闲鱼*台商品不符全配承诺且拒退赔
我与卖家于2025年12月26日通过闲鱼*台及微信协商，在闲鱼个人卖家小雨Serene_约定本人（买家）向卖家购买mafex黑红蜘蛛侠2.0一件，价款为人民币420元。双方在微信中明确约定，模型为"全配"状态。原告依约于2025年12月26日通过闲鱼*台支付了全部货款。卖家于2025年12月26日发货。原告于2025年12月28日收货后，经开箱查验，发现该模型缺少6对手型连接支架 一对脚型连接支架 一根蛛丝等关键部件，并非双方约定的"全配"状态。买家随即与卖家沟通，但卖家拒绝承担责任。买家向闲鱼*台提起维权，但因*台规则限制，未能支持买家的退款请求。侵害了我作为消费者的权益，我的诉求是退货退款 卖家对我进行道歉
投诉问题
客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏、质量问题
处理中
闲鱼购买假冒商品拒退赔
我于2024年12月24日在浙江阿里巴巴网络科技有限公司的咸鱼app购买了赛欧3副驾驶尾灯，商家售卖假冒伪劣产品，拒绝退货退款，损害了我消费者的权益，我要求商家退货退款，按照法律规定进行处罚，并且对我进行法律允许的赔偿
投诉问题
虚假宣传、申请退款不到账、质量问题
处理中
投诉闲鱼客服处理不当/不处理
2025年12月29日下单，12月3日收到货，收到货后找2位专业鉴定人鉴定均为假货，联系卖家退货，卖家不理。找闲鱼工作人员申请了信息披露，得到电话号码和身份证信息，联系后发现闲鱼提供的卖家电话号码为空号，现申请退款与退货得不到解决，闲鱼客服拒绝联系卖家
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
闲鱼代拍购假货未收货要求退款道歉
我于2025年11月29日在闲鱼软件里的tb代拍商店用户发布的亲签转单订单中购买，但是转单图是p的，我本人交了钱，却没有收到货，希望能退钱，然后收到手写的道歉信（盖手印的）
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
闲鱼账号无故被封禁50年要求解封
前几个月我想要买王者账号，然后我就在闲鱼找卖号的人，然后我私聊问他们走不走盼之，盼之就是专门王者交易*台，以及问他们的王者营地账号，是为了完整查看他们的账号情况，我向天发誓我没有*一个人，我不知道为什么给我俩个闲鱼全部封禁50年，我没有*一个人，他们说不走盼之我也没有逼迫他们，有一个我加了微信，但是他了解要卖掉qq就不卖了，我从中没有要*人，我认为我是正常行为却给钱封了，有一个账号给我提醒了，然后封50年，有一个直接封50年，我去申诉根本没有用，我不知道做错了什么，剥夺了我使用闲鱼的权利，我一直都是很真诚的人，我封禁的账号手机号是150****1631根150****1631。我真的很无奈我使用闲鱼一直没有*人什么的，都按时确认收货，没问题我就马上确认，别人买我东西很晚确认我也不说什么，把我账号封了剥夺了我收二手的乐趣我很伤心
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
处理中
闲鱼卖家发错货且客服处理不当
1.我要投诉闲鱼卖家我于2025年12月12日在闲鱼*台账号名为Runaway购买lululemon 网球包 这个卖家第一次发错货 跟他沟通退换了 第二次又发错了 第二次沟通已读不回 不解决 次日上午我看他还是没回没解决 我就申请仅退款后续工作结束个人自行退货 不是我故意申请仅退款 因为这个卖家没有在*台上传物流信息 我只能申请仅退款 我看不到我的物流 他没有走*台的物流 卖家收到我的仅退款信息后急眼了 让我撤销仅退款 态度十分恶劣 仗着手上有我信息 拿我信息一直约顺丰快递上门取他发错的货 我也跟他说了让他明天来拿 他还是一直在约 已经构成骚扰
2.我要投诉闲鱼客服 我于2026年1月3日因为上面的纠纷求助闲鱼客服 给不出解决方案 包庇卖家 让我自行跟卖家沟通
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、商品丢失/损坏
处理中
闲鱼拒绝提供投诉编号致维权受阻
本人于2025年12月19日在闲鱼*台向卖家“语梦阁鸭”购买CS-H60C型智能碳硫分析仪，订单编号：3132****65****87786，支付宝交易号：20****132****6544****。交易后与卖家产生纠纷，本人在闲鱼*台发起申诉后判定败诉，依据闲鱼*台规则，申诉发起后会生成唯一的维权申诉/投诉官方编号。
本人自2025年12月27日起，多次通过电话、信息方式向闲鱼*台客服要求提供该订单的申诉/投诉官方编号，*台始终无故拒绝提供，导致本人无法开展后续维权操作。闲鱼*台的该行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》中经营者应向消费者提供维权必要信息的法定义务，侵害了本人的知情权与合法维权权益。
诉求内容：要求闲鱼*台立即提供该订单对应的维权申诉/投诉官方编号。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
闲鱼客服处理买家无理由拒收不当
我在闲鱼*台出售了一端全新未拆的盲盒，售出前明确说明不退不换。买家在没有收到货的情况下，因为个人原因拒收商品，然后申诉客服，最终客服判定结果是同意买家拒收我的商品，虽然买家同意承担来回的运费险，但是我不同意这个处理结果，我不同意买家拒收。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼买到假货维权无果未退款
12月25开始维权在闲鱼买到假货，到今天1月3号，还没有退款，给闲鱼客服打电话，根本没有解决问题，这样的*台，都不让商家缴纳保证金，不就是*人嘛
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼退货宝收费不透明被扣费
在闲鱼选择了退货宝服务，标了是39.9元，买家确认收货后，我没有收到那么多钱，发现被闲鱼扣了9.6软件服务费。请闲鱼告知：什么是软件服务费？有没有提前告知客户？那请问我交的39.9是干啥的？
投诉问题
价格问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
