闲鱼
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浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司
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闲鱼购二手电动车存质量问题
我在2025年12月9号在闲鱼上购买了一辆二手电动车,在使用之后发现有明显较大问题电动车没有牌照,没有消费购买记录,没有3c合格认证*,商家一直扯皮,不愿意出面,*台也不出面解决,订单号是49321143****9517429
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
申请解除闲鱼限制手机注册权限
尊敬的闲鱼*台审核团队: 您好!我是一名普通用户,现特向*台提交申诉,恳请解除我手机号(138****8317)的注册限制。此前我因个人使用需求注销了原闲鱼账号,后续想要重新注册时,发现该手机号已被*台限制注册,无法正常创建新账号。 注销原账号前,我始终严格遵守《闲鱼社区规范》,所有交易均诚信合规,无任何违规记录或纠纷。此次注销仅为个人使用规划调整,并非因账号存在违规问题。注销后尝试重新注册,却遭遇限制,这给我处理闲置物品、日常购物等需求带来极大不便。 我了解*台限制注册是为了维护交易秩序、防范违规风险,但此次我的情况实属正常账号操作变动。我已仔细研读*台相关规则,确认自身无任何违反注册规定的行为,推测可能是系统对注销后重新注册的操作存在误判。 若能解除限制,我承诺后续将继续严格遵守*台所有规则,诚信交易、合规使用账号,主动关注规则更新,绝不出现任何违规行为。恳请审核团队重新核查我的账号情况,解除该手机号的注册限制,让我能正常使用闲鱼*台服务。 感谢您在百忙之中审阅我的申诉,盼复!
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账号问题
处理中
卖家虚假宣传诈*,要求退款处罚
所有完成的记录,我还是清清楚楚的问了两次能不能做这种,要搭配场景来做,她说可以然后给我报价260元。确认了卖家知道我的需求后我才确认下单的。现在在电脑随便搬几张这种图来糊弄我,跟我的需要一点都不一样。真的是诈*惯了。我看她评论之前也是这样*了一个买家。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼购vivos30手机质量问题申请退款遭拒
2025年12月6日在闲鱼*台上买了一部vivos30手 机,出现了耗电快的问题,花了1550元,申请退款 卖家不同意,道德绑架,我的诉求是退款,我退货
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服务不到位/态度差、申请退款不到账、质量问题
处理中
闲鱼购物维权遭不合理判定
我12月6日在闲鱼买了一双童鞋,95元。码数是27码,收到鞋子比一般的码数要小。根据卖家的详情页说是鞋子内长17.3厘米,我量出尺寸,鞋子外长不足17厘米。卖家拒绝换货,我在页面申请维权处理,闲鱼的客服判定我提供的凭证不符。我认为该判定十分不合理。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼购物被*,退款未到账
我在闲鱼上买了个电脑,在闲鱼*台被* 卖家说是****结果到手只有500g,卖家说能打三角洲,结果买到之后卡顿根本无法进入游戏已判定投诉成立,但*台不作为 迟迟收不到退款
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
闲鱼定制服装质量差拒退款
我于咸鱼*台购买卖家提供的“定制服装改制/裁缝服务",共支付340元(包含加急费、制版馈、成衣费等)。卖家在交易前明确同意按我要求制作,并承诺质量与工艺无问题,我也按要求提供了付款截图作为凭证。 但在我收到成衣后,发现 做工存在明显严重质量问题,包括: 1.毛边未锁边,线头外露严重; 2.细节粗糙,明显不符合正常裁缝标准; 3.实际成衣效果与卖家承诺严重不符,属于明显工艺缺陷。 在问题出现后,我第一时间与卖家沟通,要求合理退赔。但卖家 态度极其恶劣,多次推脱责任,甚至以“已经做了"”钱已花掉"为由拒绝退款。 与此同时,卖家在交易过程中也存在以下不诚信行为: 在承认自己做工存在问题后,自己提出承担我去裁缝店修复的费用,之前聊天记录明确表示“有问题可以退’,现在反悔不符合*台规则。自己承认聊天中承认沟通敷衍、懒得回复,当时一直用“嗯嗯’来回应我。在正常沟通逻辑里,‘嗯嗯’就是对我提出的内容表示确认与同意。现在他反过来说并非同意,这是不合理的。尤其是在您承认工艺有问题的前提下,本来就应该由您承担返修责任。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼卖家虚假宣传货不对板
我于2025年12月8日在闲鱼*台(卖家“办公室唱K的珍珠贝”)购买“始祖鸟Covert Cardigan纯色针织立领抓绒拉链夹克”,实际收到的商品与卖家宣传的“自家货”样式严重不符,属于货不对板的虚假宣传。我多次联系卖家沟通退货退款,但卖家消极处理,该行为侵害了我的合法消费权益,我的诉求是退款、要求卖家赔礼道歉,并希望*台对该卖家作出处罚、督促其改善服务。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼店铺服务质量问题及拉黑消费者
我于2025年9月3日在闲鱼一家店铺购买论文实证辅导服务。在同年12月5日发现该服务的内容存在很明显的质量问题,于卖家沟通后,被其闲鱼于微信双重拉黑。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼*台不处理卖家隐瞒瑕疵投诉
我在25年12月5日在闲鱼*台买下名片为三颗柚子 合肥地址购买了一只lv包,12月7日包在中检查拍图片底部有白色大面积,我找卖家说底部不符合你拍给我的照片,他说是灰,我相信了他,同意了中检把包发给我,过了一天我才意识到卖家*人,我找卖家说包退回,我不相信你说的话,接下来卖家的话才让我意识到不要脸 她说有白点很正常 还说我挑剔什么 我花钱在你这消费 买完就翻脸不认人,包现在在快递站滞留,我现在找闲鱼客户投诉卖家故意隐瞒瑕疵 他们不给处理,包我都没有看到过,咸鱼什么*台,然后我们与商家沟通,商家没见过钱肯定是躲避跟不沟通,如果要我们客户跟商家沟通 要你们咸鱼*台干嘛?
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中