闲鱼
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浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司
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闲鱼卖家盗取游戏账号道具
我与2025年3月22日在闲鱼卖家“那是怡滴”购买代打商家以代打为名,获取我的游戏账号,在代打期间未经我任何允许,私自盗走我账号内道具我有完整聊天记录、代打约定、账号道具前后对比截图、登录记录证明是商家上号操作。 商家行为属于欺诈+私自侵占他人虚拟财产,严重违反*台规则,请*台*肃处理:退款、处罚商家,并协助维权。
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼*台商家售假欺诈,要求退款赔偿
我于2026年3月26日在闲鱼*台购买了秋日虎虎洛丽塔商家一再强调是正品,但却售卖假货,欺诈消费者诱导消费者购买已经欺*很多消费者以次充好我的诉求是全额退款并加以赔偿
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼卖家付款后拒不发货
在咸鱼上发现心仪的东西,聊了挺久的,最后付款了,一直不给我发货一直拖,希望官方大大处理一下,谢谢
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼人工客服涉嫌诈*要求退款
人工客服诈*,已经*了我1500还要我在继续刷3千块钱的流水
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台未处理二手手机烧屏退货纠纷
2026年2月28日,本人通过闲鱼网络交易*台,向卖家账号“坤仔欢迎你”购买二手手机一部,商品为“小米13 12+256G 白色”,订单编号:45***************28。 卖家在商品页面明确描述并承诺:该手机为“9成新左右”“无拆无修”“无进水无暗病”“所有功能正常”,同时注明“手机到手48小时内测试有质量问题可退换”。本人基于上述承诺,于当日通过*台支付货款950元。 2026年3月2日,本人在江苏省常州市溧阳市签收该手机。经检验发现,手机屏幕存在明显烧屏老化问题,与卖家所描述的“9成新左右”“所有功能正常”严重不符,已影响正常使用与视觉观感。 发现问题后,本人于收货当日立即通过闲鱼*台联系卖家,提交了烧屏问题的照片、视频等证据,明确提出退货退款要求,但卖家拒绝处理。后续本人申请*台介入调解,争议仍未得到解决。 卖家作为商品出售方,对手机实际状况负有如实告知义务。其交付的商品与交易描述严重不符,已构成违约。本人依法有权解除交易合同,并要求卖家退还全部货款950元。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
闲鱼购买水上大鸭子售后未处理
我在咸鱼购买的水上大鸭子,合理诉求没有得到处理,给我造成损失
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客服处理不当/不处理
处理中
投诉闲鱼客服处理不当/不处理
客服不给退款 卖到假货不给退款不回信息也
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
闲鱼*台包庇毁号商家拒不处理
我在2026年3月26日在闲鱼揪咪俱乐部下单三角洲处刑者刀皮代肝服务,订单编号为27***************88。 该俱乐部上号我三角洲游戏账号之后并没有去做任务,而是拿去毁号,导致我原170M游戏资产变成70M,游戏损失100m,造成人民币损失一千块,我发现不对劲后,该俱乐部将我删除拉黑跑路,并将我订单关闭,可是损失已经造成,所以我向闲鱼*台举报该商家涉嫌欺诈,因为该商家打着做刀皮任务的名义,结果进行毁号 而闲鱼应是包庇商家,说我举报不成立。 我希望能通过消费保与闲鱼达成处理该商家,并对我损失进行赔偿的意见。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、账号问题
处理中
闲鱼*台处理退款纠纷不公且客服失职
2026年3月14日,本人在闲鱼*台一家叫#红魔收藏家的店铺购买了一件衣服,售前告知了卖家自己的身高体重(174,155),经卖家推荐的尺寸L号后购入。但收到货试穿后发现衣服尺码不合适,上身很紧。于是跟卖家协商调换XL尺码。但卖家自身XL没有库存。故提出退款申请,被卖家以拆封影响二次销售为由拒绝。而实际情况,我已恢复包装,但卖家始终拒绝退款。之后闲鱼*台介入,双方补充证据过程中,卖家还对我本人进行辱骂。而因我本人当时在出差,未能及时上传上身效果图。最后闲鱼*台判决卖家胜诉。本人现提交此申请,望消费者权益保护我。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
*台追责失败, 卖家拒不赔付, 希望追回损失
卖家出售的小米*板7,才沟通售卖过程中,隐瞒了充电口质量问题,并在我提供证据和小米官方检测报告后,拒不认账,,经闲鱼*台核实无误 ,投诉成功后, 拒绝完成闲鱼*台的*结果,*台追款失败。 希望能尽快让卖家承担这个质量问题的责任
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质量问题
处理中