闲鱼永久拉黑身份证侵犯注销权
本人名下闲鱼账号因违规被风控拉黑,在*台指引下完成账号注销,账号现已彻底注销,无任何交易、纠纷、在售商品。但*台持续将本人身份证列入永久实名黑名单,禁止该身份证注册、认证任何闲鱼账号,扣押本人实名使用权限。
依据《个人信息保护法》第四十七条:用户注销账号、撤回实名使用同意,*台应当删除对应个人使用限制标记。本人愿意提供手持身份证、合规承诺书配合核验,诉求:清除本人身份证闲鱼风控黑名单,释放实名认证权限,不再限制本人注册闲鱼。
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼账号因情绪化用语被扣分申诉
尊敬的闲鱼审核工作人员您好:
本人账号:xy24********46,因沟通中使用不良/情绪化语言被*台扣分处罚,我完全认可*台判定,在此诚恳致歉并深刻反思。
当天和买家沟通交易分歧时,一时控制不住情绪,用词冲动不当,出现不合规表述,属于我个人沟通修养不足,没有遵守闲鱼文明交流社区规范,并非有意辱骂、恶意攻击他人,过往账号一直文明交易,无多次言语违规记录。
收到处罚通知后我立刻自查全部聊天记录,删除所有过激话术,完整通读闲鱼私聊、留言文明沟通规则,牢记禁止情绪化、攻击性用语要求。后续和所有用户沟通都会保持冷静礼貌,遇到纠纷理性协商,绝不使用任何违规、不文明词汇。
本次为首次言语违规,已充分认识错误并完成整改,恳请工作人员酌情复核,减轻扣分处罚,恢复账号正常使用权限,我会严格规范后续所有沟通,万分感谢!
投诉问题
账号问题
处理中
举报闲鱼账号卖假货长期售假申请
现实名举报闲鱼用户账号名为明明 ing,该账号归属地为广东省,账号标识显示鱼小铺 L4,标注卖家信用极好,实际却长期售卖各类假冒伪劣商品,依靠*台信用标签博取买家信任,交易完成后便下架所有在售商品,存在明显卖完跑路、规避售后维权的恶意行为,账号主页完整截图可作为全部核心证据。
打开该用户主页能够清晰看到,其宝贝栏总计 102 件商品,在售商品数量为零,102 件商品全部标注已售出,店铺内没有任何一件可正常浏览咨询的在售货品,足以证明该卖家大批量出货后直接清空全部货源,刻意切断后续买家沟通、售后维权的渠道,完全是典型的售完跑路操作。从已售出商品列表中可以看到,该卖家经营范围杂乱,涵盖宝可梦卡牌礼盒、贵金属银币、明星周边、耐克、AJ 品牌箱包配饰等多类货品,全品类兜售仿冒商品,利用闲鱼二手*台信息差欺*普通消费者。
该卖家借助*台赋予的高信用标识刻意伪装靠谱商家,主页显眼位置挂有卖家信用极好、买家信用极好标签,以此降低买家防备心,不少买家出于对*台信用体系的认可下单付款,交易结束货品确认收货后,一旦买家发现商品存在做工粗糙、材质不符、品牌防伪缺失等假货问题,想要回头沟通维权时,却发现店铺内所有商品全部下架,无任何在售链接,无法通过商品页面发起售后协商,私信沟通也极易遭遇对方已读不回、直接拉黑的情况。
大量买家受*后难以追溯维权,根源在于卖家提前做好跑路规划,批量上架仿冒商品快速兜售,出货完毕立刻清空店铺,依靠一次性交易收割利益,完全无视*台交易规则与消费者合法权益。*台设置信用标签本是为筛选诚信交易用户,该卖家却恶意利用信用标识作为售假掩护,大批量售卖假冒品牌商品、仿造贵金属藏品,损害*台交易环境,也给众多普通买家造成财产损失。
附上完整账号主页截图作为核心凭证,截图完整留存该用户 ID、鱼小铺等级、所在地、粉丝关注数据、全部商品已售罄无在售货品的页面全貌,清晰体现卖家售空全部商品、准备跑路规避售后的完整事实,恳请*台工作人员核查该账号全部历史交易订单,对长期售假、交易完成清空货品逃避售后的违规账号从严处罚,封禁违规账号并追溯历史受*订单,维护闲鱼*台公*安全的二手交易环境,保护广大买家的消费权益。
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼无忧卖强制锁定商品属霸王条款
