闲鱼商家逾期未发货且客服不处理
我于2026.3.15日在闲鱼*台与该商家购入一样手办，其承诺买家确认收货后，才能发货，并承诺月底到货。现已逾期*十日，仍杳无音信
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台售假不退运费且拒不介入
本人于2026年3月24日在闲鱼app，卖家昵称为“爱骑行的鱼”下单购买两辆喜德盛自行车，收货后发现该车为假车并无法调试，致车无法正常使用。本人以“商品质量存在问题”为由申请退款后，商家拒绝，并要求将退款理由变更为“协商一致，因车无法使用，本人只能同意卖家要求。同时卖家承诺收货后，买家只需要把运费相关付款信息上传即可退还相关运费。后卖家收到货后仅退了货款，未退还相关运费，且不回信息。因无法联系卖家，那本人申请闲鱼官方介入，但官网以未承诺退运费为由，无视相关聊天记录材料，包庇卖家，拒不协助解决问题，且不纰露商家信息，致买家无法通过诉讼维权。诉求1.要求闲鱼官网处理客服工号80***50不解决问题，专业能力差问题，要求开除或者惩罚其。2.要求对闲鱼app作为*台，不履行监管义务，放任售假卖假行为，不提供商家信息的行为查处，要求立案。
投诉问题
客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼*台未履行担保责任拒退被*款
2026年3月4日，通过闲鱼*台（无具体网店名称，商家为闲鱼*台个人卖家），购买了腾讯影视SVIP年卡服务。购买时商家宣传该服务为372天全年腾讯SVIP影视会员，可正常使用一整年，本人支付188.99元完成交易。购买后仅正常使用1个月，该腾讯SVIP影视会员服务就直接失效，无法继续使用，随后发现该闲鱼商家已注销账号，无法与其取得联系。
本人随即在闲鱼*台发起维权申诉，闲鱼*台已正式判定本次交易商家存在欺诈行为，全额188.99元损失属实，仅对商家账号做出限制经营、下架商品处理，但拒绝为消费者全额追回被*本金，仅提出赔付50元安抚金的解决方案。目前与闲鱼*台协商陷入困境，*台拒不履行交易担保责任，拒绝全额退还本人消费本金，消费者合法权益无法得到保障。
诉求结果
要求闲鱼*台（浙江淘宝网络有限公司）先行全额垫付退还本人被*的188.99元消费本金，保障消费者合法财产权益。
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
闲鱼购买夸克88VIP失效且商家拉黑
闲鱼购买夸克88vip产品，有效期到2027年3月14日，结果使用了一个月就不能使用了，联系商家帮忙验证处理，商家不仅不给处理还给我拉黑，明显就是明知商品有问题还不给处理，恶劣至极
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
闲鱼商家拒退运费险且拉黑用户
我在二六年4月10号通过闲鱼，在一家名叫《秋刀鱼吧》的店里面购买了一款包，因觉得尺码不合适想退货退款，而购买信息明确标明有运费险，商家却要求强支付¥8运费，付款之后，想要询问运费怎么退回，结果态度恶劣，直接把我拉黑。我在*台申请运费险却又要我撤销申请，说要拒收不退款不退货。要求赔偿之前的运费，把买包的钱退给我，举报商家售卖假货，举报闲鱼*台客服不闻不问不解决事情。。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼售假退货后运费不赔付
在*台购买一个二手电子设备到手是假货且假货已经退回 按照*台规则运费由卖家承担却一直不给我赔付 我认为*台监管力度太小造成我利益损失我要追求赔付以及赔偿
投诉问题
服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼客服未审证据即判投诉无效
在闲鱼*台上买的东西货不对版，在上传视频证据和图片证据以后，我证据确凿，卖家回复我的投诉，客服看到商家回复，十秒之后就给我的投诉判为无效，他们客服压根就没带看的，因为他们能挣卖家那边一部分佣金
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼维修服务损坏并扣留用户拉杆
我在4月10号在闲鱼上购买的行李箱拉杆维修，我把自己行李箱拉杆拆了寄过去让他维修，他没有维修好，并把我行李箱拉杆钻孔损坏，现在我不需要他维修，他把我拉杆扣留在那不归还，还准备把拉杆丢弃，我要求退回拉杆，并且赔偿拉杆损坏
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼代拍未履约拒退款且存霸王条款
本人于2026年4月在闲鱼购买演唱会代拍服务，支付服务费440元。因未成功出票，我已官方全额退票，卖家无任何实际成本及损失。依据《消费者权益保护法》第53条，预收款未提供服务应全额退还。但卖家拒绝退款，闲鱼*台处理不当，且该交易属于违规收费，涉嫌霸王条款。支付宝已判定举报成立，现要求闲鱼*台强制督促卖家退回440元不当得利。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼*台包庇商家售假不处理
买到假手机，问商家了，说是原装未拆机，实则是资源机，也不是正品，闲鱼*台验货宝已验，闲鱼*台包庇商家，不给解决，要求闲鱼*台退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
