闲鱼商品不发货且无法使用拒退款
刚开始一直不发货后来说发货了结果用不了不给退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
闲鱼商家诱导撤销投诉后失联
2026.4.6在闲鱼下单一套周边，店家名称是 是天天吖，购买的周边是陈浚铭个人款奔跑三 冬日回信，我的订单号是45***************15，商家第1次说是全新未拆未绑，后来我下单后又说有少数已绑可换绑，我问商家确定可以换绑吗，商家说确定 让我放心，结果收到货以后商家说换绑需要排队，我问商家大概几天 商家说很快，结果第2天商家又说要三个月才能换绑，我要退货，商家拒绝说拍下不退货不换，我投诉商家，商家威胁我说不撤销就再也别想换绑了，跟我说撤销了就立刻给我换，结果诱导我撤销之后人就消失了，不回消息，我的诉求是全额退款或者立刻给我换绑，闲鱼*台客服也不管
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼商家不发货不退款，客服处理不当
2026年4月9号在闲鱼上面下单一个八百的IQ13，商家第一次付款退回来说直接转账然后直接发快递，转完之后到14号快递还是没有，商家那边也不退钱，客服那边处理是要去商家只用退一半就没事了，几次找商家要快递单号一直各种乱回，一直不给单号，问几次什么时候发快递一直回答发了但是快一个星期还是没有快递，商家那边也是一直不退钱也不说快递单号
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼卖家虚假宣传屏幕原装，*台监管不力
2026年3月，我通过闲鱼*台向卖家购买一台二手苹果iPhone手机，卖家明确承诺该手机为原装无拆修、全原机器、屏幕原装，我支付了对应货款，于3月18日签收。
收到手机后，我发现屏幕存在异常，送修检测后确认该手机屏幕为非原厂后压/组装屏，卖家发货时故意隐瞒了换屏的关键事实，属于消费欺诈。我向闲鱼*台发起投诉后，卖家拒不承认欺诈行为，反而恶意指控我私拆换屏、夸大使用时长，甩锅逃避责任，严重侵犯我的合法权益。
目前我已提供完整证据：收货开箱视频、防拆标全程完好证明、物流记录、检测报告等，但卖家仍拒不配合处理，闲鱼*台仲裁尚未给出最终结果。现要求卖家履行承诺，为我办理全额退货退款，并要求闲鱼*台履行监管责任，维护消费者合法权益。
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
闲鱼商家收款不发货且*台处理不力
2026年4月9日我在闲鱼上面看到有人标了一个八百的IQ13，商家不走*台直接付，走的是*台转账14号快递单号全没有找商家要单号一直推脱，10号反馈给*台说，*台只让商家退一半钱
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼验货不实且客服推诿致退款无果
我老公在2026年4月1号在咸鱼上购买了一个LV的焦糖色水桶，卖家告知全新未使用，订单编号：45***************19，包包走的咸鱼验货宝*台验货，验货宝也没有披露商品瑕疵，收到商品之后，我发现包包有严重的瑕疵问题，肩带脱线，肩带五金氧化，收到的包包与卖家描述严重不符，于是联系卖家，卖家不回信息，联系咸鱼客服要求退货退款，多次提交相关证据，咸鱼客服以双方协商为由，各种踢皮球，按照《消费者保护法》，卖家行为存在欺诈行为，故意将有瑕疵的包伪装成全新的在咸鱼*台出售，这是典型的消费欺诈行为，针对这个行为咸鱼*台也有监管不力，遇到问题踢皮球，作为消费者投诉无门，希望相关部门能解决此事
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客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
闲鱼卖家售过期气垫且*台处理不公
本人于2026年1月在闲鱼*台购买了一款blankme气垫产品。
购买前，本人向卖家询问商品是否过期，卖家回复“应该未过期”，出于信任本人购买了商品。此处可疑，当时产品就在其旁边，完全可以直接看下产品底部的过期信息，而卖家模糊说辞很难怀疑是否是已知过期而侥幸。且产品图很巧的偏偏没有显示产品有效期信息！
在后续检查商品时我发现，该产品实际标注有效期为2025年，属于过期商品。
发现问题后，本人第一时间与卖家沟通协商，但卖家未对商品有效期问题作出正面回应，也未提供任何能够证明商品未过期的证据，反而对本人提出“造假”“调包”等无事实依据的指控。
随后，本人向*台提交了相关证据，包括商品实物照片及聊天记录等，能够证明商品已过期及卖家曾作出“未过期”的陈述。但在处理过程中，卖家始终未提供任何进货凭证、有效期证明或其他反证材料，仅通过主观否认和对我的恶意揣测进行回应。
在此情况下，*台最终仍判定卖家有利。对此，本人对处理结果提出质疑：
一、在消费者已提供商品过期的客观证据情况下，卖家未提供任何反证，其主张是否应被采信；
二、*台在处理过程中仅要求消费者持续举证，而未要求卖家对商品来源及有效期承担相应举证责任，该举证责任分配是否合理；
三、对于销售过期商品的行为，*台是否已履行基本审核及监管义务。
需要说明的是，本次订单金额仅45元。若存在恶意退款动机，本人完全可以在收货初期申请退款，而无需在后期投入时间精力进行举证与申诉。之所以费尽心机举证申诉，正是因为被卖家在售卖过期产品后却依旧恶意态度所伤，因此，本次维权基于商品确实存在过期问题及卖家不当处理方式。
本案的核心不仅在于单一交易纠纷，更涉及消费者知情权、商品安全性以及*台交易规则的公*性问题。
基于上述情况，现请求相关*台或监管部门对本案进行复核，查明事实，明确举证责任，并依法保障消费者合法权益。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼商家未发货诱导点收货拒退款
商家承诺商品价格为：定金700+尾款300（截图3），我只交了定金，商家就让点确定收货（截图2、1），我目前是没有收到商品的状态。
1、开始协商的时候，他们就承诺可以处理好细节，所以才选的这家店，而且，中间店家又因为细节繁琐，钱不够，又加钱500块，共计1500。（截图4）
2、本来一开始都承诺可以处理细节（截图5），但店家的工作人员又嫌我麻烦，发了很不尊重顾客的言论，我看到后很生气，就决定退款不选择这家店（截图6、7）。
3、决定退款时，制作进展其实并没有多少，仅仅是完成一个标志，我都决定不选择他们家了，他们自己还在动工制作。
目前的情况是，衣服制作并没有完成，我并没有拿到商品，因为点击收货也无法选择退款。
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服务不到位/态度差、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台未及时处理退款申请
当时没发货时我要退款，商家不给我退款让我自己买单，我作为个消费者退款不是很正常的，关键是我要那个东西没有用，都几天了咸鱼*台向着商家不给退款
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼强制扣20%手续费不合理
在闲鱼上购买的迪士尼门票，未通过双方进行有效法律约定要扣取20%的手续费，卖家仅通过图片告知，我并未明确回复了解并知晓手续费的情况下，*台要求大于法律，不能准时出行的原因也是因为不可抗力的身体原因（脚受伤，明确医嘱需要修养1个月）。不是无理由退款。迪士尼官方明确身体原因可全额退款，*台认可不具法律效应的手续费？因此不认可这个处理结果
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霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
