闲鱼*台拒提供卖家信息被指纵容诈*
闲鱼*台卖家诈*买家1232元，买家问闲鱼*台提供卖家的真实身份和真实账号，闲鱼拒绝给查询。不能保障消费者的权益的*台还有存在的意义吗？成了*子*台
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
处理中
闲鱼商家虚假宣传并辱骂用户
我于2026年1月17日在闲鱼商家滴滴哒哒购买制作ppt服务，对方先要求我支付定金，但是支付完成到该收到服务时对方突然反悔，未经和我协商直接取消订单，并言语辱骂拉黑我。经查验该商家店铺简介有大部分是杜撰的，用这些虚假简介会误导消费者在该商家消费。要求*台处理该商家，并向我道歉
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、账号问题
处理中
闲鱼卖家售无效餐券且客服处理不当
被投诉人（卖家）： 闲鱼卖家“智诚益网票务”
投诉*台： 闲鱼*台
投诉事由： 购买自助餐券无法使用、卖家失联、*台客服处理不当导致无法退款
一、 事件经过
购买与首次发现问题（2026年1月11日）
购买行为： 我于2026年1月11日在闲鱼*台向卖家“智诚益网票务”购买了一张价值201.9元的自助餐券。
首次使用失败： 购买后我计划于周末（1月11日为周日）前往使用，但发现该券明确标注“周末不可用”。这属于卖家未在商品描述中清晰告知关键使用限制，导致我无法按预期使用。
首次维权申请： 我随即向闲鱼*台申请了“我要退款/退货”维权，理由为“商品与描述不符”（未明确告知周末不可用）。
*台首次判决： 闲鱼客服介入后，判决我维权失败，并强制要求我“改日到店使用”，未支持我的退款申请。
再次尝试使用与发现券码无效（后续工作日）
遵从判决尝试使用： 尽管判决不公，我仍尝试在随后的工作日前往餐厅使用该券。
券码失效： 到店后，餐厅工作人员告知我该券码无效，无法核销使用。
联系卖家无果： 我立即通过闲鱼*台多次联系卖家“智诚益网票务”，对方始终未回复，疑似“跑路”。
二次维权受阻（再次联系闲鱼客服）
申请二次退款： 发现券码无效且卖家失联后，我再次紧急联系闲鱼官方客服，说明情况并申请发起退款以挽回损失。
*台拒绝处理： 闲鱼客服告知我“无法发起再次退款”，理由是之前的维权流程已结束。客服表示无法再次介入处理，这严重损害了我的消费者权益，使我无法追回201.9元的损失。
二、 投诉核心问题与诉求
核心问题：
卖家欺诈嫌疑： 卖家出售无效券码，且在出现问题后失联，涉嫌欺诈消费者。
*台客服处理不当：
在消费者发现商品根本无法使用（券码无效）、卖家失联的紧急情况下，拒绝开启新的维权通道，推卸责任，未能履行*台保护消费者权益的义务。
我的诉求：
全额退款： 要求闲鱼*台立即介入，强制卖家（或*台先行垫付）退还我购买自助餐券的全部款项，共计人民币201.9元。
严惩卖家： 要求*台对卖家“智诚益网票务”进行调查和严厉处罚，包括但不限于封禁账号、冻结资金等，防止其继续欺诈其他客户。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、联系不到客服
处理中
闲鱼小法庭违规判罚致卖家损失
呃，你好，是这样子的，我是闲鱼的卖家，我在闲鱼上卖了一双鞋子。然后当时发货之前跟买家已经明确说明了情况，无质量问题是不退不换的。并且在我发货之前，我给他录过了我卖出的商品的详细的视频，他也确认无误我才发货的。然后现在商买家在商品还没有收到的情况下，他去上他去发起退款，我拒绝了。他说发起退款的原因是因为他买错品牌了，所以需要我无理由的退款给他。然后我拒绝了，然后就上了咸鱼的小法庭。咸鱼的小法庭判决结果说是我可以退款给买，我应该退款给买家。我认为违反了闲鱼不支持无理由退货的规则！无条件支持买家！
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼商家欺诈售虚拟商品拒不发货
我于2025年11月11日在闲鱼*台旺仔牛奶糖商家购买了虚拟游戏商品，商家先是承诺400元保底能出这个商品，然后我付了钱之后商家说最迟35天能拿到商品，到了2025年12月20号约定发货日期，商家又说要去申请，再次拖延，说一个月之内能拿到商品，2026年1月16日，我发现商家的账号已经被举报管制了，联系也联系不上，我要求商家全额退款，并永久封禁他的账号
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、联系不到客服
处理中
闲鱼购买二手打印机遇质量问题拒处理
我于2025年11月7日在闲鱼*台购买了一台二手打印机，打印机出现卡纸问题，我多次跟商家说让他帮忙维修，或者退款，商家不回复，也不处理欺*消费者权益，我的诉求退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼卖家售多份虚拟账号致无法登录
我于2026年1月5日在闲鱼购买了卖家的宝宝课堂虚拟账户，登陆需要该卖家验证码。后来接连两次出现账号自动退出问题，卖家在收到验证码后并没有发给我进行积极处理。后来发现是因为卖家将虚拟账号出售给多人导致账号自动退出，侵害了我的权益。卖家反咬一口诬陷我用了多个设备登陆且没有及时更新软件导致。现我的诉求是全额退款，维护自身合法权益。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
已完结
闲鱼*台处理纠纷不公致退款无门
我在1月10号通过*台购买洪恩ABC账号，1月12号和卖家产生纠纷。申诉至*台，*台以我没有登录卖家账户录视频进行举证，驳回我的诉求；1月16号我再次发起申诉，我联系卖家，卖家多次不回复，并上传了卖家不回复我的证据，导致我无法举证。*台以卖家没有拉黑我为理由，不认可卖家没有回复我这个事实。对我的申诉进行驳回。目前是我给了钱，无法享受账号服务。要求*台退款，并对*台进行处罚。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
处理中
闲鱼卖家拒退租金且强行发货
之前租了一套衣服，但是因为天气原因活动取消，后跟卖家沟通可能用不到了，卖家说那先退押金，租金先留着，后联系退款说要扣钱，申请退款直接发货了
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
闲鱼卖家发错货且服务态度恶劣
在闲鱼*台买商品，卖家买卖前答应下单后细节视频发完发货，但是没有拍摄就直接发货，说自己是门店直销，然后寄错尺寸，自己寄错东西又侮辱买家心理有问题，使用*台维权，还没有判下来，因为卖家是新商品不是二手货借助闲鱼不退不换的便利，销售吊牌不一致的新商品，挂羊头卖狗肉，然后胡搅蛮缠。申请退货退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、商品丢失/损坏
处理中
