闲鱼客服处理退货纠纷不当
我于2025年12月12日，在闲鱼*台购买了一个9成新阿玛尼的手表，在购买之前曾向对方索要发票及配件，对方只发了发票，后续发货只发了单表一只（有开箱视频证明），后续协商退货退款处理对方不同意，后提交闲鱼客服，期间查询了闲鱼社区交易争议处理规范，对方客观事实的违反了第16条和第17条，在消费者查询里发现对方也违反《消费者权益保护法》第八条，买家享有知情权，有权要求卖家出示二手商品的真假信息，比如索要商品的购买凭证、检测报告等来核实真伪和《消费者权益保护法》第二十条规定，需真实、全面地向买家告知二手商品的真伪情况，不能做虚假宣传。若卖家主动出示真假相关凭证（如原始发票、鉴定报告）这些种种条例都都是客观事实证明的该事件，闲鱼客服还是做出了买家无效证明商品存在问题，我对此不服，缺少配件无事先告知，收到货才告诉，这就是欺诈行为，我要的只是退货退款处理，自行承担来回运费，对此我要投诉闲鱼客服处理不当
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、掉包商品
处理中
闲鱼*台拒退款且客服处理不当
我欲2025年12月14日12时17分35秒在闲鱼*台购买物品（订单编号312170****56****276），遭遇卖家恶意临时加价，选择退款，但卖家拒绝退款，让我个人申请撤销，在我拒绝后对我进行言语威胁。向闲鱼客服进行投诉商家并申请介入退款，但闲鱼客服拒绝为我退款，并让我自行对商家进行举报。但个人举报仅可以举报买家行为，并没有对卖家行为的约束和管控。客服态度不好，推诿责任，并没有对我承诺后续。现在要求闲鱼*台为我进行退款处理，并对卖家进行处罚。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼客服处理不当拒退款
我买了劵，本来用不了，要退钱，客服说已经发了劵不能退，但是现在我找卖家要使用地址，商家不发给我也不愿意退款
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼商家虚假宣传诱导收货不履约
我于2025年12月4再闲鱼*台店铺名叫樱桃工作室购买了游戏虚拟商品，该商家先是诱导我线下交易，不成功，在闲鱼下单后又诱导我确认收货，收货后迟迟没有履行承诺，经催促后百分之100的承诺履行了百分之一还与所描述不符，要求退款商家不同意，要求*台仲裁也被驳回，商家先诱导又于描述不符所承诺也没有履行，凭什么驳回消费者的申请
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼租号无法结账且联系不到客服
在咸鱼出租游戏账号 现在已经联系不到客服结帐也结不了 已经过了结帐日期
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客服处理不当/不处理、联系不到客服、账号问题
处理中
卖家拒退款项且强制线下交易
我于25年12月9号为家里父亲电动车买了一条轮胎，11号收到结果拍错了小了，线上申请退货退款，卖家说申请退货退款影响他店铺让自行寄回去他给退，期间因为急用我说那我再拍一个型号对的你快发货，这时他让线下发给他28元，问我等型号不对的寄回再发还是现在就发？我说急用现在就发，结果我去寄件又要身份证又耽误一天，第二天问问他必须收到寄回的再发！由于急用我也上火了，我说那我不寄那条了，退款不要了，本身寄回去运费10元，能退回15.88元没多大意思。我说那我不退了，你把那28退给我我好另买，结果他不退不发货，本来就急用让他这么一弄事耽误了还上一顿火！必须严肃处理这样卖家！太败坏*台名声！我要求退回我的15.88+28元对他双倍罚款向我道歉关闭店铺整改
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼购苹果手机收到插座无法退款
我在2025.12.2日在闲鱼买了一个苹果手机付款收货后发现不是手机是插座然后没办法退款然后商家不退款希望追回
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账、掉包商品
处理中
闲鱼购蛋仔号遇假货且退款无门
于2025年12月11号 在闲鱼买了一个蛋仔号 验号货不对版 给个假号 一直修改密码 让退款也不退
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客服处理不当/不处理、账号问题、掉包商品
处理中
闲鱼店铺诱导扫码致账号被盗
今天10点40分 我在闲鱼的一个小店上买了东西 他说要求扫码上号 然后我就扫给他了 一开始他叫我顶回来那个号了 没曾想到我那个号的数据被他那边截取了 可以参考一下网上那些数据盗号软件 然后他分别在我这边没有任何提示的情况下 把我仓库里的全部装备转移走了 并且现在还在闲鱼全部出售出去了 10:52 11:54 13:37 13:55这些时段登陆过我的和*精英号 我催促闲鱼官方帮我调查至今都没有任何消息 一仓库全部东西转走 还被卖掉 希望闲鱼官方看到这个之后可以帮我尽快解决这个问题谢谢
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
处理中
闲鱼*台退款未到账投诉
我于2025年10月28日在闲鱼*台购买了机票代订，但是卖家标注的是机票核销后再确认收货，但是卖家已经提前收货了。然后现在我已投诉到闲鱼人工客服，闲鱼已经判定我投诉成功，给我申请退款，但是卖家拒不退款。现在闲鱼正在追缴中，但是追缴已经超过了十天，仍然拒绝退款。我到现在都没有收到退款，于是发起投诉。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
