闲鱼用户131****5538需要解除因为发布涉嫌假冒/盗版商品信息导致的违规,恢复账号正常使用
尊敬的闲鱼平台审核团队:
您好!我是闲鱼用户,账号 ID:131****5538。此次怀着诚恳的心情向您提交申诉,希望能对我账号因发布涉嫌假冒 / 盗版商品信息而导致的违规行为进行重新审核,解除违规,恢复账号正常使用。
得知账号违规后,我第一时间对发布的商品信息进行了全面检查与反思。在日常商品发布过程中,我一直秉持着诚信经营的原则,始终将维护平台秩序和保障消费者权益放在首位。此次出现涉嫌违规的情况,并非我主观故意售卖假冒 / 盗版商品。经仔细排查,可能是由于我在商品来源查验上不够严谨,对商品的资质证明收集不全,未能准确识别商品的真伪,从而导致误发了存在争议的商品信息;也有可能是在商品描述环节,因表述不够准确、专业,引发了系统的误判。
我深知假冒 / 盗版商品严重损害消费者利益,破坏平台健康生态,对此类行为也深恶痛绝。此次事件让我深刻认识到自身在商品管理上的不足,我已将所有存在争议的商品全部下架,并承诺后续会加强对商品的甄别,仔细核验商品来源、品牌授权等相关证明材料,确保所售商品均为正品、合规商品。同时,我也会认真学习闲鱼平台的各项规则,严格规范自己的商品发布行为,避免类似情况再次发生。
在此,我诚恳地希望审核团队能够给予我一次机会,重新核查此次违规判定。我愿意积极配合提供一切所需的补充材料,如商品进货凭证、授权书等,以证明商品的合法性与真实性。若经核查确实存在疏漏,我也愿意接受平台的合理处罚,并从中吸取教训。
再次为此次可能给平台和消费者带来的困扰致以最诚挚的歉意,衷心希望贵方能解除对我账号的违规处理,让我能继续在闲鱼平台诚信经营。感谢您在百忙之中审阅我的申诉!
投诉问题
账号纠纷
处理中
闲鱼用户150****3868需要解封,恢复账号正常使用
尊敬的闲鱼平台审核团队:
您好!我是闲鱼用户,账号 ID 为 150****3868。怀着诚挚且焦急的心情,向您提交这份申诉信,希望能申请解封我的账号,恢复正常使用权限。
自注册闲鱼账号以来,我始终秉持着诚信交易的原则,将其作为闲置物品流转与交流的平台。在过往的交易中,我积极与买家沟通,如实描述商品状况,认真履行发货等交易流程,收获了不少好评,一直珍视在平台积累的信誉。此次账号被封,我感到十分意外和困惑。经过仔细自查,我初步判断可能是由于对平台规则理解不够透彻,或是在操作过程中存在疏忽,导致触发了平台的风险监测机制,并非主观故意违反平台规则。
若因商品描述不够规范、售后沟通存在不足等问题导致账号受限,我深感抱歉。我已全面深入地学习了闲鱼平台的《用户服务协议》和《交易规则》,深刻认识到规范操作与遵守规则对维护良好交易环境的重要性。未来,我会更加严谨细致地对待每一次交易,确保商品信息真实准确,及时高效处理售后问题,坚决杜绝类似情况再次发生。
我深知平台规则是保障每一位用户权益的基石,也理解平台为维护交易秩序所采取的严格措施。此次账号受限,让我更加重视规则的学习与遵守。我迫切希望平台能够给予我一次改正的机会,解封我的账号。我保证后续定会严格遵守平台的各项规章制度,积极配合平台管理,为营造公平、有序、诚信的交易环境贡献自己的力量。
再次为可能给平台带来的困扰致歉,衷心期待您的审核与回复。感谢您在百忙之中阅读我的申诉信!
投诉问题
账号纠纷
处理中
闲鱼交易被*1480元,平台应加强监管
我在闲鱼app上交易了一样物品 被*了1480 太不真实了 太可笑了
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、网络诈骗
处理中
闲鱼平台卖家诱导私下交易涉嫌诈*
网络购物诈*事件陈述书
我于近期在闲鱼平台咨询奥利巴斯OM1二代机身+100/400二代镜头的卖家“二十三数码科技 ”时,交易过程中卖家以各种理由诱导我脱离平台进行私下交易,并添加其微信:一个苹果(微信号:xg10261026 )。出于信任,我在未核实对方真实身份及交易风险的情况下,通过银行转账的方式支付了全款给冯敏(转账账户:吉林银行6231 3105 0100 4566 417)共计人民币14,000元(转出信息:时间点20250613 9:55,账号为:工商银行-6217 2140 0002 6585 337)。
付款后,卖家称该商品由厂家发货,并安排所谓“发货部经理”致电我(电话号码:170****0123 )。此人声称我所购买的商品为“渠道厂商版”,存在功能限制,例如无法自动对焦、快门次数有限等,不适合个人使用。随后其建议我更换为官方版本相机及镜头组合,总价高达25,000元以上。
对此我表示异议,并提出退货要求。对方则表示除非出现质量问题,否则不予退货,并谎称厂家已经提货,无法撤回订单。在这种情况下,我因经济压力被迫接受更换为一款价格为12,700元的原装进口镜头。
不久之后,我再次提出退款请求,对方又称必须先完成收货流程后才能办理退货,并要求我承担30%的违约金(即3810元)。在无奈之下,我被迫同意调换操作,希望至少能追回部分差价损失。
最终,对方承诺将差价中的1,300元通过支付宝转账方式退还给我。
综上所述,我认为自己遭遇了一起典型的网络购物诈*行为。整个过程存在以下可疑点:
1、诱导脱离平台交易;
2、虚构产品功能问题;
3、恶意抬高价格并拒绝合理退货;
4、强制收取不合理违约金;
5、利用心理施压使我做出非自愿交易决定。
现特此提交本陈述材料,恳请相关部门协助调查,并帮助我追回已支付的货款 12,700元 ,维护我的合法权益。
此致
敬礼!
