闲鱼
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浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司
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闲鱼*台虚假宣传固态硬盘容量
本人闲鱼*台购买固态硬盘,虚假宣传100个g当1tb卖假货 要求商家退一赔三
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虚假宣传、申请退款不到账、质量问题
处理中
闲鱼*台退货已签收但拒不退款
2026年4月14日,在闲鱼*台购买了鲁大师跑分120W 个人转让主机,够买后因质量问题退货,卖家于4月22日已签收,*台至今不能退款,没有解决。希望*台能帮我解决,退还货款
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
闲鱼承诺垫付退货邮费未兑现
我在闲鱼上购买了一个汽车保险杠,因商家描述不符,损坏程度,不一致,根本不能使用,所以导致退货。闲鱼官方判定退货费用由商家承担,闲鱼告诉我,叫我先行垫付邮费,后期申请邮费退款,如果对方不支付,*台会垫付的,退货半个月了,邮费*台和商家都没有支付给我,来回的运费都是我支付的,闲鱼官方欺*我
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台售假iPhone且拒退保价费
2026年4月24通过闲鱼uioo购买了一台自用iPhone 15ProMax, 白色购买后到货时要收1860保价费。后面我验机发现是就假货要求退之前的1860保价费和手机购买价格。到现在已经两天了到现在没有回应。浏览器打开是安卓的,应用商店打开也是安卓的
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼*台纵容商家售卖破解我方加密作品
*期用户反馈该商家在闲鱼*台上未经授权,擅自发布并售卖对我方创作内容进行破解、解密或非法处理后的产品,该行为已严重侵犯我方合法权益,涉嫌违反*台规则及相关法律法规。相关内容包括对我方加密作品的破解、逆向处理及二次传播,可能对我方知识产权及正常经营造成不良影响。
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客服处理不当/不处理
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闲鱼售假未退款且客服处理不当
2026年4月3日我在小红书上看到一个价格很好的游戏徽章,我联系卖家要到了闲鱼链接并将商品在同一天拍下。到手后却发现是盗版,我联系卖家,卖家认为是我自己在他发视频情况下我没辨别出是盗版是我的问题拒绝协商对退款。我是在到手后询问其他人才得知是盗版,但闲鱼在我未收到货确认的情况下自动确认收货,导致我只能走投诉通道。图一是正版徽章,图二则是卖家发给我的盗版徽章。在售后过程中卖家对我进行欺*,说自己邮费花了十来块,但在我强烈要求下,最后发给我邮费截图,结果只有八块钱在我。开箱证明及有正盗对比的情况下,只让一个专员给我判定,结果专员不懂这些给我判定投诉失败,闲鱼对此不给出售我盗版的卖家进行处罚,也没有给我想要的回答。我要求闲鱼退款
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
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闲鱼*台虚假宣传且客服处理不当
2026年3月4日我在闲鱼*台上买了一个款积木,购买前我特意和卖家核实了积木是不是拼装过拆下来的,卖家表示不是。我于是购买了积木收到货后发现大量没有拆干净的积木还保留使用过的痕迹,我申请退货退款卖家没有支持,于是我申请*台介入,按照*台要求我上传了照片和视频,*台也没有支持我的诉求,导致我的钱直接被划走到卖家账户中。事后*台客服告诉我 她看到我有上传照片和视频但是他本人眼睛看不到,我想一个盲人还可以当客服吗 闲鱼*台属于监管 根本把消费者的利益置于法外,无视消费者被欺诈,我要求退款
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
投诉闲鱼霸王条款
账号于2026.04.30开通了运营提效包。刚开通半小时不到账号无法正常使用,这个提效运营包不让退款,*台规定一旦开通不退款。
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霸王条款、账号问题
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闲鱼未履行七日无理由退货义务
咸鱼小法院和卖家共同违反《消费者权益保护法》及相关法规,本人签收未超7日,因商品尺码偏大无法使用,商品完好合规中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。 我将以法律处理卖家并予以投诉处理卖家和*台,*台以卖家信誉好就走后门完全不管违法不违法
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼卖家诈*且客服拒绝信息披露
我与4.29号在闲鱼购买衣服 期间卖家引诱买家线下交易 并且转完账后直接拉黑未发货 并且卖家账号已被封禁 我要求客服进一步处理并且我需要申请信息披露,用于后续的行政投诉或法律诉讼​​ 这是*台的规则,我申请信息披露就是为了走法律途径 客服不给予任何帮助 以不能泄露*子信息为理由推脱
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客服处理不当/不处理、账号问题
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