闲鱼对售假投诉处理不力致维权失败
我于2026年4月14日在闲鱼购买了一个赫根奶瓶的礼盒。15日商品到货后，官网无法验证为正品，且商品日期为2022年，我第一时间进行了退货退款处理，但卖家不同意，申请了闲鱼小法庭处理。在维权过程中，由于没经验，说了时间太久的问题，但未维权成功。再次申诉后补充了官网无法验证为正品的视频证据，但闲鱼专员未联系我核实，仓促判定不能有效证明商品存在问题而结束该订单的申诉。我打闲鱼客服电话沟通，客服明确说不会对售假行为置之不理，但当客服未与卖家协商成功后，就发短信给我，让我自己去联系卖家。目前的协商困境是闲鱼维权已经2次都让卖家胜诉了，现在让我联系卖家，这种情况下我怎么可能让卖家退款。即使卖家不能证明商品为正，还描述商品为正品的情况下，闲鱼客服还一直让我证明商品不能为正。希望得到退货退款的处理。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼卖家虚假宣传拒不换游戏
在2026年2月，在淘宝极星电玩以及闲鱼嘻嘻哈哈购买了一款游戏使用权限，并且可以终身免费更换2000款游戏，但是在一个月后我想换游戏客服一直推脱，不更换，截止目前都一直没有给我更换游戏，并且把订单给删除，导致我不可以评论，客服解释是他们现在退款多，无法处理。并且多名买家评论都出现了这种情况，店家存在严重的欺诈行为，要求*台严格处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼拒退未使用苹果App卡款项
我在我在2026年在闲鱼购买苹果app卡，当时被其他人诱惑购买，是在本人并不清楚的情况下购买的，而现在我明确清楚有一张卡并未使用，申请退款，闲鱼拒绝了我的退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台虚假宣传诱导充值致5000元被*
2026.4.17通过闲鱼二维码购买“【中国区】苹果App Store礼品卡1000面值现货秒发 库存充足”宣捷网游2号店。那个闲鱼官方说先充 1000 元的费用，后续回款。然后还有说首次积分不够，再充 4000 元联系不上这个客服了，钱也没有返回。一开始说 5 分钟内返回，最后说 72 小时准时到账，这个官方诱导我把我的密卡泄露出去现在联系不上那个客服 然后这个卖家他不退款共* 5000 元
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、联系不到客服
处理中
闲鱼单方面提高服务费涉嫌价格垄断
利用垄断地位单方面提高收费 从0.6%服务费加收到1.6%
投诉问题
价格问题、霸王条款
处理中
闲鱼*台售假退款无果且卖家失联
在二手咸鱼*台上购买了三张128 G内存卡，卖家商品表明是友林牌子内存卡 收到手之后有两张是假货 咸鱼*台投诉已经成立，但是这个钱追不回来，卖家拒绝退款，并且把我拉黑电话也是空号，根本联系不到闲鱼那边也只说 无法百分之百追回
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
闲鱼用户诱导至第三方*台付款
我在打游戏，她联系我引导我去第三方*台聊，然后第三方*台引导我线上付款，
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼交易退货后拒不退款
在闲鱼购买手机收货后，发现物品有问题，在微信协商同意退货退款后，我退货过去后，拉黑我，不退钱
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
闲鱼卖家要求线下付款并售假货拒退
要求线下付款 收到货后发现是假货 卖家还不让退
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼验货宝检测不实致手机严重损坏
本人于2026年4月9日从闲鱼*台通过验货宝官方验货购买iphone17promax一台，订单号：27***************60，支付金额10927.9元，事发地为河北省沧州市黄骅市本人收货地址。商品经验货宝检测后出具验货报告，标注三处瑕疵，一处针眼大小磕碰，一处印渍(未提供图片)和两处屏幕亮点。2026年9月14日顺丰派送，本人让快递员当场开箱，发现手机除验货报告上的瑕疵外还存在一处严重磕碰，现实为屏幕右上角中框形变掉漆，边框包边翘起开缝，此瑕疵严重影响手机完整气密和防水性能，对手机产生不可逆的伤害。本人随即联系闲鱼*台申诉，申诉内容为退货全额退款加额外赔偿，多次联系闲鱼客服却未得到及时有效处理。验货宝作为官方质检机构，服务严重失职，出具报告不实，怠慢消费者申诉请求，侵害消费者合法权益，耗费本人大量时间精力维权。现诉求：1。要求闲鱼*台立即处理本人合理合法诉求；2。退货退款加赔偿本人损失1000元(包括误工费，精神损失费，配件折损费，失职赔偿);3。*台承担验货宝失职造成的全部责任，妥善处理本次维权，保障消费者合法权益。本人证据齐全恳请予以督办。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
