闲鱼二手电动车虚假宣传质量问题
我于20261月14日在闲鱼上购买一
辆二手三轮电动自行车，卖家标明辆属于几乎全新，
沟通过程中卖家表示只有右后方存在轻微剐蹭没有其他损伤属于几乎全新，但见到车后发现
雨刷器和转向灯不亮，约定由3300元降为3200元，然后告知卖家我去检测卖家同意，去路
边卖车的店检查发现和卖家描述严重不符，车辆前方存在拆装痕迹，塑料件有明显变形后进
行钣金，喷漆的情况，卖家隐瞒真实车况，属于侵犯消费者知情权，没有将车辆真实信息告
知买方，我积极和卖家沟通但卖家拒绝沟通电话拒接微信拉黑，闲鱼官方没有把控商品质量，监管不力，没有保护消费者权益
诉求要求退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼客服偏袒卖家不公正处理退货
2025.1.5号闲鱼购买学步鞋，卖家隐瞒瑕疵，我申请退货款，卖家说她发出前磨损没这么严重，说是快递物流问题，快递员证实包裹完整，闲鱼客服不作为，不公*公正，车轱辘话，偏袒卖家，不审视举证资料就随意处理问题，就把钱打入对方账户，对我造成经济损失，投诉无果，我诉求消费保工作人员能公*公正处理我的问题，我要求卖家退货款，以下是举证视频和聊天记录。
投诉问题
客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏、质量问题
处理中
闲鱼商家拒退未收货款项
本人1.12号10.18分买大西洋吃馅饼的鳜鱼商家的物品汇军考士官教材，此物品并非二手，而是商家代购的全新正版，我有聊天记录截图，商家自己说16.20分发货，19.30分因为我个人原因申请退款退货，尝试多次联系商家无果，已向商家说明原因，当时并没有到驿站，至今我也并未签收取货，商家标注的非质量问题不退货严重侵害我作为消费者的权益，根据《消费者权益保护法》第二十五条，除法律明确列举的几类特殊商品（如定制、鲜活易腐等）外，消费者通过网络等方式购物，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。我的诉求是退款退货。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、联系不到客服
处理中
闲鱼*台商家售卖劣质衣柜拒不退款
本人在12月于闲鱼*台的推广商家支付11500元（两笔2300元、9200元）购买两套衣柜。卖家宣称的仅“微瑕”。然而，安装后发现商品存在无法使用的质量缺陷，远超“微瑕”范畴：
1.根本性质量问题：柜门油漆多处龟裂脱落，刺鼻气味；柜门板材发霉；门板弯曲导致无法开关。
2.虚假宣传：多处开裂，与宣称的“官方品质”完全不符。
3.卖家拒不负责：对无法修复的问题，完全拒绝沟通。
4.*台处理不公：本人在闲鱼*台申诉，并提供了清晰证据链，但*台客服仍以“无效凭证”驳回，未能公正履行监管责任。
上述问题严重影响家具的使用和安全健康，卖家行为已构成虚假宣传和销售诈*。
诉求：
1.对卖家：责令其全额退货退款，共计11500元，并承担安装费和运费。依法对其销售劣质商品、欺诈消费者的行为进行查处。
2.对闲鱼*台：责令其履行*台责任，重新公正处理此次纠纷，监督卖家完成退款，并对该卖家违规行为进行处罚。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼验机检测不实及赔偿不合理
我于2026年1月1日在闲鱼个人卖家购买苹果手机价值3650元走的闲鱼*台验机检测服务，检测原装屏幕完好我就签收了，等我收到手机去苹果官方售后检测屏幕有问题经过现场几台手机对比验证确实更换屏幕玻璃，灯光照射屏幕灵动岛偏移屏幕有变斑点和跟换屏幕玻璃痕迹，期间一直和闲鱼客服沟通不愿赔偿1月14号我拿到苹果官方报告才愿意赔偿100元远低于市场价值，1月16日又送去闲鱼验机显示更换屏幕玻璃，联系客服还是只愿意赔偿100元，我的要求按市场价值赔偿，或者等价回收3650元。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
闲鱼*台处理不公致退货无门
1. 时间：2026年1月15日
2. *台：闲鱼*台，卖家用户名为“请不要发中通韵达极兔谢谢”
3. 事情经过：
