闲鱼*台包庇不诚信卖家拒不退款
25年10月在咸鱼*台购买华为影视视频，订单编号48168****22****5336。购买之前与客户沟通明确我的需求是连续使用一年，不能每个月需要重新登陆。客服承诺提供账号和密码包一年售后，但在实际过程中，每使用1个月提示会员到期（实际使用2个月），无法满足我的要求，认为商家不诚信，联系客服退还10个月被拒绝。咸鱼*台包庇卖家不予处理。目前该卖家已清空所有商品，存在跑路的风险（此前有亲身经历，2025年5月同样购买的华为影视会员，使用5个月后卖家跑酷，后续无法使用），为维护自己权益，申请介入，退还96元费用
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、账号问题
处理中
科勒曼油炉爆燃漏油要求退货退款
我在鱼小铺购买的科勒曼油炉501A，使用过程出现爆燃，汽油泄漏问题，经查阅为厂家召回型号，该产品对个人严重威胁个人安全，爆燃视频已同步客服，要求卖家退款退货处理。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼未经同意私自扣款
闲鱼*台未经用户同意。私自扣取用户交易资金。并且是通过其母公司旗下支付宝*台，未经用户密码授权及本人授权直接扣取。根据消费者权益保护法。闲鱼*台及其母公司侵犯了消费者选择某一项服务的权利，以及侵犯了消费者的知情权，对于其*台私自扣款，隐瞒扣款的情况，要求*台返还，并予以道歉。同时取消后续对本人的扣款。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
闲鱼账号解除封禁限制申请书
尊敬的闲鱼*台审核团队：
您好！我怀着万分愧疚、懊悔且沉重到无以复加的心情，郑重申请解除我的闲鱼账号因严重违规或多次重复违规被处以的封禁限制，并恳请允许我后续通过合规行为逐步恢复被扣除的100分闲气值。得知账号因严重违反《闲鱼服务协议》《闲鱼社区管理规范》核心条款受从严处罚，我深刻认识到自身行为持续破坏*台交易与社区生态，严重辜负了*台的信任，在此致以最诚挚、最深刻的歉意。
账号被封禁后，我内心备受毁灭性冲击，彻底醒悟自身违规行为的严重性与恶劣性。我第一时间全面复盘账号过往所有操作、交易及发布记录，逐字逐句研读*台全部规则及专项治理公告，反复对照违规提示与同类严重案例深刻剖析问题根源。我清晰知晓*台对严重及重复违规行为零容忍，我的规则意识极度淡薄、整改态度不端正，是导致账号被封禁的根本原因，对此我无比后悔与自责。
这段时间，我已完成全方位、深层次的自查与整改：彻底清理所有违规关联信息，主动系统学*相关法律法规及*台合规规则，深刻认识到合规使用是*台服务的基本前提；同时制定严格的自我约束机制，确保后续每一项操作都符合规范。我郑重承诺，本人是该闲鱼账号的合法持有人，若能获得改过自新的机会，后续必将以最高标准严守*台所有规定，坚守诚信底线，全力配合*台任何形式的监管核查。
闲鱼是我处置个人闲置、参与资源循环的重要渠道，账号封禁及闲气值清零让我彻底无法使用*台服务，也让我时刻警醒。我已用实际行动展现整改诚意，规则意识、法律意识和责任意识得到质的提升。恳请审核团队看到我的极致整改决心，酌情给予我一次弥补过错的机会。如需提交身份核验、手写保证书、整改计划书等任何材料，我必第一时间全力配合，绝无任何推诿。
再次为我此前的严重及重复违规行为致歉，感谢贵团队在百忙之中审阅我的申请，衷心期盼能得到您的理解与批复！
闲鱼账号：139****3194
联系电话：139****3194
申请日期：2026年01月14日
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账号问题
处理中
闲鱼购电视遇假货篡改标签
2025年1月8日闲鱼*台网购电视机，购买时要求全未拆封正品，结果收到篡改标签组装假冒电视机，外包装标签条码和电视机机身标签条码都被商家篡改，电视机拐角处严重磨损，商家已经默认二手，希望严惩闲鱼商家，假一赔三，关闭店铺并处罚商家诈*行为
