闲鱼代发诈*拒不处理
2025年11月20日，对方说通过*台给他们做闲鱼代发售，若产生退货会进行售后，有客户下单后，对方从闲鱼*台分享了一个链接让我下单支付了2759，由我收到货品后再发出，但期间客户产生退货，他们拒不处理，且一直推诿失联，导致交易变成了我的购买，已发现有其他人有过类似被诈*形式
根据《消费者权益保护法》第55条，您虚假宣传商品功能己构成欺诈，请立即退款开赔偿，否则我仔向市场监管部门投诉！
我联系对方闲鱼账号发现已注销，微信联系也失联，闲鱼*台客服反馈说对方账户已注销无法申请，我要求退货退款，并根据《消费者权益保护法》退一赔三，并且对我进行道歉。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、账号问题
处理中
闲鱼购爱马仕包存严重瑕疵被拒退货
2026年1月6日，我在闲鱼购买一只12万多的爱马仕birkin30；1月7日出具的验货报告，9号收到实物。卖家与验货宝均未如实披露瑕疵，告知此包有严重边角瑕疵。购买前多次询问细节图，以及提出异议，对方告知是光线问题，并以一张完好无损的其他部位，掩盖过去。刻意规避重点瑕疵部位，提供昏暗的整体图，规避瑕疵。验货宝仅展示部分问题，卖家表示称这类问题“光线原因”引导逼单确认验货宝报告。但是实物在普通光线下依旧存在七八处护理痕迹明显，涂画以及明显变色喷色，与描述严重不符。卖家拒绝承认瑕疵，并表示不知情，用各种角度欺*手法，未与买家达成一致，而*台坚持不处理。闲鱼掌握聊天记录还有各项证据，仍以“需要协商一致”推脱，转头告知卖家不用理买家，卖家还幸灾乐祸的截图给买家，闲鱼客服一直要求的是等待，坚持不处理退货退款。放任问题商品流入市场，纵容卖家隐瞒，并支持卖家等待钱自动到账。我的诉求：退货退款，由卖家承担质量问题。诉求二：要求闲鱼重新公正裁决，履行其保障义务
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
闲鱼Q币退款遭拒且客服处理不当
我于2026年1月10日在闲鱼电商*台的微风速冲购买
Q币，出现卖家和客服均不予退款，并且在我积极提供退款凭证的时候，他们依|判定我的凭证模糊，凭证不足，从而拒绝退款，侵害了消费者权益，我的诉求是相关部门调查督促退款，道歉，并下架此类产品
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、申请退款不到账
处理中
闲鱼购物遭遇掉包 商品无法播放
本人12.30在闲鱼购买了一张二手五月天dvd，卖家描述9新，有划痕但播放正常，该dvd出版时间是2003年。本人1.2收到，拍摄了收货视频，没有什么大问题，但是第二天上机播放除了第一个警告片段全部为“失效”无法播放，期间我一直在想办法下载各种软件去播放，还找到了我修电脑的同事帮助我（有聊天记录为证），最后没办法在1.5联系卖家，也就是这一天上闲鱼发现自动确认收货了，所以我只能和卖家协商，他一开始就质疑我有没有调包，我否认后他同意退货。1.11卖家收到货污蔑我肯定调包了他的盘没有那么花，他无法接受，随之发了照片给我看，我对比了我当时给他退货时拍摄的视频，不论从反光颜色、内圈材质、碟面内圈条形码等各处细节根本不一样，现在出现了纠纷，我个人认为“谁主张，谁举证”，我这边的收到的货和我发出的货都不是这样的。现在因为已经自动确认收货，我请求全额退款！闲鱼*台对卖家没有任何约束能力，现在*子横行！*台不收保证金，即便处罚也只能电话催促卖家退钱，最多封号，如果卖家不在乎可以用另一个身份证重新开店铺，可以说欺诈毫无成本！受害者却只能拿不掉钱！没有办法！
投诉问题
客服处理不当/不处理、掉包商品、质量问题
处理中
投诉闲鱼客服处理不当/不处理
我于2026年1月10日在闲鱼电商*台的微风速冲购买
Q币，出现卖家和客服均不予退款，并且在我积极提供退款凭证的时候，他们依|判定我的凭证模糊，凭证不足，从而拒绝退款，侵害了消费者权益，我的诉求是相关部门调查督促退款，道歉，并下架此类产品
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台申诉处理不公要求赔偿
