闲鱼*台纵容卖家虚假宣传且投诉处理失当
本人在1.5号通过闲鱼*台购入一对核桃，商家标注尺寸边44/44，肚44/43，标注非常正，本人实际收到货品以后，实际尺寸为边42.6/43.8，肚为41.6/41.6，并且有一支核桃有明显残缺，与商家宣传图片和视频严重不符，本人马上与商家进行联系，询问商家是不是发错货，商家已读不回复，连续三天尝试与商家沟通，商家均不回复，并且把我拉黑，本人于1.23日，在闲鱼*台对商家提起投诉，并且举证商家发的不是同一对核桃，商家第一次质证，说是角度问题，确定我买的就是他发货的核桃，于是本人在1.24号，把实际收到核桃的尺寸，再次提交到咸鱼投诉*台，商家又不承认这是她的核桃了，对此，闲鱼*台判定我证据不足，投诉失败，商家通过拍摄手法隐瞒瑕疵，虚假标记物品参数，已严重违反《消保法》《电子商务法》等相关条例，申请退一赔三，闲鱼*台对此行为，没有做出纠正，管控，及时限制商家违法行为等必要举措，需承担连带责任。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
闲鱼商家跑路致货款及保护架费无法追回
我于2026年1月24日11点，在闲鱼*台购买了一台电视，商家说怕电视损坏让我买个物流保护架，收货后全额返还。保护架花了280元，由于有*台合约保护这个保护架的费用一定会返还我就付款了。付完款后要求他给我快递单号，结果联系不上，25日发现*台封禁了商家账号，主页打不开，商品也被下架。现在是联系不上了申请*台管理*台不管， 商品钱366.25元退不了钱，保护架也280元也退不回来。*台让我自行联系商家，可账号都被封禁了 我怎么联系。 他们就是一直说一些抱歉之类的，根本不管也不处理这件事。而且说了没办法。 我要求*台追回我的损失，赔偿我购买商品和保护架的钱，共计646.25元
投诉问题
客服处理不当/不处理、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
闲鱼强制打款拒退有质量问题手表
订单编号：4992****7338
1：本人1月6日买罗西尼手表，当场检查快递发现手表表盘里面严重发黑氧化，本人直接拒收快递，卖家承认手表表盘氧化发黑，但是不让我退回。目前快递在快递站。
2：闲鱼客服不专业，说我本人是无理由拒收。本人也上传了详细的细节证据，但是闲鱼客服依然不同意本人退回。
3：本人多次说明可以承担快递费，手表原路退回，但是闲鱼要强制打款给卖家了，闲鱼叫本人强制收下这块有瑕疵的表
4：第一次投诉，闲鱼客服打我电话，说会给我退款，并且闲鱼也联系快递公司退回，《结果我却等到的判决是。闲鱼客服叫我强制收下，这块有问题的表，把我的款项打给了卖家》
5：第二次投诉，闲鱼客服不承认自己的错误，说卖家不肯调解不让退说他们也没办法。
6今天是第三次投诉，希望能得到一个公*公正的解决。
投诉问题
质量问题
处理中
闲鱼小法庭判定不公且复核流于形式
本人在闲鱼*台（订单号：【5022****1537】）出售一本正版【专升本英语就这样解题】，买家收货后无依据主张书籍为盗版，并发起退款维权。闲鱼小法庭判定本人需承担责任，本人提交新证据申请人工复核，但*台未实质审查即维持原判定。
投诉核心问题
1. *台判定事实错误：本人已提交书籍正版的核心证据（如出版社防伪标识照片、购买凭证、书籍印刷质量对比图），但小法庭未采信该证据，仅依据买家单方主张作出判定，导致事实认定严重偏差。
2. 复核程序缺乏公正性：本人在复核阶段补充了具体新证据（如出版社正版核验截图、书籍版权页照片），但*台未对新证据进行核验，也未就判定依据作出书面说明，复核仅为形式流程。
本人诉求
1. 请贵局责令闲鱼*台撤销原判定，重新公正处理本次纠纷。
2. 要求*台驳回买家的无理退款诉求，维护本人合法权益。
3. 请*台就本次判定与复核的依据作出书面说明。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
闲鱼*台商品质量问题及客服处理不当
我 2026 年 1 月 8 号在闲鱼上买了一台果粉定量机，收到货之后发现机器有问题无法正常使用，商家不给退货还反咬一口说我使用坏了，闲鱼客服也处理不好
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼擅自确认收货侵犯财产权
买家方在通过闲鱼小法庭维权失败后，闲鱼*台擅自代替买家进行确认收货操作，将钱款转给卖家。
第一，*台规则没有提前告知。
第二，这规则不合理 属于霸王条款，维权失败也应当只是关闭退款而非确认收货。代替顾客确认收货是侵犯顾客财产权的行为。
第三，电话热线人员告诉我是可以二次维权的，实际并没有出现，小法庭投票结束后，*台私自代替用户进行确认收货操作。
第四，闲鱼小法庭评审员由非专业的用户构成，*台没有尽到审查评审员是否具备符合评审工作的知识储备的义务，实际绝大部分评审员并不具备评审能力。通过简单的评审外包的方式，降低企业成本，转移*台责任，侵害消费者利益。
第五，闲鱼客服态度敷衍，拒绝解决问题，电话热线客服难以接入。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼验货宝掉包商品并检测不实
2026年1月21日，购买深圳市奋奇众跃文化传媒有限公司提供的“维鉴“验货服务，2026年1月25日，收到闲鱼验货中心“维鉴”发来的检测报告，验货编码8804FCFCED，显示不符合品牌工艺标准，其报告中的商品并不是我寄出的的商品，其余量相差较大，外观压印不同，不是我所寄出的商品，要求闲鱼验货宝赔偿验货费用和订单交易金额
投诉问题
检测不实、掉包商品
处理中
闲鱼商家虚假发货致退款失效
我于2026年1月24日在闲鱼购买了电信流量包，订单号5030****9025。但该商家根本就没有该商品，一直没有发货，我就申请了退款。
但该商家连我的电话号码都没有看就直接点击了发货，虚假发货，导致我的退款失效。我要求*台尽快介入，给我退款。本人查看该商家评价记录，发现该商家存在大量的投诉记录。靠拖延时间让买家忘记这个事情拖延时间，让买家忘记这个事情，从而欺诈，非法获利。
本人再一次提交了退款申请，并联系客服要求尽快处理，但客服表示*台无法介入。
本人要求闲鱼*台尽快给我退款，对该商家予以封禁，并针对此类大量欺诈虚假发货的商家案件进行整改。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
闲鱼话费充值未到账且拒退全款
我于2026.1.10在闲鱼买了200元联通话费充值，但24小时充值仍未到账，2026.1.12上午10点我自己通过中国银行生活服务充值了50元话费（支付记录不是50元整是因为中国银行支付的时候有随机立减），然后在闲鱼申请退款，但卖家拒绝退款并说已经充值过了，但实际上根本没有充值成功！我的联通充值记录里面是可以查到的，本月只有一次充值50元的记录！我在闲鱼申请客服介入但客服无法有效沟通且处理效率非常低下，最后都判定我证据不足不支持退款。这个卖家信用是非常差的，闲鱼袒护*子竟然允许这种*子在闲鱼交易！我要求全额退款！
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台账号交易后被找回且客服失联
我于2026.01.15在闲鱼上买游戏账号，店铺dnf青山回收出售，签收后，卖家找回。投诉成立后，客服一直联系不上卖家。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、账号问题
处理中
