闲鱼*台涉*交易致用户被*
2026年4月27日，我被陌生人诱导去闲鱼购买首单秒杀大抖音直播抖币充值ios苹果抖音钻石充值直充快充秒到¥6.6。且还需要我去其他页面聊天，营业执照也是假的。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼*台包庇卖家售瑕疵表不退换
本人于今年4月22日在闲鱼*台购买了精
工5号自动机械表 7S26机芯，收到货后发现手表有严重的瑕疵问题，跟闲鱼*台多次沟通要求退货退款，*台不作为！还包庇卖家出售有质量商品！
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
闲鱼*台售假鉴定后拒退款且处理推诿
本人于2026年4月22日，通过闲鱼*台购买昂跑（On）品牌运动鞋一双，订单金额480元。收到商品后，我立即通过有鉴定资质的第三方*台“得物”进行真伪鉴定，结果为假货。我随即申请退货退款并上传鉴定报告，但闲鱼*台错误判定卖家胜诉，以“未提供有效凭证”为由驳回诉求，直接将货款打给卖家，导致我维权受阻。后续通过*台官方“验货宝”申诉成功，但*台后续处理推诿扯皮，前后说法矛盾，先是告知钱款已追回，后又要求我自行与卖家协商，未履行*台监管责任。卖家售假事实已被证实，却未受到任何处罚，且已无法联系。现希望*台介入，督促闲鱼*台退还货款480元，并承担本次维权产生的鉴定费、退货运费等额外损失，对售假卖家进行相应处理，保障消费者合法权益。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
闲鱼售假罗技G304鼠标无法识别
我于2026年4月26日在闲鱼购买了罗技G304的鼠标，买回家后发现与我自家的罗技G304在包装上，重量上，质量上，都有一定的差距，并且他家的罗技G304在官网逻辑软件上登录不上去，官网无法识别该设备，该行为侵犯了我消费者权益保护法中的第7条安全保障权，第8条知情权，第10条公*交易权，我有权依据第11条求偿权来依法维护，维护要求根据消费者权利保护法第55条规定退一赔三，金额不足500，按照500赔偿
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼*台未处理Ban机二手Xbox退款
本人2026年4月23日在闲鱼购买二手Xbox One X主机（订单号：32***************71，金额599元），卖家标注“功能完整”，未说明重大瑕疵。 4月26日签收时，发现主机内置大量陌生游戏及已登录两个陌生账号、硬盘有改装痕迹，疑似电玩店回收的废弃Ban机。确认账号登录无误后我点击了确认收货，联网后游戏多人模式始终无法运行。4月27日经多名网友测试分析，确认该主机已被微软Ban机，丧失核心联机功能。 卖家隐瞒关键瑕疵且拒不售后，闲鱼*台仅以“已确认收货”为由判定卖家胜诉，未核查商品质量问题，侵害了我的合法权益。现要求*台督促卖家退款退货。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼卖家未标邮费致纠纷，*台不处理
我在闲鱼买的搅拌棒，它这个没有邮费我才买的，其他有的都有邮费，买了好几天也不发货，我找*台，*台也不管，买了卖家才说有邮费，不包邮，如果不包邮一开始就写清楚啊，全程没写过，最后两张图别人的，有邮费上架的时候都会设定好带上，而不是他这种不写任何关于邮费的字，也没有设置邮费，最后买了却说有邮费，*台也不管！！！没有任何的歉意和赔偿！
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客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
闲鱼*台卖家售假不处理，客服失职
2026年4月15日，我通过闲鱼在燕燕iPhone数码精选购买了一部国行256白色的苹果14pro，购买的时候发现支付宝里没有钱我就询问可不可以在微信上支付，卖家我们加上好友，我就开始跟他确认金额，确认完之后就开始转账。从我发现产品质量不合格后询问卖家，卖家迟迟不回复，回复的时候就说把保修标拍一下，我说我开箱视频都发给你了序列号也能作假吗？卖家就开始不回答。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
申诉解封闲鱼账号
尊敬的闲鱼*台客服团队：
你们好！
怀着十分诚恳的心情向你们提交这份申诉，希望能解封我的闲鱼账号【六王爷2000】。
我一直以来都非常珍视在闲鱼*台上的交易体验，也始终严格遵守*台的各项规定。然而，不知为何我的账号被封禁，这让我感到十分困惑和焦虑。
我仔细回想了*期在*台上的所有行为，实在想不出有任何违反规定之处。我始终以诚信为本，在与每一位买家和卖家交流时都保持着礼貌和耐心。每一次交易，我都会认真描述商品的情况，确保提供真实、准确的信息，绝不夸大其词或隐瞒瑕疵。
在交易过程中，我也会及时回复消息，积极配合买家的需求，努力确保交易的顺利进行。对于物流进度，我也会密切关注，以便及时为买家提供最新的信息。
我理解*台对于维护良好交易环境的决心，但我坚信自己没有做出任何应该被封禁账号的行为。希望*台能够重新审查我的账号情况，给予我一个公正的处理结果。
我渴望能够早日解封我的账号，继续在闲鱼*台上进行合法、诚信的交易，为*台的繁荣发展贡献自己的一份力量。
再次衷心感谢你们抽出时间来处理我的申诉。
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼*台退货流程混乱致消费者维权难
2月20日在闲鱼购买了一款吨吨杯，商家描述产品未使用过，2月24收到货之后第一时间与商家反应盖子卡顿，商家表示不影响正常使用，后续开始使用，产品明显无法打开，开盖按钮开不了盖子，联系商家说购买的时候联系过客服说是正常情况，不影响使用，实际上产品使用鸡肋，开盖困难，商家拒绝退货退款，后投诉商家，表示可以退回，联系闲鱼*台客服，询问已签收之后怎么申请退货，*台客服说发布商品让卖家拍下标题写协商一致退货，后按照流程进行操作，商家拍下后又申请退款，表示问过在闲鱼上是不退不换的
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼卖家拒退手机款且拉黑买家
4月17日我在闲鱼上买了一个名叫勇敢的状元的人的手机他的地址在广东，是13por，手机三个未知部件，购买是他没有明确告诉我有什么问题，回来手机不行我要退，然后他说我把手机给他退回去他拿到了后才能给我退钱，然后我等了几天他收到了大概俩三天，但是他还是不给我退，我问他快递走哪了，他把我拉黑了，然后到今天我联系客服，客服一直推说过俩天处理，还说他说VIP他有权利这样，也不管，他今天说，他给我送手机的时候有膜，有充电器，说我没，说我没给她，让我给他发20，他给我退回来，然后我微信把钱转给他他又把我拉黑了，然后我微信把钱转给他他又把我拉黑了不给，然后我微信把钱转给他，他又把我拉黑了，不给我退，说是手机他拒收了，他会原路返回，我要维权，客服也不管，和他说，他就说我骂他了，让我给他道歉，我也给他道歉了，他还是不给我退
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
