闲鱼
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浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司
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申诉解封闲鱼账号: 超幸福排行榜
尊敬的闲鱼*台客服团队: 你们好! 怀着十分诚恳的心情向你们提交这份申诉,希望能解封我的闲鱼账号: 超幸福排行榜。 我一直以来都非常珍视在闲鱼*台上的交易体验,也始终严格遵守*台的各项规定。然而,不知为何我的账号被封禁,这让我感到十分困惑和焦虑。 我仔细回想了*期在*台上的所有行为,实在想不出有任何违反规定之处。我始终以诚信为本,在与每一位买家和卖家交流时都保持着礼貌和耐心。每一次交易,我都会认真描述商品的情况,确保提供真实、准确的信息,绝不夸大其词或隐瞒瑕疵。 在交易过程中,我也会及时回复消息,积极配合买家的需求,努力确保交易的顺利进行。对于物流进度,我也会密切关注,以便及时为买家提供最新的信息。 我理解*台对于维护良好交易环境的决心,但我坚信自己没有做出任何应该被封禁账号的行为。希望*台能够重新审查我的账号情况,给予我一个公正的处理结果。 我渴望能够早日解封我的账号,继续在闲鱼*台上进行合法、诚信的交易,为*台的繁荣发展贡献自己的一份力量。 再次衷心感谢你们抽出时间来处理我的申诉。
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼代练洗号致损失833元
在闲鱼找代练做任务,结果代练上号把我的号洗了,总共洗了人民币833元
投诉问题
客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
闲鱼*台纵容商家锂电池虚标欺诈
我于2025年10月3日在闲鱼*台购买72v70安电动车锂电池,在今年发现了锂电池虚标问题,不仅续航虚标, 经过个人实测实际容量仅有50安左右,商家承诺足容且售后两年,后续与商家联系,商家不给我处理,在*台上投诉也没有通过,因为涉嫌消费欺诈行为,我要求商家关店整改,按照消费者保护费,退一赔三。另外,我在其他*台也联系上了一些同样的受害者买家,故打算一起维权。该店家原名yh锂电,现在改名锂电直销。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼*台未安排专员处理霉点裙子退货纠纷
订单编号:45****43130****5732 投诉内容: 2026年2月28日,我通过闲鱼APP(运营公司:杭州阿里巴巴软件服务有限公司),在*台内卖家昵称:Jenny处,购买了一条裙子。 我于2026年3月2日发现所购产品存在质量问题,衣服上有多处霉点。发现问题后,我第一时间通过闲鱼APP聊天功能与卖家沟通,要求【退货退款】,卖家以【否认商品问题】为由拒绝配合。但是卖家在发货前并没有告知衣物有任何瑕疵,而是说“仅试穿”。 随后,我按照闲鱼*台规则发起售后维权申请,多次向闲鱼官方客服反馈情况,明确要求*台安排专属客服专员介入处理此次消费纠纷,却始终未得到满足。截至目前,闲鱼*台未按消费维权服务标准指派专员对接,反而拟将纠纷随机移交至*台“小法庭”由普通用户判定,该处理方式缺乏专业度,无法保障我的合法消费权益,也未对纠纷核心问题进行实质性跟进,导致我的维权诉求迟迟无法推进,双方协商陷入完全停滞的困境。 我希望闲鱼*台(杭州阿里巴巴软件服务有限公司)能够立即终止“小法庭”介入流程,正式安排专业客服专员对接我的维权事宜,督促卖家履行退货退款的义务,同时对*台此次未履行专属专员处理的服务缺失问题进行整改并向我反馈。 除了退货退款之外,不接受其他任何方案,不接受任何补偿。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼*台光遇账号被卖家找回致财产损失
2026年2月8日在闲鱼*台购买光遇账号 并在账号上充值*一千 3月3日 被对方找回 闲鱼号被对方注销 希望退回所有钱款
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼主板CPU针脚损坏拒退换
我在2026年2月27号使用主板时发现启动不了,第二天拿去维修店进行检查发现是主板的cpu针脚损坏,于是申请退货退款,卖家拒绝退货退款,*台也不支持买家我退货退款的权利,我的诉求就是简单的退货退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
闲鱼严选商家屏幕故障拒处理
我2025年6月24购买的一部苹果14pm在今年1月9日无故突然出现两条白x线第一时间联系商家*台商家已读不回不处理*台也一直拖着时间拖到现在给我回复说他们处理商家账户了但是商家都不做了出来账号是*台自己应该处罚的但是我的问题他们并不解决当时购买的是严选*台和商家都承诺过的但是出来问题*台商家都不处理所以我觉得这售后完全就是欺诈消费者*台不负一点责任已经快70天了天了我自己已经等不了了自己拿去换个屏幕也告知过*台现在*台不履行承诺和商家左右互推商家还是经过闲鱼授权认证的店铺
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼售假且处理不力致退款无果
我在闲鱼买东西。买到了假货。闲鱼*台处理不当卖家不愿意退货退款。闲鱼没有强制手段。只能对卖家的闲鱼号进行查封。但最*又给他闲鱼号放开了。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼卖家售假货且拒退有异味衣服
衣服起步三四年了,而且有股臭味,卖家卖的衣服和实物不符合,说有味不关她的事,说是穿了一次,衣服都快包蒋了,卖家拒绝退款
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼商家拒退订单且*台不处理
2026年三月二号我在闲鱼*台买了一部手机,商家说第二天就能到,因为我第三天要出远门拿不到手机,然后商家一直拖到第二天晚上发货,我在他发货之前我就提出不要了他一直不同意还说如果要退货就要给他点钱要么就老实等收货,他晚上发货了一直不同意我的退款申请,闲鱼也不做出相应的反应和处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中