闲鱼卖家售假核桃且拒退剩余货款
2026.2.2我在咸鱼核之缘文玩核桃买了一个肚子尺寸47的大粗筋，收到货后发现有黄，未熟透有虫眼，现在卖家不认账拒退款。核桃不足尺，商品详情页是47的肚，收到是46，核桃沒熟透，有白有虫眼，无法盘玩，我和商家约定，在核桃没虫眼而且能修好的前提下，卖家返200差价，且200已返，当时我收到之后看见是有黄，但是商家说能修掉，那个不是虫眼，卖家承诺的是如果在不磨漏不留白的情况下修好我就不退了，卖家给了个地址，让我把核桃送到那个地址，我让我朋友带着这个核桃去了这个地址，他给的地址是卖家找的修核桃的地方，那个人给修了一下核桃，里面确实有一个大洞，卖家找的修核桃的人也承认了，现在卖家不认账不给退款，说他的东西没有任何问题，我有我朋友和卖家找的修核桃人的录音，开始她给卖家打电话来，说没事，不是虫眼。挂了电话以后，后来又修了修，虫眼才漏出来 她之前先说的 如果漏了肯定是眼 磨到最后说是有个眼，这个视频是我让我朋友去找的商家找的修核桃的人的录音，录音全程无剪辑。商家商品详情页当时写的是全品无修的核桃，现在商家以前卖的所有链接都在，但是我买的那个链接不在了，被他删除了，当时我不想确认收货的，但是他承诺了要是核桃有虫眼修不出来就给我退钱，还说我只有确认收货才给我修核桃的地址，导致我被引导确认收货，现在商家拒不认账说他的东西没问题，现在要求退剩余1688。
投诉问题
虚假宣传、申请退款不到账、质量问题
处理中
闲鱼*台商品严重质量问题且客服不作为
本人于2026年2月3日在闲鱼二手*台商家Themoon手中购入一条粉紫色透拉丝水晶。2月6日收到货时发现和商家之前沟通讲解过的商品相差甚远而且难以看出是同一条水晶手串。商家隐瞒瑕疵不报，之前表示只有一两颗珠子是有瑕疵的，收到手之后发现每颗珠子都有瑕疵。找到商家后仔细说明情况恳求商家帮我退货退款，并且表明要补给商家邮费，没想到商家态度一百八十度大转变，不仅情绪激动态度恶劣，甚至诬陷我是不喜欢才要退货，说话难听极了，反复又在强调不退换。并且要求我在有阳光的地方去看水晶手串的品质。如果东西真的好，是不怕任何光线的，难道我只能在阳光下去佩戴吗？东西是好的我肯定要留下的，但是这个商品实在是没有品质可言，绝对低于售价。甚至绳子接头处是要断开的！最后找到闲鱼人工客服，人工客服延迟回复，甚至不予受理，严重偏袒商家，商家也给我拉黑处理。申诉判我败。现在没有办法走投无路来找到消费宝。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼卖家隐瞒型号价格欺诈，*台包庇不作为
闲鱼卖家隐瞒型号实施价格欺诈，*台包庇纵容侵害消费者权益
本人于2026年2月7日在闲鱼*台（订单号：32168****14****4657）支付3600元购买一台标注为“拓竹多色套装”的3D打印机。本次交易因卖家欺诈及*台失职，致本人蒙受损失，事实如下：
一、卖家欺诈事实确凿，手段明确
1. 故意隐瞒核心信息：卖家在商品标题、描述、属性中均未标明具体型号。隐瞒3D打印机型号等同于未告知商品本质，直接侵犯消费者知情权。
2. 利用漏洞精准误导：本人本意搜索高端型号“P2SC”，因卖家未标型号，其商品被系统错误推荐。3600元定价符合我对高端机型的预期，导致误判下单。此系利用规则漏洞进行的定向误导。
3. 虚构背景价格欺诈：卖家声称其3600元售价为“合理折扣”。但核实该机真实型号为“拓竹P1S”，其官方店铺同款全新现货当前售价已降至2900余元。卖家以高出市价*700元的价格销售，已涉嫌虚构原价、误导交易的价格欺诈。
二、闲鱼*台严重失职，双重过错
1. 审核缺位：*台允许无核心信息的商品流通，违反《电子商务法》的审核义务，为欺诈提供条件。
2. 裁判不公：本人提交“页面无型号”、“官方低价”等完整证据链后，客服回避卖家根本过错，仅以“交易结束”为由粗暴驳回，机制形同虚设。
3. 滥用条款：在事实未清时，以“交易成功”、“不退不换”单方面关闭维权，属滥用格式条款免除自身责任。
三、事实清晰，诉求明确
此事致本人经济损失及精力耗费，更破坏交易信任。闲鱼作为知名*台，其行为损害公众权益，破坏市场诚信。
依据《消费者权益保护法》及《电子商务法》，本人提出合法诉求：
1. 退款赔偿：责令*台协调，完成退货退款；并就欺诈行为主张 “退一赔三” 的惩罚性赔偿。
2. 道歉处罚：要求闲鱼就本次不公裁决道歉，并对卖家账号予以实质性处罚公示。
3. 整改服务：要求*台彻查整改信息审核与争议解决机制，杜绝再犯。
四、核心证据清单（请准备5张图片）
请按此顺序准备并上传5张最关键的证据截图：
1. 商品页无型号截图（证明卖家过错根源）。
2. 官方同款最新售价2900余元截图（证明价格欺诈）。
3. 您的闲鱼订单支付截图（显示实付3600元）。
4. 闲鱼客服驳回/结束处理的对话截图（证明*台不作为）。
5.事情经过
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
闲鱼*台纵容卖家乱加价且拒退款