陈述人:胡悦
日期:2025年6月14日
投诉问题
退款纠纷、平台不作为、网络诈骗
处理中
闲鱼购买演唱会门票遭遇诈*要求赔偿
那个我于2025年6月13日在闲鱼电商平台购买汪苏泷沈阳站演唱票,出现诈*问题,侵害了消费者权益。我的诉求是全额赔款,3260元,谢谢。闲鱼做出了处理,但我的损失希望能得到保障。
投诉问题
退款纠纷、平台不作为、网络诈骗
处理中
闲鱼退货后卖家拒退款且拉黑买家,平台不作为
我在2025年6月4日在闲鱼平台购买个人买家小米10pro二手手机一台,我收货当天发现手机音量键有问题,申请退货,闲鱼平台跟卖家同意退货,商品退回已经签收,卖家不承认有问题,不处理退款并拉黑我,问闲鱼客服客服说只能等对方如果不处理退款十天自动退款或者对方拒绝再联系他们,不主动帮客户解决,推卸责任,商品价值550退货运费19
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、平台不作为
处理中
闲鱼验货宝未检测出故障,平台拖延复检申请,要求退货退款
我与2025年6月3日在咸鱼平台购买三星25ultra,购买了验货宝,卖家先发给验货宝检测,这边验货宝给我出具了验货报告,只有一处外观暇疵,其他并无故障,但是我收到货,第一时间就发现了镜头明显故障,并问了官方售后,达到了返厂维修标准,所以验货宝没有检测出来,随后我打给了咸鱼官方客服,那边说是可以进行复检看是否与第一次报告一样,并第二天联系了我,说,只要再把材料发一下就可以把复检地址给我,随后并没有如它们所说去实施。反而则是用一条短信来逃避我的问题,并且我这边一直申诉复检,一切看复检结果。他们就一直拖延着,一直说能够解决,到现在已经拖延一周,然后现在又提出无理的要求,说要官方明确的故障问题证书,但是这个是不可能拿到的,如果要拿到这个就必须维修,一旦进行了维修就不可能得到我要退货退款的结果,所以它们是误导消费者以达到目的,现在更是嚣张到直接不申诉我的问题,我是付了验货宝的费用,但是没有得到基本的保障,是侵害了消费者权益,我的诉求是退货退款。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、平台不作为
处理中
闲鱼手镯货不对板且卖家拒绝退换
本人于6月13日在闲鱼平台入手一只飘花手镯,商户ID【认真的小丑鱼】,发布说自己有老种水的好镯子一条,方年6000入的,现在价格优惠出。看图不错,遂询问价格,并且表示想看细节。
对方拍摄了视频过来看,白色底滋润且颜色鲜艳,而且一直强调到手的样子会更糯(翡翠术语,形容杂裂少),看视频后满意,下单购买。于6月14日到货,第一时间拿到货,打开一看心凉了,纯豆种镯子,颜色也没有视频里面润,到处都是细碎的裂纹,且打灯是冰渣结构,镯子后期大概率会变种发黄。
卖家销售时对我没有陈述事实,只是一味地美化镯子想卖出去,有欺诈的行为,并且收到货表示自己标注了不退不换,我提出我出来回运费,对方无任何损失却不接受协商,坚持不对此进行退换。所以希望有关部门能介入,帮我维权。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、虚假宣传
处理中
闲鱼卖家欺诈行为,监管不力要求赔偿
闲鱼监管不力,卖家出现欺诈行为,忽悠买家在室外等待4小时,各种理由搪塞,最终无法兑现承诺,一句不好意思我不接受!要求标价的双倍赔偿➕个人精神损失共计500元!
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、虚假宣传
处理中
闲鱼强制售后且无法确认退回商品真实性投诉
我出售的商品订单编号4380****8400,专员联系我说找买家要开箱视频在处理售后,结果直接强制售后了,而我找买家提供现在的商品图片以及开箱视频拒绝提供给我,闲鱼这样操作违背了权益法是不合理不合规定的,我无法确定商品是否退回后还是我的产品而不是被调包了
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、平台不作为
处理中