闲鱼误信买家不实投诉致老店被封
是这样的，我是一个闲鱼经营八年的诚信卖家，好评上千。这几天遇到一个无理买家，他买的我的一台rog掌机，他通过已经结束确认收货的订单，以摇杆漂移为由，投诉*台讹走我700多块钱，这个摇杆实际价值也才10几块钱，主要这个买家非常狡猾，编造各种谎言污蔑诽谤我，正常玩的机子，摇杆飘逸的小问题，不断被他夸大其词，往严重的说，又说核心故障，又说整机故障，编造各种不实的谎言污蔑诽谤我，*台信他的一面之词，处罚下架我在卖的所有商品，无理买家*走我700多货款，下面是截图证据。我这边保留了验机发货视频和发货前拍的视频以及聊天截图所有证据，只求*台还我的公道，*台应该维护公*公正的闲鱼交易*台，而不是帮*子递刀成为帮凶。要求*台封掉*子账号，解除我8年老店的限制。公道自在人心，麻烦*台客服查看我与此玩家的所有聊天记录和留言凭证，到底孰是孰非，谁对谁错，谁在伪装自己成受害者，谁想讹钱，自然一目了然。关于无理买家对我的各种污蔑和诽谤，留言和聊天记录里面都有解释，且有rog掌机官方网站给的证明截图。这种人是正常途径赚不了钱了，只能在网上坑蒙拐*了，谁卖东西给他谁遭殃啊。俗话说，恶人自有恶人磨，他耍这种下作的手段，以后自然会有耍同样手段对付他的人，别得意，老天看着，人在做天在看，报应早晚的事。
我不知道这样的无理买家，到底在闲鱼上面讹了多少人，我想问你，你这样讹来的钱，用的安心吗？晚上能睡得着吗？这钱在你手里干净吗？
这个*子买家为了讹我700多，简直称得上是煞费苦心，摇杆漂移小问题，十几块钱就能解决的问题，他觉得问题不够严重，不足以讹到700多，先说核心故障，后又说整机故障，再后来又编造陀螺仪漂移故障，想尽一切办法，不断的夸大其词，往严重的说，这么显而易见的道理闲鱼*台客服看不到，如果真是核心故障，整机故障，那么严重的话，机器都不能开机游戏都玩不了，他自己发的那些视频，全是开机的视频，表现的故障仅仅就是摇杆漂移导致鼠标移动。而换一个摇杆就是10几块钱解决的问题，被他巧言利舌讹走700多。他这是利用*台客服不懂rog掌机的漏洞，进行各种污蔑诽谤诚信商家，满嘴跑火车，谎话连篇。目前闲鱼*台已经误信*子的一面之词，被*子讹走700多，还导致我经营八年的老店所有商品被下架被限制，老客户无法维护，直接间接给我造成的财产损失已经远超700多。下面是订单号
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
闲鱼账号违规处罚解除申诉 账号：tb99*****84
尊敬的闲鱼*台审核团队：
您好！我是闲鱼账号（ID：tb99*****84，绑定手机号：131****1202，实名用户：胡衡）的账号持有人。现就本人账号因 “严重违规或多次重复违规” 被永久限制全部功能、闲气值被扣至 0 分一事，正式提交申诉，恳请团队核查并解除处罚。
2026 年 5 月 27 日，我的账号被*台判定为严重违规，不仅闲气值被扣至 0 分，还被永久限制了发布购买商品、私信、评论、编辑主页等全部核心功能，账号内所有商品、个人信息也被全部删除。收到处罚通知后，我反复核对了自己的账号使用记录，始终无法找到任何违规行为的证据。我一直严格遵守《闲鱼社区管理规范》，从未发布过违规商品、虚假信息，也从未进行过引流、骚扰用户、恶意交易等行为，一直以合规的方式经营账号。
我推测此次被处罚，可能是*台风控系统对我的正常交易、沟通行为产生了误判。此次处罚对我造成了极大的影响，我不仅无法正常使用*台进行交易，过往发布的所有商品、经营记录也被全部清除，给我的生活和工作带来了严重困扰。
我深知*台打击违规行为、维护社区秩序的决心，也完全理解*台的处罚规则。我已修改账号密码，开启了账号安全保护，后续也会更加注意账号登录环境的安全，杜绝任何违规行为的发生。
恳请审核团队重新核查我的账号违规记录，撤销本次永久处罚，恢复我的账号正常使用权限与闲气值。
感谢您的耐心审阅，期待您的回复！
投诉问题
客服处理不当/不处理、账号问题
已完结
闲鱼*台监管不力致卖家跑路
2026.5.16日在闲鱼上买了腾讯SVIP会员，一年的花了199.96元，充值的是自己的账号，用了一个月不到会员没有了，而且闲鱼上的商家直接注销账号跑路了，打闲鱼客服电话，告诉我这种情况他们也没办法，也联系不上对方，*台对卖家都不进行监管吗？随便就能注销账号跑路，以后我们买的东西还有什么保障，我要投诉*台监管不力，纵容卖家的欺诈行为，要求*台给予赔偿
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、账号问题
处理中
闲鱼卖家虚假发货恶意拒退代练费
订单号：33***************93
购买时间：2026年6月9日
实付金额：410元
本人在闲鱼*台店铺“小糯米电竞”购买王者荣耀李白战力代练服务，卖家承诺提供代练服务。下单后，卖家未按约定履行服务，我发起全额退款申请，卖家恶意拖延处理，明确表示“不同意退款就一直拖着”，并索要20元无依据手续费，导致退款申请超时被系统自动撤销。
退款被撤销后，卖家上传虚假的李白游戏战绩截图，谎称“服务已完成、已发货”，但实际代练服务完全未履行，属于虚假发货、提供虚假凭证欺诈消费者的行为，严重侵犯了我的合法权益。本人已完整保存聊天记录、订单截图、虚假凭证截图、退款被撤销页面截图等全部证据。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，现提出以下诉求：
1. 要求*台快速处理，撤销卖家的虚假发货记录，全额退还我410元代练费用；