我于2025年1月30日下午4点购买一张赌场公关第二天去兑换的门票，原价2680，要价5050。当时已沟通不要2680，要2280的。但以给我给好的票为话术，多收1010。晚上我便发现该票价有很大水份。提出退款，但商家不给我退。在*台申请退款，因为我本身没有收到票，且卖家恶意不给我票，不跟我说怎么取票，且已发起了退款流程。现在*台判断把款项给卖家了，侵犯了我作为买家的权益。
投诉问题
客服处理不当/不处理、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
闲鱼维权不公：绿松石货不对板且拒退
2026年2月1日，我在闲鱼卖家“喜乐多多”买了一串闲置绿松石，当时看了卖家图片觉得绿松石瓷度高就买了，也同意不会退换，收到货后发现实物与卖家图片严重不符，实物绿松石很多都暗淡无光，看起来就是瓷度低，很差，我要求退货卖家不同意，我甚至愿意给些赔偿让卖家退货还是不同意，于是我申请了闲鱼维权，经过三个工作日，2月7日闲鱼不同意退货退款，还直接打款给卖家，，2.7号当晚我又发现绿松石不仅瓷度低，还一刮掉粉，个别珠子有磨损，，说明这串绿松石珠子很多颗是面松，卖家存在欺*行为，希望闲鱼能给我退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼物流异常自动确认收货致丢件
【投诉事由】
本人于2026年1月26日在闲鱼*台购买娇韵诗瘦脸霜并加购鉴定服务，卖家正常发货，经*台鉴定流程后，商品于1月30日由鉴定方发出。但物流信息自2月2日起停滞，2月4日显示配送异常。在本人未收到货物的情况下，闲鱼系统于物流异常期间自动确认收货。
本人多次向闲鱼*台反馈未收到货，*台以“已收货”为由推诿，未予处理。同时，圆通客服已电话告知快件丢失，本人明确要求赔偿损失224元，但圆通方面仅受理投诉却拖延不处理，且物流信息现又变更为“退回”状态。
截至目前，闲鱼*台与圆通双方均未对损失给予解决方案，导致消费者财物两空，权益严重受损。
【诉求】
1. 闲鱼*台协助追回货款224元，并调查系统在物流异常期间自动确认收货的合理性；
2. 圆通速递就丢件事实进行赔偿，并说明物流信息异常及擅自退回的原因。
【附件】
订单截图、物流跟踪截图、客服沟通记录等相关凭证已备。
请相关方尽快介入，维护消费者合法权益，杜绝*台与物流相互推诿、拖延处理的现象。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼*台拒退被*款项且客服不处理
卖家以优惠卖手机为由，推送六个链接付款，付款之后，卖家以语音电话形式引导我线下用银行app继续扫码付款，我意识到可能被*，就拒绝了，卖家直接给我拉黑，并且我六次链接付款总计4691元退款也被拒绝，我已报警，警方已经核实我已被欺诈*钱，并立案，我把警方立案告知书和，报警回执证据上传给闲鱼*台，闲鱼*台还是不给我退款。我要求闲鱼*台尽快给我退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
闲鱼商家炸单拒赔，承诺赔付不履行
2026年2月5号 在闲鱼名称为百星暖暖工作室 下单了一个95星到100星的单 结果打手直接四连跪 第二天我于商家约定 打手今天内需要上号并且开打 如果连输三把 或者5把以内没上星 这单就算炸了 你给我补95星的钱 我去找工作室下单 补到95星 后续打手接连炸单 连输三把 95星也掉到了88星 后续问工作室价格为88元 去像商家申请赔付 结果商家拒不理会 也不主动商量赔付
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼无理由封禁账号且不提供违规证明
我于2026-02-01在闲鱼*台无缘无故遭到账号封禁，*台给出的理由是我涉嫌未付款*取卖家商品，我的账号最*的一次购买记录时半月之前的一个爱奇艺会员，并且所有购买的商品均无涉嫌未付款*取卖家商品行为，打电话给闲鱼客服，不予解决，让他们提供相应的违规证明以及哪笔订单出现违规也不提供，无缘无故封禁我的卖家账号，不给理由，不给解释，不给证明，就无缘无辜封禁无的账号
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
处理中
闲鱼自动收货致退款不全，售后无保障
在闲鱼上买了一个主机，一个订单600块钱，买回来了之后用不了，然后跟卖家商店升级，然后第二个订单是加钱6
00块钱，然后我把第一个订单的主机退回去，他发了那个1200的过来，然后私底下还多收了150，四次快递费用还是我出，然后到货了之后还是用不了，刚刚好那个时候第一个订单自动交易成功了，然后我把这个主机退回去给他，最后只退款了第二个
订单，然后第一个订单自动收货的那个订单他没退咸鱼客服介入了之后只是说追损追，然后也没有追损成功，现在也没作为了都10几天了这根本就是*台的问题为什么有自动收货的流程，是不是从容卖家*人*钱，消费者一点的保障都没有，*台规避责任不管不问就随便打个电话敷衍了事没点实际作为，我去找警察，警察说是*台的问题他们负责不了，法院我又不会弄其他*台投诉投诉没处理就处理完成了
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
