我是闲鱼*台的忠实用户，多年来一直在这里交易、交流，早已将闲鱼视为生活中不可或缺的一部分。非常感谢*台为我们提供了这样一个便捷、温暖且充满正能量的交易环境。我深知*台规则的重要性，一直以来都以诚信为本，严格遵守相关规定，从未有意进行任何违规操作。我非常珍惜自己的账号，因为它不仅是我交易的桥梁，更是我与无数陌生朋友建立信任的纽带。闲鱼对我来说不仅仅是一个交易*台，更是一个充满人情味的社区。我始终相信闲鱼是一个公*、公正的环境，也非常感谢每一位工作人员的辛勤付出。
感谢您在百忙之中阅读我的申诉，期待您的回复和帮助。材料见附件
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账号问题
处理中
闲鱼购买周生生手链非正品
我于2025年11月26日在闲鱼*台购买周生生手链。微信交易号：11190****25112640601102690102。28号签收。手链非周生生正品
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检测不实、掉包商品、质量问题
处理中
