闲鱼驳回运费投诉致卖家权益受损
我于2025年8月4日在闲鱼出售了一台笔记本电脑，发货前跟买家沟通说运费aa，随后承诺到货了之后再支付运费的费用。但是到手了之后就开始说电脑有问题，闭口不提运费的事情，问了之后倒打一耙说我的电脑有问题。于是在闲鱼上投诉了这个问题要求买家退还我的运费被驳回，说我的证据不充足，但是聊天记录里买家已经承诺要支付我的运费，闲鱼却这样判决，这严重侵害了我的权益。我现在的诉求是买家全额支付运费的费用
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼*台游戏物品交易致苹果ID盗刷
我于2026年2月1日于闲鱼APP上购买游戏物品，苹果id被人登录盗刷2097元，客服无法管理，我的诉求是追回诈*款
投诉问题
客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
闲鱼*台违规判定不公致账号被封
第一次是，我账号为t_150****85017 7_03在12月份在闲鱼*台卖一个名为f akelocation软件，然后遭到*台删除，提示我违规(看图一)，因为其他商家都在卖，我以为我发图片和文案有问题，然后我搜索其他商家文案和图片一模一样的看(图二)，进行发布，紧接着直接给我扣了20闲气值，我发布的所有的商品都给我强制下架，给我封了七天的号，我不明白我的商品哪里有问题，客服就说我商品违规，但其他商家都在正常售卖，我把举报了20多家售卖此商品的链接，结果都举报不成立(看图三)，我不明白为什么*台只封我的号，在此期间其他商家一直在正常售卖。第二次是封号后解封后，我又一次遭到*台恶意封号，给我的提醒就是我多次违规，我找到客服客服就说我发布欺诈商品，我从来没有*过人，我问他哪里欺诈，客服也说不出个结果，给我升级处理，最后还是直接告诉我发布欺诈商品，我要求*台给我一个合理的解释，给我解封
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、账号问题
处理中
闲鱼卖家拉黑拒退差价，*台处罚形同虚设
我在2026年1月4号闲鱼App上购买了一个*板电脑，到货后发现*板电脑上有瑕疵，于是联系卖家，本是打算退货退款，卖家说退差价50元让我留着，我同意了，但是卖家诱导我确定收货后直接就把我拉黑了，我在闲鱼app上投诉也成立了，客服表示会对卖家进行处罚限制发布商品，但是我今天看卖家已经可以正常发布商品了，于是我拨打电话给闲鱼客服，客服表示卖家只需要申诉了就能解除处罚，我的差价50元卖家还未退给我，闲鱼官方也没给我解决，怎么买家的处罚就解决了呢？对闲鱼官方的这种处理我非常不满意，为了讨好卖家从而让作为买家的我自认倒霉，图片显示的处理结果也只是一纸空谈，丝毫没有任何实际作用，希望闲鱼官方能重视问题主动联系我处理，作为第三方*台就是因为出自信任才会选择，这样做真的会令人发指
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台商家诈*售卡密不退款
我于2026年一月二十五日九点被*子*买卡密花了五百，再看时客服跑了，网站进不去，单主因诈*被封号，商家不退款，我用不到卡密，我也不需要，也不会用的，昨天晚上发消息，今天商家好像吧商品下架了，申请过赔付，说商家不用退款，也举报过，而且商家发的我都未承认并确认过，也没有法律效应呀，我需要退款，只需要把我的钱退回来就行
投诉问题
客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼二手手机掉包且退款不到账
我是1月28号购买一个二手手机，到的时候就只有一根线，闲鱼*台什么人都能来*人吗，如果解决不了我只有在网上诉讼
投诉问题
检测不实、申请退款不到账、掉包商品
处理中
闲鱼售和田玉手镯隐瞒内裂，霸王条款拒退
我于1月29日在闲鱼*台下单了一条和田玉手镯。在1月31日签收之后打灯发现里面有多条内裂，并不是卖家描述的水线或者棉线。并且卖家描述的只有一条，我打灯发现有多条。在上了闲鱼小法庭后，支持卖家的表示价格便宜可以接受瑕疵，并且搬出了售出不退不换的霸王条款。售出不退不换的前提是卖家描述的瑕疵和收到是一致的，价格便宜不代表可以隐瞒瑕疵。侵害了我消费者的知情权。我要求退货退款。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼*台擅自打款致用户损失运费
我于2026年1月15号在闲鱼*台购买的实木床，因质量问题退货退款，*台在我写上的过程中把款打给卖家，致使我损失运费和安装费255元
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
闲鱼卖家隐瞒衣物做工瑕疵
我于2026年1月24日在闲鱼（Chiara）购买衣物，出现了严重的做工问题，卖家隐瞒了瑕疵，末曾告知于我，侵害了我的消费者权益，我的诉求是赔偿损失，退货退款
投诉问题
虚假宣传、质量问题
已完结
闲鱼手机严重质量问题与虚假宣传
我于2026年1月25日在闲鱼*台购买了订单号为5034****9543的手机，1月29日收到商品后，发现存在严重的质量问题与商家描述不符，具体情况如下：
1. 商家描述与实际商品严重不符
商品简介明确标注“除了屏幕跟面容，其他功能全部正常”，但我收到的手机不仅被更换了外壳，后续还发现前置摄像头出现巨大黑圈，完全无法正常使用。这与商家的描述存在根本性矛盾，属于故意隐瞒商品瑕疵。
2. 商家设置信息误导消费者
面对质疑，商家声称在“拆修和功能选项”中选了“外壳，功能明显异常”，但该选项位置隐蔽、字体极小，与商品简介的清晰描述形成强烈误导，让我在购买时完全无法注意到这一关键信息。
3. 举证受限导致不公正判决
在小法庭审理过程中，我发现了前置摄像头的新问题，想要补充举证时，却发现已被商家恶意拉黑，且*台举证次数已用尽，导致我无法提交关键证据，最终小法庭做出了对我不利的不公正判决。
4.我的诉求是申请退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
