闲鱼卖家辱骂且*台处理不力
本人于11月30日在闲鱼*台购买商品时询问是否有货，卖家无缘无故就开始阴阳、谩骂、造谣，期间一直换商品消息不断辱骂、拉黑、再解除拉黑接着骂，并纠集其“同事”一起进行人身攻击，其所用言语不堪，涉及“家人”等字眼，非常人所能忍受，以上均有证据。同时，卖家应是惯犯，极为熟悉闲鱼*台举报规则，所发文字和图片经同音形字处理既能让人看到，又能有效规避*台监管。本人第一时间*台举报并联系客服，但客服拒不负责，次日举报通过没有任何处罚，完全没有负起*台监管和整治网络不良之风的责任。为了保障消费者合法合理权益，维护网络清朗风气，恳请有关部门予以封号、道歉或给予赔偿，否则将进一步追究法律责任，谢谢。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼商家未告知使用限制拒退款
所在*台： 闲鱼
交易金额： ￥198.00
交易日期： 25年11月24日
投诉核心事由： 商家出售虚拟商品（游戏账号/服务）时，未履行关键信息告知义务，导致商品无法正常使用，并拒绝退款。
一、 交易与争议事实
* 购买商品： 我方购买了商家提供的游戏账号/会员服务，用于“下载游玩”。
* 核心问题： 商家未在售前告知该服务的使用必须依赖“内存卡”或特定的内存清理条件。
* 结果： 我方登录账号后，因遇到未被告知的硬件限制而无法正常使用（无法下载或游玩）。
* 商家行为： 商家拒绝退款，并将无法使用的问题完全归咎于买家个人的机器内存管理，拒绝承担未告知信息的责任。
二、 投诉理由
商家行为违反了《消费者权益保护法》，侵犯了我的知情权：
* 商家有强制性义务告知影响商品功能的关键前提条件。
* 因商家信息披露不完整，导致我方购买了无法正常使用的服务。
三、 投诉诉求
要求被投诉人：
* 全额退还货款 ￥198.00元。
* 停止不实指控。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
闲鱼账号申请跳过实名验证申请*
尊敬的闲鱼*台管理团队：
您好！我是闲鱼*台的用户，账号为：138****9171。怀着万分诚恳的心情，向贵*台提交这份申请，恳请协助我跳过当前账号的实名验证流程。我深知*台推行实名验证是为了保障账号安全、规范交易环境、维护用户合法权益，对此我表示充分理解和全力认同，此次申请实属因特殊情况有合理缘由，绝非有意违反*台相关管理规定。
我使用该闲鱼账号主要用于浏览闲置物品信息、了解相关交易动态，偶尔参与简单的咨询互动，并无发布商品、开展交易运营等复杂需求。*期在登录使用账号时，系统提示需完成实名验证方可继续正常使用部分基础功能，因个人相关验证材料暂时无法完整提供，导致账号使用受到一定限制，这给我的日常用号体验带来了诸多不便。
我在此郑重承诺，若*台同意我的申请，我必将严格遵守《闲鱼社区公约》及*台各项使用规则，自觉维护良好的*台环境，坚决杜绝任何违规用号行为。我会妥善保管个人账号信息，加强账号安全防护意识，如后续*台有新的管理要求，或我已具备完整的验证材料，我会第一时间主动配合完成相关实名验证流程。
我万分珍惜在闲鱼*台的使用机会，始终敬畏*台规则。恳请管理团队能够体谅我的特殊处境，批准我跳过此次实名验证的申请。感谢您在百忙之中审阅我的申请，期待能得到您的回复与指导。
账号：138****9171
联系电话：138****9171
申请日期：2025年12月1日
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼店铺虚假宣传且服务态度恶劣
我于2025年11月30日下午在闲鱼*台上，用户名字为“小黎助力工作室”店铺，下单购买8.8元10人请多多助力订单(我是在小*看见的广告，抱着好奇的心思就过来下了单)第一单先给了点甜头帮忙拼多多真人助力了，第二次下单后拼多多助力页面提示某某助力次数上限，当时反应过来没来得及截图，和商家反馈，商家就说换人二字，一直在敷衍，并且结果还是一样的，拼多多页面还是一直显示某某助力次数上限，找的这些所谓真人根本就没有拼多多助力权限，店铺一进去宣传就是真人助力，但下了订单之后事实根本就不是真人助力，我说让商家补助力人数和次数商家就一直说谎说说换人换人，也没有换，也没有让他补我助力的次数(因为我买了8.8元10个真人助力，没等助力成功呢 人数已经刷没了)，我想就这样吧，第三次又下单了，我想着我再试试结果请多多一打开显示的都是某某次数达到上限，就完全没有助成功的，我截图反馈给商家，她不旦不解决问题还污蔑我来白嫖，更离谱的是诅咒我全家，退不退款是次要的，这种无良*子店要阻止，阻止其他人被*，商家的行为一定要严惩，太蛮横霸道了，一直在扭曲事实，希望此*台的工作人员伙伴们，一定要妥善处理，辛苦你们了
