闲鱼*台投诉：商品质量问题及售后处理不当
2026年1月7日，我在闲鱼*台购买了一台博格步bugaboo bee 婴儿推车，于2025年1月9日收到婴儿推车，发现商品存在两个质量问题：1.推车的坐垫无法拉长（该型号推车适用于0-4岁儿童，坐垫拉长是为了适应0-4岁身高的使用需求，推车的坐垫具有拉出功能已经和该品牌旗舰店的客服确认，确实有该功能）；2.推车收车功能有问题，无法立住（收车后整车能立住，也和该品牌旗舰店的客服确认，确实有该功能）。这两个质量问题闲鱼卖家在商品售出页面详情没有提及，也没有在购买沟通过程中告知我；收到推车发现这俩质量问题后我找卖家沟通，卖家提出给50元的赔偿金，但是因为这两质量问题影响推车正常使用，我拒绝，要求退款，并提出卖家承担运费（卖家寄过来的运费是我出的，94.5元），卖家拒绝，说只能承担50元的运费。后续我申请闲鱼介入，闲鱼开展了一个小法庭，以商品售出不退不换为由，拒绝我的退款，并直接将款项打个卖家，我再次申诉，闲鱼说不知道该商品具备我说的两个功能，我后补充证据，向该品牌旗舰店客服确认商品确实有我说的两个功能，闲鱼立马驳回我的申诉，并关闭了售后渠道。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
闲鱼账号被永久封禁要求解封
我怎么就违反相关规定了？直接就给我封永久了，我你们这*台真恶心咸鱼，赶紧给我回复好吗，建议严查速度行吗，咸鱼号xy740170031009
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
处理中
闲鱼*台售假不退款且检测不实
我在闲鱼*台下单了一个苹果max耳机商家说是正品，结果到货之后不是正品，差距很大，经过鉴别为假，在闲鱼找的鉴别是假的，自己用的音质还有信号连接是假的没有提示音，但是商家不点击同意退款，闲鱼显示必须72小时之后才可以退款，我想申请退款补偿还有运费补偿
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
闲鱼购物虚假宣传及客服处理不当
我于2026年1月4号在闲鱼购买一件秀禾服，1月8号签收，在卖家宣传的图片上，拍摄自己穿着的图片秀禾服下摆有珍珠链条，但收到的实物并无珍珠链条，卖家未告知，并且秀禾服拉链处吊坠脱落，闲鱼*台不给予处理，建议联系快递员索要发货监控与证明，联系快递公司，快递员告知是上门取件，商家自行打包好放门口无监控视频。第一张图是卖家上传的宣传图自己的试穿下摆有珍珠吊坠，收到的实物并无珍珠吊坠
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼*台偏袒买家恶意退货
您好，我1月8号，在闲鱼*台，售出一件花瓶，价值700元的花瓶，买之前已经沟通好了，不退不换，买家说是90年代的产物，我也认可了他的说法，也按照90年代的价格卖给他了，买家说要求我顺丰，我也在*台的监管下，用了顺丰发过去了，发过去了买家就要我退钱给他，我拒绝了，又要求我退货，我还是不同意，就申请了*台介入，*台介入的专员，也没有沟通，也没有联系我，直接判定要我给他退货，而且运费还要由我来承担。这种恶意退货的行为真的让人奔溃，现在消费环境这么差，还要偏袒买家这种恶意行为。真的让人崩溃。
希望你们能重视一下，也保护一下商家。我只是要求公*合理的市场环境，这都得不到，我找闲鱼*台的专员，也没有沟通的方式，只能打普通的客服电话，他们也解决不了问题，只能说反应和一直让我等待。希望领导们能重视和保护一下我们商家，我们商家也需要一个良好的经营环境，*台的专员，根本就没有仔细看过，我和买家的购买聊天记录，偏袒买方，买家其实就是在讹诈我，他收到货要求我给他，退500，我不同意，就恶意退款。这种基本到手砍价行为，闲鱼*台的专员居然支持买家的这种行为，真的让人不能理解和接受
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
闲鱼购买打印机退货无门
我于2025年12月15号从咸鱼购买惠普打印机一台，且商家承诺质量问题包邮退货，期间产品打印打不全且连接不稳定，时断时续，中间找商家处理几次，也不能解决问题，后来商家承诺给退货后，第二天就联系不上商家处理，*台也不处理
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼购黄花梨木料遇假货不退款
从闲鱼*台 独爱老料 账户购买海南黄花梨木料（5000元），卖家承诺终身保真，如假退货。我在收到货物后卖家催促确认，基于信任点了同意。发现物品存疑后卖家拒绝退款，要求鉴定，在卖家指定的鉴定机构完成鉴定，结果为假。卖家要求先退换木料，且在*台好评才可以退款。按照卖家要求好评后。要求追加好评评论一次。追加后，要求再追加5次。后又按要求配合*台关闭了评论。关闭后仍不配合退款。诉求为退款，如再折腾我，请督促闲鱼*台向我披露卖家信息，协助我民事诉讼追偿。届时将主张假一赔三，并承担鉴定费用，注销该售假账号。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
闲鱼购物商品与描述不符
我在闲鱼上购买了一件毛衣，卖家当时在网上发的商品信息都是M码，可是我收到的衣服却是S码，衣服与卖家描述不符。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼*台纵容卖家欺诈消费者
投诉闲鱼明明有开通退货退款权限，且明知卖家恶意售出瑕疵品，欺瞒消费者，脱离*台在微信诱导购买二手包，让我当中间商，再卖给别人赚取利润，但是卖家又找人来买，并且利用验货宝确认不能退回的方式，让我从他们那里所谓的进货，又让他们那里的人买走并退回，最后包被砸在自己手里，并且所受的包有明显瑕疵，并未提前告知，在向闲鱼*台客服投诉后却不开通退货退款违反消费者权益保护法，侵犯了买家消费者权益，造成损失要求闲鱼赔偿。我于20260102在闲鱼*台购买一个古驰包包,收到商品后发现包包里面的瑕疵卖家并没有提前告知，并且在微信上诱导我售卖给他人，买家是他们的人，验货报告出来后一直在线但是拒绝沟通，随后退款，退回的包不让退回，我的钱被*，开与卖家协商但是无果且卖家不予理会，于是立刻联系人工客服联系,均不为我解决问题，一直在拖延，也没有人跟我对接为我解决问题，我已经强调好几次，都无果，让无良卖家和包贩子逍遥法外!!
订单编号为:SF51****1026460
诉求:退货退款!还我本金!!!
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
闲鱼账号被封申诉未通过
我1月3日在闲鱼不小心向卖家要了支付宝，他就给我封了永久，我知道我错了，这是我第一次接触咸鱼卖二手产品，我也申诉了，但没有通过，我觉得咸鱼是一个非常好的二手*台，
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账号问题
处理中