本人在该卖家处购买一套宣称“目测无暇”的bjd头壳发片，价格24。收到货后使用发现存在质量问题:正面发片有黑点，这在之前卖家并未告知，欺瞒我，只告诉我是没有瑕疵的，虽拍了对光视频但是视频拍摄强光导致看不到瑕疵而且没有经验就被这么瞒过去了。
本人立即将问题反馈给卖家和闲鱼客服，明确指出是商品本身问题，我有完整开箱。
卖家拒不承认质量问题，说没有看到有瑕。推诿甚至指责是我换了头壳只为讹她钱。
向闲鱼*台投诉，但*台处理不力，进入闲鱼小法庭未告知提交凭证次数有限，我次数用完之后卖家开始各种说我到手刀，我咨询客服但是客服仅给我一次补充凭证次数导致我有冤喊不出，未能解决问题。
4. 基本诉求：卖家立即办理退货退款或闲鱼赔付补偿我
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼卖家诈* 商品与描述严重不符
图1：我于2026年1月1日在闲鱼购买富士拍立得minise，和卖家沟通要粉色相机并赠送一个透明壳。
图2：1月5日卖家第一次发货到货只有一个透明壳，我拍摄开箱视频提出质疑*台却没有介入，此时卖家承诺另一个包裹是从香港寄出，用时五六天让我等着。
图3：我多次询问为何物流没有动静，卖家解释清关普遍用时很久，此时*台即将自动收货，卖家承诺马上就到了并恶意引导我收货相信她。1月11日*台自动收货，此时我已经无法操作退款，只能继续等待。
图4：1月16日终于到货，我全程拍摄开箱视频，打开发现不是我下单购买的富士拍立得，是一个劣质廉价儿童数码玩具。
图5：一到货卖家就把我拉黑了，我无法与其取得联系。
图6：卖家主页显示多次被退款（我下单的时候没有显示），仅有一条差评也说他是*子，显然是恶意蓄谋诈*惯犯，请*台严肃查处并退款！！！尽快处理！！！
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、掉包商品
处理中
闲鱼卖家缺货不发货拒不退款
你好，是这样的我的这笔订单在一个月前已经下单了，整整一个月没发货，10号表示缺货13我同意部分退款 但13下午问询如何退缺货部分一直没收到确切回复 之后也一直没发货 今天询问也未回复 直到我申请退款 商家表示今天发 但我已经等了很久在其他商家下单 在卖家未发货前我就申请仅退款，结果卖家在我强烈退款并已经申请退款的前提下依旧口头拒绝 并表示发货但给不出订单号拖延不处理退款申请 并且*台客服
摆烂强硬结束服务
现在卖家拖延发货还拖延退款申请我的诉求1.要求闲鱼*台归还的钱财。2.希望对卖家进行封号处理，卖家拖延发货缺货还不允许退款出现强
买强卖，事前也未声明，我拒绝这种不合规的行为。希望*台尽快帮忙处理，谢谢！
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼验货模糊且商家拒退
于2016年1月10日 订单编号500154****43****145 验货宝验货期间 照片拍的很模糊 我及时跟商家取得联系 如果收到货品出现污垢瑕疵问题 给你寄回去商品 商家表示 同意 有聊天记录证据 也有开箱视频证据 收到属实有污垢 再次联系商家 商家胡搅蛮缠不承认不给退 闲鱼也不按聊天记录 维权消费者 不给解决问题 洗衣店表示洗不了
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
闲鱼包庇卖家售假不处理投诉
投诉事项：*台未履行监管义务，包庇卖家售卖假冒商品事实与理由：
本人于2025年12月29日在闲鱼*台(订单号：4976****4233)向卖家"Renee是吃货"购买"亚朵星球"枕头，收货后发现商品水洗标无品牌标识，且外观与品牌官网正品存在明显差异。品牌客服明确表示"正品水洗标均带有'亚朵星球'字样",本人已将对比图，客服佐证记录等证据提交闲鱼*台投诉，但*台以"需提供专业鉴定报告"为由，于2026年1月9日判定投诉不成立。
该商品为普通日用品，真伪可通过外观直观判定，且送检费用远超商品价值，*台要求显失公*。闲鱼*台无视消费者清晰举证，未对卖家售假行为进行核查，反而包庇卖家，严重侵害消费者合法权益。
投诉要求：现要求*台为自己的包庇行为买单，赔偿我268元。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
