闲鱼卖家虚假发货且拒绝退款
我于2026年1月18日12点购买了汽车方向盘【价值1588元】购买后卖家马上上传快递单号，说1月19日可以收到，截止晚上22点多都没有物流记录，我一直问卖家什么时候发货快递揽收，卖家不回复，我申请退款，卖家后来回回复：咋了，我要举报【卖家虚假发货】我申请退款，卖家欺*消费者
以下是订单信息，以及和卖家聊天记录
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、联系不到客服
处理中
闲鱼购买鞋子存在严重质量问题
我于2026年1月13号在闲鱼*台lucky1687店内购买一双鞋子，收到货后，发现鞋子有很严重的质量问题，两只鞋子的鞋后跟高度不一样，一只高一只低！并且鞋后跟样子也不一样，我的诉求是退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
闲鱼购买大鳄龟货不对板要求退货
我于2026年1月3号在咸鱼*台上购买咯一只大鳄龟，货不对板，没有详细图介绍，卖家不回复，直接发货，欺*消费者，隐瞒商品真实信息，我要去退货
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼*台退款退货处理不当
我在闲鱼*台上卖出的商品，买家收到货后就退款退货，我在2026年1月11日就同意了，*台的退款退货时间是七日内，买家没有退货情况下，*台将会自动关闭退款申请，今天2026年1月18日，退款申请已经到期了，却还自动续上了并且重新倒计时七日，跟闲鱼客服通话记录当中，闲鱼客服也表达了2026年1月18日下午的时间点，如果到期了，会自动取消退款申请，目前已经时间到期，并没有取消退款，而且客服通话记录中，客服还表达了，买家叫上门取件，叫完之后，还恶意取消上门取件，后期此事没有客服管，没有客服问，而且买家多次恶意辱骂我，我联系客服，客服就一个回复，举报然后会有人跟我联系，迟迟也没有见到专员联系我，中途闲鱼有客服联系我，叫我给买家转快递费，可闲鱼上面自己描述了“垫付寄回商品后可在当前页面发起退运费”可是买家还没寄商品，客服就给我打电话要快递费，我转达给客服，表示叫买家寄回，申请快递费之后，我愿意承担快递费，客服却不回答我的直面问题，然后主动挂断我的电话，通话录音都是有的
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼*台监管失职致消费者被*
本人于2026年1月11日，通过闲鱼*台购买腾讯svip年卡，充值到本人账号，到期时间为2027年1月18日，在2026年1月16日，商家不知道通过哪种不正当手段，把我的腾讯视频年卡回收走了，在17号联系到商家，答应17号晚上8点前补充，17号晚上又说充不了，同时又答应18号号晚上 10点前退款，之后就不回消息了！找闲鱼*台客服，客服说只能对商家进行封号出啥的，那请问谁来保护我消费者权益，闲鱼作为*台，收取服务费，却没有做到监管责任，出了事情不配合解决，我只是作为一个正当消费者，想要回自己被*的钱！
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
处理中
闲鱼账号解除全面永久限权及恢复闲气值申请书
尊敬的闲鱼*台审核团队：
您好！得知我的闲鱼账号因严重违规或多次重复违规，闲气值被扣至0分，触发处罚升级——全部商品被删除、发布及评论永久受限，且发布、购买、留言等核心权限均被永久限制后，我内心满是无尽的悔恨与深深的愧疚，连日来备受煎熬。闲鱼是我处置个人闲置、参与合规二手交易的重要*台，此次全面永久限权让我彻底失去使用权限，给生活带来极大不便。怀着万分诚恳的心情，我提交这份申请书，恳请*台酌情解除对我账号的全面永久限制，并允许我通过后续合规行为逐步恢复闲气值。在此，我向*台及所有可能受我违规行为影响的用户，致以最诚挚、最深刻的歉意。
账号被处罚后，我立即停止所有关联操作，逐字逐句研读《闲鱼社区公约》《违规治理公告》《闲气值管理规则》及相关法律法规，反复学**台严重违规典型案例。我深刻认识到，*台对严重及多次重复违规行为的零容忍，是为了守护所有用户的合法权益与*台诚信交易生态，闲气值归零与全面限权，是对我长期漠视*台规则、安全意识与诚信意识严重缺失的严厉警示，我对此完全接受，无任何异议。