本人闲鱼账号fengqiwuhua,发布商品误勾选无忧卖,*台无中途退出、下架入口,强制锁定商品长达数日,到期后自动延期,还是无法退出或下架,剥夺卖家自主处置商品权利,属于霸王条款。多次联系闲鱼客服仅告知等待周期,拒绝人工解锁。
诉求:1.立即解除商品无忧卖锁定,开放下架权限;
2.优化无忧卖规则,增加主动退出按钮;
3.关闭账号无忧卖默认勾选诱导设置。上传截图、录屏证据提交,闲鱼会专人对接处理。
投诉问题
霸王条款
处理中
闲鱼*台商家虚假宣传致皮肤不适
本人于2026年06月14日08:04:56在闲鱼*台店铺「格兰娅批发零售专供店」下单购买格兰娅大白套祛斑护肤品,订单编号:51***************35,实付金额599元。
收到产品使用后出现严重皮肤不适,产品存在质量问题,商家宣传祛斑功效与实际效果严重不符,涉嫌虚假宣传诱导消费,存在涉*行为。我第一时间向商家申请全额退款,商家无故拒绝售后退货退款请求,*台售后服务欠缺,未合理保障消费者合法权益。
现诉求:全额退还599元货款、*台下架该违规祛斑产品、对涉事商家作出相应处罚。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼卖家售假诱导线下交易拒不退款
该卖家在闲鱼*台主动诱导我脱离*台添加微信线下交易,收到商品为假货,我完整退货寄回后,卖家无依据声称我拆封商品、私自扣款强制我买下商品,事后直接删除微信、闲鱼拉黑失联,拒不提供补发单号、拒绝全额退款,存在售假、欺诈、强买强卖行为,请求*台封禁账号并披露卖家实名注册信息。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
申请解除闲鱼账号违规限制 账号:xy83********17
尊敬的闲鱼*台审核工作人员:
您好!我是闲鱼用户,账号 ID:xy83********17。2026 年 6 月 16 日 17:42,*台判定我发布的商品涉及水军、代刷流量类违禁服务,对我做出删除商品、一次性扣除闲气值 100 分的处罚,违规编号 16********20。我对本次处罚存在异议,现恳请*台复核商品,撤销本次扣分处罚,恢复我的闲气值分数。
自注册该账号以来,我始终认真学*《闲鱼公约》与社区信息发布规范,清楚*台严禁发布代刷粉丝、流量、顶帖等水军类违规服务,本人从未有过售卖刷量、水军相关服务的主观想法。本次被判定违规的商品标题为 “Dou+!抖 +!!抖 jia!豆荚”,实际我发布的商品是抖音官方正规 Dou + 投放咨询指导服务,仅为向买家讲解官方正规加热工具的使用流程、投放技巧,不存在任何第三方代刷、虚假流量、水军操作内容,完全区别于*台明令禁止的非法刷量服务。
收到处罚后,我复盘商品标题、图片、详情全部内容,确认通篇没有任何代刷、虚假涨粉、违规流量操作的相关描述,配图仅标注 “官方加热”,全程只讲解*台官方合规推广工具。本次扣分完全是系统 AI 关键词误判,机器识别到 “抖 +、豆荚” 等词汇后,直接将正规官方推广咨询归类为水军违禁服务,未人工区分官方合规指导与第三方非法刷量服务,判定结果与商品真实内容严重不符。
一次性扣除 100 分闲气值,对我的账号造成极大负面影响。闲气值是账号信用与正常交易权限的核心依据,大幅扣分后账号商品曝光量大幅下滑,买家信任度降低,日常闲置咨询、订单量急剧减少;若后续闲气值持续走低,还会触发全功能限权、下架全部商品等阶梯处罚,我长期经营积累的账号信用将受损,无法正常在*台完成闲置物品买卖,严重干扰我的正常生活交易需求。
我本人坚决抵制各类水军、代刷流量等违规服务,发布内容仅为抖音官方投放经验分享,不存在任何违规经营行为。恳请审核工作人员核实商品仅提供正规官方 Dou + 使用指导,不属于*台禁止的水军、代刷违禁服务,撤销本次 100 分闲气值扣除处罚,恢复账号原有闲气值分数。
若本次申诉通过,我会更加严谨规范所有商品发布文案,清晰标注服务属性,严格遵守闲鱼全部社区与交易规则,绝不再次出现类似误判问题,珍惜*台给予我的信用恢复机会。
感谢工作人员抽出宝贵时间审阅我的申诉,期待*台给出公正客观的复核处理结果!
