闲鱼交易跳转付款后订单消失疑遭诈*
他给了我链接点进去跳转到淘宝又跳转到支付宝然后付款，付完款给我冻结了但是又不显示订单
投诉问题
虚假宣传、申请退款不到账、账号问题
处理中
闲鱼*台拒不履行退货退款义务，涉嫌侵害消费者权益
本人于2026.4.1日于闲鱼*台购买了一台iQOO二手手机，随后于2026.4.4日收到手机后发现手机屏幕碎裂，无法正常开机使用。后本人就此事对商品做出退回处理。
商品退回后，闲鱼*台以本人影响商品二次销售，破坏商品为由明确拒绝为我进行退货退款。本人立即向该*台提供相关证据如:手机开箱视频，退货商品，快递公司派送书面材料等。却遭该*台拒绝退货退款
功能不正常的二手手机本不应该当成功能正常的手机售卖，且在证据确凿的情况下，该*台拒绝退货退款，天理何在？
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
闲鱼*台售假不处理且客服失职
2026年3月19日在闲鱼的一家“小美姐姐的香铺子”购入一瓶潘海利根狐狸香水小样20mL。收到后发现商品为假货，和官网正品味道、颜色等仔细对比，相差巨大。有具体对比照片。我投诉了商家并上传相关图片。之后商家找我沟通，拒不承认售假，但其拿不出相应购买证据和鉴定证明，且态度很差情绪激动，给我发好多条语音和无关视频，我语音回复后她说不想听我语音浪费时间，我和她已经说明理想的处理方案，她不接受反而说我不冷静，把我拉黑。这期间*台没有任何回应，我作为消费者投诉无门，在app里找不到再次举报或要求退款的地方。我希望*台主动联系我，给我一个合理的解决方案，卖假货我零容忍，我要求卖家和*台给我赔偿并道歉！
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼网店开挂封号致账号损失
2026年4月六日，于该网店购买代理产品，后因网店无法达到要求，恼羞成怒，开挂封号，账号价值五万元
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
处理中
闲鱼未处理账号交易欺诈投诉
我在闲鱼买了游戏账号 一开始订单不能确认收货 他把钱给我退了 后来让我转账 转完商家把我拉黑 闲鱼一直拖着不处理 也不给我商家的信息让我协商
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客服处理不当/不处理、检测不实、申请退款不到账
处理中
闲鱼商家虚假宣传且客服不处理投诉
我在2026年2月14日在商家买的极光视听电视会员，写着包售后，掉线可登录，2月25号就用不了了，3月1日都没办法正常使用，商家不予理睬。只能回复说18号以后统一补卡，我也就没有催促，后期联系商家补卡但是商家未有履行承诺，消费金额没有多少但是我要维护自身合法权益，4月12我联系客服，客服说联系不到商家，让我自行处理投诉，我之前投诉过一次客服给我判定投诉不成立，后期无法进行投诉，我不要求退款，我要求客服给我道歉并且处理商家！！！！！！
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼*台卡顿致兑换错误且拒退闲鱼币
2026年4月12号在闲鱼*台，闲鱼兑换商品，但因为*台卡顿，兑换成错误的商品，并且没有付款成功，要求*台给我取消订单，并且退还闲鱼币，*台霸王条款不退还，并且说升级专员还非得等一个星期左右，之前有问题说升级专员解决，但就发了一条短信说无法解决，并且这个退还，因为之前有人退还成功过，然后这回我退还的时候，对方不退还了，咸鱼*台霸王条款，区别对待
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
闲鱼兑换商品出错且拒绝退还闲鱼币
2026年4月12号，通过闲鱼*台闲鱼兑换兑换商品，但因为*台的打出显示兑换成错的商品了，然后没有付款然后没有付款，让*台取消订单，退还闲鱼币，*台一致要求无法退还，我这边没有付款成功，但他那边说无法退还，并且有其他人退，还有退还成功，但就我不让退还成功，*台霸王条款，区别对待
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
闲鱼卖家虚假宣传售卖假货拒退款
我在2026年4月10日在闲鱼*台购买了一个顶点卡钳 卖家名称为顶级精工 但实际收到货后 发现与介绍的卡钳严重不符合 且寄过来的盒子有拼多多的名字 疑似通过拼多多*台进行导差价 且收到实物明显为拼多多几十块的东西 目前商家不同意退款 希望闲鱼*台核实后进行退款
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虚假宣传、申请退款不到账、质量问题
处理中
闲鱼无故封号且客服无法联系
无缘无故闲鱼被封号，申诉了还不成功，客服什么原因也不说问，他的话只是重复官方回答，打了电话客服也只是重复话术，到2999年才解封，现在想申诉都申诉不了客服人工都叫不出来，一直显示繁忙，但是我一拿别人的号客服马上出来，我一拿我的号客服一直都是繁忙，叫都叫不出来，这样子踢皮球的吗， 真的是店大欺客，连申诉的地都没有说去，打人工客服也叫不通，我都不知道我是什么原因被封也不说，真的是嚣张，随意封号，客服踢皮球，这么大个*台也是服了，一点保障都没有
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客服处理不当/不处理、联系不到客服、账号问题
处理中
