闲鱼南红手串实物发黑、虚假宣传拒退款
2026年3月6日，通过咸鱼线上购买了一串南红手串，卖家说带火焰纹，实物收到发黑，与图片不符。卖家让我支付寄出和来时运费，我只承担自己那部分，卖家就拒绝退款。对这种不公*条约，希望给我退货并支付运费。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼*台VIP账号频繁失效且售后推诿
我在1-13和1-15分别闲鱼*台购买了两个视频永久VIP账号，在不到两个月的时间内，视频*台反复出现问题，前面出现问题卖家都给解决了，3-6再次出现问题，找了卖家都是敷衍不解决，要求退款或者给解决方案一直已读不回复。找了咸鱼的客服，不解决问题，一直推诿让举报，自动结束咨询服务。我要投诉咸鱼*台，1.不保证消费者合法权益2.不解决消费者的问题
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
处理中
闲鱼*台货不对板拒退款且小法庭不公
本人在2.28日在闲鱼90元买了一支圣罗兰唇釉610色号 3.5日收到货后用手指涂抹后发现颜色和之前用的不一样 找到商家说可能版本不一样 但是完全是二个颜色质地颜色完全不符 我不知道是不是假的 但是颜色质地完全不一样也是事实 我要求退货 但是闲鱼不支持无理由退货但是货不对板 质量问题 有权退货退款 卖家拒绝退货退款，*台处理效率低、维权困难 现在是闲鱼小法庭输了 订单关闭 闲鱼与卖家沆瀣一气 阐述事实 被说证据不足 风气极差 闲鱼作风不正派 要求闲鱼退我90元
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
闲鱼卖家售病猫且拒不退款
2026年2月3日晚上十点多接到的猫，猫眼睛发炎，因为喜爱，商家满口答应三天可以好，不好全额退款，于是550元拿下了；
2月6日猫因为按照商家方法依旧没好，商家自己答应接猫回去自己治，双方答应年后去接；
2月26日我们去晚上冒着雨去接，商家不让上楼，在光线不亮的楼梯把猫交给我们就走了，回家后我们才发现猫浑身沾满了屎，眼睛发炎也没好，一点精神都没有，找商家理论，商家说，嘎了她承担；
2月28日一早发现猫咪凉了，找商家，商家全程推卸责任，到现在也是一分不还。
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服务不到位/态度差、虚假宣传、质量问题
处理中
投诉闲鱼客服处理不当/不处理
我2月22号购买的*板，商家跟我约定了2月24号发货且商品界面写了48小时发货，结果24号当天没有发货，然后我去催他，然后他26号说应该可以发，26号他还是没有发，最后我们商定了是星期五，也就是3月6号，结果3月6号他是还是没有发货，直到3月7号才发，我认为它已经严重影响了我的购物体验，我要求按闲鱼的赔付条件赔付，但是客服却说他未开启相关服务，也就是没有赔付，然后闲鱼也没有任何可以投诉卖家延迟发货的相关内容，我并不想退回商品，*台还一直让我退款，我去找卖家协商，让他出一半运费，然后我要求先转账再确认收货，然后卖家他答应了付一半，但是他要求我先确认收货再返给我，我不同意，然后他就说一毛钱不会给我
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼卖家掉包商品且虚假宣传
2026年3月7日，在闲鱼上在落日余晖的账户上买了iQOO 11S，私聊从微信上转了1400，没有订单号，直接填运单号，但收到货为华为Nova6 5G版，价格差了足足1000块，买了之后改介绍，收到原商品需要再加价，和买之前的要求不同
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霸王条款、虚假宣传、掉包商品
处理中
闲鱼代拍押金200元未按时退款
2026.3.8我是卖家，由于我没有用过闲鱼，买家申请代拍，然后就更着要求在浏览器扫闲鱼的二维码，告知我要交200押金并且2分钟内退款，求过1个小时也没有退，我更着客服的步骤和一个人通话，展示了我的微信和支付宝的收款码，那个客服都说转不过去，我又用了家里人的收款码，都说是转不过去，后面还让我周转资金，反正就是没有退
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
闲鱼未提供买家实名信息致被*
2026.2.21，我在闲鱼出售游戏虚拟道具，买家拍下未付款，*台未设置任何风险提醒，我在游戏内发货后，买家收货拒不付款并失联，被*金额800元。
目前订单已自动关闭，我多次要求闲鱼*台提供买家真实姓名、电话、身份证号等信息用于报警维权，但*台拒不提供。
根据《消费者权益保护法》第四十四条，网络交易*台不能提供交易对方真实信息的，消费者有权向*台要求赔偿。
现要求*台：
1. 立即披露买家实名信息；
2. 如无法提供，承担相应赔偿责任。-
消保法第44条：*台拿不出对方信息 → *台赔
- 电商法第27条：*台必须存实名、必须依法披露
- 虚拟道具特殊性：一旦发出无法撤回，*台更应加强防护
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客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼纵容卖家盗卖账号物品且处理拖延
本人在3月6号，9点左右。与其卖家联系代撞游戏物品。双方谈好之后，让我弄一个单。他拍下来。后面他未经我的同意，进行用我的账号接单，并且以低于市场价出售了我的*皮。并且对我的游戏账号进行了侵害，使我的财产造成了损失。我去闲鱼举报。闲鱼一直在拖。举报了三次，第一次居然是不成立。然后我与卖家进
行沟通，他与我讲赔偿方案，我相信了，但又一次被坑。闲鱼一直都在拖。并且那个卖家在闲鱼的评价居然是好评100%.我认为闲鱼也存在虚假宣传，导致我的财产损失。并且未有有效的解决。我然后又和咸鱼聊了半天。他一直拿官话跟我回。并没有说具体的解决方案。也没有说如何得到财产的补偿。并且那个卖家申请退款。这个卖家对我造成了财产损失。他又申请退款。
然后后续我跟闲鱼客服聊了半天。一直在拖延，而且不正面回答问题。闲鱼存在虚假宣传。欺瞒消费者的行为。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼未提供买家实名信息致用户被*
2026.2.21日，我在闲鱼出售游戏虚拟道具，买家拍下未付款，*台未设置任何风险提醒，我在游戏内发货后，买家收货拒不付款并失联，被*金额800元。
目前订单已自动关闭，我多次要求闲鱼*台提供买家真实姓名、电话、身份证号等信息用于报警维权，但*台拒不提供。
根据《消费者权益保护法》第四十四条，网络交易*台不能提供交易对方真实信息的，消费者有权向*台要求赔偿。
现要求*台：
1. 立即披露买家实名信息；
2. 如无法提供，承担相应赔偿责任。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
