闲鱼引导充值被*请求退钱
引导购买商品充值，被*上万元，请求处理退钱
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
闲鱼购鞋遇假货，*台处理不公
我于2025年11月13号在闲鱼上面买了个2手鞋子，对方保证是正品，收到货后发现是假冒的莆田货，就退货给对方了，货到了对方驿站，一直不取货放在驿站7天，第7天后卖家就拒绝退款，搞各种小动作，我申诉后*台还是把我的钱个对方了，我现在钱也没有，假鞋子也没有，投诉闲鱼*台客服
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台买到假货且维权无果
我于11月04日在闲鱼*台购买了一台ipad 9 256G。
11月06日货物到手，发现是假货，为ipad mini 2 16G。当天退货，快递单号：SF156****907052。当天卖家删除了自己卖的货物。
11月08日，退货快递到达，但是卖家拒收货物，且并未说明拒收原因。当天快递作废。
11月14日，我仅退款且维权处理，当天上传维权凭证。提供了假货照片与先前卖家货物的宝贝快照。以及当时和卖家协调，如果是假货支持退款的承诺。
11月16日，客服对于我的仅退款请求，处理结果为退货退款。
11月17日，卖家并未提供退货地址，我提供了先前作废快递的订单。
直到今日，维权过程中卖家一个凭证都没有提供，而我提供了我所能提供的所有凭证。
期间多次拨打闲鱼人工客服，给出的处理方式含糊其辞，左右踢皮球，并未能解决问题。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼*台处理退货不当致钱货两空
2025年10月27日我在咸鱼*台买了一
件二手羽绒服，收到货后发现卖家隐瞒瑕疵，货不对板。在*台提出退货退款卖家拒绝后，*台介入判我赢允许退货退款。
因为*台介入判断浪费了一些时间，于11月10日退回货物。卖家期间多次私自联系快递无理由拒收，甚至中间派送成功，卖家拆开快递还是要给我寄过来。导致11月26日，货物又退回到了我这里。咸鱼让我24小时内再次给卖家退回，我26日当天就联系了快递拒收退回，并在*台发了证据记录。但是拒收流程复杂，开始没有物流记录，咸鱼告知拒收不算退回货物，直接把钱款打给卖家。现在货物已经被退回到卖家处，我钱货两空。后多次电话线上联系客服无果，只能投诉。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼交易遭诈*商家失联
于于2025年11月29日中午12点多用咸鱼发信息，然后购买了一个相机，然后咸鱼他们的商家说相机还有尾款打不了，然后给了一个二维码，然后跳转进去付款了，然后到于今天将我拉黑，然后我看到商品已经下架，然后没有发货的状态
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价格问题、虚假宣传、联系不到客服
处理中
闲鱼购票遇霸王条款及资金安全问题
2025年11月29日，本人在闲鱼购票时遭遇问题 1. 商家霸王条款：“不予退改”选项未在选取电影时间内进行显著标志，该格式条款违反《消费者权益保护法》第二十六条，应依法无效；2.商家收款账户为“代收账户”，与*台内经营者信息不符，交易资金脱离闲鱼*台管控，存在欺诈及资金安全隐患 3.闲鱼*台未履行《电子商务法》规定的审核与监管义务，默许商家违规代收行为，对其侵害消费者权益的行为未采取必要管理措施。 4.依据《电子商务法》第三十八条，闲鱼*台应与商家承担连带责任；依据《消费者权益保护法》相关规定，该“不予退改”条款无效。诉求：1.要求闲鱼*台对我的损失先行赔付（全额退款共计67.2元，从未在电影院内进行核销）； 2.明确告知退款到账时间及具体操作流程。
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霸王条款、联系不到客服、账号问题
处理中
闲鱼购物遇质量问题客服处理不当
在闲鱼上面买了一个手机，买之前买家说功能一切正常。结果买来之后存在明显功能问题。申请退款被拒之后，申请闲鱼客服介入，结果还是退不了款。而且我拥有该产品明显功能问题的证据，而对方什么证据都没有
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼购电子表无法开机且退款未到账
我在闲鱼买了个电子表，到货后出现质量问题开不开机，充电也开不开机，卖家不予退款
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
闲鱼卖家售假拒不退货，*台处理不力
本人于11月20日通过闲鱼*台在卖家处购买一套裙子，11月23日收到货物后，因卖家伪造的吊牌仿真度较高，我误信为正品并拆封确认收货。后续仔细查验时发现，该商品吊牌存在明显伪造痕迹，做工、材质均与正品严重不符，确认系卖家出售的假货。
发现问题后，我第一时间联系卖家求证，要求其提供该商品为正品的相关凭证（如进货凭证、品牌授权证明等），但卖家始终无法提供任何有效证据证明商品真伪，仅含糊表示“若是假货你退回来吧”，间接默认了售假事实。
随后我通过专业渠道对商品进行鉴定，鉴定结果明确显示该商品为假货。我当即再次联系卖家，明确告知鉴定结果并要求其提供退货地址，以便办理退货退款。然而，自11月23日我首次提出质疑至今（11月29日），卖家在闲鱼*台多次上线在线，却故意对我的消息视而不见、全程冷处理，既不回复消息，也不提供退货地址，拒绝配合我完成退货退款事宜，恶意拖延时间、逃避责任。
卖家明知商品为假货，仍伪造吊牌冒充正品出售，涉嫌欺诈消费者，其行为已严重侵犯我的合法权益（《消费者权益保护法》第五十五条明确规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失）。且在欺诈行为被发现后，卖家毫无悔改之意，以冷处理、拒不配合的方式逃避售后责任，态度恶劣、情节明显，我恳请*台严肃核查此事，依法依规对该卖家的售假及恶意拖延行为进行处罚，维护我的合法权益，同时杜绝此类不良商家侵害更多消费者。但*台客服介入后无作为，处理效率低下，多天来一直没有结果。我的诉求是*台应积极配合跟进，协助我追回损失，或者为我申请相应的赔偿，并对售假卖家做出惩罚。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼卖家诈*预付款后失联
在闲鱼APP里面，找到了一个卖家，就是专门卖闲置电机的，联系完了以后，他说APP这里面他是说不能用，然后就跑路了，问过了许多遍，而且最后还是跑路了，一直叫我先付，我预付了以后就直接拉黑加删除跑路了
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
