闲鱼商家拒退全款并索要服务费
我在2025年12月4号在闲鱼上名为“心语美食卡券”的闲鱼小铺购买了一张餐饮代金券。因条件限制未能如期消费，与卖方协商退款，他在确认我没有使用券码的情况下强制要求征收10%的服务费，不然不予退款。我询问他是否可以给强制收取的所谓“服务费”开具发票，他态度很恶劣的拒绝了。我与他协商无果，并最终被他拉黑。他的这番操作，不仅表现出了对交税的轻蔑，也对我造成成了经济损害，而且在过程中沟通态度极其恶劣。
闲鱼*台设置的自动确认收货期限将至，我想要*台将我的货款全额（共419元）退还与我，并对该商家（虽然只是在闲鱼上伪装成二手卖家进行交易，但其成交单数高达四万多单，因此可以认为是在闲鱼*台上进行经营活动）此前的偷税漏税进行查处。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、发票问题
处理中
闲鱼客服处理不当不解决卖家问题
我购买相机 明明是卖家问题 我证据都以补充 咸鱼还是拖着 不给我解决
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼购买手机遭掉包且客服不处理退款
本人于11月26号晚上十一点半左右在闲鱼上购买了一部15pro max512白色手机，当场支付宝付款4800元，11月29号到货后发现手机版型不对，且不符合卖家描述，当时检查屏幕不是原装，电池容量也不对，当天签收客服要求确认收货后才能告诉手机密码， 确认收货后再进行检查手机的。第二天客服加了微信，我告诉她手机型号不对，客服表示是仓库发货错误，我要求退货退款，也同意了。退回的手机12月2日中午11点58签收，一直在说给我核对，一直不退款，12月4号下午告诉我检查不合格，不给退款， 说是手机原路返回。期间客服回答也是爱理不理，经常以不在，没带工作机为由表示没看到消息。手机到货后我有开箱视频，发货时我也有发货视频，请问说这个手机核对不合格是什么原因？说完退货快递单号在哪里? 我的诉求就是，退货退款，且付我的快递费。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、掉包商品
处理中
解除闲鱼账号严重违规封禁限制 tb1995270169
尊敬的闲鱼*台客服团队：
您好！
我是闲鱼*台的忠实用户，用户名为[tb19****0169]，一直以来，我在*台上积极转卖个人闲置物品，与其他用户进行友好互动，努力维护*台的良好环境。然而，最*我的账号被*台判定存在违规行为，导致发布商品、互动信息以及购买权限受到限制，甚至面临永久封禁。在此，我郑重向贵团队提交申诉，希望能够解除对我的账号的违规限制。
首先，关于账号被限制的原因，我经过仔细查看和反思，认为可能是由于以下原因导致的误会：
发布信息频繁：*期由于个人闲置物品较多，我在短时间内发布了大量商品，可能被系统误判为机器操作或恶意行为。
内容理解偏差：我在发布商品时，可能由于对*台最新规则理解不够透彻，导致无意中发布了含有疑似违规关键词的信息。
操作失误：在进行交易或互动过程中，可能由于操作失误或不熟悉*台新功能，而触发了系统的违规检测机制。
针对以上情况，我已深刻认识到自己的不足，并愿意采取以下措施进行改进：
加强*台规则学*：我会认真阅读并理解闲鱼*台的各项规则和政策，确保今后发布的每一条信息都符合*台要求，避免再次出现违规行为。
规范发布行为：我将合理安排发布时间，避免短时间内大量发布商品，同时注意发布内容的措辞和表达，确保信息的准确性和规范性。
提高互动质量：在与买家或卖家互动时，我会更加注意言行举止，保持礼貌和耐心，营造良好的交易氛围。
在此，我恳请*台能够给予我一次申诉的机会，解除对我的账号的违规限制。我深知*台规则的严肃性，也理解违规行为对*台秩序和其他用户的影响，因此我会认真对待此次申诉，并积极配合*台的审核工作。我愿意手写一份保证*，保证今后严格遵守*台规则，不再出现任何违规行为。
最后，再次感谢闲鱼*台客服团队的辛勤工作和对用户的支持与理解。我期待着能够尽快恢复账号的正常使用，继续为*台的繁荣和发展贡献自己的力量。
此致
敬礼！
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼*台追款失败且卖家隐瞒瑕疵
我于2025年11月25日在闲鱼App*台购买了一台松下S1数码相机，在27日签收快递当晚发现卖家隐瞒瑕疵，与描述不符，在第二天发现存在功能缺失，多次与卖家沟通无果，卖家拒绝任何赔偿，后在闲鱼*台发起投诉并成立，*台两次追款失败，严重影响了我的消费权益，我的诉求是要求卖家赔偿，*台对其实施处罚
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼购兔毛皮草质量问题遭拒退款
本人2025年12月2日在闲鱼购买二手兔毛皮草，共计花费99元，于12月3日，下午18.24收货，到家后18.34拆开，并未仔细检查，于18.55发现皮草皮裂，有缝合痕迹，与商家发货前发的视频完全不符合，商家隐瞒商品实情。现对方拒绝退款拒绝和我协商，闲鱼官方也毫无作为，完全偏帮！否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还，并且道歉！！
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼购物退款未到账且联系不到卖家
我在2025年12月5日在闲鱼购买了一个手机 我后面不用了去和卖家说他把我拉黑了 然后我想仅退款结果把只有3次的退款都用了 我不知道 然后我现在也联系不到卖家
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客服处理不当/不处理、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
闲鱼店铺售假拒不退货退款
我与2022年5月27日在闲鱼上一家叫小田优选的店铺里买到一台带密码锁的xrmax改的12promax外观的12promax发过来给我，根本就不是12promax，收到货后卖家要我加他微信让我先签收付款完他告诉我我密码，等我确定付款了后他把密码告诉我了，我一打开点进设置就看到的是个xsmax型号，然后要求退货退款没有反应，客户也不处理
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客服处理不当/不处理、联系不到客服、掉包商品
处理中
闲鱼商家虚假宣传且失联，*台不作为
我于2025年11月8日在闲鱼*台向ID为“曲屏研究院”的商家购买了其详情页标注“显示完美无老化”的屏幕，收货后发现存在老化透图问题，与商家协商后对方仅退还58元。但后续使用中屏幕直接无法显示，我联系商家起初承诺维修，目前已完全失联；向闲鱼*台反馈后，*台以“证据不足”为由拒绝处理，多次沟通均无进展。商家商品宣传与实际质量严重不符，且未履行售后义务，*台也未有效协调，该问题已严重影响我的正常使用，现要求全额退款并退货。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼*台未提供商家真实信息致诈*
我在2025年11月25在闲鱼*台购买了预售商品，被商家诱导在没收到货的情况下提前确认收货，在2025年12月3日卖家已禁言为理由进行诈*，之后让闲鱼*台信息披露却是一堆乱码，手机号与地址完全对不上，法律规定，*台无法提供销售者真实信息的话，*台要负连带赔偿责任，我现在要求全额退款
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客服处理不当/不处理、联系不到客服、账号问题
处理中
