闲鱼*台处理退款不公致款项被*
我在2024年12月31日下午17.50左右，在闲鱼*台找卖家买了一个演唱会门票，卖家承诺安排座位，但其实根本没有座位，而且在聊天记录里给我发了一个12月31日中午12点后失效的票根作为发货凭证，我没有办法看演出离开后，提出退款，闲鱼*台以卖家有发货凭证为由，把钱打给了*子，再三找*台沟通后无果，请帮帮我。我的闲鱼账号是phoenix钊
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台与小法庭不公判罚致权益受损
我于2025年12月26日在闲鱼*台购买吉他一只 ，卖家承诺商品不符包退，我于27日收货后，发现吉他音孔面板碎裂，指板变型，弦距高，14品-20品高音区，无法弹奏。要求退货退款，卖家百般刁难，利用闲鱼*台潜规则，拒不退款。双方协商不成，上诉到闲鱼小法庭，小法庭17名评委居然有14名卖家，判我输，然后，闲鱼*台未经我本人同意，居然私自把我支付宝上的钱款，打款给卖家。严重侵害了我的权益。我有上诉到闲鱼*台客服，客服电话通知我要提供商品鉴定报告，才能认可吉他有质量与功能问题，我无法提供，又判我输，简直就是一丘之貉。我在此投诉闲鱼小法庭与闲鱼*台，罔顾事实，欺*消费者！要求退货退款！
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
闲鱼购古钱币遭售假且申诉无门
闲鱼购买古钱币，多次被*台违规操作损失惨重，*台上售假售瑕疵品严重，个人与卖家协商好找第三方华夏古泉鉴定钱币，鉴定出来有问题或者是假的，发起申诉退款退货，闲鱼*台因没提供开箱记录支持卖家售假，并且不承认第三方鉴定结果，恶心*台，要不就甩锅到小法庭，找一般无任何法律知识的卖家去评定，导致我损失*万元，闲鱼高层无法联系，只用客服和所谓的脑残专员做挡箭牌
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
闲鱼客服处理不公要求赔偿运费
我于2025年12月24日在闲鱼*台出手一台二手手机，买家购买前未选验货宝，快递到货后迟了2天找我退款砍价，我不愿意纠缠，选择让对方退货，对方还要求我付运费，后申请闲鱼*台介入处理，我在闲鱼小法庭胜利后，对方又要求客服介入处理，闲鱼客服根本不看举证，直接污蔑我主页有瑕疵，后直接作退货退款处理，要求我承担运费，请闲鱼公正处理，要么让买家承担运费，要么请闲鱼赔付我运费！
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
闲鱼交易被*致申请退款不到账
我于2026年1月3日晚上十一点左右，在哔哩哔哩收到由决战*安京游戏的一个好友（*子）在闲鱼上的订单消息，我根据订单消息进行交易，向那个客服转账了三笔，共4199.99元，客服声称后面会退款，但是后面就失联了，哔哩哔哩上的那个账号叫柠檬有点萌啦
投诉问题
客服处理不当/不处理、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
闲鱼二手相机退货被拒投诉
2025年12月30日，我在闲鱼*台买了一台二手尼康V1微单相机，12月31日下午收到货，我把相机开机后发现相机无法识别到镜头，无法使用，随后我便联系卖家，卖家说她妹妹在休息，要等晚上才能教我使用，等到了晚上卖家便叫我加他微信教我如何使用，后来搞了好久才识别到镜头，等搞了后发现相机像素极差，相机也没有倍数变焦，无法放大倍数，无一点用处，随后我就跟卖家没有倍数我不要了，我要退货退款，紧随其后卖家就对我言语攻击辱骂，然后我就在*台提起退货退款申请，卖家拒绝退货退款，卖家便申请闲鱼小法庭评判，2026年1月1日双方各提交凭证，1月2日小法庭判定我败诉，无的诉求无效，1月2日我提起申诉举报提交凭证，1月3日客服来电说我举报无效，让我再次提起申诉，我便再次提起申诉举报提交凭证，1月4日再次判我的申诉不成立，相机本身就没有倍数变焦，我只想退货退款，凭什么不给我退货退款
