闲鱼商家拒退已承诺退款，*台监管不力
2026年3月29日在闲鱼*台上的璇璇iPhone二手小店的商家那里网购一台二手白色iPhone11，过了几天发现用不*惯，想要退款，但商家不支持无理由退货，但我执意要退，商家就说要无理由退货也行，但要扣100再加上运费自己出，我同意了，在2026年4月7日，商家要求我还原手机并拍摄外观视频，但当时手机不在身边，我与商家协商到周五处理，到了周五后，我按要求拍摄外观视频并发送给了商家，商家说等他再给我一个地址，要我寄到那里，2026年4月10日到现在也不回消息，打了三个电话，就是已读不回，我没办法在闲鱼*台上投诉了对方，闲鱼*台判断我的投诉有效，要求对方还款，但对方拖着不还，也不找我协商
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼卖家收钱不发货还拉黑用户
我在闲鱼上买了个游戏道具，但是他没给我，他说要收货加15字好评我也给了，但是他还是不给我，还给我拉黑了*了我350块钱我本来刚开始就察觉到不对劲，小退货，但是他不给我退还，说不行。我当时也没多想，就没有退了，但是我退了两次，他也跟我说了两次不能退我早就给他好评了，还给我拉黑了
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼*台虚假发货且拉黑用户
我在4月14号买了个*板由于它说急出所以我就买了 结果寄来的是动物化肥 还把我拉黑了*台一直不管不顾
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
闲鱼交易退款未到账且商家失联
2026年4月13日在闲鱼App经过卖家在微信App是进行转账购买苹果*板付款后要求退款经过协商商家定于2026年4月14日晚上退款后又说15日凌晨一点退款，之后就已读不回
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申请退款不到账
处理中
闲鱼商家售假球杆且诱导撤销投诉
我在闲鱼上买了一个征途三球杆我问商家为什么这么便宜，商家跟我说是老款正品我就相信了，然后我收到货后就确认收货了，然后才发现是假的，然后我发起投诉，然后商家又让我撤回投诉，因为我一开始以为是真的就没打算退后弄得很脏，商家要求可以退，但是我跟他说前节被我弄脏了不能退然后又说退500杆子让我退回去，并且撤销投诉，然后我撤销投诉反应过来被*了东西还没发。 仔细看有磕碰的那张图棕色那里有细纹商家发给我的没有，我要是拿其他货滥竽充数我出门被车撞车碎片
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼纵容买家*货且不处理投诉
买家在以延迟收货后通过不正当手段叫顺丰快递取走我的申通退货包裹，闲鱼*台判给买家钱，卖家货物被买家*走销售等等，卖家无处申述。闲鱼*台支持劣性买家欺*行为
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼二手车会员未注明仅限汽车
我是二手摩托车车商闲鱼现在不够买会员不能发二手摩托车闲置我4月3号在闲鱼上购买了二手车会员，上面也没说明只能发轿车，只写个二手车会员，之后就一直没管过，4月11号我第一次用发摩托车结果发现发不了，打客服电话说二手车只能发汽车，摩托车需要专门会员，我当时充值的时候也没有说二手车只能发布汽车，闲鱼也没有专属备注，整这种文字游戏，现在我要求给我退款，或者给我换成二手摩托车会员
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霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
闲鱼发假货且实物与描述不符
发假货发奖或实物与货物不符而且还在中通上付了尾款
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虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼账号解除权限限制申请书
尊敬的闲鱼*台审核团队：
您好！我怀着万分愧疚、懊悔且诚恳的心情，郑重申请解除我的闲鱼账号危及交易及账户安全被扣除100分闲气值及限制权限的处罚。得知账号受罚后，我深刻认识到自身行为严重违反《闲鱼服务协议》《闲鱼社区规范》及*台信息发布相关细则，严重妨害其他用户权益、扰乱*台正常秩序，彻底辜负了*台的信任，在此致以最诚挚、最深刻的歉意。
账号被限权且扣除全部闲气值后，我内心满是自责与警醒，第一时间停止所有关联违规操作，逐字逐句研读*台信息发布规范、风险行为界定标准及相关法律法规，反复复盘过往账号发布的所有内容及操作痕迹。我清晰知晓闲鱼对引导站外等风险行为持零容忍态度，此次后果完全源于我自身规则意识、底线意识极度淡薄，急功*利触碰*台红线，对违规行为的危害性认知严重不足，对此我无比后悔。
这段时间，我已完成全方位、深层次的自查与整改：彻底清理账号内所有风险引导类内容及关联痕迹，深刻剖析自身认知偏差与侥幸心理；主动系统学**台各项合规规则及相关法律知识，逐一条目梳理信息发布的违规红线，筑牢合规用号、诚信经营的思想防线；建立严苛的内容发布前置审核机制，明确后续发布任何信息前必反复核查，坚决杜绝任何风险引导及违规信息。
我郑重承诺，本人系该闲鱼账号合法持有人，后续必将以最高标准严守*台所有规则及相关法律规定，全力维护*台秩序与其他用户权益，专注于合规合法的个人闲置交易，积极配合*台任何形式的监管核查。闲鱼是我处置个人闲置的重要渠道，账号限权及零闲气值已严重影响正常使用。我已用实际行动展现整改诚意，规则意识与责任意识均得到质的飞跃。
恳请审核团队看到我的整改决心与实际行动，酌情解除账号权限限制。如需提交身份核验、手写合规承诺书等任何补充材料，我必第一时间全力配合，绝无推诿。再次为我的严重违规行为向*台及可能受影响的用户致歉，感谢贵团队在百忙之中审阅我的申请，衷心期盼能得到您的理解与批复！
闲鱼账号：xy08********13
联系电话：166****7065
申请日期：2026年4月15日
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账号问题
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闲鱼强制签收有瑕疵小米14手机
4月8号在闲鱼*台买了一台小米14的苹果手机，询问卖家4月10号是否可以发货，卖家说需要11号，我告诉我卖家发货前先拍视频，卖家于11号发货，发货以后才发视频给我，我看机器细节都没有拍，就说不用发了，但是卖家还是发了出来！手机到这边快递以后我就拒绝签收申请退回，但是*台说让我签收去给他做鉴定，我在快递里面拍的手机有瑕疵上传给*台，*台不接受，还让我去签收手机，手机本身有质量问题，我不敢签收，因为到时候以后也不能确定有没有别的问题，到底是谁的责任！*台强买强卖的方法让人很失望！截止到4月15号手机还在快递驿站没有签收，但是*台让我签收，强制性的扣我的货款，手机有明显的瑕疵，根本不用鉴定，摄像头明显异常，手机有明显的拆修
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
