闲鱼*台纵容诈*店铺致用户被盗刷
本人于2026年3月9日下午，在闲鱼*台购买了胖哥俩代金券，商家指引我到京东*台兑换，后要求给予苹果ID和密码，并且授权免密支付。本人信任*台，便给予了，后被诈*246元，闲鱼作为阿里巴巴旗下公司大*台没有管控好店铺开设条件，做到身份实名等相关要求，随意开设诈*门店，导致除本人外有众多消费者受*，闲鱼作为大企业没有一个大企业该有的担当与责任，我本人诉求，闲鱼给予我本人246元赔偿并且加上*台管控，避免以后的类似情况，还公共一个绿色安全的网络环境
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、账号问题
处理中
闲鱼*台转单服务欺诈拒退款
2026年3月9日，我通过闲鱼*台，向卖家购买了定制裙子的转单服务，并提前确认收货支付了款项。卖家承诺后续会协助补尾款并发货，但在我付款后，对方以各种理由拖延，且要求我通过代付方式支付尾款，存在明显欺诈行为。目前我多次沟通退款均被拒绝，对方也未履行任何交易承诺，我希望*台能协助我追回已支付的款项，完成全额退款。
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投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼擅自将货款抵扣为无法提现的闲鱼币
2026年3月9日，我在闲鱼*台（浙江淘宝网络有限公司）出售森海塞尔MK4电容麦，订单号为27***************83。*台在未告知、未征得我同意的情况下，将225.67元货款强制抵扣为无法提现的闲鱼币。我多次联系闲鱼客服，对方拒绝退还现金，也未给出合理解释。目前协商陷入僵局，我的诉求是：要求*台立即将225.67元货款以现金形式退还至我的支付宝账户，不接受任何无法提现的虚拟币补偿。还有一个扣除的59.33元在闲鱼的订单里
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霸王条款、申请退款不到账
处理中
闲鱼永久封号处罚过重且不撤销
在闲鱼上违规,闲鱼的做法令人不解，处罚太重了,永久封账号，至2999年，我要维护自身的利益,在上面都买不了东西,被禁言,严重的破坏了我的利益,使用权力过当，处罚太严重,跟客服沟通了好久,就是不跟你撤销
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客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
闲鱼购物实物与发货不符且客服不处理
在闲鱼上够买，东西，实物，与发货东西不相符
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客服处理不当/不处理、掉包商品
处理中
闲鱼卖家虚假宣传且辱骂骚扰，*台处理不力
我在26年 3月7号在闲鱼买了一部苹果14pro 256G的手机 商家说无拆修 到手一看明显是更换过 电池92 边框没磨损 很干净 4年前的手机不应该这么干净 我问他 他让我退货 我选了收到的商品与描述不符 商家开始辱骂 打电话骚扰我 跟咸鱼反馈举报 说证据不够 难道骂人的那些字官方看不见？ 我希望能解决此事 谢谢
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼*台引力游戏店拒退诈*所致款项
2026年1月6号，本人通过诈*犯提供的二维码购买了游戏币，然后把卡密发给了诈*犯，商家店名(引力游戏)，跟商家沟通，商家说，卡密一旦发出不退款，
本人现在的诉求是要求退款
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客服处理不当/不处理、检测不实、申请退款不到账
处理中
闲鱼卖家虚假宣传系统纠正服务
我在2025-05-12购买了2台苹果16pm
我在2025-05-30购买了2台苹果*板
我在2025-04-23购买了一台苹果15pm
以上都是通过闲鱼*台进行购买
卖家店铺 卖配置机的性情大叔
我在使用过程中商家标注可以花一台300把我购买的系统瑕疵手机进行纠正我付了纠正费之后商家承诺的100%纠正一直没有实现还会在使用过程中锁住不能使用锁住后还要找商家进行解除需要花费况且解除后手机只能使用wifi之前只有一台手机锁住我进行花费并解除了在2026-3-8又出现了一台商家承诺的300块钱系统纠正成普通手机遥遥无期手机还要担心被锁住风险我希望要商家退货退款以及退回我给他的转账
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服务不到位/态度差、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼卖家虚假宣传售维修机，*台不作为
本人于2026年2月25日在闲鱼*台（卖家昵称：越过山丘）购买了一台苹果14pro 512G手机，商品总价3800元，另支付验货费39.90元，订单编号为32***************96。 卖家在商品描述及聊天中明确承诺该手机“无拆无修”，但经专业验机发现，该手机存在明显的拆机和维修痕迹，与卖家描述严重不符，属于虚假宣传。 本人发现问题后，立即向卖家提出退货退款申请，但遭到卖家拒绝且失联，曾亲口说的不要可以退回去。*台规则显示“验货中心出具检测报告后，买家一旦确认购买，不支持退货退款”，这一规则明显不合理，且*台未对卖家的虚假宣传行为进行有效监管，导致本人合法权益受到侵害。 我的诉求： 责令卖家立即为本人办理退货退款，退还全部货款3800元及验货费39.90元，并申请闲鱼客服介入处理
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霸王条款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
我闲鱼号莫名违规了，帮我恢复解封，我还要继续用
我的闲鱼账号是：156****8685 材料见附件。我闲鱼号莫名违规了，请帮我恢复解封，我还要继续用，且以后不要再封我了，我一直都是遵守闲鱼规则使用的。我仔细回顾了自己的行为，并没有故意违反*台的相关条款。也许是因为一些误解或者系统误判导致了这样的结果。 我是闲鱼*台的忠实用户，多年来一直在这里交易、交流，早已将闲鱼视为生活中不可或缺的一部分。非常感谢*台为我们提供了这样一个便捷、温暖且充满正能量的交易环境。我深知*台规则的重要性，一直以来都以诚信为本，严格遵守相关规定，从未有意进行任何违规操作。我非常珍惜自己的账号，因为它不仅是我交易的桥梁，更是我与无数陌生朋友建立信任的纽带。闲鱼对我来说不仅仅是一个交易*台，更是一个充满人情味的社区。我始终相信闲鱼是一个公*、公正的环境，也非常感谢每一位工作人员的辛勤付出。 感谢您在百忙之中阅读我的申诉，期待您的回复和帮助。材料见附件
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账号问题
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