闲鱼账号无故被封，请求解封并解释原因
尊敬的闲鱼客服团队： 你们好！ 我是用户admin56***99。怀着十分诚恳的心情向你们提交这份申诉，希望能解封我的闲鱼账号。 我一直以来都非常珍视在闲鱼上的交易体验，也始终严格遵守*台的各项规定。然而，当我在火车站遗失身份证，想通过自己手机号查找本人身份证号补办证件时，我在*台询问了一句是否可以查询，不知为何我的账号被封禁，这让我感到十分困惑和焦虑。 我仔细回想了所有行为，实在想不出有任何违反规定之处。我始终以诚信为本，在与每一位买家和卖家交流时都保持着礼貌和耐心。每一次交易，我都会认真描述商品的情况，确保提供真实、准确的信息，绝不夸大其词或隐瞒瑕疵。 在交易过程中，我也会及时回复消息，积极配合买家的需求，努力确保交易的顺利进行。对于物流进度，我也会密切关注，以便及时为买家提供最新的信息。 我理解*台对于维护良好交易环境的决心，但我坚信自己没有做出任何应该被封禁账号的行为。希望*台能够重新审查我的账号情况。 我渴望能够早日解封我的账号，继续在闲鱼*台上进行合法、诚信的交易，为*台的繁荣发展贡献自己的一份力量。 再次衷心感谢你们抽出时间来处理我的申诉。
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼商家挂聊天记录辱骂用户，*台处理不力
2026年4月23日，在闲鱼*台打算都买商品，后与商家咨询商品，发现与他描述信息不一样，后打算不买，商家以我乱问不买为由，把聊天记录挂在商品页面并骂人。后经*台举报，客服沟通无果。截止今日商品记录任在，商家正常售卖物品。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼商家同意退款后拒不履行
闲鱼买的游戏账号，跟商家说好退款，商家同意，最后账号还回去后商家不退钱，闲鱼投诉成功后依旧装看不见
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台未履约赔付退货运费
本人于2026年4月10号在闲鱼*台购买（洗衣机），订单号：（27***************87）。交易纠纷发生后，商家质量有问题，咸鱼*台同意退货退款，运费我先垫付，后期*台转商家赔付给我运费，商家不赔付，*台将运费赔付给我。
目前已经将*一个月了，商家一直不支付运费，本人多次联系闲鱼*台客服及*台内维权通道要求*台，*台故意拖延处理、相互推诿、踢皮球、拒不实际给出明确处理结果。
本人诉求请*台将本人垫付的运费全额赔付给我。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼卖家拒退未发货门票款
本人于2026年5月1日通过闲鱼*台交易了一张门票，门票录制日期为5月11日，本人因行程冲突无法参加，并咨询了卖方是否录入信息，得知卖方并没有录入信息且没有发货的前提下于5月2日在*台申请退款，但卖家却以售出不退换和需要收取30%的违约费为由拒绝了我的退款，我咨询了*台客服，客服并不支持卖方的所谓的“规则”，但卖家又以强制发货来拒绝我的退款，截止目前我并没有收到任何货物，也没有收到一分钱的退款，卖方一直用各种方式来拖延我的退款请求，本人认为卖方行为严重侵害了我作为消费者的合法权益，卖方的霸王条款更是严重扰乱了市场秩序，我希望*台能够尽快处理我的需求，并协助我全额退款
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼纵容虚假维修宣传致消费者受损
2026年5月3日在闲鱼*台寻找修补漏水服务，闲鱼账号为吉林联系方式，实际维修联系人为乌鲁木齐联系方式，闲鱼*台纵容虚假维修宣传，且存在维修层层外包情况，维修方式为给卫生间防水层注胶（该维修方式已被多次曝光为诈*）且维修方不能提供营业执照、报价单、发票，且注胶材料无相关检测报告，收款账号为私人账号，维修人员无相应许可证，现在对方微信不回，电话不接，对方联系方式：136****1626，造成我损失
3800元整。我希望对方退还3500元，并对闲鱼账号进行永久封禁。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、账号问题
处理中
闲鱼*台纵容卖家恶意拒退并威胁用户
本人于2026年4月19日，在闲鱼*台“莆田工厂店1号店”购买运动鞋，实付155元，卖家承诺商品为正品并支持过验。
我已按卖家要求完成退货，包裹于2026年4月29日被卖家签收，签收时对方未提出任何异议。但卖家以“五一放假”为由恶意拖延处理，临*退货期结束才以“商品损坏”为由拒退，且无法提供任何当场开箱视频证明污损与我有关，事后提交的照片明显为伪造证据。沟通过程中卖家还多次对我进行威胁，明确表示“我绝对不会给你退的”。
目前闲鱼*台未对卖家的恶意拒退、人身威胁行为进行有效约束，我的退款申请一直无法推进。
我的诉求：1. 要求*台立即处理我的退货退款申请，退还货款155元；2. 对卖家的违规行为进行处罚。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼卖家逾期不发货且拒退定金
闲鱼卖家违背发货承诺，导致交易目的无法实现，且拒绝履行“逾期退款”的口头约定。详细说明：
1. 明确约定： 本人于2026年3月23号在闲鱼*台北服学姐该卖家处定制服装，双方明确约定5月1日前必须发货。卖家当时承诺“时间没问题”、“4月份就能出来”。
2. 卖家违约： 截至4月30日，卖家仍未发货，并承认要在“5-1这几天做做掉”，这直接违背了“5月1日前发货”的约定。
3. 退款承诺： 卖家曾明确承诺“超过时间退款”。现因卖家自身排单过满导致违约，理应按承诺退款。
4. 关于定金： 交易前卖家未告知“定金不退”条款。且本次退款是因为卖家违约在先，并非本人无故跑单。
5.目前情况：商家逾期未发货我已支付钱款，钱货都在商家手里，闲鱼*台来回拉扯，不给解决问题。
协商困境：因卖家延期，导致本人无法按时完成学校作业/拍摄任务。严重影响了本人的学业安排。甚至延毕风险。闲鱼*台不给处理，本人要求定金全额退款。卖家不退。
请*台介入，判定卖家违约，全额退还本人支付的款项。
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
闲鱼退款退货难、客服态度差
闲鱼退款退货困难,客服服务态度差。直接把货款打给对方,不管商品有没有问题,投诉不管。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼卖家违约不退款且客服不处理
我在4.6号咸鱼买的游戏充值，卖家承诺描述不符全额退，但是一直没有到账，联系咸鱼客服说卖家违规已被处理，但是我的退款却一直没到，只能等，我投诉了也没用用，客服说只能等不处理。这根本就是一个监管不力，卖家换号可以接着诈*。
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