这段时间，我已完成全方位、深层次的彻底整改：彻底清理账号内所有违规相关内容及痕迹，不留任何隐患；系统学*闲鱼交易、互动、内容发布全流程合规要求，精准掌握每一项规则细节；摒弃所有侥幸心理，深刻忏悔过往过错，建立严苛的自我约束与行为审核机制，确保后续每一项操作均严格合规。
我郑重承诺，本人系该闲鱼账号唯一合法持有人，若能解除限制，必将以敬畏之心遵守法律法规及*台所有规则，坚守诚信交易与文明互动原则，主动配合*台各项监管核查，自愿参与*台允许的信用修复任务，以长期稳定的合规行为全力重建账号信用。
恳请审核团队能给我一次改过自新的机会，结合我的深刻反思与整改情况酌情审核。如需提交身份核验、整改说明、合规学*证明等任何补充材料，我必第一时间全力配合。再次为我的严重违规行为致歉，感谢您在百忙之中审阅我的申请，衷心期盼得到您的理解与批复！
闲鱼账号：180****2461
联系电话：180****2461
申请日期：2026年01月18日
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账号问题
处理中
闲鱼购买贺峻霖专辑遇假货
我于2026年1月15日 20:41 在闲鱼购买了全新 贺峻霖三专·一起长大版单人款 官方人民币：388元（图一）
2026年1月18日 15:13签收的，收到后货品是假货，不能扫码的（视频图二）
在和商家购买时候沟通也说正品，能扫码绑定，不然能退货退款(图三）
收到假货后商家还想继续欺*说先收货再以卖家身份卖，她来买（图四、五）
希望能尽快退货，维护消费者权益，打击冒牌商
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、掉包商品
处理中
闲鱼购机遇虚假宣传及质量问题
这台手机简介说是没有功能问题，到手手机扬声到时候手机扬声器有问题， 协商后我退货给他修修完第二次手机到手扬声器问题还有，然后我又退了回然后我又退了回去，他写完之后又发了过来，结果还是有问题，然后我们又协商了一下他给我换了一台然后我们又协商了一下，他给我换了一台同配置的手机，然后又跟我讲手机没问题，结果到手之后出现了烧屏透图，我反应完之后，他们不给我退货退款也不补价，下面两张物流图是我两次发货手机，手机来来回回整了一个月了
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼*台客服不处理退货投诉
我在2026年1月8号在闲鱼上买了一个汽车配件，发货了装上去不行，配件是坏的，但是闲鱼第三天自动收货我就没看，然后想退货，发现闲鱼*台没有退货入口，然后咨询客服，客服说签收了一律不给予退货处理，现在对闲鱼*台客服进行投诉商家，已经被驳回了2次，驳回之后连投诉入口都没有了，不给继续投诉了，这样的*台怎么搞的，商家电话不接，信息不回，闲鱼客服也摆烂
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客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏、质量问题
处理中
闲鱼购机遭遇虚假宣传与检测不实
本人于2026年01月12日在闲鱼*台购买荣耀50 SE 12+256G手机(订单编号：
3180****40****47952)，成交价450元。购买前，我向卖家确认手机是否为全原，对方明确回复"百分之百"原装，但收货后发现商品存在严重问题，具体如下：1。屏幕密封胶存在二次贴合，溢胶痕迹。2。与卖家沟通后续处理方案时，对方未积极回应并中断了联系。3。手机机身IMEI串号与后玻璃 IMEI串号不符。我的诉求基于上述事实，卖家已构成虚假宣传，货不对板，我要求*台：1。判定卖家承担本次纠纷的全部责任；2。支持我提出的180元赔偿金诉求。我可以去荣耀验机报告。
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虚假宣传、检测不实、联系不到客服
处理中
