闲鱼卖家售假激活码,*台不处理退款
2026年3月4日,我在闲鱼上购买地*线4激活码,购买前询问卖家,卖家承诺是正版,发货后,发现是假入库的激活码,申请退款卖家强制发货,*台介入一直不处理。
商品页面及与卖家的聊天记录中,对方明确承诺所售为正版激活码。
本人付款后,卖家发货并提供激活码。经本人尝试激活及向steam客服核实,该激活码为假入库激活码,并非正版,且已无法正常使用。
此行为明显与卖家承诺不符,属于以假充真、虚假宣传。
依据《消费者权益保护法》第八条、第二十条、第五十五条:经营者提供虚假信息、以假充真,构成欺诈的,消费者有权要求退货退款,并可主张购买价款三倍的赔偿(不足五百元的按五百元计算)。
我仅主张
1.退款
2.*台对涉事商家进行处罚
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
闲鱼商家发错货且商品严重损坏涉嫌欺诈
我在2026年三月一号下午一点在闲鱼上的商家趣果严选福州仓购买了一个二手的苹果xs手机,花费650元,我购买的是深灰色,屏幕完好,手机外壳只是磕碰掉漆,但是到手之后便成了金色的,后盖还碎了,并且屏幕还坏了,商家涉嫌欺诈消费者
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼小法庭不公且客服承诺不兑现
我在2026年2月26通过闲鱼购买了一份光与夜之恋的二手周边,收到货后发现东西有一个坑,后面看卖家发的视频中也看得出有一个坑,由于卖家拍的视频在遮掩瑕疵,所以我并未看清,后面问卖家她并不承认,就申请了小法庭判决,但是小法庭的评判人乱投票,后面就申请了客服介入,我去询问了客服,如果撤销申请的话,是不是不计入主页纠纷,客服说的不计入纠纷,但是还是给我的主页上记入了纠纷,我打电话询问客服,客服就说没办法处理会进行优化,根本不管这件事,如果早说会进入纠纷的话,我就继续维权了但是现在我既被卖家坑了钱,还被咸鱼摆了一道,有这么坑买家的吗,我要求咸鱼赔偿我的损失金额,还有消去我的纠纷信息
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼交易退款被驳回且至今未处理
我在闲鱼上面购买了一部手机,但是我付完款的时候发现商家是在*人,然后我就申请了退款。我当时申请退款的时候是2月27号晚上,然后商家给我填写了一个单号,然后变成了嗯退款给我驳回来了。然后我2月28号早上又申请的至今没给我退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
闲鱼卖家威胁买家索要跑单费
我在2026年3月4号在闲鱼上面买了一条裙子,但中途我刷到了别的博主的避雷贴,我就去询问卖家是否有证明这个裙子是正版的证据。我询问他要购买证明,他说没有,我又问她有没有其他证明这个裙子是正版的,她又一直不给我提供,在这样不确定的因素下,我选择了退款,他却询问我要跑单费,我不给,就拿我的家庭地址和电话号码威胁我
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼卖家隐瞒瑕疵且*台强制放款
(1)2026年2月15日,我在闲鱼秋葵圆圆处购买两只玩偶,她提供的视频玩偶完好无损,故本人同意与之进行交易。交易全程她只提供了这个视频,未对商品有更多描述。
(2)2026年3月1日,本人收到货物,发现玩偶一只挂绳处明显有磨损、断裂,另一只粘有黏糊糊的东西,卖家之前未曾提及,与之前卖家向本人展示的商品不符,去找卖家,卖家拒不承认隐瞒行为,拒绝承担责任。且一再强调“售出后不退不换”为由拒绝退货退款,即本人收到的货物与之前卖家视频展示的完好无损不一致。闲鱼*台偏袒卖家,认为我收到的商品不存在瑕疵,因此强制我的交易,直接把钱划分到卖家账户上。
(3)卖家在交易过程中,存在隐瞒商品真实瑕疵情况的问题,并没有事先告知本人商品有破损,因此本人并不知情,却收到了一个不想收到的瑕疵品。闲鱼*台不作为。本人要求卖家退货退款或者补偿部分损失。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
闲鱼卖家收货后拒退款
2026年2月7日 通过闲鱼APP购买了惠普打印机,结果收到货之后不能使用机器坏的 与卖家协商退款了他同意了 让把货给寄过去退款 结果货到了 他不退款了并且联系不上
投诉问题
服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼未删除卖家泄露隐私的评论截图
我本人在闲鱼与同一位卖家购买了两次商品,订单号分别为3205****3965和32228191****1323965,卖家将我拉黑以后,卖家恶意将我的购买记录发在评论区,因为这个截图上面有我购买的产品信息和价格,我买的商品是个人隐私包括价格,我不愿意给其他看到这些信息,我四次向闲鱼*台点举报评论,闲鱼*台都一一驳回,导致我现在因为这个截图的问题,别的我自己的买家来找我质疑我的商品有问题,我要求闲鱼*台立即将这个截图删除!保护我的个人隐私!!!
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼商家售残次ZFold4且虚假宣传
我在2026年2月18日在闲鱼买了一部二手的三星 zfold4手机,本来买的是三星zfold5才1399元,但是商家说什么年后才能发货,还没有拿回来,但是商家应该是通过一些借口想先把原本仓库里的残次品三星zfold4用1400元的价格卖给我,但是我买了以后拿到手没几天,也没怎么打开过内屏,有一天我想打开内屏看看电视剧,但是内屏左边屏幕一闪一闪的,中间折痕部分还闪烁线束,过了一会折叠以后再打开左边屏幕已经坏了一大半了,首先声明我没有故意去损坏这个手机,之后我找商家理论的时候,商家一口咬定说是我自己搞坏的,但是我收到货就打开过几次,而且基本上都是放裤子口袋里也没有什么商家所说的挤压才导致的屏幕损坏,商家卖我这个手机之前给我发的介绍手机视频还说成色不错,也没跟我说过手机内屏快要内爆这个隐患,商家还让我加300元换一个他们店里的三星zfold5手机,但是我看了商家给我的手机介绍视频,我发现商家给我看的这个手机比闲鱼上同样内屏外屏都有漏液但是价格可能都是900-1000的三星zfold5手机还要差,漏液更多,我觉得如果当初是这样,我还不如用900多的价格买一个比商家给我看的手机漏液更少的甚至原装屏幕的三星zfold5手机,现在我要求相关部门让商家给我更满意的一个方案
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
投诉闲鱼价格问题
买的东西不符合要求,退款金额不是原来的价格。
投诉问题
价格问题、虚假宣传、质量问题
处理中
