闲鱼卖家逾期不发货且拒退定金
闲鱼卖家违背发货承诺,导致交易目的无法实现,且拒绝履行“逾期退款”的口头约定。详细说明:
1. 明确约定: 本人于2026年3月23号在闲鱼*台北服学姐该卖家处定制服装,双方明确约定5月1日前必须发货。卖家当时承诺“时间没问题”、“4月份就能出来”。
2. 卖家违约: 截至4月30日,卖家仍未发货,并承认要在“5-1这几天做做掉”,这直接违背了“5月1日前发货”的约定。
3. 退款承诺: 卖家曾明确承诺“超过时间退款”。现因卖家自身排单过满导致违约,理应按承诺退款。
4. 关于定金: 交易前卖家未告知“定金不退”条款。且本次退款是因为卖家违约在先,并非本人无故跑单。
5.目前情况:商家逾期未发货我已支付钱款,钱货都在商家手里,闲鱼*台来回拉扯,不给解决问题。
协商困境:因卖家延期,导致本人无法按时完成学校作业/拍摄任务。严重影响了本人的学业安排。甚至延毕风险。闲鱼*台不给处理,本人要求定金全额退款。卖家不退。
请*台介入,判定卖家违约,全额退还本人支付的款项。
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
闲鱼退款退货难、客服态度差
闲鱼退款退货困难,客服服务态度差。直接把货款打给对方,不管商品有没有问题,投诉不管。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼卖家违约不退款且客服不处理
我在4.6号咸鱼买的游戏充值,卖家承诺描述不符全额退,但是一直没有到账,联系咸鱼客服说卖家违规已被处理,但是我的退款却一直没到,只能等,我投诉了也没用用,客服说只能等不处理。这根本就是一个监管不力,卖家换号可以接着诈*。
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台纵容买家恶意退款并误判卖家违规
我是一个个人闲鱼卖家,我卖东西的,有个人过来找我买,然后用了很久一段时间,然后他就跑过来退款,恶意退款,闲鱼*台那边还自己同意,说我账号违规什么的
投诉问题
客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
闲鱼购买苹果S7电池质保期内鼓包拒赔
我于2025年10月1日通过闲鱼*台购买了苹果s7电池,订单编号是29***************61。购买时商家在产品介绍中明确表明提供半年质保,但在3月11日发生电池鼓包并顶开屏幕,期间孩子在外地上学一直没回家,现在五一期间回家时把手表带回来,跟我说了当时找了在她们学校超市内的售卖手机壳和钢化膜的柜台,想让人家帮忙粘一下结果人家说处理不了。现在跟卖家沟通后,卖家又说不在质保范围。一直用着原装充电器和充电线,而且也不存在卖家说的过充的现象。现在要求退还电池费用120元。
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼监管失职致站外交易被*
本人在闲鱼*台看中商家售卖德牧,询问是否包邮商家让我加微信,一开始我提前专门确认咨询AI关于闲鱼赔付相关规则,得到答复明确说明站外交易依旧可以保障、能够赔付。
5月2日交易完成之后,商家反馈三号下午可以发出,但是三号3点多联系商家时候发现对方已经不再回复卖家直接失踪。
整件事核心问题:
1、闲鱼*台监管极度松懈,不制止商家猖狂诱导脱离*台交易,是造成被*的根本原因
我的损失完全是被*台监管缺失、以及信息前后矛盾误导所造成。
投诉诉求
1、要求闲鱼承担对应责任,赔付我的全部损失
2、严厉整治*台商家诱导私下转账的违规行为
3、对*台信息规则混乱、误导消费者
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼*台未经同意三次自动扣费169.7元
本人2026年5月1日,5月3日,三次在闲鱼*台,被要求登录填写绑定银行并发送银行验证码,突然显示交易成功,分别被通联互快自动扣费49.9元,被宝付樽鸿电话扣费59.9元,被宝付权策臻兑自动扣费59.9元,合计169.7元,本人未主动消费,未开通代扣未填写密码,属于违规行为,要求立即退还。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼购买卡密无法使用且拒退
买了一个卡密,无法使用,还不能退货,*台也不退
投诉问题
霸王条款、申请退款不到账
处理中
闲鱼验货宝验出瑕疵却拒退费
我于4月25日在闲鱼购买一款包包,卖家描述99新,我于是提出走验货宝检验真伪,结果验货宝图片上面满是瑕疵,氧化掉色,还有脏污,这是99新吗,卖家自己都承认了,结果我多次申请验货费用,客服机器人一样拒不处理,甚至我打电话询问还明确告诉我,很明显是卖家问题让我不要担心,结果等了好几天就等来这样的结果,说的和做的完全不一样,本来二手交易*台买家就吃亏,客服还要这样帮助卖家,卖家甚至拿着我们的验货报告去重新售卖,我这是出钱帮卖家白白验货她的瑕疵品吗?
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
闲鱼未发货却要求买家承担运费
我在2026年5月2日晚上22点32分闲鱼*台买了一部512大洋的手机,第二天早上10点25分申请退款,商家不同意退款,并且退款要求我付24元的运费,商家明显没有发货是待揽收没有发货要我承担来回运费
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
