闲鱼
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浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司
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闲鱼*台Apple ID盗刷充值未处理
我于2026年1月25日晚8点被不法分子盗刷apple id 账户,向僵尸开炮 尸潮来袭充值1998元,审评全额退款
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账、账号问题
处理中
闲鱼卖家拒不退款,协商退货后未到账
咸鱼*台被*,对方账号:饼饼大饼饼。订单编号:3195****84****36159。 双方协商退货退款,买家已退货,卖家不退款。
投诉问题
申请退款不到账
处理中
申诉解封闲鱼账号
尊敬的闲鱼*台审核团队: 你们好! 我是 [199****6356]。首先,我想为我账号出现的违规行为向*台真诚地道歉。我深知自己的不当行为给*台的良好秩序带来了不良影响,对此我深感懊悔。 在使用闲鱼的过程中,由于我的一时疏忽,违反了*台的规定。但我绝非有意为之,自违规发生后,我进行了深刻的反思,认真学*了*台的各项规则,充分认识到了自己的错误。 我一直以来都非常珍惜在闲鱼上的交易机会,也积极与其他用户进行友好、诚信的交流。此次违规让我意识到,只有严格遵守*台规则,才能共同营造一个健康、和谐的交易环境。 关于恢复闲气值,我深知这需要我的实际行动来证明自己的改变。我承诺在今后的交易中,我将更加谨慎地遵守*台规则,做到如实描述商品、及时回复消息、诚信交易。我会以更高的标准要求自己,积极与买家和卖家沟通,妥善解决交易中出现的问题。 恳请*台审核团队能够考虑我的申诉,解除我账号的违规限制,恢复我的闲气值。我相信,通过这次教训,我会成为一个更加规范、负责的闲鱼用户,为*台的发展贡献自己的一份力量。 再次感谢你们的辛勤付出和对用户的理解与支持。
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼*台对诈*订单不处理致用户损失
本人于2026年1月24日晚上在闲鱼三方*台(卖家:a77****7777)预定购买我万代MG1:100卡版沙扎比模型,页面显示全款398元。因为走定金模式,卖家要求全款预定,已付全款定金,卖家把尾款设置为9644元,一个非常不合理的金额,然后卖家告知不需要付尾款,后发现卖家存在诈*嫌疑,第二天与*台客服确认是否需要付尾款,经过跟*台确认必须付,否则定金直接归卖家所有。后继续质问卖家,他继续简称不需要付,后就此事投诉至*台,要求*台给出一个处理建议,*台一直不予处理。尾款付费截止日期为1.28日,若*台一直不处理,我则直接损失398元或我直接付尾款,直接多损失9644元。如果是我自己无及时发现导致被*是我的问题,但是现在明明实际398元的费用还在*台处托管,还有很大的空间可以追回被诈*的金额,现在由于*台不做处理导致我的损失,要求*台赔付这个金额。
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
投诉闲鱼检测不实
我当时是和买家联系好了联系,然后我上传了订单,买家买完后我联系的客服,提供了身份证和手机号,结果后面让付办理1000,想着没什么钱我付了800,买家帮我垫付了200,结果后面又要3000,我已经上网查询了,这种属于诈*,现在我也联系不到客服,我是用微信红包转的账,要2个人20的包,结果后来都联系不到了
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检测不实、联系不到客服、账号问题
处理中
闲鱼交易被*,客服不处理退款
我在闲鱼被*了。客服不给退款!!!投诉!
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客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼*台卖家诈*且客服不处理
2026年1月26日凌晨2点,我在闲鱼APP上被一个ID是圣诞吉伊的人*了钱,他诱导我下单后并没有发货,然后玩消失,看见消息不回,我的诉求是退款,但闲鱼客服一直不处理,不帮我跟进
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客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼*台诱导缴纳高额保障金致损失
我是卖家,我在游戏上听别人的话在闲鱼上挂了代肝,那个买家买了,他开通了个消费者保障协议,发了个vip交易员给我,让我用浏览器扫码和vip交易员确认发货,但交易员又让我也开通消费者保障协议,要交2000块,后来我和买家说申请退款,买家同意了,但是*台上说我退不了款,然后我问交易员怎么样才能退款,他就说什么起诉之类,然后就是一直问一直问,对方说不行,还说要罚50万,我只是一个学生,没有那么多钱,我也烦了,跟着走了1400交了,还要交3000元 转账是微信红包20的发和扫码40
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、账号问题
处理中
闲鱼未处理快递破损致商品损坏投诉
我于2026年1月20日在闲鱼出售全新包包,在闲鱼下单快递,买家于1月22日即将签收时发现快递箱子破损,验货检查包包也发现了破损,于是拒签,联系闲鱼客服说帮忙解决结果也没派专员联系我,莫名自己发了几条短信,把责任推给快递就置之不理,本来显示寄件权益也显示已完成,我没受到任何权益保障就直接结束服务表示已完成,要求闲鱼重新受理以及赔偿。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、商品丢失/损坏
处理中
闲鱼*台商品损坏且客服不处理
2026年1月22日,我在闲鱼购买的杂志,卖家以全新未拆封的名义售卖杂志,收到时飞机盒未封口,杂志有明显的折痕和压损,卖家一开始承认是包装问题,承诺退十元之后立马反悔并拉黑我,完全不解决问题,我在*台申诉两次均失败,*台以‘需快递员在场证明’为由不认可我的拆箱视频,该要求不合理且增加消费者维权成本,现要求卖家退款并承担相应责任。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、商品丢失/损坏
处理中