闲鱼*台未处理商家诈*及退款诉求
我于2026年3月23日在闲鱼*台找到商家购买医学meta数据分析服务，商定以人民币10000元价格进行服务交易，并于当日在闲鱼*台支付人民币5030元定金，商家于当时诱导点击收货，次日商家以无法完成该服务为由拒绝履行交易服务，遂商议退款，商家拒绝退款，钱货一方，商家存在诈*嫌疑，损失人民币5030元，投诉举报至闲鱼*台，闲鱼*台以举报未成立拒绝履行处理追还钱款责任义务。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼未拦截外部诈*链接致用户被*
本人于2026年4月7日，在闲鱼*台向商家“小茜不是西”咨询购买二手相机，商家发送非闲鱼官方外部链接（https://m****.tb.cn/a.Vl8tz）诱导下单。点击链接后，页面以“订单异常冻结、异地安全风险”为由诱导操作，本人于当日17:39:42通过工商银行储蓄卡（尾号2588）向“贵州茅台专卖(未来谷3C广场店)”支付2599元，支付后未收到商品、未生成有效订单，确认遭遇网络诈*。
闲鱼*台虽弹出诈*安全提醒，但未对商家发送的外部链接进行有效拦截，未对虚假交易进行风险阻断，未尽到网络交易*台的安全保障义务，导致本人财产受损。商家以虚假交易链接实施诈*，收款主体无合法交易依据收取款项，均侵害了消费者的财产安全权，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，现申请监管部门依法处理，督促退还被*款项，查处涉事主体。
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼*台卖家售假拒不退款
2026年3月15号的时候，在闲鱼*台网名叫芝加哥空闲的海龟空间，购买了一台1万瓦15度电的移动电源（金额880元），在没有下单前咨询过卖家承诺过是真货，结果收到货严重不符合，后面通过*台判定确定卖家出售假货，要求卖家退款，现在卖家仍不退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼擅自上调鱼小铺手续费且未通知
闲鱼将于4月18日将鱼小铺手续费从0.6%上调至1.6%，涨幅达167%。但*台未通过弹窗、站内信或短信等方式主动通知用户，导致许多人直到临*生效日才得知此事。🍑宝、pdd等一手电商*台基础服务费仅为0.6%，而闲鱼作为二手*台收费却高出*两倍。此外，新规则还规定以包含运费的成交总额为基数抽成，订单退款后已扣服务费不予退还，引发广泛不满。希望闲鱼能够重新告知用户，并给予至少30天的缓冲期或暂停执行调整，同时公开收费依据，整改不合理条款。
投诉问题
霸王条款
处理中
闲鱼*台售假不处理且客服失职
本人于2026年3月17日通过闲鱼*台购买了一款lv大麻将包；购买后发现货不对版并且是假货且小票造假，本人要求*台上的卖家给我退货退款，卖家一直不给我处理，中途直接不回消息。我找咸鱼官方处理了好几次，都说升级专员经理联系我，但是从始至终我没有接到过一个电话去跟我说明情况；并且有判定卖家出售假货，封过号，结果现在我的问题还没得到解决，一看卖家账号又被打开了；2026年4月7日我终于联系上了官方处理客服，说明了情况，客服说一个小时后给我回复，结果就是卖家直接注销了手机号，现在人也联系不到，我认为是官方没有及时去联系卖家，导致现在找不到卖家人；闲鱼官方客服也没有给我一个后续解决办法；我现在的诉求是闲鱼给我联系上卖家，传达我要求对方退货退款的诉求
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼商品存严重质量问题且客服判定不成立
在闲鱼购买的商品商家发过来有严重的质量问题，商家装赖，所有证据我都有，客服竟判定证据不足投诉不成立！
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
闲鱼未通知即大幅上调手续费
闲鱼将于4月18日将鱼小铺手续费从0.6%上调至1.6%，涨幅达167%。但*台未通过弹窗、站内信或短信等方式主动通知用户，导致我直到今天才从小红书上得知此事。闲鱼收取手续费，是收钱不办事，我的闲鱼店铺流量曝光非常不好，一年都没卖出几样东西。我要闲鱼恢复原来的0.6%手续费。并道歉！
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼商家虚假宣传且拒退问题
我在咸鱼上刷到一个商家 写自己是寄拍的衣服多付个邮费就邮 我看底下有人评论衣服挺好看的，我就想着也可能是真的，我就买了一单，谁知道底下的人是托 拿到快递，一看衣服都不能穿，还有味道，我就申请退货退款，结果商家给拒绝了，我就申请退款，商家又拒绝了，我就申请客服，结果客服说我的诉讼不通过，但是有很多人都投诉了，且衣服真的很不好，然后就给客户发消息，客服说没有办法问他们话还不回答 虽然不是很值钱，但是很生气
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼购买游戏账号被恶意找回
我买的一个账号，买了找回宝的，过了几天我发现有人登录我的账号然后我找他理论，他一口咬定说不可能有人登录，转头我就看见有个人发布的一模一样的号！我去问他还给我拉黑了！卖我的那个人说他是在原号主手上买的还是私下交易的，一点保障都没有就敢跟我说一定不会有问题，昨天我登录游戏直接进不去了，他说的不会有问题结果被找回了！赔钱！！27***************73这个是当时的订单号
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账号问题
处理中
闲鱼账号无故禁言，质疑账号问题
不符合账号条件 我不知道为什么被禁言了 明明没有做
投诉问题
账号问题
处理中
