闲鱼用户xy93****557549 需要解除账号封禁
尊敬的闲鱼*台客服团队：
您好！
我是闲鱼*台的一名普通用户，账号[ xy93****557549 ] 在*期使用过程中突然被封禁，这一情况让我感到十分意外与困扰。自注册使用闲鱼以来，我一直将*台视为日常闲置物品交易、与其他用户友好交流的重要渠道，始终秉持着诚信、合规的原则参与*台活动，对于此次账号被封，我实在未能明确具体原因，内心满是焦急，故写下这封申诉信，希望能向贵团队说明情况，申请解除账号封禁。在使用闲鱼的这段时间里，我始终认真阅读并努力遵守*台发布的各项规则条款。无论是发布闲置商品，还是与买家沟通交易细节，我都尽力确保信息真实准确，不夸大商品功效，不隐瞒商品瑕疵，力求为交易双方营造公*、透明的交易环境。每次完成交易后，我也会及时与对方沟通确认，妥善处理后续事宜，从未收到过买家的投诉或不良评价。对于*台明令禁止的违规行为，我更是时刻警惕，坚决杜绝，生怕因自身疏忽违反规则，影响*台的正常秩序。此次账号被封，对我的生活和物品处置造成了不小的影响。我还有部分闲置物品待售，也有一些与其他用户的正常沟通尚未完成，账号封禁导致这些事务无法推进。更重要的是，我十分珍视这个闲鱼账号，它不仅记录了我多次成功的交易经历，也让我在*台上结识了不少志同道合的朋友，我真心希望能继续使用这个账号，参与*台的各项活动。
我深知*台对账号进行封禁，一定是出于维护*台秩序、保障广大用户权益的考虑。如果此次账号被封确实是因我在操作过程中的某些疏忽，无意间触碰了*台规则，我在此诚恳地向*台道歉。同时，我也希望贵团队能告知我具体的违规原因，让我能够更清晰地认识到自身问题，以便在后续使用中加以改进，避免类似情况再次发生。在此，我郑重承诺，若账号能够成功解封，我将更加认真地学*和遵守*台的各项规则，严格规范自己的交易行为，积极维护*台的良好秩序，做一名合格、诚信的闲鱼用户。
恳请贵团队能够对我的情况进行审核，给予我一次解封账号的机会。期待您的回复！
申诉人：[ xy93****557549 ]
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼验货宝两次检测结果矛盾致退货被拒
本人通过*台验货宝买了一台手机，验货报告体现的是无拆无修。实际到手手机感觉拆修过，要求退货退款，*台不处理。我转手挂闲鱼*台二次出售，通过验货宝卖给别人。验货报告体现出来，屏幕更换过。与第一次验货报告完全不一样。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
闲鱼*台纵容商家换号逃责致退货失败
我在闲鱼上买到了一张假冒伪劣闪迪内存，一开始投诉了客服，客服应该联系了商家，后商家又联系我愿意退货退款给我，然后我再次拨通客服电话客服叫我挂上闲鱼上再买给商家，可是上面备注写"需要退货给商家商品＂字样，我做了链接发给商家，商家原账号拍下，一下子又取消换了个账号拍，我那时也没注意她地址，现在商品已在广东那边无法联系她，闲鱼客服也不提供真确地址。她另外个号拍的只是已没有收到货和不要了理由申请退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、掉包商品
处理中
闲鱼强制发货并擅自确认收货
2026年1月19日，在闲鱼*台拍错商品，沟通退款，闲鱼一直霸王条款不给于公*合理办理，强制发货，在我没有收到货的情况下强制确认收货，我没有选择确认收货的选项，把钱款拨给卖方和闲鱼*台，请为我主持公道，
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼卖家售出瑕疵商品拒退款
我于2026年1月21日买了一件moco2025大衣羊毛大衣maxmara经典大衣，但是衣服收到货之后实物与图片不符，出现纽扣松动，衣服袖口磨损，衣服领子有小污渍，衣服下摆褶皱等小问题，但是卖家在给我发货前并没有给我说这些问题，如果给我说我肯定不买了，可是在我买过之后收到衣服之后发现这些小问题要退款卖家以二手商品不退不换为由拒绝退款，可是卖家简介包括衣服简介并没有说衣服售出不退不换，如果卖家表明我肯定不买了，卖家误导我买之后出现这些小问题拒绝退款，我的诉求是要求卖家把钱退给我，我退货
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼自动确认收货后商家拉黑，客服不处理
本人于2025年12月17日在闲鱼下单了一个商品，于2025年12月19日签收，2025年12月22日自动确认收货，在闲鱼*台投诉，客服判定商家可以拒绝退货退款。随后商家把我拉黑，打闲鱼人工客服，客服也联系不上商家。
投诉问题
客服处理不当/不处理、联系不到客服
处理中
闲鱼商家货不对版、虚假宣传
我于1月25日中午12:37分在闲鱼拍下一件羽绒服商家名称是新德里弹古琴的丹参。晚上收到货后商家售的羽绒服与实际主页挂的颜色有较大差异。以及尺码不合适后面与商家协商退款，商家拒绝后来举证过程中，商家以尺码不合适为无理由退款 描述拒绝退款，后面提及颜色存在差异后，商家在描述中承认是存在差异，仍然拒绝退款，1月26号上午8:25分正常光线下拍衣服 颜色依旧是有色差。在商家给发货视频里面发现收到衣服与主页悬挂的商品不一致，货不对版，虚假宣传
投诉问题
虚假宣传
处理中
闲鱼*台商品严重货不对板且小法庭判罚不公
我我于1月20日在闲鱼*台购买一件衣服，花费1258元，23号晚收到衣服后发现瑕疵，后与卖家立即沟通无果申请*台帮助，闲鱼小法庭在1月26判决我输，钱立即打到卖家账户，卖家说九分袖，实际八分袖，图片看不出后背拼接，实际收到货物后背全是拼接，蝴蝶结歪歪扭扭线都是送的
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
闲鱼*台擅自打款拒退门票款
我于2026年1月24日在闲鱼电商*台上找浙江票务购买宁波奉化蒋氏故居门票，门票未使用，申请退款，但是*台和卖家拒绝退款，且*台直接打款给卖家，侵害了我的消费权，我的诉求是卖家退款
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台商家虚假宣传致消费者被*
我于1.21在闲鱼上与一位商家进行交易了一套170的c服当时商家说是发支付宝的码给我扫我就同意直接扫给她了结果我昨天拿货的时候到手的却是价值不到几块钱的物品我才发现我被*了 商家还把我拉黑了我希望退款。
投诉问题
虚假宣传、掉包商品
处理中
