闲鱼*台未处理微信交易被*1600元
手机坏了，从闲鱼*台上看见了他家的手机，我让加了微信之后给他发钱，微信号:tcwithjay他给我发货，然后他并没有，我让他退钱，他也没有退，消息也没有回，也没有收到货，用我姐姐的微信加他，他拒收了，希望*台能帮我追回这点钱，我从去年申请到现在微信和闲鱼都没有帮我处理一共1600
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
闲鱼*台遭遇诈*且客服未有效处理
我在闲鱼上看到一个说是处理网约车问题的，在闲鱼咨询他后说是600就可以处理好我的问题，资料发给他后，他让我在聊天窗口直接转账给他，一次200，转了三次，然后他让我等消息。结果几天后联系不上了，发信息不回。我找闲鱼客服后，客服给我做了个欺诈投诉举报，完了就是让我等。十多天过去，一点消息也没有，我现在要求闲鱼官方就我在闲鱼上被诈*的问题，赔偿我的直接经济损失600元及精神损失费500，总计1100元
投诉问题
客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼用户xy23****490102需要解除所有违规恢复闲气值满分
尊敬的闲鱼*台审核团队：
您好！我是闲鱼*台的实名注册用户，账号（ xy23****490102 ）现郑重向*台提交申诉，恳请*台全面核查我的账号使用情况，解除账号内所有违规记录，恢复账号闲气值至满分状态，让我能够正常、合规地使用*台各项功能。
我始终珍视闲鱼账号，长期以个人闲置流转、诚信交易为使用初衷，严格遵循*台交易秩序，坚持在常用设备登录、通过*台正规流程完成交易，始终以友好、负责的态度与其他用户沟通，无恶意经营、无不良交易行为，一直努力维护*台健康的交易环境。此前账号闲气值长期保持良好，此次出现违规记录，并非主观故意为之，而是因对*台规则细节理解不透彻、操作疏忽导致，发现问题后我已第一时间开展全面自查与彻底整改。
我已逐条认真学*《闲鱼社区管理规范》《用户服务协议》等全部*台规则，仔细梳理账号内所有发布内容、沟通记录与交易行为，对存在问题的内容已全部清理、修正，确保所有操作完全符合*台要求。我深刻认识到遵守*台规则的重要性，明白规范使用账号不仅是对自身权益的保障，更是维护*台秩序、尊重其他用户的基本准则，此次疏忽给*台审核工作带来不便，我深表歉意。我深知闲气值是*台衡量用户合规使用的重要标准，当前违规记录与闲气值不足，已影响到我正常使用发布、互动、交易等基础功能，给个人闲置流转与日常使用带来极大困扰。我承诺，今后会持续深入学**台规则，时刻规范自身操作，发布内容前仔细核对、沟通交流中严谨用语、交易过程中恪守诚信，坚决杜绝任何疏忽与不当行为，以满分的合规标准要求自己，积极参与*台良性互动，自觉维护*台清朗生态。
我已完成全面整改，深刻吸取教训，具备恢复正常使用与满分闲气值的条件。恳请审核团队秉持公*、公正的原则，重新核查我的账号情况，撤销所有违规记录，将闲气值恢复至满分，恢复账号全部正常功能。我定会珍惜此次机会，始终合规使用账号，做一名遵守规则、诚信友善的闲鱼用户。
感谢您在百忙之中审阅我的申诉，期待您的公正处理！
申诉人：xy23****490102
投诉问题
客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼卖家售假且失联，*台未处理
2026.1.23号在闲鱼买了一个周大福的戒指1.81克和一个周大生的珐琅福袋0.78克，卖家说确认收货后转赠保单，可是确认收货后就一直联系不上卖家，过了一个月发现戒指有明显褪色，经检测发现是假的，要求*台帮忙处理退款退货，谢谢！另外还发现卖家同样的商品，多次卖出不同的买家，还一直换号卖出别的商品也是假的，保单日期都是一样
收起
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼iPhone15 Pro Max屏幕故障拒保
本人 2026-02-18 签收 iPhone 15 Pro Max，2 月 20 日即出现屏幕出线、闪屏故障，按要求寄回检测。商家未出具任何官方检测报告、无照片视频佐证，仅凭口头猜测认定人为损坏并拒保，要求自费换屏，属恶意推卸责任。依据《消保法》第二十三条，手机为耐用商品，六个月内瑕疵举证责任在商家。商家无有效证据，应认定为产品质量问题。诉求：全额退款
备注两个账号都是跟一个客服进行沟通
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台未处理线下交易商品质量问题投诉
2026年3月2日，在闲鱼买了一台微波炉，卖家要求线下交易，我同意了，但是买回来微波炉不能正常使用。只能启动，但是一两分钟就自动断电，联系卖家结果被卖家拉黑。已经举报了，但是闲鱼还没有处理，我要求退货退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
闲鱼*台判责不公，强令卖家承担验货费
闲鱼*台双规，我明明已经出具笔记本正面凹坑的图片，*台还要因为消费者说的货不对版，而判我的错，可是闲鱼*台明确说明验货验货报告正常验货费用由买家负责，验货费用在验货，前面也是由买家自己亲口承认说由他负责，现在*台和他都选择来让我这个卖家承担，我觉得*台做得很不地道，我已经明确的在图片上展示出来了笔记本的正面凹坑
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
闲鱼*台卖家失联致帽子丢失及退款无果
在2025年11月5日，通过咸鱼的*惯洗衣小店，购买的清洗帽子服务，清洗费用29元。后来帽子迟迟没有返回给我。最后卖家已经失联，咸鱼让我一遍一遍的举报，但每次举报都失败，也没有说明原因，就是在推诿责任。我的诉求第一退回清洗费29元，第二把我的两顶帽子返还给我，如果丢失，请照价赔偿750元。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
闲鱼自助餐核销券提前失效不退款
我于2月12日购买咸鱼自助餐核销券码，当天并未核销，显示3月8号到期，我3月3日核销，已无法核销，商家不退款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
闲鱼*台监管失职致货不对板维权无果
本人于2026年2月2日在闲鱼*台（运营主体：浙江淘宝网络有限公司）购买商品（订单号：450199****005015622），商家（闲鱼ID：南汉清爽的干姜xy90****686887房美云）存在货不对板/质量问题/售假/欺诈等违规行为。
本人已在*台内申请售后/投诉维权，但闲鱼*台审核不公、处理敷衍、监管失职，未依法履行*台管理义务，未有效保障消费者权益，多次沟通后仍未合理解决问题。
现请求市场监管部门介入调解，责令*台依法处理商家违规行为，并协助本人退货退款1810元，督促*台完善监管、承担相应责任。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
