闲鱼商家票务违约辱骂拉黑，*台处罚缺位
投诉举报报告
本人于4月30日凌晨在闲鱼购买商家演唱会门票，约定当日5:30交付登录账号，当晚20:00演出。
本人提前抵达现场，商家首次违约，以虚假理由搪塞，本人予以谅解。18时后，本人多次索要凭证，商家已读不回、恶意拖延。19:30演出临*，商家编造荒诞理由敷衍，本人表达合理不满后，遭商家言语攻击并恶意拉黑，彻底丧失入场机会，全天时间被浪费，权益严重受损。
该商家多次单方面违约、刻意失联、辱骂拉黑消费者，严重违反诚信原则与《消费者权益保护法》，侵害本人知情权与公*交易权，服务态度极度恶劣。
*台仅作退款处理，未对商家作出任何处罚，变相纵容违规行为，极易误导更多消费者。
现正式提出诉求：一、涉事商家向本人书面公开道歉；二、对商家作出限流、扣分、限制票务发布等实质性处罚，*台出具书面处罚回执；三、商家赔偿本人交通、时间及精神损失等相关费用。
恳请*台严肃督办，严惩无良商家，加强票务交易监管，本人保留进一步维权的全部权利。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼账号违规处罚申诉：请求恢复闲气值
尊敬的闲鱼*台审核团队：你们好！我是闲鱼*台会员名［时光吹人心］。首先，我想为我账号出现的违规行为向*台真诚地道歉。我深知自己的不当行为给*台的良好秩序带来了不良影响，对此我深感懊悔。在使用闲鱼的过程中，由于我的一时疏忽，违反了*台的规定。但我绝非有意为之，自违规发生后，我进行了深刻的反思，认真学*了*台的各项规则，充分认识到了自己的错误。我一直以来都非常珍惜在闲鱼上的交易机会，也积极与其他用户进行友好、诚信的交流。此次违规让我意识到，只有严格遵守*台规则，才能共同营造一个健康、和谐的交易环境。关于恢复闲气值，我深知这需要我的实际行动来证明自己的改变。我承诺在今后的交易中，我将更加谨慎地遵守*台规则，做到如实描述商品、及时回复消息、诚信交易。我会以更高的标准要求自己，积极与买家和卖家沟通，妥善解决交易中出现的问题。恳请*台审核团队能够考虑我的申诉，解除我账号的违规限制，恢复我的闲气值。我相信，通过这次教训，我会成为一个更加规范、负责的闲鱼用户，为*台的发展贡献自己的一份力量。再次感谢你们的辛勤付出和对用户的理解与支持。
投诉问题
客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
闲鱼*台诱导充值且退款不到账
2026年4月24日通过卖家发布招聘的帖子引导 我加入字字珠玑的*台，*台介绍我要下单，下单后又说我操作失误，需要下载闲鱼app处理。管理员要我购买6个绝地求生币价值3249.95元，，要不然钱就无法提现，我就买了
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台遭诈*24000元客服未处理
我于2026年4月二十六日在闲鱼被*了24000多说是帮忙弄摩托车D本便宜让我下载了腾讯会议之前控制我的手机美团消费小象超市买电子券转账还有各种充值闲鱼客服到现在都没处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
闲鱼售卖假营业执照违规减肥产品
买的减肥东西 吃了不舒服还没用 客服让我申请退款不给退 拖延 侮辱 后面发现它是违规产品 然后！！营业执照都是假的！！！ 诈* 无证经营
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台纵容卖家以翻新机冒充全原机销售
本人于2026年04月22，在闲鱼*台个人卖家xy94********13，（订单编号27***************85）购买标注为“全原无修修”的Apple iphone 15promax一台。到货之后发现屏幕存在明显瑕疵，（灵动岛黑块区域明显超出原装，屏幕底部黑边超出原装区域）拆装维修痕迹，并非全原出厂状态，属于典型翻新/维修机冒充全原机销售。 多次联系闲鱼*台客服，对方以“可以正常使用、无法提供盖章检测证明”为由拒绝处理，无视商家消费欺诈的事实。根据《消费者权益保护法》第55条规定，商家以次充好、隐瞒商品真实情况已构成欺诈，消费者有权主张退一赔三，且维权不受质保期限制。 现提交订单截图、手机瑕疵照片开箱视频等证据、序列号查询记录及客服沟通记录为证，要求闲鱼*台立即处理： 1. 按法律规定履行退货退款； 2. 对涉事商家的欺诈行为进行核查整改，杜绝此类问题再次发生。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
闲鱼卖家虚假宣传且拒绝退款
我于2026年四月25日在闲鱼个人卖家“番茄酱酱”的店铺里购买了一个二手相机 购买之后拿到手 发现相机像素差 和商家描述的不一样 像是行车记录仪改的 根本不值那个价钱 目前商家拒绝退款 已经申请闲鱼客服加入但客服到现在却还没有解决 该商家的行为侵犯了我作为消费者的知情权 我的诉求是让商家退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼*台货不对版，卖家拒认责任
我于2026年4月24号 在闲鱼*台上买了网名叫呆萌不是错的买家的一双标价正版的悠米原创美美粉乐蒂Lolita圆头可爱宅系*底可爱日常lo鞋洛丽塔女 图片一是我的购买记录，图片二是我实际收到货的样子，图片三是当时我咨询购买鞋子的途中，卖家发给我的鞋子实物图。收到货后我发现鞋子和当时我们沟通的完全货不对版。现在卖家并不承认那是他的鞋子。我要求卖家退还我当时购买鞋子所支付的47元，这已经严重构成了对我财产上的伤害。
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼卖家诱导微信转账欺诈不发货
2026年3月12日，通过闲鱼账号gogogo，购买了gmm三月书展两包随机卡，购买后商家迟迟不发货我在闲鱼被卖家诱导微信扫码转账136元，对方闲鱼账号现已违规被封，存在明显欺诈行为，我有完整聊天记录和转账凭证，恳请*台核实处理并为我退款
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、账号问题
处理中
闲鱼包庇卖家拒退坏控制器
我于2026年三月30号在闲鱼买下一个蓝德控制器，卖家承诺坏的可以退。催促我先提前点收货，他还有别的配件要出售，我于4月1号签收！到达修理店装上之后发现是坏的，联系商家，商家不承认。我严重怀疑商家给我发的就是坏的，然后催促我先点收货，找咸鱼客服，闲鱼客服包庇商家不处理，一直拖时间要取证打，自从我投诉开始到结束，商家就发了一张跟控制器不符的图片到结束*台没做出任何回应，就是叫我一直取证，我给了很多跟商家聊天的截图，还有商家发给我的控制器图片还有去线下维修店。维修取证的图片，但*台始终还是维护商家，商家最终一句解释或举证的图片都没有，就只有一张不知名的图片
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
