闲鱼买家仅退款致卖家损失
买家申请仅退款不退货，现在钱货都在买家那，卖家产生巨大损失。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼售卖三无药品且拒绝退款
*台可以卖三无的药 我出现身体问题 然后要退款不退
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼购买化妆品遇假货无法退款
我于2025年12月21日通过闲鱼购买了化妆品以及香水小样，收到货发现假货，与卖家协商不给予退款，并且私自将订单关闭，买家无法操作申请退货退款，与卖家沟通，完全不理人，请帮忙协调退费，谢谢，共计买了两个香水小样，两个唇膏
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼代订迪士尼服务存价格争议
我于12月12日在闲鱼*台找代订，订了上海迪士尼酒店及两张上海迪士尼的门票，总计价格4911元。本周一我发现上海迪士尼官方酒店价格降低，降至2500块。加上服务费3000块不到，再加上我们购置两张迪士尼的门票，总计加起来加起来3700块左右，相当于我们是亏损了1000元左右。我们找商家进行协商，让商家退还我们的4911块，或者补差价但协商无果，并且商家说*台规则说是代订酒店不能退，那么这个规定到底合不合理呢？有没有具体的文件支持呢？我们跟迪士尼官方联系并查询到迪士尼酒店是支持提前三天免费取消的，并且商家也是在官方购买的并且用了优惠券，优惠券不能退我们也愿意承担优惠券的损失，但*台给我们的答复就是与商家无法协商，商家不愿退款也不愿意补差价，我们只能承担。*台并没有保障消费者的权益！
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价格问题、霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼*台包庇商家售假不退货
我于 2025 年 12 月 15 日在闲鱼*台一家叫做茗人家居馆的商家那里购买一张为大象耳朵代加工的床品，购买之前商家保证为真皮头层牛皮，到货之后发现并未如商家所说的那样，并非真皮，而且商品质量很差，不能睡人，无标签标识无品牌名称，无成分信息，此时我想退货退款，然而商家已我已收到货品为由并不同意我退款，商家投机取巧，发货面单上填写的均不是我所留的电话号码，商家代替我签收之后，还出具各种假报告说商品没问题，官方闲鱼让我送检，送检费用由我承担，对于闲鱼*台这种包庇商家的行为我要求做出处罚，我的诉求是退货退款，保护消费者个*益
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼买家调包损坏商品卖家索赔
现在的情况是 我是一个卖家第一你说融合器是坏的 验货的时候 是正常使用的 240赫兹 第二 图三是发货前的样子 图四是 验货的样子 少了个挡板 至于你说发了 请你自己找物流客服哈 第三 图五是快递公司提供给我的图片 发货打包的时候 验货时 而是少了几根电源线 第四 图六 是发货前开机正常使用的状态 验货时是不能使用了 开不了机 对于所说的一切承担法律责任 也可以像快递小哥核实 作证一切的验货视频快递小哥全程陪同
现在情况判定属实买家存在调包 和损坏物品我作为卖家的损失 谁来承担
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检测不实、掉包商品、商品丢失/损坏
处理中
闲鱼商家虚假宣传及违规收费
我于2025年12月24日在闲鱼*台用户名为“网易第五人格”的店铺中购买“璀璨的孤狼”cdk，事先询问商家需不需要补尾款，商家回答全款为279，并称两个小时内发货，四十分钟后我询问商家何时发货，商家要求我付“手续费”400元，商家事先并未提及手续费和手续费价格。我要求退款后商家要求我付“跑单费”——商品价格的10％，但是商品界面也并未提及跑单费和跑单费价格。商家拒绝退款，并声称该店铺的另一条同款商品链接里要求了跑单费，因此如果退款，我必须支付跑单费。该商家名称“网易第五人格”，与知名游戏“第五人格”的各*台账号名称相同，涉嫌商标侵权，消费欺诈，并通过虚假价格引流，付款后另外索要高价，未发货退款收取跑单费等方式赚取高额利润，涉嫌违法违规。我们事先并未约定跑单费，并且商家未准备发货，不能直接收取跑单费。我的诉求是商家退款并在我所购买的商品链接页面标明跑单费及手续费的价格，修改店铺名称，不再误导消费者，不再侵害消费者合法权益
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价格问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
闲鱼购买熊猫银币遭假货拒退款
我于2025年12月19日在闲鱼*台购买了三枚熊猫银币，收到鉴别后为假货，*台不予退款，包庇卖家售价
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
闲鱼*台监管不力致未成年人被*
闲鱼*台未尽到安全监管义务，弹出不明违规链接，导致未成年人误点后遭遇诈*，侵害未成年人合法权益，现要求*台承担相应责任并妥善处理。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼商家售卖三无摄像头产品
25年11月7号在闲鱼上买的摄像头，无产品合格证，出厂检测报告，生产厂家，和产品三包质量卡，商家在闲鱼*台售出那么多单，请问哪里那么多二手的产品？是在逃避什么问题，产品是来路不明还是盗窃所得，不能提高这些基本的材料
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
