闲鱼*台苹果16promax屏幕故障且商家失联
我于2025年9月25日，在闲鱼*台购买了苹果16promax白色256g的手机，屏幕出现问题，商家很久不上线，而且对我的问题反映置之不理已读不回，侵害了我的消费权益，我的诉求是对我进行补偿，退款而且进行处罚
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
闲鱼纠纷处理偏袒买家致卖家损失
闲鱼处理纠纷时，偏向买家。“买家在无有效证据的情况下，单方面主张商品存在问题，要求退款，这属于恶意退款行为。根据《 民法典 》第六百零七条，收件人应在签收时当场检验。买家未提供【带快递单号的开箱验货视频】，无法证明商品在签收时存在质量问题，也没有合法的鉴定报告证明卖家的是假货。而且买家退回来的货物使用过了，使用过无法二次销售只能报废，对卖家造成了损失。
投诉问题
客服处理不当/不处理
处理中
我闲鱼号莫名违规了，帮我恢复解封，我还要继续用
我的闲鱼会员名是：tb39*****40
材料见附件。我闲鱼用了很长时间了，一直都是正常使用的，就卖些正常宝贝，后来莫名违规了，请帮我恢复解封，我还要继续用，且以后不要再封我了，我一直都是遵守闲鱼规则使用的。我仔细回顾了自己的行为，并没有故意违反*台的相关条款。也许是因为一些误解或者系统误判导致了这样的结果。
我是闲鱼*台的忠实用户，多年来一直在这里交易、交流，早已将闲鱼视为生活中不可或缺的一部分。非常感谢*台为我们提供了这样一个便捷、温暖且充满正能量的交易环境。我深知*台规则的重要性，一直以来都以诚信为本，严格遵守相关规定，从未有意进行任何违规操作。我非常珍惜自己的账号，因为它不仅是我交易的桥梁，更是我与无数陌生朋友建立信任的纽带。闲鱼对我来说不仅仅是一个交易*台，更是一个充满人情味的社区。我始终相信闲鱼是一个公*、公正的环境，也非常感谢每一位工作人员的辛勤付出。
感谢您在百忙之中阅读我的申诉，期待您的回复和帮助。材料见附件
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼卖家虚假宣传苹果手机后盖
2026年03月10日18:20左右，我在闲鱼*台向用户名【新橙严选南京仓】的卖家购买了一台苹果15 Pro Max 黑色手机，支付金额为4352元。卖家在商品描述中明确标注该手机后盖未更换过，但我收到后发现手机存在明显拆解痕迹，后盖为更换过的非原装部件，与卖家描述严重不符，商品存在质量问题。我多次与卖家沟通协商，对方未给出合理解决方案，现要求卖家全额退款并承担相应责任。根据消费者保护法，消保法第55条第一款与实际描述不符，欺诈行为应按退一赔三
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼未及时预警欺诈卖家致用户受损
我于2026年3月12号在闲鱼上买了一台二手麻将机，下单后，卖家要求付280元物流木架定金，说是可以退的，于3月12号下午闲鱼提醒卖家有涉嫌欺诈行为，让我选择退款，那我下单的时候怎么就没提醒，闲鱼*台又讲对方账号封禁，投诉都不能投诉，客服一直让我关注卖家，等解封了再投诉，现在卖家的主页进都不能进，难道闲鱼就没有监管不力的责任吗？闲鱼卖东西不用实名制吗！连消费者的基本权益都不能保障，应该早就监测到这个卖家有存在消费欺诈行为，为什么下单的时候不提醒？
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
处理中
闲鱼卖家收款不发货还拉黑用户
三角洲卖了320，只给了32说后续给，结果给我拉黑了
投诉问题
客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼卖家违约转卖预定商品且拒退定金
我与卖家约定，预定一台奥林巴斯u30蓝盾相机，支付了100元定金，并明确告知卖家“不着急用，十一月份中才用”，卖家同意该时间安排。
卖家违约行为：在我约定的使用时间（11月）到来前，卖家未以任何形式通知你支付尾款或确认交易，擅自将你预定的商品转卖给他人；当我后续询问时，卖家以“时间过了”“定金不退”为由，试图侵占我已支付的100元定金，拒绝履行原交易或退还定金。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
闲鱼错误判定退款侵害卖家权益
我于26年3月6日在咸鱼上卖了一件货物，正常下单，快递发货，而且买家没有提出时间约定，我发货后，买家说发货晚了，要退款，在货物到收件地址后，以违反约定为由提出退款，来回运费我负责，我拒绝，咸鱼处理，最后以货物异常买家拒收为理由判定我退款，运费自付，我这面有快递客服的证明，证明买家说的是他买到别的货物了，所以不要我的货物，拒收。事实清楚，证据确凿，咸鱼侵害我的合法权利，所以投诉到贵*台请求做出合理处罚，判定我正常收款。图片最多能发九张，需要的话我可以把所有完整的证据发过去。
投诉问题
客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼拒退问题商品，涉嫌强买强卖
退货退款 咸鱼*台不与支持 成了强买强卖 东西有问题 坏了 也不给退货的支持
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
闲鱼商家辱骂用户要求处罚
于2026年3月11日我在闲鱼的宠物蛇之家商铺交流过程中被辱骂，希望商家得到7天封禁账号或限制发布商品的惩罚
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