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虚假宣传、掉包商品、商品丢失/损坏
处理中
闲鱼购苹果手机遭遇假货及退款欺诈
我于2026.1.9日在闲鱼（前路漫漫亦灿灿啊）购买苹果15promax白512g.出现假货问题.说的七天无理由退货退款.寄过来就货到付款.商家说他给.当时已经不准备要了.都已经申请退货了.最后*我他那边同意退款把这个钱退给我.再给的货到付款.最后那个手机是未拆的.说的不能拆.最后到家了拆开看是山赛机.商家也不处理.行*行为
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虚假宣传、联系不到客服、掉包商品
处理中
投诉闲鱼客服处理不当/不处理
我1月9日，询问卖家“墨绿的青灰蝶属”家一件羽绒服的厚度和衣服水洗标的克数，卖家说衣服没有水洗标，声称衣服“挺厚的，保暖足够了”等字样，详情页也没有写不退不换等字样，于是160元拍下。但收到衣服时就看到了水洗标“180码”的衣服、鹅绒填充只有“55克”，这个克数连一件轻薄羽绒服的克数都达不到，怎么能算“挺厚的，保暖足够了”等话语。并且在打开包装后袖口明显有一大块与丝棉没有填进去，还裸露在外，做工质量极差，与买家说的“当时买的1000多，质量超级好、三防面料、挺厚的，别的没啥、”不相符，两个袖子的污渍和磨痕与卖家所说“只穿了一次、几乎全新…”等完全不符合。于是找卖家，卖家却诬陷我拆了他的衣服。拒绝退款。我要求披露卖家信息退货退款。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼*台监管不力致买家被敲诈
我于2026年1月10日于闲鱼*台个人卖家以4530购买二手苹果15promax一台订单编号370846****1912，买家收到货后发现隐藏瑕疵退款，卖家拒绝，经过*台判定，买家胜，买家退货后，2026年1月13日，卖家收到退货手机，以手机外观出现划痕拒绝退货，并向买家索求350元划痕补偿，才同意退货退款，买家因图省事向卖家经闲鱼*台转账总计350元后，卖家仍旧拒绝退款，并以手机又发现其他问题拒绝退款，意图进一步敲诈，我方投诉闲鱼*台缺乏退货退款监管措施及管理缺陷，对于转账钱财等应加强管控，对于风险*台账号及支付宝账号予以做出相关处罚并冻结，减少买家经济损失，保障买卖双方权益。
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账、账号问题
处理中
闲鱼接机服务核销码问题致乘车失败
我于13日下午13点33分成功支付66元机场接机服务，晚上21点左右告知已联系好司机，凌晨23点22分上车后被告知要核销码，随后卖家传过来的码司机不认可，无奈被迫凌晨下车自行再次找车。联系卖家，卖家称这是*台和司机的问题，还说“以前都不要核销码的，可能这个司机比较严！”我申请全额退款，却被告知我要承担20%的损失！全程并没有任何歉意一直在推诿责任，如果一开始告知我有可能会乘车不成功，我就不会付款，这不是欺*消费者吗？虽已退52.8元剩的13.2我也要退回这是卖家和*台之间沟通有问题，为什么买家承担责任呢？我要投诉！
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服务不到位/态度差、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台处理不公，商家售假拒不赔偿
本人2024年1月3日在闲鱼上面购买了一个苹果手机，共计花费6033元，买的时候卖家说是原装正品为维修 但是手机到我手上我拿去检测发现是组装机被换过很多零件，现在商家拒不承认还诬陷是我偷换了零件，我要求商家对我进行赔偿订 单号:SF51****9293115
商家店铺名称:谷德严选南昌仓 并且我和闲鱼的客服申诉结果他不处理一直让我提供证据我提供了还让我提供我去检测手机卖家同意的照片这不是向着商家这是什么
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