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼卖家售假翡翠且证书造假
我2023年12月1号在闲鱼那卖家那花了720元买了这条翡翠手镯，订单3655****3767，佩戴了*期身体感觉不适想便宜几百出掉回点本，拿去正规机构检测出是处理翡翠，而并非卖家给我的证书说的A货翡翠，处理翡翠含有多种对身体损伤的化学成分，卖家给我的证书（聊天记录她发给我的视频里都有证书的出现）1标识错误2二维码扫不出3证书没有查询码4网址假的5钢印不是检测机构名，卖家出售对身体有损伤物品而不告知还做假证书。前几天找过她，她自己都不确定自己的东西真假，希望我找售后，*台说过了售后期没法提供服务了，在此只能找消保了，恳请对方退一赔三赔偿我各方面损失
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
闲鱼*台虚拟商品被*1299元
我于2026年1月1日在闲鱼*台购买虚拟游戏货品，损失了1299元，卖家看我对卡密方面不是很了解，引导我去购买另一家的卡密，并要求截图发送给他，一共购买了1299元的卡密，卖家已经使用完毕，而且他把他店铺的东西都退给我了。他直接用的我的卡密。让我不能找他退款。我在闲鱼*台已经举报，但是闲鱼客服并不保证能追回，而且希望很小，我现在已经有他的身份证和电话号码，我要投诉他
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼*台购买假货且客服处理不当
我在2025年12月14日闲鱼*台购买商家（多姿多财）蔻驰包包一个，收到货后发现是假货，就提交了照片等材料要求退货，可是商家几天后才回复我没有及时及时看到消息，卖家就采用语言攻击恶意伤害我。我并未与他争吵只要求退货。并投诉。后来卖家利用欺诈哄*等手段指挥我撤销投诉，答应退货，在我撤销投诉后卖家又消失不见了。我联系闲鱼*台客服，但告知我他们无法处理。顾找到贵*台来争取自己的合法权益。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼卖家欺诈且*台监管失职
1. 闲鱼卖家：超级特价团
2. 电商*台：闲鱼（运营主体：阿里巴巴集团控股有限公司）
三、投诉事由
本人于2025年12月29日在闲鱼*台购买鱼酷品牌消费代金券（订单号：4976****2134，支付金额：209元），后续消费及维权过程中遭遇卖家欺诈，且*台未履行监管协调职责，具体情况如下：
1. 消费核销遭拒：购买代金券后前往鱼酷线下门店消费，门店告知该代金券无法叠加使用（卖家未提前明示使用规则），最终拒绝核销。本人为完成消费，通过微信支付全额结算（附微信支付凭证），所购代金券未产生任何使用价值。
2. 卖家恶意欺诈：事后与卖家协商退款事宜，卖家态度恶劣、拒绝沟通，直接将本人拉黑切断协商渠道。更严重的是，卖家向闲鱼*台提交他人已核销的照片，谎称本人所购代金券已使用，此行为属于典型的恶意欺诈，严重违反*台交易规则与诚信原则。
3. *台监管失职：本人向闲鱼*台申请介入处理后，*台未公正审核本人提交的订单记录、微信支付凭证、与卖家的沟通记录等客观证据，反而要求本人提供门店书面拒绝核销证明（现场仅口头确认，门店无义务出具书面证明）。微信支付凭证已能直接证明代金券未被核销，*台却无视该核心证据、明显偏袒卖家，未履行监管与协调的法定职责。*台作为电商经营主体，理应对入驻卖家的行为进行约束规范，卖家的欺诈行为已损害*台形象，而*台的失责处理更是进一步加剧了不良影响。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
