闲鱼诱导消费且退款无门
以游戏养号为目的，叫我通过闲鱼分享链接过后，进行诱导消费，买家购买包赔险后，由客服联系卖家上号处理过程中，引导卖家进行包赔险购买，并承诺交易完成全额退款，购买成功后，闲鱼客服开始推脱，移交至QQ专员处理，通过闲鱼客服分享QQ二维码调加专员后，QQ专员自称交易猫科技有限公司员工，编号3208，进行诱导消费，微信支付分未达到750退不了，支付宝低风险账号等理由不进行退款，后讲述需要增加支付宝3000元流水后，降低风险就能退款了，一共退款3999，3000元进行了地下城与勇士：起源的点券充值，3000元全部充值点券后，退款时又说支付宝账号存在理财风险，需要在进行5000的流水充值就能百分百退款，对卖家施压，要求*台全额退款4000元整，并进行电话告知卖家进行道歉
投诉问题
客服处理不当/不处理、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
闲鱼商家虚假宣传及商品不符
商家主页挂的图片与收到货不符合，商家补充的图片无法确认与所挂商品是同一件，并且没有吊牌！霸王条款，聊天中提及商品质量上乘夸大宣传！引导群众付款！图一商家主页商品，图二三收到商品！
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼商家虚假宣传且*台服务差
我于 2025 年 12 月 21 在闲鱼商家名字叫唯尔文玩的一个商家下单价格为 333 的血麒麟文玩核桃 ，收到货以后我打底开始盘完，结果我玩了几天发现上面有黄，我联系商家 给我说是水尖 正常玩不影响，结果玩了一周越来越不合适，因为这个时候钱已经到商家账户了，我联系商家商家不管，*台也不管，联系*台人工客服，接电话的时候嘴巴里面在吃东西，一问什么都不知道，服务特别特别特别特别不好，商家在他商品主页明确写的，全品无修但是他告诉我是水尖，他这是欺*消费者，
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼解除账号违规处罚 心事难懂毕竟你我不同hzf
尊敬的闲鱼*台客服团队：
您好！
我是闲鱼*台的忠实用户，用户名为[心事难懂毕竟你我不同hzf
]，一直以来，我在*台上积极转卖个人闲置物品，与其他用户进行友好互动，努力维护*台的良好环境。然而，最*我的账号被*台判定存在违规行为，导致发布商品、互动信息以及购买权限受到限制，甚至面临永久封禁。在此，我郑重向贵团队提交申诉，希望能够解除对我的账号的违规限制。
首先，关于账号被限制的原因，我经过仔细查看和反思，认为可能是由于以下原因导致的误会：
发布信息频繁：*期由于个人闲置物品较多，我在短时间内发布了大量商品，可能被系统误判为机器操作或恶意行为。
内容理解偏差：我在发布商品时，可能由于对*台最新规则理解不够透彻，导致无意中发布了含有疑似违规关键词的信息。
操作失误：在进行交易或互动过程中，可能由于操作失误或不熟悉*台新功能，而触发了系统的违规检测机制。
针对以上情况，我已深刻认识到自己的不足，并愿意采取以下措施进行改进：
加强*台规则学*：我会认真阅读并理解闲鱼*台的各项规则和政策，确保今后发布的每一条信息都符合*台要求，避免再次出现违规行为。
规范发布行为：我将合理安排发布时间，避免短时间内大量发布商品，同时注意发布内容的措辞和表达，确保信息的准确性和规范性。
提高互动质量：在与买家或卖家互动时，我会更加注意言行举止，保持礼貌和耐心，营造良好的交易氛围。
在此，我恳请*台能够给予我一次申诉的机会，解除对我的账号的违规限制。我深知*台规则的严肃性，也理解违规行为对*台秩序和其他用户的影响，因此我会认真对待此次申诉，并积极配合*台的审核工作。我愿意手写一份保证书，保证今后严格遵守*台规则，不再出现任何违规行为。
最后，再次感谢闲鱼*台客服团队的辛勤工作和对用户的支持与理解。我期待着能够尽快恢复账号的正常使用，继续为*台的繁荣和发展贡献自己的力量。
此致
敬礼！
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼*台处理不公，卖家虚假宣传
我于2026年1月2日在闲鱼*台购买和田墨玉籽料原石，购买前卖家承诺保证百分之百够做一串卡16（14颗）精品手串，并且介绍原石表面有一点点小皮裂，但是能满足一串卡16（14颗）精品手串的量。收到货后并不是如卖家所说的那样，而是有很深的通长裂纹和大面积很深裂纹，随后我找了一个资深的和田玉加工师傅鉴定，结果是不满足一串卡16手串的料，除去裂纹，所剩无几。随后我在闲鱼*台发起退货退款，卖家拒绝后我又申请闲鱼*台介入协调处理，并且上传了卖家展示照片和我收到货后的实物对比照片，结果闲鱼*台客服多次已证据模糊为由，要求我限期提供闲鱼*台客服认为清晰的证据，并且不支持我找玉石加工师傅加工来验证材料是否满足一串卡16手串的量。卖家欺*消费者，闲鱼*台客服偏袒卖家，使我深感无助，特发起诉求：退货退款，并且维权过程中，货款由闲鱼*台保障中，不要私自转账给卖家
