闲鱼
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企业名称:
浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司
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闲鱼商家婴儿推车存在严重质量问题
我于2026年5月24日在咸鱼一商家处购买了一辆婴儿推车共计220元自提。当天回来已经很晚并未安装,直到第三天也就是5.26日安装使用时,发现遮阳板存在安装不实,易掉落问题,当时认为这些都是小问题,是可以接受的,当天推去商场使用了大概一个多小时就收起回家了,直到5.29日第二次在小区遛娃使用途中,出现车子底部咯吱咯吱作响的声音,有视频可以证明这些问题,这也是我最不能接受的原因,这个完全属于产品质量问题,我要求退货退款处理。
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质量问题
处理中
闲鱼商家无故扣智能软件服务费
2026年5月30日闲鱼商家无缘无故扣取智能软件服务费要求退款
投诉问题
霸王条款、申请退款不到账
处理中
闲鱼卖家虚假宣传且拒不售后
本人于五月13日在闲鱼*台(订单号:33***************98)购买苹果手机,卖家“兔饱饱啦”在简介中自称主营数码批发零售,属于经营性卖家,并非个人闲置转让。收货之前没有提供任何的验机证明,收到商品后发现手机存在货不对板,卖家说只换过电池和屏幕,但是手机修过主板,还换了其他的小零件,到手两天就坏了,开不了机,与卖家描述严重不符,卖家拒不承认且拒绝售后,*台也未有效处理。请求*台介入督促商家退货退款,并履行监管义务。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼卖家虚假宣传卫裤质量差且拒退款
2026年5月25号.我再闲鱼,就ai 爱买买买的小姐姐店铺购买了一条灰色卫裤,卖家说,裤子只拍照穿过一次,可新了,九五新等,收到货第一时间联系了卖家,根本不像她说的只穿过一次,裤腰抽绳严重起球,裤脚裤腿都洗掉毛了,严重破损破洞,里衬有污渍,磨损,根本不像她说的九五新,只穿过一次,根本达不到九五新的标准,好好跟卖家沟通,把我拉黑,拒绝退款,我证据属实,表达清晰,小法庭两次判我败诉,对我不公*,我被欺*了,还判我输,
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼卖家虚假宣传电池健康度,*台判罚不公
本人通过小红书个人卖家引流至闲鱼交易,卖家事前明确承诺商品电池健康86%,收货后验机实际电池仅79%,存在严重货不对板、虚假宣传欺诈。闲鱼小法庭判决不公,未采纳聊天证据,*台直接将全款结算给卖家,本人诉求:全额退款退货,*台介入追回货款,对卖家虚假宣传行为处罚。
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虚假宣传、检测不实、申请退款不到账
处理中
闲鱼小法庭误判致货款被*
本人5月26日在闲鱼*台下单,订单号33***************59,支付200元购买二手手机。卖家虚假描述手机成色、维修情况,收货实物与描述差距极大,我提交完整开箱视频、实物照片证据申请退货退款,卖家拒绝后我发起*台小法庭维权。小法庭未完整核验我方证据,误判驳回我的退款诉求,*台将全款结算给卖家,卖家收款后直接拉黑我,彻底失联,明显恶意欺诈。我已线下报警取得报案回执,但*台关闭二次维权通道,拒不复核判决、不协助追回货款,*台未尽网络交易监管义务。诉求:督促闲鱼*台开启订单复审,全额退还200元货款,对欺诈卖家进行处罚。
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
闲鱼二手手机欺诈销售且*台处置失当
200元购买二手手机,卖家描述原装无修,收到机器扩容/卡贴/大修(如实写),我提供完整开箱视频、聊天记录、验机报告全套证据;申请退货退款被卖家拒绝,小法庭评审没有完整审阅证据,出现误判直接驳回售后,货款已经打给卖家,卖家收款后直接拉黑失联,属于恶意消费欺诈。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
闲鱼卖家恶意跑单高价转卖
本人于5月28日在闲鱼*台爽快拍下卖家ID:莱比锡冷的HT章鱼博士模型,交易前期沟通全程顺畅,无任何纠纷。 卖家因认为售价偏低,单方面反悔,次日将同款商品加价100元重新上架高价转卖。本人于5月30日正常询问发货时间时,卖家直接恶意取消订单并自行退款,将已达成交易、本应出售给我的商品另行高价售卖。 该卖家恶意跑单、违背交易诚信,擅自毁约损害买家权益,严重扰乱闲鱼正常交易秩序,无端浪费买家时间与交易成本。 现恳请*台严肃核查处理,对该卖家予以封号处罚、永久禁止其在*台售卖商品,并向本人赔付50元跑单费,维护*台交易公*与买家合法权益。(图1-4是我和卖家完整聊天记录,图5是卖家高价转卖的凭证,图6是我的订单号)
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价格问题、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼*台代*服务失职致财产损失
2026年5月30日八点多到九点多,在闲鱼上星宇电竞代*购买了三角洲砖皮代*商品,过程中付了订单钱,商家上号后没有代*指定商品反而买了其他的商品,而且花我2000多三角币远超所买物品实际价值,事后虽然退了订单钱,但是却给我带来了游戏内部财产损失,而且事后将我拉黑处理
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
闲鱼*台盲盒订金不退问题
我在2026年5月22日在闲鱼*台因想采购盲盒,付订金690元,卖家诱导付订金确认尾款时间,并未说明付订后不可退,在今日能发货沟通但已远远高于市场价,要求退订金不给退,现要求退款
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价格问题、霸王条款
处理中