闲鱼纵容商家欺诈，发破损模型拒退
我下单买模型时 要求商家寄顺丰保价 商家同意后 我在家等顺丰上门 但没等到顺丰到家 确等到快递确认收货的消息 才发现商家让我在家等顺丰上门确寄普通快递到代收点 被代收点签收 我在家一直等顺丰上门都没收到货 才发现商品寄的普通快递已经被代收点签收自动 确认收货了 商家利用这种行为欺*我们消费者 让*台判我负 我的开箱视频录的时候模型缺了一个手 结果我开箱后模型自己解体了
其中的手都掉在卖家的家里 如果是快递运坏 也应该在盒子里 我买的是代购做好拼装好的精美模型 结果寄来的缺手 断脚 我严重认为商家寄给我的就是坏的 用顺丰为接口*我在家等待期间 寄普通快递故意让我的订单自动确认收货 把他坏的商品让寄给我让我无法退货 被咸鱼判负
投诉问题
客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏、质量问题
处理中
闲鱼购貂皮外套质量问题要求退款
我于2025年11月20号闲鱼润娜迷购买了一件2000元中古短款貂皮外套，收到后有异味，还发现多处开裂，当时我就说要退货，和商家协商退1800，但是商家声称可以补救，来回的有她个人运费承担，修复好特意拍了视频，发给我，但是我收到后因为貂皮皮板是糟的，一穿就破，根本不能出售的商品，商家存在故意隐瞒欺*，侵害了经济权益，我的诉求是让她返还购买的2000元钱。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼*台售假拒不退货退款
我于2025年11月24日闲鱼*台购买了一件北面羽绒服，卖家标明正品，实际收货在得物验证为假货，卖家拒绝退货退款，闲鱼*台投诉成功后，卖家依然置若罔闻，在我决定要报案之后，卖家想用退我部分金额作补偿，而息事宁人，我的诉求全额退款，对假货应以假一赔三处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼购买源码版本不符遭拒退款
我在闲鱼上买源码，但一开始聊的时候他和我说版本是4.4，然后也正是我需要的版本。发送下载链接后店家要求我帮忙确认一下收货，呃，然后我点了确认收货，然后由于是虚拟物品，然后它是我链接下载的形式，然后我下载下了将*二十多分钟，然后下载之后我发现版本和他说的版本不一样。他发给我的版本是4.1，但是他描述的版本是4.4。我要求店家退款，但是现在他不理我，我通过*台申诉，*台判证据证据不足。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
闲鱼商家拒退款且失联涉嫌欺诈
我在2025年12月7日在闲鱼*台用户 “要低价票找我就对了”那里购买了一张西西里岛海鲜自助餐厅券，当时是买了不到五分钟就申请退款的，因为人家餐厅说券有问题不能使用，所以我立马选择跟商家沟通，结果商家就是一味的已读不回，扣？，拒绝沟通，这种行为构成欺诈行为，侵害了消费者权益，我的诉求是退款并且道歉且下架产品，避免他人遭受欺*
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
租相机不还且闲鱼拒绝赔偿
租相机，买家到规定时间不归还，联系不上，打电话不接，举报闲鱼不通过，客服不想赔偿损失，我要求该*台赔偿损失，我相机价值4000
投诉问题
客服处理不当/不处理、联系不到客服、商品丢失/损坏
处理中
无良商家，没有证*的南红手链都敢售卖，全程说有运费险，诱导客户签收。待顾客申请退货退款，商家马上拒绝
我在闲鱼上面看商品，商家主动通过微信添加我，之后在微信上沟通，明确告知商家我想要购买一条满色满肉的原矿南红手链，多次强调必须满肉，无胶无裂，无优化，商家向我推荐了两条，经过对比，我选择了一条价格5288的满肉南红，于是商家在微信上发了我一个咸鱼的链接。在微信点开链接下单后，全程购物中，商家没有告知不退不换，也没有提示*台有不退不换的规则，后续询问商家证*出处，发现此条手链没有配备证*。由于没有证*，无法确定是否有人工优化痕迹。于是明确告知商家没有证*不会留下商品，要申请退货，此时商品还在运输中，还没有到签收这一步。商家吹嘘他的品质如何如何好，并说商品已经买了运费险，让我收到货看一下，收到货后发现除了没有证*外，打灯鉴定一下，发现并不属于满肉产品。由于事先跟商家说明没有证*，不会留下商品，于是申请退货退款。商家马上翻脸说有运费险，不代表可以退货。于是商家拒绝退款。于是我申请客服介入，闲鱼客服反复让我提交证据，也不进行处理！我要求退货退款，非常的公*合理，商家之前也知道我们有证*会退货的，但他全程没有说过任何一句不退不换。在我签收后申请退货退款的时候直接拒绝退款！
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼购买被子机洗破损遭拒售后
我于2025年12月0:日在咸鱼购买多米亚安睡被一条，购买后询问卖家可以机洗后我进行鸡西，机洗后拿出被子出现部分破损，当即立刻告知咸鱼卖家，卖家询问售后告知我不属于商品质量问题，属于人为操作，拒绝售后，多次询问售后均无告知售后联系方式，卖家无故拒绝我的商品寄回鉴定请求，均告知我属于人为，不予退款及换货。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、商品丢失/损坏
处理中
闲鱼卖家售假且拉黑买家拒不退款
我于2025年12月9日21时00分，通过闲鱼*台，向账号名为宝宝巴士（账号：x***4，IP属地广东，实际地址上海）的卖家购买耳机。支付款为人民币200元，闲鱼验货宝价格32.9元，合计232.9元。支付后完成后，我随即反悔，并于2025年12月9日21时08分，向该卖家申请退款，并向其发送消息表示退款。但该卖家仅发送一条消息后，便未理我，同时将我的账号拉黑屏蔽，我不能联系到该卖家。
2025年12月9日22时34分，我通过本人第二个账户（xy82****721682）向该卖家发起沟通，表达想要购买的欲望，该卖家同步发送与第一个账号相同的视频与相关图片。我已发现该卖家在*台上销售不对版货物，其所发送的视频为假货（可通过盒子左侧文字得出，正版苹果包装盒侧边字体在盒子上印刷，该卖家所展示商品的包装盒字体为贴纸）。现在，我主张闲鱼*台退回我的货款（该货款截至目前位于闲鱼的支付宝担保账户中），同时，查封该用户账户。
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虚假宣传、联系不到客服、掉包商品
处理中
闲鱼卖家诱导线下交易致损失
我于*期在闲鱼*台向卖家“工程师伍老师”购买数据恢复服务，商品标价150元，该卖家诱导我脱离闲鱼*台进行交易，双方约定服务成功收取150元，不成功则退还20元。后续卖家操作后告知数据无法恢复，仅向我退还20元，造成我实际资金损失130元。卖家存在诱导线下交易的欺诈行为，未履行服务承诺，而闲鱼*台对此类违规行为未及时有效处理，侵害了我的合法消费权益，现要求闲鱼*台协助追回全部150元费用，并要求涉事卖家承担赔偿责任。
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价格问题、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
