闲鱼卖家拒退款且侮辱用户，*台不处理
我在闲鱼上买了那个东西以后，然后我申请退款，买家拒绝，当时他没有发货，但是我已经给他转了八块钱的邮费。我自己觉得就是那八块钱就已经算是跑单费了，但是他说要十块钱的跑单费，然后我就先申请了退款。然后他拒绝了我的申请他还恶意把我的闲鱼主页截图挂在他卖的商品下面对我进行嘲讽和侮辱跟闲鱼反映闲鱼客户反映闲鱼客服不处理，然后他也不给我退款，难道我们消费者就没有申请退款的权利了吗？他都没有发货。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼拒不履行客服运费垫付承诺
本人于4月18日在闲鱼下单购买12把吉他，因卖家商品信息描述不符，申请退货退款。
4月24日我通过顺丰寄出三件退货包裹，单号：
SF51*********80、SF20*********72、SF02*********16，
合计垫付运费414.5元。货物已于4月26日被卖家正常签收。
闲鱼订单编号:45***************12
退货前我专门咨询闲鱼客服，询问能否寄到付，客服明确告知：必须先行垫付运费，后续*台会协助催缴，必要时*台先行垫付。我完全按照*台指引操作退货、垫付运费。
现卖家无故拒绝承担退货运费，我多次联系闲鱼处理，*台却出尔反尔，告知我不符合运费垫付条件，拒不履行当初客服承诺，也不协助向卖家追缴运费。
本次退货为卖家全责，根据*台规则及消保法规，退货运费理应由卖家承担。现投诉闲鱼*台监管失职、客服承诺无效、侵害消费者权益，强烈要求*台立刻处理，责令卖家支付全额运费414.5元，或由*台履行承诺先行垫付，并对违规卖家进行处罚。所有物流凭证、运费截图、客服聊天记录、签收记录均已留存，可随时提交核验。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼售卖假卡密不退款且客服态度差
发货假的卡密不退款态度不好并且用不了请*台支持我
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
闲鱼卖家虚假宣传发旧衣拒退
阿里巴巴闲鱼*台入驻的卖家，挂羊头卖狗肉，我买了一条简介上的高腰短裤，简介上写几乎全新，夏季高腰短裤m码，收到过却是几件旧衣服，有味道，有污渍，还有白色毛发，申请退货退款，卖家拒绝，说她只是随便上个链接，又没说是展示图片里面的衣物
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼未按约定全额理赔150元
*台有那个理赔方案，理赔那个就是那个理赔的那个东西，但是他还没*台没有理赔给我，他时是商家那边讲好，*台也承认退我150，但是商家只退了50，然后闲鱼赔了我50。经过组织调解，但是还有50呢
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼*台买家恶意压价交易纠纷
我于2026年4月26日在闲鱼电商*台卖出一台苹果13电池72内存256G，成色大花机卖出¥1260的价格，买家到手给我到了¥400，最后以¥950价格成交
我要举报他到收到的违法行为
投诉问题
价格问题、服务不到位/态度差、价格问题
处理中
闲鱼判罚验货宝费用不公，纵容买家到手刀
我在闲鱼上出售自己的闲置物品一个lv包，于4月24日与买家进行交易。出售界面我给包拍了全方位的视频，出售时也把验货宝的高清照片发给了买家(我的包当时已经在验货宝*台了)买家认可后我才联系验货宝进行转单。验货宝*台确认为正品后，买家却找茬来压价格。我不认可她的行为，她所指出的问题，我再售前均已展示(有聊天记录为证)我把她拉黑并举报，闲鱼*台也认可了买家到手刀的行为。买家换其他号骚扰我(有聊天记录)交易关闭后我与买家产生了验货宝费用的纠纷。闲鱼*台规定验货为正品，应由买家承担费用。可咸鱼*台却判罚由我承担！我不认可！此买家为二道贩子，存在明显的找茬、压价行为。闲鱼却对此行为进行维护！！我要求闲鱼*台做出公正的判罚！不要维护二道贩子！！
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼卖家拒退学生款项且拉黑用户
我已经跟他说了好久了已经不跟我退钱 也把我拉黑了 要要我把什么支付记录购买纪录都要我删了 当时我也就删了 我也就被他*了我也已经举报哪个用户了 可是还不给我钱 我也是一个学生好不容易存下来的钱
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台拒赔二手*板故障维权
本人于2026年1月18日，在闲鱼*台入驻商户「分毫严选湛江仓」购买二手*板（iPad Pro 2021款），订单号：31***************69，消费金额2999元。收货当天即发现商品存在充电异常、外观划痕、屏幕气泡等问题，卖家仅小额补偿，未解决核心故障。后续使用中，设备频繁出现高负载场景下黑屏无背光的间歇性硬件暗病，完全无法正常使用。2月份买家以过年无法为理由推迟了维修时间，3月份本人按卖家要求寄修一次，4月初维修结束。但是维修后问题依旧存在，还新增不明划痕，且卖家要求本人承担全部往返运费，且回复消息极慢，严重拖延售后。我向卖家提出退货退款，卖家却以用太久没法退为理由拒绝我。 本人向闲鱼*台发起维权，提交了故障视频、照片、完整聊天记录等证据，已清晰证明商品质量缺陷。但闲鱼*台以“未提供品牌官方售后检测证明”为由，判定投诉不成立，直接关闭维权通道。本人认为，该间歇性暗病客观上无法被常规检测稳定复现，闲鱼*台的判定标准脱离实际，属于不合理拒赔，变相剥夺消费者的售后维权权利，严重侵害了本人的合法权益。而且由咸鱼维权记录可以看出，商家也承认该问题存在，并且此问题肉眼可以看出，十分明显，但即便如此咸鱼所谓的专员仍然拒绝了我的退款申请，我觉得有普通商家去跟消费者的嫌疑，建议严查。我所说的所有话皆有视频，照片以及聊天记录作为证据，我愿意我所说的所有话负法律责任。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
闲鱼社交场景功能被无故限制
"尊敬的闲鱼团队:你们好!我是闲鱼用户我的闲鱼号最*我发现我的闲鱼社交场景功能被限制了，这给我的生活和工作带
来了极大的不便。在此，我诚恳地向你们提出申诉，希望能够解除对我的限制。我一
直以来都非常遵守闲鱼的使用规则，从未进行过任何违规操作。我不知道为什么会出
现社交场景功能被限制的情况，这让我感到非常困惑和苦恼。闲鱼对我来说不仅仅是
一个社交工具，更是我与家人、朋友、同事保持联系的重要渠道。被限制功能后，我无法正常地与他们沟通交流，也无法参与一些重要的社交活动，这对我的生活造成了很大的影响。我理解闲鱼团队为了维护良好的社交环境而采取的措施，但我坚信自己没有违反任何规定。我希望闲鱼团队能够重新审查我的情况，解除对我的限制，让我
能够继续正常地使用闲鱼的社交场景功能。我承诺在今后的使用中，会更加严格地遵守闲鱼的使用规则，积极维护良好的社交环境。再次感谢你们抽出时间来处理我的申诉。"
投诉问题
账号问题
处理中
