闲鱼卖家扣押商品不退不修不退款
我于2024年11月底在闲鱼*台（卖家昵称：我觉得先有鸡）购买假发，实付金额336.94元。商品存在刘海不对称的做工问题，经协商约定寄回卖家修整后再寄回。但卖家长期扣押货品不归还，多次沟通均拖延忽悠，还提供虚假快递单号欺*，现故意失联不回消息，既不寄回也不退款，侵害了我的合法权益，我的诉求是：全额退还货款336.94元。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼无证据永久封禁未成年账号
本人是未成年人，在闲鱼*台注册使用账号（昵称/ID：xy01********63），2026年2月1日，*台以“发布引导站外风险信息、危及交易及账户安全”为由，直接扣除我账号闲气值100分、永久限制账号权限。我本人从未发布、发送任何引导用户脱离*台交易的信息，也不存在任何违规行为。
我于2026年2月1日发起申诉，*台在2026年2月2日判定申诉不成立，且始终未向我出示任何能证明我违规的具体证据（如违规的聊天记录、商品链接截图等）。
*台在未提供有效证据的情况下，对未成年人账号实施永久封禁，既侵犯了我作为用户的知情权、申诉权，也未履行对未成年人的特殊保护义务，处罚程序不透明、缺乏事实依据。
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼*台纵容卖家强制发货致退款失败
2026/1/25 我在闲鱼该*台下单了两套lngshot小卡 共计270元
2026/5/17 经过四个月我看闲鱼卖家没有发货所以找到他申请退款 我语气很好跟卖家沟通说如果*台发货时间不确定我可以申请退款吗等待时间太长了我不想要了
卖家回我说跑单费20% 我说你货都没有发为什么要跑单费 一点都不合理 而且我理解跑单费不是发出快递了 申请退款了再要跑单费吗
于是我在闲鱼*台申请了 退款卖家第一次拒绝了退款第二次拒绝退款了 卖家直接强制发了 关键是他那都没货 等时间一到*台自动确认收货了 钱都到他了 我是货没拿到 钱也没有了 闲鱼*台也不管偏帮卖家 我们买家的合法权益在哪里！
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼聪聪卡密秒被核销无法使用
我于5月18日1:11：31购买聪聪卡密 1:12分核销显示已被核销
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、账号问题
处理中
闲鱼*台纵容卖家售假组装机且投诉不受理
20265月10日通过闲鱼数码汇产品店购买了小米141****1300元购买的时候卖家给我发视频说好
好的我拿来的时候就不能用手机一会断触, 一会自动关机，视频拍也不能，拍照片也卡的不能拍 我让我的朋友去店里修 手机店的老板说修不了 说这是组装机 底下也有我和我朋友的聊天记录 摄像头后盖上还有掉漆的现象 屏幕氧化他也没有给我说 来的时候后盖都有一条缝 他说他的手机是纯原装， 然后我给卖家发消息，卖家说手机在他手里好好的，为什么在我手里就不合适了 我就把这所有的证据给他看 他说在他手里就是好好的，质检报告也好好的 他的意思就是怀疑我把手机换了但是我是一个高中生，并没有换 我也把手机的相关证据发给卖家了卖家还是不承认，说他的手机一点问题都没有 于是我在闲鱼上提起了投诉 结果投诉失败了咸鱼说是我的证据不足 我给卖家发了好多消息 卖家一直已读不回 卖家不好好处理手机的问题让我收货明明知道手机有问题 在哪里买到的g1的手机给我说功能全好 cpu虚汗哪里都有问题 说我把手机换了一个不好的 态度不好 手机连机都开不开了 还说什么在他那里好好的 闲鱼*台也没有什么好的解释就根本没有管 我也是个学生1300买个手机不容易为什么要*人 他也知道手机有问题还让我点好评 刚上高中的我并不懂得什么叫做欺*所以果断的给了卖家好评 结果被卖家*了 电池人家给我说是正常买来的时候是良好 打开没10分钟，手机热的快爆炸了 来的第一天手机自动关机 