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼账号解除权限限制及恢复闲气值申请*
尊敬的闲鱼*台管理团队：
您好！我是闲鱼*台的用户，账号为：xy061039905879。怀着万分愧疚与无比诚恳的心情，向贵*台提交这份申请，恳请解除我账号的相关权限限制并恢复闲气值。此前因我对*台知识产权保护相关规则认知严重不足，商品审核意识薄弱，发布的商品涉嫌侵权风险，导致账号被采取14天禁言处罚，所有商品被下架，闲气值也相应被扣减，给*台管理和交易环境带来了不良影响。
接到*台通知后，我内心满是自责与懊悔，第一时间配合*台处理，未再发布任何违规内容。这段时间里，我逐字逐句认真研读了闲鱼*台知识产权保护规则及相关运营规范，深刻认识到知识产权保护的重要性，也明白合规发布商品是在*台正常使用服务的基本前提。我的疏忽不仅违反了*台规则，也可能损害到相关权利人的合法权益，对此我深感抱歉。
闲鱼*台是我处理闲置物品、进行合法交易的重要渠道，此次账号被限制给我的正常使用带来了极大的不便。我万分珍惜在闲鱼*台的使用机会，此次处罚也给我敲响了合规用号的警钟。在此郑重承诺，今后必将把*台各项规则牢记于心，发布商品前严格进行多轮合规审核，主动学*知识产权相关法律知识与*台规范，坚决杜绝任何违规发布行为，主动接受*台与其他用户的监督。
恳请管理团队能够给予我改过自新的机会，批准解除我账号的14天禁言限制，并逐步恢复我的闲气值。我必将以实际行动践行合规用号的承诺，严格遵守*台所有规则，不辜负*台的信任。感谢您在百忙之中审阅我的申请，期待您的回复与指导。
账号：xy061039905879
联系电话：132****0108
申请日期：2025年12月1日
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼*台监管不力致付款被*
本人于2025年11月30日在闲鱼*台购买一辆二手电瓶车商家要求转入私人账户共计1400元共转账两次，闲鱼*台为履行对商家的严格把控存在*台上有涉*商家现要求*台全额赔偿
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼购买大衣有瑕疵拒不处理
我于11月24日在闲鱼购买一件Maxmara大衣，购入价13500元，收到货品有瑕疵，卖家和闲鱼*台都未有提前告知，收到货品第一时间跟*台反馈，*台不处理不售后，强买强卖，严重违法了消费者权益。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、申请退款不到账
处理中
闲鱼购小米13pro存严重质量问题
在闲鱼*台购买小米13pro，商品有很严重的质量问题屏幕翘屏更换过，摄像头位移严重，闲鱼官方对我冷处理，包庇卖家对我进行欺诈，售卖的手机无法正常使用。诉求是退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼专员未核实打款致被*
11月27日，被诈*，已报警，专员没核实直接打款给商家
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
要求闲鱼小二判定硬盘掉包争议
我网上买了个5t硬盘，买之前就沟通过说不要有坏道和smart警告。5t硬盘测试要15小时多，28日晚上收到的。因为还有别的硬盘排队测，所以是30日测完，深夜申请的退货退款。理由是有坏道。有坏道我是不要的。我说要退货，并且把硬盘测试坏道图给了卖家。测试图上也有软件测出来的磁盘的sn号。他说我最后一天申请退款在钻空子。掉包他的硬盘。我软件测试的sn号和他商品连接上他自己测试的sn号相同的。和硬盘标签sn也是相同的。我怎么掉包。我还没退呢他凭空说我掉包？本身就给3天测试，第2天深夜不就剩一天了。这个也能拿来说事。要求小二介入。因为小法庭都不专业，对硬盘坏道怎么看，是否掉包可能都不知道怎么辨别。多数是卖家也会向着卖家。联系了闲鱼客服也不给我转维权专员。说是随机分配的。我要求闲鱼客服来判定。不要小法庭。
投诉问题
客服处理不当/不处理
处理中
