闲鱼
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浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司
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闲鱼无故扣除全部货款4850元
2025年12月1号在闲鱼*台上卖出了一部手机金额是4850元,买家确认了收货,然而我卖出的钱,*台转给我6分钟之后又转走了,然后我打电话问客服,回应是咸鱼联盟推广服务费,首先我全程从发布商品到买家确认收货我全程是不知道有推广服务费,第二我也不知道有没有设置这个推广费的佣金比例,然而*台给我的回复是正在处理当中,一个星期过后,给我发了一条短信,只的内容是因为我个人大致的内容是因为我个人操作的,然后我在2025年12月8号打电话给人工客服,我对这个处理的结果不满意,因为我的这个商品设置了帮卖,然后这个期间我又问客服这个帮卖跟闲鱼联盟推广服务费有没有关联?或者说*台有没有关于这个两者之间的文件或者是规则,客服没有给我具体解释。其二,就是这个推广服务费到商品的发布以及买家的确认收货我是不知情的,我认为它侵害了消费者的知情权,其三,这个闲鱼联盟推广规则里面第7条明确规定了,房产、车、以及设置了7天无理由的商品, 暂不支持开通佣金操作。而我的商品里面的最后一行标注也同样设置了7天无理由,应该是*台没有办法给我开通这个佣金操作,我也无法去设置这个佣金比例,而我为什么佣金比例是100%,导致我卖出商品的钱4850元全扣完,这个问题我给客服说,客服也没有给我明确的解释。所以我就针对这些问题去投诉咸鱼*台,给我一个合理的解释,以及被扣的金额4850元全部退还给我。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼拒退多美卡小车款项
本人于闲鱼网购买多美卡小车,收到货物后发现多美卡小车并非日常购买金属材质,于是向*台退款退货,该*台以不适用七天无理由退后为由拒绝退款,后多次与*台沟通,仍不予退款,该*台严重侵害消费者权利,存在霸王条款,严重游离于法律监管,存在严重违法违规经营行为!
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
闲鱼*台诱导付费涉嫌虚假宣传
我在2025年12月7号19时闲*台上发着转店信息,对方发来询问我店在哪,我发个位置,再问你转店做某行业,就这第二条信息发不出去,再说第二句话*台不允许,上面出现一行小字如要畅聊就出现一种,如果畅聊就要付费,我就点开一串红字,一串红字,上面有连续包月的,有一年一付的,我考虑我考虑我转店,我是转店不是做中介也不是做房产的,没选择,。没选择之后我想退去,上面又出现不连续交三个月也可,我根据它上面提示,我付款,今早支付宝上显示连续包月,这是期诈行为。我认为闲鱼是正规*台,不可能有欺诈行为。也没留证据
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
闲鱼商家售假吉他要求维权
本人在此提交投诉维权申请,恳请*台介入处理,维护消费者合法权益。本人于2025年12月04日,在闲鱼*台商家“水蜜桃泡芙”店铺,购买了一把雅马哈800型号二手吉他。收货后,本人对吉他进行了仔细检验,经核对雅马哈品牌正品工艺、logo标识、琴身细节及音质表现,确认该吉他为假冒伪劣产品,与商家描述的“雅马哈800二手正品”严重不符,商家存在欺诈销售行为。 基于以上事实,本人提出以下两项核心诉求,恳请*台予以支持: 1. 要求商家立即同意退货退款。 2. 恳请*台核查商家“水蜜桃泡芙”的店铺资质及在售商品。 后续我通过官方公众号验证它防伪码真伪,提示我输入正确的防伪码。
投诉问题
虚假宣传、掉包商品、质量问题
处理中
闲鱼账号被限无法注销解绑
家里有闲置的笔记本,要卖,于2025年1月1当天卖笔记本,因为是学生,还没有满18,第一次用,不是特别懂闲鱼的规则,可能在过程中说微信之类的聊天可能在过程中说在微信之类的聊天了,没有多余的账号了,想注销账号呢,也不让注销,想解绑支付宝也不让解绑
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
处理中
闲鱼购买携程卡密未使用被拒退款
本人于2025.10.16在闲鱼买的携程卡密,本人当时没有注册并登录携程,后与商家退款拒绝,并且跟闲鱼客服反馈无用,让我去找携程,后与携程沟通无果,可以查一下我购买卡密当天有没有登陆携程的记录,本人由于没有领用,后台缺显示我已经用了,诉求:携程看一下10.16当日我的登录记录已经领用时间,位置,并且要求退款,到现在已经下架闲鱼
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台隐瞒瑕疵拒绝退货
我于2025年12月2日在闲鱼*台购买的钱包,5号收到货后,发现结果卖家和*台一起隐瞒瑕疵。我第一时间检查,包内有一处明显泛白磨损,卖家未提前告知,甚至怀疑拍照故意避开,在我收到货后询问表示不知情,也不配合退货,也不读消息。验货宝也不负责,未把这么明显的瑕疵点拍摄出来。我求助*台,*台也推卸责任包庇卖家,要求我与卖家协商。我的诉求是退货,退回验货宝费用。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
闲鱼客服处理不当致退款无门
我于2025年12月2日在闲鱼APP上购买一代龙打底服务,出现了卖家承诺未履行的情况,于是我在闲鱼APP上对卖家进行投诉退款,在充分举证后闲鱼APP客服以我证据不足将我的投诉关闭本人严重怀疑闲鱼APP对卖家的权益大于买家,侵害了消费者消费权益,我的诉求是要求重新判定并进行退款赔偿。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼*台退款不处理且联系不到客服
15年12月7日,闲鱼上买了一个液晶电视,卖家说需要给包定包装,额外又给了一个二维码,支付宝的二维码,我又给付款200,才发现是诈*,在闲鱼*台上申请了退款,但是现在闲鱼*台不给处理,卖家也联系不上,举报了卖家,卖家的*台已经被强行关闭,
投诉问题
客服处理不当/不处理、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
闲鱼购物被*致退款不到账
我在2025年12月7日在闲鱼上面买东西被*对方让我转微信交易然后收到钱以后把我拉黑了
投诉问题
客服处理不当/不处理、联系不到客服、申请退款不到账
处理中