我尝试开机，当时是晚饭时间，所以我在宿舍里人家自动关机后，我以为后面人家自动就开机了 结果10:20回来的时候，手机还是那个界面 在那个界面卡了四个多小时 我说他的手机不合适，他还问我逗不逗 他的报告上显示的是G1手机 手机分为ABCDEFG 而他的那个是最次的，他也没有告诉我 一直说他的手机什么都正常他说那是拍机堂给他挂的钱太少了，所以他来闲鱼上卖了卖家说他的手机是正常的闲鱼挂一千三那拍机堂上的价格最多在一千到一千一吧按现在回收价格边框成色好的最起码在一千四五吧那他说他的手机是正常的为什么价格会那么低又为什么上面的质检报告出来是G1呢 我这两天就一直在想我不能用就放在旁边 我又要攒三周的钱来修主板请给我退款上面说的句句属实没一句假话能用的话，我就不会这样子了谁的钱不血汗钱 我希望给我一个满意的答复 我要求退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼商家设霸王条款拒退门票款
本人于*期通过闲鱼*台，在商家「卡皮不巴拉」处购买星野鹿鸣音乐节门票，订单金额320元。因个人失误买错门票，门票未核销、未绑定、未使用，无任何实际损耗。商家单方面设置“下单不退”霸王条款，无正当理由拒绝退款，多次协商无果。依据《消费者权益保护法》，该格式条款无效，现申请闲鱼*台介入，要求商家全额退还320元购票款并
投诉问题
霸王条款
处理中
闲鱼卖家虚假宣传售旧机，要求全额退款
2026年5月8日在闲鱼下单一台电脑，闲鱼账号叫巴啦啦小嘻，订单号33***************51
卖家收货地址芝山街道 福建省漳州市芗城区芝山街道锦鸿西欧御景（只接收顺丰其他快递拒收到付拒收）
卖家联系电话韩家豪 131****0063
购买价格1588，5月11日收到货当天打开电脑验机检查发现电脑软件总是闪退根本不能正常运行，一看主机都是十几年前的，但购买页面没有说明情况，卖家主页订单表明是25年10月份买的新机，投诉卖家虚假宣传，并且打电话给我说不是电脑问题，闪退还不算电脑质量问题吗？非要求退我1300，运费还不承担，欺*消费者，要求核实并全额退款给我1588还有87的运费。商品问题为什么我要承担这些费用
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼无忧卖诱导开通并强制扣费
本人于2026年5月16日，在闲鱼APP售卖二手摄影器材，对应订单编号：51***************32。操作过程中误开通*台无忧卖付费服务，该服务开通页面无醒目收费提示，收费规则仅小字展示，存在诱导开通问题。
该服务设置有强制锁定期，开通后个人无法自主关闭取消，属于不合理霸王条款。本次交易的买家是本人通过小红书自行对接沟通完成成交，全程没有使用闲鱼*台任何引流、交易保障等无忧卖相关配套服务，*台并未为此笔订单提供任何有偿服务支持。
但交易完成后*台依旧扣除了无忧卖服务费，属于无服务不合理收费。事后我多次联系闲鱼客服沟通退款事宜，对方仅进行话术敷衍，始终拒绝退还被扣费用。*台该行为侵犯了消费者知情权、自主选择权以及公*交易权。
投诉诉求
1. 全额退还本次订单被扣取的无忧卖服务费
2. 整改无忧卖服务规则，醒目标注收费标准，取消强制锁定期限制
3. 规范*台增值服务开通机制，杜绝诱导开通、强制扣费类情况再次发生
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台门禁一体机质量差且拒退
我于2026年5月6日在闲鱼*台购买海康门禁一体机，发现商品摄像头模糊存在质量问题，联系卖家不给退货，闲鱼客服判定投诉不成立。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
闲鱼*台商品故障且商家失联
我在闲鱼上买的，回来不能用，闲鱼也不段的找商家，商家不理*台
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
