闲鱼*台判责不公，举证不足却强制退款
我在闲鱼*台上卖了一台手机，发货前也告知买家手机如果有任何问题，第一时间上传开箱视频，并且要有完整的开箱视频。发货前也告知买家手机问题。也给他拍了视频录了视频。然后手机到货之后，买家签收了快递，没有完整的开箱视频。当天买家就说手机如果没有问题的话当天晚上8点点钟给签收快递。然后买家在七点钟签收了快递，当天晚上十点至十一点钟的时候，买家说手机有问题。最后闲鱼*台判定的是我的责任，要求我全额退款。我想说的是我们已经给客户讲好了问题并都留好了凭证也有完整的视频，买家没有完整的开箱视频 买家签收后数小时才提问题，期间手机完全由其掌控，不能排除人为损坏/调包 已知瑕疵我已告知+发货视频留证；买家签收、无完整开箱视频、隔几小时才说坏，举证不足，应驳回原告诉请 并向我道歉并释放我的账号
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼售卖iPhone序列号不一致涉嫌欺诈
我5月8日下单的iPhone 17 Pro Max，订单号33***************51，5月11号收到货后验货发现包装盒序列号G35WVF29MQ和手机本机序列号F4J4CHG7MY不一致。苹果正品要求三码合一，这台设备属于翻新后封机，商家标榜全新原装售卖属于欺诈行为。按照《消费者权益保护法》第55条规定，我要求退一赔三。补充说明：购机合计1990元，由线上订金10元+线下微信付款1980元组成。
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼*台卖家失联致订金被*
2026年5月17日，在闲鱼上买了个模型，付了订金，钱在支付宝担保账号里，卖家说线下有货源后会将尾款金额改为零，结果卖家被处置了联系不上卖家了，留下巨额尾款*订金。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼商家收款后拉黑不发货
我于五月十九日在闲鱼上买了一台大疆pocket4，付款3599元，商家确把我拉黑了，不发货我想全额退款，只有支付宝订单号
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼租号被无故封禁且拒退押金租金
我在该*台租了一个账号，玩了两把被封了3天，一个人没杀，申请退款不同意，商家和*台同流合污不支持退款，现在押金和租金都不退，以下截图能证明我没有开挂，我是在网吧上的，现在搞得我睡不着觉，心情很不好，账号本身就存在安全隐患，为什么要我来负责。
投诉问题
霸王条款、申请退款不到账、账号问题
处理中
闲鱼拒不履行先行垫付运费义务
本人在闲鱼*台因卖家责任退货（订单号：51***************35），垫付34元运费，*台已判定卖家超时需追缴，但长期以“专员处理中”推诿，拒不履行先行垫付义务，违反《消费者权益保护法》第二十四条规定，请求监管部门督促*台处理。
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台纵容欺诈卖家且客服拒接维权
本人在闲鱼*台进行网购交易，本人从闲鱼电商名为（国科鹦鹉保育)购买鹦鹉种蛋，商家以保孵化出鹦鹉，保对版，保饲养指导为名，无效退款，诱导消费，本人从未手动点击确认收货。卖家刻意拖延时间，以等待商品孵化结果为由一直拖延，恶意耗到*台系统自动确认收货。卖家事前在聊天中明确承诺商品无效全额退款，事后拒不履行承诺，还隐藏个人主页、失联逃避沟通，属于明显交易欺诈。
我已在闲鱼内部发起投诉维权，*台只对卖家做出90天轻微禁发处罚，不解决我的货款损失，形同纵容违规商家换号继续诈*。后续我拨打闲鱼官方客服电话95***22，*台故意挂断、拒接、不转接人工，刻意回避处理消费者合理售后诉求，监管失职，严重侵害消费者合法权益。
我的诉求：
1. 责令闲鱼*台介入，协助我全额追回网购货款；
2. 对欺诈卖家做永久实名封禁，不得仅做短期敷衍处罚；
3. 规范*台客服服务，不得无故拒接用户维权电话。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、联系不到客服
处理中
闲鱼*台维修服务敷衍无效，要求退款
本人于2026年5月15日，通过闲鱼*台下单空调维修服务，由*台匹配本地维修师傅上门处理。本次服务我向闲鱼*台支付60元服务费，向上门维修师傅支付200元加氟费用，共计260元。
维修过程中，师傅仅为空调加注氟利昂，事前未告知加氟存在漏液风险，也未排查空调漏点、查找故障根源，未履行基础维修义务。维修结束后，空调依旧完全没有制冷效果，问题并未得到解决，本次维修服务完全无效，属于违规敷衍维修。
该维修师傅未提前告知维修隐患，服务流程不规范，未排查故障就直接加氟，属于虚假维修；闲鱼*台作为服务对接方，未严格审核合作维修人员的专业能力与服务规范，未尽到监管责任，导致我权益受损。
现我正式提出诉求：1. 要求闲鱼*台及维修师傅全额退还本次维修全部费用260元；2. 严肃核查该维修师傅服务问题，规范*台上门维修服务标准。
本人保留维修沟通记录、付款凭证、空调现状等相关证据，恳请*台尽快核实处理，保障消费者合法权益，及时给出退款及处理结果！
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼卖家收货后拉黑，客服不处理退款
在闲鱼上，买了个手机，卖家叫我我确认收货，本来不同意的，结果他装可怜，然后我心软了给他收货了，结果他拉黑了然后找客服投诉结果客服告知只要他不还款我就没有退款拿，这是什么道理？我手机交给相关部门了，怀疑是偷的，用不了的，有密码锁，他也不知道密码，然后他把我拉黑了，他闲鱼也不回我，然后客服也不退款，这是什么道理？投诉成功了也不退款吗？求维权
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
闲鱼购买电话手表有回音，卖家拒退*台不作为
2026年5月11日），通过闲鱼买了电话手表，买回来后发现给对方打电话有回音，卖家也承认手表质量有问题，一直以各种理由不于处理，*台也没有做出相应的回复，希望*台介入让卖家给你处理退款，
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