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账号问题
处理中
闲鱼*台不作为致用户被坑运费
闲鱼客服与*台不作为,2026年6月我在闲鱼*台上下单德邦快递0.72折的优惠,闲鱼卖家帮我下单,结果此卖家运费单子出了之后不及时与我确认,德邦发车之后才告诉我,导致我这个实际发货人并没有第一时间知道实际运费,提出拦截后,卖家告诉我需要收取我三百多拦截费,东西128kg,我却被闲鱼卖家坑了巨额运费955,本人气不过在闲鱼上申请部分退款269.62元,维权遭到客服不公*对待,拒绝我退款,并直接打款给商家。图片里有德邦快递客服录音本人也维权失败。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼商家虚假宣传尺码致拒收
1. 商家虚假宣传尺码,误导我下单,商家存在交易过错
卖家商品详情标注该婚纱可穿至160斤,私下聊天再次承诺绑带款可适配170斤,高个子能穿180斤。本人体测体重仅158.1斤,未达到商家宣传下限,但试穿实物后腰布料严重拉扯挤压,版型完全不合身,根本无法正常穿着,实拍图可证。商家夸大适配体重范围,属于误导消费,我拒收包裹具备合理依据。
2. 包裹全程未签收,商品完好退回卖家
物流单号YT76*********08记录可查,快件派送时我当场拒收,未拆封、未带走商品,物流最终标注为退回件,婚纱无任何破损、污损、使用痕迹,货品完整返还卖家,交易交付未完成。
3. 我自愿全额承担发货+退回双向运费,弥补卖家全部直接物流损失
我多次主动提出承担本次所有快递费用,卖家不存在实际物流亏损;其声称占用售卖周期、错失订单属于不确定的预期收益,不属于*台认定的实际损失,不能以此扣留全额货款。
4. 小法庭投票未核实商家虚假宣传核心过错,不能作为最终裁决
此前小法庭仅参考卖家单方面说辞,忽略尺码宣传不符的关键违规事实,恳请人工逐条核验我上传的全套证据(商品截图、聊天记录、体重报告、实物不合身照片、退回物流记录),依规扣除全部往返运费后,将剩余货款退还本人。
投诉问题
虚假宣传
处理中
闲鱼*台卖家违约且客服推诿不处理
本人于闲鱼*台花费60元购买指定座位电影票,卖家未按约定交付对应票券,沟通时言语挑衅,后续直接拉黑我拒绝协商;我多次联系闲鱼在线客服处理纠纷,客服全程推诿踢皮球,不给出有效解决方案,无视《闲鱼社区交易公约》,未履行*台监管责任,诉求:全额退还60元货款,严肃处理违规卖家,客服针对推诿行为给出合理解释。
上传所有聊天、订单、客服无效沟通截图,提交后闲鱼专人24小时内会主动电话联系协商。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
