投诉闲鱼申请退款不到账
我当时租了一个号那个号里面有皮肤当时就收了我押金走的闲鱼*台然后当时卖家跟我说打完了给我退邀请，后面我打完了，正常把号还给他他不退押金，直接不跟我联系把我好友删了也没有退押金
投诉问题
申请退款不到账、账号问题
处理中
闲鱼*台监管失职致用户被*9000元
我于2026年1月20日在闲鱼认证商家下单，承诺给我包增幅到12（商品界面也有文字说明），我正常下单付款，他登录我账号，使用了我的账号资源，而后多次退款，诱导我往游戏里充钱，最后，原路退还的钱都充进游戏里了，加上我自己游戏账号里的钱都被他用了，共计损失9000元，但对方未达成增幅12的结果，就直接把我拉黑了。我在闲鱼*台举报成立，确实为欺诈行为。闲鱼*台不承担监管缺失的责任对我进行赔偿，而且不给我披露商家的信息，用于我起诉商家赔款，存在包庇诈*行为，严重损害消费者权益。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
闲鱼客服违规判买家胜并处罚卖家
1.17号从咸鱼*台卖出商品幕苏美容仪，卖货信息页标明功能正常不退不换，买家无理由退货，小法庭判定我胜，买家申请客服专员处理买家胜。理由卖家信息纰漏不完整。我卖的商品并无此情况，且与描述相符。现举报咸鱼*台与买家勾结谋取利益。诉求是*台或处理专员得到处罚，赔偿我损失。
投诉问题
客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼偏袒卖家拒退款且强关纠纷
我于2026.1.18本人在闲鱼“怎么就戒不掉牛肉面呢”卖家处购买ca4la帽子商品价格699.97元。闲鱼订单编号3191****66****95076。卖家在商品描述中承诺“正品”！收到商品与正品存在明显差异，因此要求退款。卖家提出要第三方鉴别证明，因为没有任何*台支持该牌子鉴别，本人发起退款申请被卖家拒绝，因此在闲鱼发起纠纷投诉。闲鱼客服在处理纠纷过程中，一味偏袒卖家，无视我所有的证据，在本人尚未补完凭证的情况下，未经本人同意，直接关闭退款申请，将货款打给卖家，严重侵害了消费者的权益！！！
二、闲鱼*台处理乱象
我按流程申请售后维权，本指望*台能公正裁决，结果闲鱼客服完全无视我所有的证据，偏袒卖家，驳回我的合理诉求。*台这种处理方式，完全是让消费者为卖家的虚假承诺买单，置消费者权益于不顾，寒心至极！！
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼卖家售故障相机且*台处理不力
我于2026年1月19日收到了在浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司上名叫自由的方向的卖家的奥林巴斯800s的傻瓜胶片机。在发货前，我让卖家拍摄视频，但卖家以太忙为由推脱，并告知我如有问题包退款，功能一切正常，让我自己到了尝试。我信任卖家所以没有让她发发货视频，谁曾想到了后我不知道镜头是可以伸缩的，我于1月24再次查看相机，询问卖家，他告知我镜头无法伸缩，这在主页详情中没有告知，且他三番五次说功能正常且包退，现在的问题是他卖了一台压根坏掉的相机给我，而我走闲鱼投诉，居然只是下架卖家产品且停用一周？这无疑是无视了消费者的权益。我的诉求是退货退款，请闲鱼*台做出应有的判决。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼账号解封
我是闲鱼用户邓霞，账号为 xy26****619944，联系手机号为 182****8921。我的账号因发布 “和*精英科技透视” 等游戏外挂商品，被判定为发布侵权信息并面临永久违规限制，得知这一结果后，我内心万分焦急与懊悔，特提交此申请，恳请*台重新核查并给予我一次改正的机会。
账号被限制后，我第一时间认真复盘了过往发布行为，深刻认识到自身的严重错误：因对*台知识产权规则及游戏外挂相关规定理解不足，我错误发布了涉及游戏外挂的商品，不仅侵犯了权利人的著作权，更破坏了游戏公*环境与*台交易秩序，对此我深感自责与愧疚。我已立即删除所有违规商品，并彻底清理了账号内所有可能涉及侵权、违规的内容，杜绝此类问题再次发生。
这个账号是我处理个人闲置的主要渠道，承载着我多年的交易记录和与老买家建立的信任。被永久限制后，我无法正常发布、购买商品，也无法与买家沟通，给我的生活带来了极大不便。