2. 对卖家恶意拖延退款、虚假发货、欺诈消费者的行为进行调查处理；
3. 督促*台加强监管，保障消费者的合法权益。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台爬爬垫收货破损退货遭拒
2026年6月7日通过闲鱼*台购买了爬爬垫 8日自提 当时并未查验商品是否破损 这是卖家也承认的事实
收到商品发现多处破损。装车方式由卖家提出，破损位置为卖家操作区域，我全程未触碰该位置；且双方确认收货时未当场查验。卖家事后单方面判定是我造成损坏，如果当场是我造成的损坏 她当时就提出来 我也毫无怨言 现在无任何当场举证，也无法排除商品发货前本身存在破损。商品存在明显瑕疵，要求正常退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
闲鱼自动确认收货致退款不到账
在2026年3月29日于咸鱼购物软件上购买穆祉丞生日周边由于货物是预售商品而闲鱼软件过了十天就自动确认收货但实际没收到货 商家诱导我确定收货 然后就注销了账户
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台退货被拒且小法庭不公
我于2026年6月3号在闲鱼买一个硬盘，卖家描述页写明固态和颗粒都是好的，我收到货后发现安装在电脑上不识别硬盘无法使用，与卖家沟通说发货前被清除了程序，要买家自已刷程序，后我刷了程序后仍无法正常使用，与卖家沟通退货回去，但第二天买在闲鱼上申请退货时被卖家以运费为由拒绝了，并且卖家直接申请小法庭，因闲鱼小法庭评审不支持买家而导致买家无法正常退货
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
闲鱼用户 bu*udream 需要解除发布涉嫌出售盗版商品违规恢复闲气值满分
尊敬的闲鱼安全审核团队：
您好！本人所持闲鱼账号：（ bu*udream ）于*期收到 “发布涉嫌假冒 / 盗版商品信息” 的违规通知，账号商品发布功能受限，涉事商品被下架。经全面核查商品情况、学*相关规则并完成整改，特致信恳请团队重新核验，酌情解除违规处罚。我是该账号原始注册人，长期将闲鱼作为个人闲置流转*台，自使用以来始终以诚信处置、合规发布为原则。账号已完成实名认证，固定在常用设备登录，过往发布的均为自用或亲友赠送的二手闲置，通过*台担保流程交易，历史无此类违规记录，此前闲气值长期保持良好状态，恪守知识产权保护相关规范。收到违规通知后，我立即全面核查涉事商品及发布记录，定位到因认知偏差导致的问题：一是发布部分二手闲置时，因缺乏专业鉴别能力，未察觉商品存在可被判定为疑似假冒的细节；二是整理闲置物品时，对部分品类的盗版界定标准认知不足，误上架相关物品。上述行为均系疏忽与认知局限所致，绝非主观故意发布违规商品。为彻底整改，我已开展针对性行动：第一时间下架涉事商品及所有疑似风险物品，全面排查存量闲置；通读《闲鱼知识产权保护规则》及相关认定标准，标记高频风险点，明确合规发布的操作边界；逐一核查待发布商品，留存可证明来源的相关佐证材料；学**台合规发布指引，确保后续发布符合规则要求。商品发布功能受限给我带来诸多困扰：家中待处置闲置无法正常上架，造成空间占用与流转困难；已下架商品的买家产生误解，沟通成本大幅增加；作为依赖*台流转闲置的普通用户，功能受限导致日常处置陷入停滞，内心既懊悔又焦急。若能获得解除违规的机会，我郑重承诺：今后发布商品前，必通过可靠渠道核验属性，杜绝疑似违规物品上架；对涉及品牌或版权的商品，主动标注相关说明并附上来源佐证；商品描述使用合规表述，避免引发误判；定期学**台知识产权相关规则与案例，强化合规意识。此次整改让我深刻认识到知识产权保护的重要性及自身认知不足的风险。恳请审核团队结合账号过往合规基础、非主观恶意的实际情况及全面整改举措，重新核查。我已备好相关材料，随时配合核验，渴望恢复商品发布功能，继续以合规姿态践行诚信交易理念。
申诉人：bu*udream
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼鱼小铺未显著提示收费擅自扣费
投诉对象：杭州闲逸网络科技有限公司（闲鱼主体）
投诉标题：闲鱼*台“鱼小铺”未显著提示收费，擅自扣除卖家服务费，拒不退还
投诉内容：
本人于*期在闲鱼*台开通“鱼小铺”服务，*台在开通时未以显著、醒目的方式告知该服务将收取订单金额1.6%的软件服务费，导致我在不知情的情况下，被*台从交易订单中扣除了16.9元手续费。
在我发现后，立即联系闲鱼客服要求退还该笔费用，理由为：开通时未明确提示收费，属于*台信息披露不充分，侵害了我的知情权。但客服以“规则已在闲鱼公约中公示”为由，拒绝退还费用，且在我退出鱼小铺服务后，仍不处理退款。
*台的行为已违反《消费者权益保护法》，属于典型的隐形收费、侵害消费者知情权与公*交易权的行为。
诉求：
立即退还我被扣除的16.9元软件服务费；
对*台“鱼小铺”服务的收费提示方式进行整改，确保用户开通前能清晰、明确地知晓所有收费规则；
向我书面反馈处理结果。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼验机中心扣留手机拒退换
走*台指定验机中心，说我手机有功能问题，不给退回，让我付检验费，拿着手机一个多月不给退回
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