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼用户 xy73****293304 需要解除所有违规恢复闲气值满分
尊敬的闲鱼*台客服团队：您好 ！本人所持闲鱼账号：（ xy73****293304 ）因存在违规记录，账号功能受限且闲气值未达满分，严重影响正常使用。经全面自查整改与规则学*，特致信恳请团队核查整改情况，协助解除所有违规记录并恢复闲气值满分。我是该账号的原始注册人，长期将闲鱼作为个人闲置处置*台，自使用以来始终以诚信交易为原则，无商家经营资质，从未开展盈利性营销活动。账号已完成实名认证，固定在常用设备登录，过往交易均通过*台担保流程完成，历史无恶意违规或纠纷记录，此前闲气值长期保持良好状态，始终恪守合规底线。此次出现违规记录，经自查系对《闲鱼社区管理规范》细节掌握不足导致的疏忽。可能是商品发布时未充分核对规则，存在表述不当或信息不全；也可能是沟通中未留意敏感表述，触发*台预警，绝非主观故意违反规则。发现问题后，我立即停止相关操作，深刻认识到自身疏忽的影响，第一时间启动全面整改。为彻底纠正问题，我已开展系统性整改：下架所有疑似违规及风险商品，逐一对照*台规范排查账号内发布内容与互动记录；通读《闲鱼社区管理规范》及《闲气值管理规则》，重点学*违规判定标准与信誉维护要求；重置账号安全设置，自查登录环境与交易轨迹，清除所有潜在风险隐患；按*台指引梳理交易凭证，确保过往交易真实合规，无未处理纠纷。违规记录与非满分闲气值给我带来诸多困扰：商品曝光量大幅下降，闲置物品难以正常流转；买家因信誉状态产生顾虑，交易沟通受阻；作为依赖*台处置家庭闲置的普通用户，账号功能受限严重影响日常使用，内心既懊悔又焦急。若能获得解除所有违规、恢复闲气值满分的机会，我郑重承诺：今后交易沟通全程使用*台内置渠道，绝不触碰规则红线；商品发布前必做合规自查，确保信息真实、表述规范；定期登录安全中心核查账号状态，及时处理潜在风险；主动关注*台规则更新，持续强化合规意识，以诚信交易维护账号信誉。此次整改让我深刻认识到合规使用的重要性。恳请审核团队结合账号过往的诚信基础、非主观恶意的实际情况及全面的整改举措，核查并解除现有全部违规记录，恢复闲气值满分。我已备好相关身份与交易凭证，随时配合后续核验，渴望重拾高信誉账号的使用体验，继续践行诚信交易理念。
此致
敬礼！
申诉人：xy73****293304
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼购二手游戏机遇质量问题无法退货
我在闲鱼上买了个二手游戏机，本身搜的是个人机，收到货后，确认收货才发现被*了，卖家是贩卖二手机的，本想那就认了，后续又发现开机键迟顿，也认栽了，结果昨天开始玩不了游戏了，联系商家，商家给了流程，操作了几个小时也没弄明白就休息了，今天下班回来就开始操作，几个小时也不行，后发操作视频给商家看，商家多次强调他怎么操作就可以，我觉得有被侮辱到…后我就想退掉，商家说退回去他也不要，让我扔掉，一千多的游戏机，他没给我解决还让我扔掉，可是买的页面上写着，有问题可以退的，结果不但侮辱我，还不能退，我说投诉他，他就把我拉黑了，闲鱼目前也没有给我打过电话
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼购物遇破损商品且退款被拒
我在闲鱼购买水晶，卖家跟我说是全新，结果我在视频上发现破损，我当时提出拒收，卖家非要我拿到手，到手以后果然是破的，我申请退货退款，结果闲鱼弄了个闲鱼小法庭，小法庭判我输，钱直接进了卖家口袋，我要求闲鱼退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、商品丢失/损坏
处理中
闲鱼购买机器无法使用且卖家失联
买了两个机器，一个正常使用，另一个无法使用，联系卖家，2025年12月26日回复2条信息后，再也不回复任何信息，全部消息都是已读不回
投诉问题
客服处理不当/不处理、掉包商品、质量问题
处理中
闲鱼商家拒退换货*台不作为
本人在闲鱼*台购买一双鞋，购买前商家说可以退货，收到货后尺码不适合申请退货，商家拒绝后闲鱼*台不作为。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
