闲鱼
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浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司
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闲鱼*台售假华伦天奴女鞋
我于2025年9月20日在闲鱼*台购买了华伦天奴女鞋一双,出现售卖假货的问题,侵害了我的财产权和名誉权,我的诉求是退回买鞋的¥212以及验货宝要求我支付的¥40!
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虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼卖家拖延回复、拒退定金并拉黑
卖家很久不回复,之后,回复的几条都是让我等待。这种转正的东西怎么可能需要三天,我不接受,他让我退款,结果定金不退,还直接拉黑
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼卖家售假货且退货退款拖延
我于2026年1月12日在闲鱼名叫清奇的山茶吖家购买了一部苹果苹果14pormax,出现了在线下店铺鉴定时发现是假货,前置摄像头也给按反了协商后商家同意退货,商品寄回去后迟迟不取找借口拖延,打电话也不接,侵害了我的知情权,我的诉求退货退款,把钱退回来
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
闲鱼*台擅自判罚退款失败且客服不处理
我于1月21日在闲鱼*台下单一款“牛New寿喜烧”产品,订单编号为3198****38****79896。 1.我没有使用该产品并申请退款,通过闲鱼的售后维权,闲鱼*台没有跟我有任何的沟通,直接判定维权失败,打款给卖家。(自动确认收货也有10天) 2.*台卖家态度不好,下单到申请退款只有不到3分钟,当商品使用不了时直接说让我给它转账才能正常处理退款申请。 3.*台说无有效证明,我实在无法想到这个该怎么去证明。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼卖家尺码标注不准,拒退退货
我于2026年1月18日在闲鱼*台‘话不多的二掌柜’家购买一件ICB羊毛羊绒毛衣外套,卖家告知胸围100,肩宽41,买家几次说可能会小,穿上可能会挤,卖方引导买方更改纽扣便能合身,实物到货后确实小很多,买家立马测量了一下,买家测量出来是胸围98.肩宽40,虽然相差不大,但是买家认为既然卖家没有标识(一两厘米误差算正常范围)就该按照所标尺码进行售卖。买家要求退货退款,卖家却告知买家,闲鱼不同于淘宝,天猫等可以退款退货*台,闲鱼有闲鱼*台的规则,难道闲鱼的规则是买定离手吗?实际测量不准也不能作为退货退款的依据吗?
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
闲鱼*台售假不处理,拒不退款
本人于26.1.18在闲鱼*台购买了此香水,卖家说不做假货,于今天26.1.21收到了这瓶香水,发现是假货,快递于今天26.1.23有卖家签收了,卖家不承认是假货还把我拉黑,闲鱼客服也不解决此事,鉴定报告也出来了,没人管这事,也不给我退款,依据(中华人民共和国消费者权益保护法)第55条,责令浙江淘宝网络有限公司 闲鱼*台 立即退还购物款430元,要求卖家按“假一赔三”标准赔偿,对卖家售假行为进行查处,下架假冒商品,限制其*台账号权限
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
闲鱼商家服务差且退款不到账
我26年一月23号在闲鱼上面拍卖了一个手机由于商家一问什么都不知道还骂人保证金还必须付了款才能退付完款之后退款还强制发货申请退款也不管
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台大龙钞褪色裁切拒退
2016年1月18日,我在闲鱼*台花4500元买了一张大龙钞PMG66分评级币,在卖家没有提前明确告知我纸币有问题的情况下发货,收到货以后发现纸币有褪色,裁切,卖家拒绝承认有问题并拒绝退款退货,严重侵害了我作为消费者应有的知情权和公*交易权,我的需求就是卖家根据《消费者权益保护法》三包服务让我退货退款
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼判赔致银饰被毁且拒处理
我卖出一个云南银饰花纹吊坠,天津一买家买的。到手后就把吊坠毁了,然后告诉我银饰是假的,还说各担一半费用,明明金银都可以无损检测,为啥到手就毁了,明显就是想到手刀,我的饰品有正规机构出具的检测证书,买家说是假的,威胁退货退款,闲鱼判决买家胜利,退货给我,退回来一看,饰品已严重毁坏,断成两半,花纹也没了,根本看不出是我原来的那件饰品,申诉也不管用,多次投诉,客服不理,直接挂电话。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实、商品丢失/损坏
处理中
闲鱼建国钞有霉斑卖家拒退
2016年1月18日,我在闲鱼*台花1318元买了一张建国钞PMG66分评级币,在卖家没有明确告知我纸币有问题的情况下发过来,收到货以后发现纸币有黄斑,白斑,黑色霉点现象,卖家拒绝承认有问题并拒绝退款退货,严重侵害了我作为消费者应有的知情权和公*交易权,我的诉求就是卖家根据《消费者权益保护法》三包服务让我退货退款,并对卖家做出严惩
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中