闲鱼包庇假货无视受害者诉求
我在闲鱼上买到假货，假货卖家页面盗图虚假宣传，标正品卖假货私换商标以假充真。卖家换标动手脚时在原商标处留下拆除痕迹被我发现警觉后与正品对比发现商标位置也与正品不同，商品质量极差与正品详情页展示完全不符，对比正品做工面料款式差距很大，卖家撒谎门店购买无实据主页卖出该商品后又重新上架被我质疑询问立马删除并拉黑我。我投诉*台判不成立审核客服无专业资质判决不公导致我经济损失更加难以追回。后续多次找人工客服反映，补充材料包括卖家主页商品图实际来源、卖家私换商标痕迹以及与正品商标位置不符、卖家实物与正品详情页的对比、卖家实物与正品的对比。提交后*台仍毫无进展，不予回复，最*咨询维权过程中了解到无数与我相似的案例最后都是不了了之，*台不断提高受害者维权门槛无视受害者诉求，一昧包庇假货，判决不公，后续无进展，令人无比绝望。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼*台纵容售假并强制确认收货
25年11月9日，闲鱼*台购买到假冒伪劣商品，我下单的链接是拓乐品牌，商家发给我的并不是，尺寸型号完全对不上，而且没有合格证，合格证照片是商家提供给闲鱼*台的，品牌都不一样，后经闲鱼*台调解，我提供了充分的证据，*台偏袒商家，后台给我确认收货
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
闲鱼*台处理相机质量问题不力
在2025年的11月8日，网购了一个CCD，在此之前我仔细查看了该相机的介绍面并且询问了卖家关于相机的一些问题，商家给我的答复都是说相机没有问题。可在几天我收到货，拍摄开箱视频验货时，发现相机有一个按键不灵敏，这与商家商品介绍面的按键灵敏相不符合。其次，在验货时还发现相机在未开闪光灯的时候不仅对焦困难且拍照会有虚影，经尝试发现，在未开闪光灯的情况下，只有在大太阳低下拍摄出的照片才没虚影，室内光线充足拍摄对焦困难且也有虚影，该问题商家没有提前告知。与商家说明按键和拍照问题后，商家并没有给出解决方案，而是在一味地否认相机问题。向闲鱼*台反馈问题，但*台处理不力，仅让等待，遂至今未能解决问题。我可以接受二手物的不完美，前提是商家提前说明。我的基本诉求是退货退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼购物无故拒退损坏商品
我在2025年11月11日在闲鱼上购买了一个 集装箱模型 12日送到我所在地 13日闲鱼自动收货 当时我人不在收货地。我于17日回到收货地打开包裹发现 东西是坏的。联系商家退货 。跟商家沟通产品质量问题，他闭口不谈 说我态度不好拒绝退货。然后找了闲鱼客服，客服要我提供开箱视频，是以后不管拆什么东西都要提前录个视频了对吗?清楚显示产品质量有严重 缺陷。客服单方面判我输。严重侵害消费者权益 我现在就希望退货退款。 并且这么明显的产品质量问题 客服全程不管不顾，那你这个*台起到什么监管义乌
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、商品丢失/损坏
处理中
投诉闲鱼客服处理不当/不处理
11月13号我在闲鱼上购买了一张48G魔改版4090显卡，11月14号收货后使用专业显卡测试工具Mats测试发现显存有明显的硬件问题。11月17号早上与卖家协商沟通退货，卖家拒不退货，最终导致退货超时。在闲鱼上投诉卖家，提供了Mats的测试结果，可以明显看出显卡存在质量问题。但是闲鱼客服以没有提供显卡官方售后的检测报告为由判定我证据不足，投诉不成立。
被告一（卖家）：销售存在质量问题的商品，构成欺诈/违约。
被告二（闲鱼*台）：未能履行其作为电商*台的审核与监管义务，并在纠纷解决程序中设置不合理的举证要求（如要求魔改显卡提供官方检测报告），导致原告维权困难。
要求闲鱼*台督促卖家同意退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
闲鱼冻结账户并索要解冻费用
一开始让我支付双方理赔保险1000，后面我支付了700之后说我支付没带零头所以把我的账户冻结了，然后让我支付2000.10元来给账户解冻
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、账号问题
处理中
闲鱼购B站会员卡后权益消失
我于10月12日在闲鱼*台购买哔哩哔哩大会员年卡，购买初期使用手机验证码登录均无异常，11月12日账号掉线，我使用手机验证码登录上*台，发现之前购买的一年大会员消失，我咨询卖家，卖家让我自己找原因，之后不回复。卖家存在欺诈消费者的行为。我在闲鱼官方*台投诉，官方处理缓慢，没有给出任何实质性的解决方案。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、账号问题
处理中
闲鱼账号解除限制申请*
尊敬的闲鱼*台审核团队：
您好！我怀着诚恳的心情向*台提交这份申请，对于本人闲鱼账号：MEDDY186****35****98239，因涉及交易及账户安全相关的使用异常，导致账号被限制，影响了正常权益使用，我深感抱歉与焦急，在此向*台致以诚挚的歉意。
我一直认可闲鱼*台对交易安全的严格管理，深知规范的交易环境是保障买卖双方权益的核心。账号被限制后，我认真回顾了自身使用行为，重新学*了*台交易规则与安全规范，深刻意识到可能因自身操作疏忽或对规则理解不到位，出现了不符合*台安全要求的情况，对此我已进行深刻反思。
该账号是我日常闲置流转、正常消费权益使用的重要载体，此次限制导致我无法正常使用相关权益，给生活带来了诸多不便。我承诺今后将严格遵守*台各项交易规则与安全管理要求，规范账号使用行为，主动学**台相关规范，妥善保管账号信息，确保交易行为合规有序，积极配合*台的各项安全审核与管理工作。
恳请*台审核团队能够体谅我的实际需求与悔改之意，给予我一次纠正的机会，酌情解除账号限制。再次为之前可能造成的不良影响致歉，感谢您在百忙之中审阅我的申请，期待您的回复！
账号：MEDDY186****35****98239
联系电话：186****3526
申请日期：2025 年 11 月 18 日
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼*台处理售假投诉不力
我于2025年11月13日在闲鱼*台闲鱼帮卖中购买到一个苹果pro2耳机当时商品标注页上标注着apple品牌字样到货后发现耳机并非正品便在闲鱼*台申请了退货退款*台要求我提供证明我把到货的耳机和我个人在用的正品耳机拍了对比照片并上传最后判定我无法提供证明并把钱款打入对方账户并在没有通知我的情况下自动确认收货
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
闲鱼卖家虚假宣传且*台处理不力
本人于2025年11月12日在闲鱼购买了一件拉夫劳伦机车棕色夹克，卖家未如实描述商品（隐瞒破洞瑕疵、污渍、误导尺码），商品与描述严重不符，利用消费者购买商品急切的心理，存在对商品描述的严重误导，并且为向消费者展示商品全貌、细节。到货后本人要求申请退货退款被拒。经*台小法庭判决败诉，但卖家确实未履行如实告知义务，违反《消费者权益保护法》第20条（经营者需如实说明商品情况），而*台对此结果不予处理、客服敷衍对待、推脱责任，丝毫未维护消费者权益，请求市场监管部门协调处理。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
