闲鱼
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浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司
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闲鱼商家微信交易不退款且拉黑用户
我在闲鱼买轮胎,商家让我加微信,然后我买了4条轮胎花了3800,轮胎到货我又没看上,我又退了,退了以后这都半年多了 没给我退款,把我微信拉黑删除
投诉问题
服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼小法庭审核不公,无视证据
我于2026年1月3日卖出一台switch游戏机,买家收到货后没有开箱视频,各种找理由找问题,然后想退款退货,我以没有实质性证据拒绝了他,然后进入了闲鱼小法庭,在小法庭我举出了很多实质性证据,但买家只有口头描述,没有任何实质性证据,然后那些审核员根本不看任何的证据,胡乱的支持和评价,让我感到很愤怒,难道现在买卖都没有法律保护了吗,闲鱼是已经临驾于法律之上无法无天了吗?
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼电影票重复扣款且拒退
我于2026年3月7日在闲鱼*台优惠电影嫖店家购买了电影票总价112.28 卖家一次付款成功后"显示很抱歉,因影院订票接口网络忙或特惠票通道关闭,将自动退款"误导我以为还未付款成功重新下单了一次 付款后才反应过来原来成功了却说发这种术语让我多次下单 事后我强烈要求退款卖家不理会 最后让我自己放票我不理会要求退款还是被拒然后说选了漂亮的位置我拒绝了 再次要求退款其中一个 之后我没有理会在闲鱼*台发起了起诉但是凌晨客服已下班没办法 我下单时间为00.30(大概)到了凌晨02.10分我所选择的电影院以及位置也并没有出现已被购买的信息这就是欺诈 客服强硬说付款了就会出票到现在她也没出票*台也没出现出票消息
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
闲鱼卖家虚假发货且*台存霸王条款
我于2026年3月3日,通过闲鱼*台,购买了和*精英游戏的虚拟道具,但是期间卖家一直不发货,申请退款的时候,该卖家强制发货,自己也承认了并未发货,但是还是进行了虚拟发货
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼验货宝寄错地址且拒接电话
我于2026年2月13号发出电脑到闲鱼验货宝发现记错地址本应该寄到浙江验货宝寄到天津验货宝,现在要求天津验货,退回快件拒不接听
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
闲鱼商家收货后拉黑不退款
我于2026年2月4号在咸鱼小蔻工坊(现在已经改名叫瑞兴高定)买了一个仿lv的包包,价值402元,一开始购买时和商家约定好不满意可以退货退款,然后一直拖到过完年2月27日才退的货,我已经把快递寄回去了,并且快递显示已送达,可是商家把我拉黑,不给我退款.
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
闲鱼游戏代练欺诈致账号道具损失
我在闲鱼上购买了游戏代练订单,对方承诺包战损,对方不仅没有把单子打完还私自动用我账号内的贵重游戏道具,游戏道具涉嫌金额200多元,实际游戏账号损失后,订单没有完成,对方把我拉黑,不处理,资是是游戏账号的实际损失金额 卖家他私自我动用我游戏账号里200多块钱贵重的游戏道具,然后订单没有给我做,还倒反天罡,把我的订单取消了,还对我进行人身攻击,游戏内道具换算为人民币实际损失金额为200多(游戏内总资产被他损耗了4000万) 我在闲鱼上选择举报和投诉,客服说我举报投诉不成功,明摆着我被欺诈了,客服遇事不解决,我要求赔偿我的账号损失200元!!!我辛辛苦苦打出来的资产都被*去了,如不解决,我将会继续上诉!!
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
闲鱼*台售假且不处理退款
在闲鱼上面购买商品发现后是假货 卖家直接拉黑 *台也不解决
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
闲鱼游戏账号被毁且拉黑用户
我点的游戏跑刀,结果上号给我账号毁了,全卖了,然后微信拉黑*台拉黑
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、账号问题
处理中
闲鱼卖家虚假宣传售卖拆修iPhone16 Pro Max
我在咸鱼*台买了一部品牌为苹果,型号为16Promax机型,内存256,颜色,钛色,与卖家描述不符 卖家描述为无拆无修,但是实际到手为拆过的机器,我的诉求就是退货退款,卖家不同意,视频里面白色为我自己京东买的机器,钛色为卖家机器,紫光灯照屏幕和边框明显看出,屏幕一个亮点为白色,一个亮点为红色,并且屏幕边框有胶水溢出痕迹,白色没有,图片就是卖家手机,胶水溢出痕迹,视频二为我自己拿紫光灯照卖家手机,明显为拆修过,我需要维权,到货手机为2026年3月6日,退货退款时间为当天晚上5点
投诉问题
虚假宣传、掉包商品、质量问题
处理中