闲鱼*台拒不处理售后致退款无门
2026.6.13通过闲鱼转账307人民币购买了id“易购数码电子”的一个数码相机（佳能n95），主页写着功能正常，我也私信询问是否正常，结果收到快递相机完全无法开机，卖家拒不处理且把我拉黑，我上诉闲鱼后闲鱼让我举报，我先后举报四次闲鱼均判定我不成立，说证据不清楚，我已经将开箱视频上传，他不找卖家索要证据而是一直拒绝处理，我拨打客服电话得到的反馈是因为*台联系不上卖家所以不能满足我退款的诉求，*台权益我得不到保障维权困难，闲鱼一直在拒绝处理，告知我就算我不认可处理结果也属于处理结束，我没有订单号希望*台可以退款买相机的307人民币
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼卖家售翻新胎改日期拒退
2026年6月3日下午5:00多收到两条轮胎，8日去装车发现轮胎有补过几处，还有改过日期，卖家𠄘诺有问题可退，现在耍赖不肯退，*台要求我去做检测报告，轮胎有改过日期无法检测，投诉无果
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼单方面永久限制身份证绑定
本人身份证绑定闲鱼账号，账号出现违规后*台引导注销账号，注销完成后单方面永久限制该身份证绑定任何新闲鱼账号，APP内直接关闭申诉入口，无任何解封途径。*台无合理依据限制公民实名信息使用，违反个人信息保护法，诉求：清除身份证风控黑名单，恢复实名绑定资格，本人承诺合规使用*台。
投诉问题
服务不到位/态度差、账号问题
处理中
闲鱼用户 tb07*****23 需要解除所有违规 恢复闲气值满分
尊敬的闲鱼*台客服团队：您好 ！本人所持闲鱼账号：（ tb07*****23 ）因存在违规记录，账号功能受限且闲气值未达满分，严重影响正常使用。经全面自查整改与规则学*，特致信恳请团队核查整改情况，协助解除所有违规记录并恢复闲气值满分。我是该账号的原始注册人，长期将闲鱼作为个人闲置处置*台，自使用以来始终以诚信交易为原则，无商家经营资质，从未开展盈利性营销活动。账号已完成实名认证，固定在常用设备登录，过往交易均通过*台担保流程完成，历史无恶意违规或纠纷记录，此前闲气值长期保持良好状态，始终恪守合规底线。此次出现违规记录，经自查系对《闲鱼社区管理规范》细节掌握不足导致的疏忽。可能是商品发布时未充分核对规则，存在表述不当或信息不全；也可能是沟通中未留意敏感表述，触发*台预警，绝非主观故意违反规则。发现问题后，我立即停止相关操作，深刻认识到自身疏忽的影响，第一时间启动全面整改。为彻底纠正问题，我已开展系统性整改：下架所有疑似违规及风险商品，逐一对照*台规范排查账号内发布内容与互动记录；通读《闲鱼社区管理规范》及《闲气值管理规则》，重点学*违规判定标准与信誉维护要求；重置账号安全设置，自查登录环境与交易轨迹，清除所有潜在风险隐患；按*台指引梳理交易凭证，确保过往交易真实合规，无未处理纠纷。违规记录与非满分闲气值给我带来诸多困扰：商品曝光量大幅下降，闲置物品难以正常流转；买家因信誉状态产生顾虑，交易沟通受阻；作为依赖*台处置家庭闲置的普通用户，账号功能受限严重影响日常使用，内心既懊悔又焦急。若能获得解除所有违规、恢复闲气值满分的机会，我郑重承诺：今后交易沟通全程使用*台内置渠道，绝不触碰规则红线；商品发布前必做合规自查，确保信息真实、表述规范；定期登录安全中心核查账号状态，及时处理潜在风险；主动关注*台规则更新，持续强化合规意识，以诚信交易维护账号信誉。此次整改让我深刻认识到合规使用的重要性。恳请审核团队结合账号过往的诚信基础、非主观恶意的实际情况及全面的整改举措，核查并解除现有全部违规记录，恢复闲气值满分。我已备好相关身份与交易凭证，随时配合后续核验，渴望重拾高信誉账号的使用体验，继续践行诚信交易理念。
此致
敬礼！
申诉人：tb07*****23
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼*台未及时处理诈*投诉致损失
2026年5月10号通过闲鱼*台购买洋葱学园会员1700元，5月15号被诱导转账1598元，收款人为卖家后台实名唐婧，于15日16日分别向*台投诉被诈*，*台以钱款已到卖家账户为由，只能尽量联系卖家，后续再无回复。并未及时积极处理此案件，也未起到监督审核职责。如今会员不能用，诉求：*台理赔钱款损失3298元整
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台拒退问题手机且纵容虚假宣传
我于2026年6月21日从闲鱼*台购买一部二手华为手机，跟卖家沟通好几次屏膜是否完好，卖家都说完好，手机寄过来之后，根本就是坏的，屏幕两个大点，完全用不了，跟闲鱼*台沟通退货，*台不予支持，使消费者损失大额金钱，要求闲鱼*台帮我退款，并处罚无良商家
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼芒果年卡会员未按时到账且拒退
我花了38.8块买了一个芒果的年卡会员，他输了5到30分钟内到账。由于我很担心，我一直和他聊天，但是他经常不回我，而且还是机器人回复到最后剩了两分钟，我催他他一直不回我。然后我就说要不然的话就给我退款，如果发不了货的话，就赶快给我退款。你们说的是30分钟之内肯定到账，到不了。当时已经差一分钟，我已经知道他肯定到不了账，所以我让他退款，他一直不给我退，我催处理，最后他把我给拉黑了。我跟官方客服商量，官方官方客服说让我等着，说要维护我的权益，所以要把钱存起来，但是钱并没有到卖家的手里。我说你们介入处理一下，他把我拉黑了官方客服一直不给我很好的解决办法。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼商家虚假承诺不退款且拉黑用户
我在上周在这个*台上一个商家购买了一个食品优惠券，在购买前我问他可不可以使用，他说可以使用，于是我下单了，下单之后他告诉我不可以使用，于是我要申请退款，但是他不给我退款，我要向*台申请介入*台也不给我退款，于是我就在这周的今天想去把这个优惠券用掉，这个商家给我发新的优惠券，还把我拉黑了，意思是我既没有收到货品，现在钱也已经付出去了，我的诉求是申请退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台纵容*子卖家致会员被收回
于6月10日在闲鱼*台购买爱奇艺白金会员年卡，金额188元，售出后第二天就被收回会员，联系卖家不回复，客服也不处理，就是让一直等待，同样情况别的订单可以闲鱼*台申请服务体验金全额赔付，我的订单就只同意赔付50元，再深入问为什么我的订单不可以全额赔付客服就一直要挂我电话，不给任何正面回答，要不就是让继续等待处理，一直推脱，同时经查证卖家就是专业*子，售出订单都被追回，而我付款当天却没有任何评价可以查看，*台纵容这种卖家诈*，要求全额赔付188元
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼不处理假货退款投诉
6月11日在闲鱼买的一款手机，诚诺假货七天无理由，最后找不到人，投诉到闲鱼，闲鱼提出各种理由不处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