我在闲鱼*台购买了一个商家的餐券，1月9日去核销时显示卖家已经把餐券退掉，我发起二次申诉，闲鱼判定我申诉失败，但是认可我的证据，不给我退钱只说限制商家，我想请问既然认可我的证据为凭什么判我申诉失败？凭什么*台不能先支付我的损失？有什么权利直接打款给卖家？
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼*台Q币退款遭拒且客服处理不当
我于2026年1月10日在闲鱼电商*台的微风速冲购买Q币，出现卖家和客服均不予退款，并且在我积极提供退款凭证的时候，他们依旧判定我的凭证模糊，凭证不足，从而拒绝退款，侵害了消费者权益，我的诉求是相关部门调查督促退款，道歉，并下架此类产品
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、申请退款不到账
处理中
闲鱼购物遇质量问题无法退款
我在闲鱼*台 购买一个电脑主机 300元 寄过过硬盘有问题不存不了 与商家沟通寄回去给他维修 后续发信息不回 也联系不上商家 款也没退 投诉闲鱼*台 *台认定投诉成立 情况属实 *台回复我说购买款已经到了卖家账户里 只能联系卖家退款 但也是一直联系不上卖家。现在货有没有收到 钱又退步了。那如果*台一直联系不上卖家。我的损失谁来赔偿。
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联系不到客服、申请退款不到账、质量问题
处理中
闲鱼*台处理不公与虚假宣传
我在2026年的1月9号上午十点多钟在闲鱼一位个人卖家那里下单了一张饭店65代100的代金券，下面是我对卖家核心问题的整理: 1. 虚假宣传与误导性销售 商品描述中使用的店招图片（“打*伙”热门门店）与实际地址（红谷滩区春晖路355号）的店铺完全不符，属于用其他门店照片吸引我下单的欺诈行为。2. 回避核心问题，转移焦点 当我指出照片与实际店铺不符时，商家反复强调“一直都有发地址”，用“地址正确”掩盖“照片虚假”的本质，刻意回避欺诈性误导的核心问题。3. 违规拒绝全额退款 在我因客观原因（赶车）无法使用优惠券时，商家先是同意退款却只愿退60元，随后又拒绝退款并反向发起小法庭，属于违规损害消费者权益。 最后我把证据提交给闲鱼*台，*台只针对商品属性判断责任，我认了，后续我联系可以核销卷的商家，商家明确告诉我这张卷并没有到期，卷是未使用的状态而且还可以继续使用。我把这个关键证据提交给闲鱼*台，当时给我打电话的工作人员说，让我要在24小时之内提交，而一直到今天距离那位客服人员给我打电话后已经过去了整整24个小时，*台那边没有给出我任何的解决方案，当时专员客服给我打电话的时候，就只跟我说了我只需要提供这个商家那边的使用情况的证据，但是在这整整24个小时内，*台工作人员也没有给我个具体的解决方案或者具体解决的时间。我真的非常气愤，不仅被*了，而且还得不到官方*台的处理!!
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
误封闲鱼账号，请求解封
我是［xy74****092575]。*期，我的闲鱼账号可能被误判存在严重引导站外行为，对此我深感困惑和焦急，特向你们提出申诉。在使用闲鱼的过程中，我一直严格道守*台的各项规定和社区准则。我始终以在闲鱼*台内进行合法、规范的交易为目的，从未有意进行任何引导站外的行为。我非常理解闲鱼*台对于维护良好交易环境和防止违规行为的重视，但我可以郑重地保证，我没有进行过任何不当的引导站外操作。 我对闲鱼*台充满信任，也深知这个*台为我们广大用户提供了安全、便捷的交易场所。我非常珍惜在这里进行交易的机会，也愿意积极配合*台的调查和审核。恳请闲鱼*台审核团队能够重新审查我的账号行为，消除对我的误判，恢复我的账号正常使用状态。我承诺在今后的使用中，会更加严格地遵守*台规定，确保不再出现任何可能被误解的行为。再次感谢闲鱼*台审核团队的辛勤付出和对用户的公正对待。
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账号问题
处理中
