闲鱼因新号身份刁难用户并辱骂
我已经提供了质量问题。但是他们因为我是新号，就刁难我，还说我小学生说话很难听
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼购物未发货且拒退全款
买东西没收到货 把我钱*了 退款也不解决
投诉问题
虚假宣传、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台交易欺诈且退款不到账
我于2026年2月22日在闲鱼购买了一部二手手机，卖家诱导声称自己急需用钱要提前收款，五天后没到货还承诺给予补偿，结果一个星期后就拉黑删除，在闲鱼上诉追损无果就算了，一点补偿都没有，现在信息披露申请通过了，没想到对方手机号是空号，就连地址还有拼音，一看就是个老手来的
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
闲鱼诱导提前收款且拒不退款
诱导提前收款 举报后不退回就算了 闲鱼也不退不补偿 信息披露的电话号码还是空号
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台票务交易退款被拒且监管失职
2026年7月1日，通过闲鱼*台票务小姐姐账号购买阿麼的情书电影票。
1.购买链接和购买前卖家都没告知出票时间，付款后自动回复告知出票时间。
2.自动回复不能代替人工服务，我再次询问多久出票卖家（根据咸鱼客服说的时间线7分钟未读），我发起了退款，退款后卖家点击发货，发了电影票并未人工回复信息，我试图协商退钱，卖家不予理睬，直到开场后30分钟拒绝我的退款申请。
4.电影距离开场2小时以上，根据我所买得影院规定60分钟内可以退票。
3.*台不作为，不公*处理，我已二次维权*台不予理睬，直接判决申诉不成立。
5.卖家具有经营性商家情况挂有多种影片链接，但未开通鱼小铺走正规手续，属于*台监管不到位。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
闲鱼账号 158****0670 调取长期历史浏览记录申请
尊敬的闲鱼人工客服工作人员：
您好，本人是闲鱼账号 158****0670 实名使用者，账号绑定手机号 186****0869。现提交申请，恳请后台协助调取、恢复账号一个月以上的全部历史浏览足迹记录，尽可能提供完整的长期浏览数据，满足本人查询需求。
本人长期使用该账号选购闲置商品，此前通过 APP 内 “我的足迹” 仅能查看短期浏览内容，超过*台前端展示周期的浏览记录已不在页面显示。这批较早的浏览记录对我十分重要，其中包含大量前期对比筛选过的家电、家居类商品，部分商品当时没有及时收藏，现在需要对照过往浏览信息重新比价、联系对应卖家，缺失长期浏览记录导致我无法找回心仪商品，严重影响正常购物使用。
我充分理解*台前端足迹功能存在展示时限限制，前端页面会自动清理超期展示记录，但后台系统存有完整的账号浏览行为存档数据。本人承诺本次调取记录仅用于个人正常选购商品，不会将调取到的商品信息用于商业引流、违规推广等任何违反闲鱼社区公约的行为，严格遵守*台所有隐私与内容管理规则。
账号归属相关信息可随时核验：账号 ID158****0670，绑定手机号 186****0869，可接收验证码完成身份核验，本人愿意配合提供实名信息、历史订单记录等佐证材料，证明账号归属权。
恳请工作人员调取后台存储的全时段浏览日志，将一个月及更早的历史浏览记录全部恢复展示至我的账号足迹页面，能调取多久的记录都麻烦尽量提供完整数据。后续我会定期手动截图保存重要浏览商品，避免再次出现记录无法查看的情况。
麻烦工作人员协助提交后台数据调取申请，辛苦核查处理，静候客服反馈调取结果，十分感谢！
投诉问题
霸王条款、账号问题
处理中
闲鱼拒提供卖家实名信息阻碍维权
2026.6.21通过闲鱼购买笑容加f10pro 于闲鱼*台支付49.2元购买商品，收货后商品存在质量故障无法使用，*台售后已判定卖家全责，应当全额退款，但卖家拒不履行退款义务。
本人计划通过线上民事诉讼维权，法院立案强制要求提供卖家完整实名身份材料（姓名、身份证号、实名手机号、收货地址）。本人多次联系闲鱼人工客服依法申请披露信息，*台无正当理由拒绝提供，违反《电子商务法》第27、28条、《消费者权益保护法》第44条，阻碍消费者合法维权。
诉求：
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼商家违规包装致货损，*台拒退款
2026年月16日，我在闲鱼*台向该二手商家购买工业设备一台，货款共计7000元。下单前我明确和商家沟通，要求发货时内部加装泡沫缓冲防护，该产品原厂标准包装为纸箱加防震泡沫，但商家私自更换无缓冲实木木箱封装货物。
我收货后木箱完全封闭无法无损开箱查验，便原封不动直接转寄给下游买家，拆箱后设备内部破损。事后顺丰工作人员确认，设备损坏根源是包装缺少缓冲材料，运输颠簸导致内部零件松脱。
我联系商家协商退款，商家拒不承担包装不当造成的货损责任，一味将问题推给物流，闲鱼*台客服以我未当场验货为由判定不支持我的退款诉求。商家未按约定合规包装商品，导致商品损毁，且拒不履行售后责任，*台处置不公。
现诉求：全额退还我7000元商品货款，由商家自行处理与快递公司的理赔纠纷。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼售假且*台偏袒卖家
我于2026年6月9日在闲鱼*台的图文图书店购买一本《穷查理宝典》的书。购买后发现不是9正版书籍，印刷不清楚还有页码没裁开的问题不只一张，反馈卖家，卖家态度恶劣。在*台投诉后，*台偏袒卖家售假，投诉没有结果。我希望*台好好审核卖家质量问题，卖家给我道歉并赔偿货款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼卖家单方取消订单拒退定金
2026.6.24在闲鱼付了定金，7.1付尾款（尾款已退掉，定金50未追回），现在卖家咸鱼账号名是“佛系置物”
我们约定好东西不要了定金不提，交流过程中我从未提出“不要”之类的字眼，卖家自行取消订单，定金不退
咸鱼投诉后无果
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
