闲鱼*台纵容商家诱导诈*并自动发货
本人在2026年4月27日被诱导扫描闲鱼商家二维码下单，购买港区PSN点卡。一共下单18笔，171****1392.48元的，商家设置“自动发货、自动收货”，付款后瞬间完成交易，本人未使用该点卡，已被*实锤。
该商家商品页面明确标注“不刷单、不套现”等防*警告，说明其明知该商品被用作诈*工具，仍提供秒到账的支付通道，协助犯罪分子转移资金，涉嫌帮信罪。
诉求：
1. 闲鱼立即永久冻结该商家账户，防止继续诈*
2. 退还我被*的全部款项
3. *台对该类“自动收货”虚拟商品加强监管
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼卖家商品描述不符拒退换
我于五月2号在闲鱼*台购买价值1220元的李宁伽马篮球鞋。
在签收快递前在快递点打开查看发现右鞋鞋头有磨蹭掉色之类的瑕疵，与购买之前跟卖家确认鞋子全新没破损和没有通病鞋头中底电镀材质处有掉色之类瑕疵描述不符，与快递点作拒收后联系卖家，卖家拒绝退货退款申请。
侵害了我购买商品与描述相符权益。
要求*台卖家同意退货退款
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼*台纵容严选商家售问题机拒保
2025年10月29日在咸鱼*台购买了一台iPhone15ProMax，店铺名是分毫严选广州仓，联系咸鱼官方客服不处理说是个人卖家，可是消费者选择咸鱼*台就是信任咸鱼啊，在闲鱼购买的商家名称都是严选，客服就一句个人卖家不能处理，难道个人卖家就能在咸鱼*台诈*吗？咸鱼*台包庇商家。在2026年1月就反应了手机有问题，商家有说寄回维修，当时因为没有备用机很不方便，然后2026年4月底手机在没有充电的情况下自己白屏，手机没有摔过，手机坏的当天就寄回检测，经过这么多天的等待5月6日商家反馈要拿500元维修费用，我不同意商家又说维修降到400元，这个手机商家是承诺了质保一年的，这才使用半年就坏了，现在又来要维修费，质保一年也是噱头，这个手机就是个问题机，我26年1月就跟商家反应了问题，商家说是我用了安卓充电器，可是充电器都是商家给的，商家就是一直在逃避问题甩锅。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼擅自扣款转闲鱼币侵犯货款权益
本人系闲鱼*台个人卖家，于2026年 5月 8日，在闲鱼*台售出商品，对应订单号：51***************37，商品成交总价为2400元，买家已全额以人民币形式完成支付。
交易完成结算时，被投诉方运营的闲鱼*台，在未以弹窗、标红等显著方式履行充分告知义务、未经本人二次确认及明确授权的情况下，擅自从本人该笔交易的合法货款中，还有无忧卖手续费，扣除154.58元人民币，强制转换为等额的闲鱼币。和无忧卖手续费，该闲鱼币仅能用于*台内有限场景，无法提现为法定货币，与人民币不具备同等价值，完全违背了本人出售商品获取现金货款的核心交易目的。该订单，非无忧卖订单，为个人单独生成订单。
投诉问题
价格问题、霸王条款
处理中
闲鱼客服处理不当致运费赔付不公
我于2026年5月2日在闲鱼*台售出一台显示器，发货前已拍摄好打包视频，并无任何瑕疵，买家收到货后已有像素坏点为由退款退货，闲鱼客服让我召回快递，召回快递到手我将显示器检测，只有杂质和3个像素点，小于等于3个像素点是符合显示器出厂标准，所以我商品并无任何瑕疵，现闲鱼客服只愿赔付我100元运费，超出部分由我自己承担。我的诉求是闲鱼赔付我全部运费共161.9元。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
因历史误判被无依据封号7天，投诉闲鱼滥用审核权
闲鱼账号 ID xy31********04
涉事违规编号：15********21
违规时间：2026 年 05 月 08 日 10:16:08
处罚内容：对账号作出 7 天全功能封禁处罚（处罚周期 2026-05-08 至 2026-05-15），下架账号内全部商品，限制账号发布商品、留言、编辑个人主页等全部核心使用功能。
事件经过：
本人系闲鱼账号 xy31********04 的注册用户，*台以 “严重违规或多次重复违规，闲气值被扣至 80 分以下” 为由，对本人账号作出上述封禁处罚。但本次处罚所依据的前置违规记录，均为*台未核实商品实际内容的恶意误判，本人发布的所有商品均为合规通用 PPT 设计模板素材，无任何违反*台规则的违规服务内容，相关前置误判本人已全部提交申诉。
*台在未核实前置判罚真实性、无任何新增违规事实的情况下，仅凭错误的历史误判记录，对本人账号作出全功能封禁的升级处罚，属于滥用*台审核权、无故限制用户账号正常使用的行为，严重违反了《电子商务法》及*台服务协议约定，侵害了本人的合法权益。
投诉诉求：
立即解除闲鱼账号 xy31********04 的 7 天全功能封禁处罚，恢复账号全部正常使用权限；
撤销违规编号 15********21 对应的全部违规处罚，消除账号不良记录；
就本次违规封禁行为向本人作出书面说明，优化审核机制，杜绝同类无依据处罚再次发生。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、账号问题
处理中
闲鱼LV八角盒存重大瑕疵拒退换
2026年4月21日购买的lv八角盒，重大瑕疵，卖家故意隐瞒瑕疵，*台包庇卖家拒绝退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
闲鱼售卖盗版课程且虚假宣传
2026年5月8日通过闲鱼买了课 虚假宣传 售卖盗版 收到和实务不符合
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼维鉴鉴定为假货但拒处理退款
本人在2026年4月18日在闲鱼APP购买ysl调皮水一瓶，价值280元，经闲鱼APP里的维鉴服务鉴定是假货，现在闲鱼客服一直未处理我的投诉，并让我继续等待，我需要闲鱼*台帮我追回我的损失。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼商家虚假发券欺诈并拉黑用户
该商家恶意发放优惠券诱导用户领取消费，领取后优惠券完全无法使用，属于虚假优惠欺*消费者。我正常咨询问题，商家直接拉黑本人；换另一个账号再次咨询，依旧被商家立刻拉黑，刻意失联、恶意吞占用户资金，存在明显欺诈行为。现有聊天记录、优惠券失效截图、拉黑记录、交易凭证为证，请求*台严肃处罚，强制退款、封禁商家账号店铺。
投诉问题
霸王条款、检测不实、申请退款不到账、账号问题
处理中