在此，我向*台郑重作出以下承诺：
今后将逐字逐句研读《闲鱼社区规范》及知识产权相关规则，彻底吃透*台要求，绝不发布任何侵权、外挂、违禁类商品。
严格遵守*台交易秩序，仅发布真实的个人闲置物品，主动维护*台良好生态，积极配合*台的各项核查与管理工作。
主动学*知识产权保护知识，提高合规意识，杜绝一切可能涉及侵权、违规的操作，珍惜账号使用机会。
恳请审核团队能重新评估我的账号历史行为，念及我已深刻反思并彻底整改的份上，解除账号的永久违规限制。我保证会以实际行动践行承诺，严格遵守*台规则，绝不辜负*台的信任与包容。
感谢您在百忙之中审阅我的申请，如有需要补充的信息或进一步核查的事项，我将全力配合！
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼*台判罚不公，证据不足即支持买家退货
起因是在2026年1月18日上午买家与我沟通这个二手CCD的售卖，确认产品信息后于1月18日发产品视频给买家确认及发货，继而在1月20日买家说像素太差，直接发出退货退款申请，后续说里面的塑料隔层破裂，意指我拍A发B，退货理由反复无常；我不认同，且让买家拿出开箱视频，买家并没有实质证据，同时拿外包装有一处对号位置不同，但我并不知情，货品签收后续货品变动轨迹均不在可控范围内，外包装对号符号是否为买家行为存疑。买家以此提供不正当的退货理由，向*台提出申诉，*台在买家证据不足的情况下，以商品存在描述不符问题，判其胜出，其中拿出了*台处理规则的第3.1.35条。如下：买方提出收到商品和描述不一致的，需买家提供物品实物图片或视频，但如何判定实物图片的真实性，如果买家单纯拿产品包装质疑，那如果有买家拿两个完全一样的包装进行调包买卖操作，这种情况如何判定，更何况3C产品应该出具开箱视频的有效凭证才能证明物品签收时即存在不一致情形，维权专员是否可以提供卖家举证有效的理由。
投诉问题
客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼商家诱导微信交易致被*
我在2026年1月22咸鱼*台的商家经过沟通购买了一只狗狗，对方承诺1月23号下午14.40给我把狗狗送过来，中途以咸鱼*台不能卖活体以及*台会抽成为理由诱*我微信转账，或微信收款码付钱，狗狗上车要求付钱，因为微信转账提示有风险，我说走咸鱼*台对大家都有保障，狗狗上车后只给了我司机车牌号，没有电话以及联系方式，然后催促我点收货，我点完收货，下午17点多联系该卖家就把我拉黑了，然后就联系不上了
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、联系不到客服
处理中
闲鱼无故封号且申诉无门
于2026年1月21日 8.38分，咸鱼直接限权，说是违规，但是我咨询商家是口服保健品。无故被封，同时可能确实存在违规但是*台没有进行劝导义务而是直接封号，并且没有任何有效渠道申诉。点击申诉要等一个月，咸鱼*台能否有点作为？不要店大欺客，不尊重消费者。*台审核机制存在严重问题进行误判，我私聊我怎么知道有没有我想要的商品？
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
处理中
闲鱼店铺虚假宣传诱导充值拒不退款
投诉事由
本人于2026年1月，在该店铺以“电费代缴优惠”为诱饵下单，遭遇以下问题：
1. 虚假宣传与欺诈诱导：店铺以“635元到账900元电费”的优惠吸引我付款，实际却将订单转为虚拟游戏币商品。后续又以“电网限制小额充值”“无法组合报备”为由，诱导我追加付款，属于典型的欺诈行为。
2. 未履行服务且拒绝退款：我先后支付两笔635元货款，但卖家始终未提供电费代缴服务，也未按约定退款。反而引导我通过第三方链接、陌生账号登录等违规方式操作，故意设置退款障碍。
3. 恶意规避*台监管：卖家通过淘宝、闲鱼多店铺联动，将缴费服务订单转为虚拟游戏币订单，以此规避*台规则，拒绝履行退款义务。
投诉诉求
1. 要求卖家立即退还全部货款共计 1270元。
2. 要求*台对该店铺的欺诈行为进行处罚，包括但不限于下架违规商品、冻结店铺保证金。
3. 要求*台依据《消费者权益保护法》，对我的损失进行先行赔付。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、账号问题
处理中
