闲鱼*台未处理假货退款诉求
2025年11月15日，我在闲鱼*台上看到卖家发布的“AirPods4耳机”价格766元，过程中我反复确认是否为正品，他跟我保证，随后我拍下，快递我刚取出还并未开封，卖家表示自己因为急需用钱原因需要买家提前确认收货，我同意了提前确认收货。 11月17日，本人发现对方闲鱼账号消息未读，联系不回应，物品实际为假货，才发觉被*。随后我分别在支付宝、闲鱼、均进行投诉，并提交证据截图，*台均通过投诉，并通过闲鱼*台信息披露后，按提供的手机号联系不到他本人（手机号暂停服务），手机号的地址以及户籍所在地和发货地址，三者的地址都不一样，闲鱼客服给我的回复也是等，而且是不能百分百追回的，并没有有效解决我的诉求和提供有效解决方案，直至12月2号也没有任何的行动措施，以及我在闲鱼上申请的¥300安全赔付已告诉我是不可以使用在这个订单上的，那么请问这个安全赔付不用再这是用在哪的，我的诉求是要回被*的766元
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
我闲鱼号莫名违规了，帮我恢复解封，我还要继续用
我的闲鱼会员名是：qwertyuiop1386079
材料见附件。我闲鱼用了很长时间了，一直都是正常使用的，就卖些正常宝贝，后来莫名违规了，请帮我恢复解封，恢复宝贝，闲气值恢复到100分，我还要继续用，且以后不要再封我了，我一直都是遵守闲鱼规则使用的。我仔细回顾了自己的行为，并没有故意违反*台的相关条款。也许是因为一些误解或者系统误判导致了这样的结果。
我是闲鱼*台的忠实用户，多年来一直在这里交易、交流，早已将闲鱼视为生活中不可或缺的一部分。非常感谢*台为我们提供了这样一个便捷、温暖且充满正能量的交易环境。我深知*台规则的重要性，一直以来都以诚信为本，严格遵守相关规定，从未有意进行任何违规操作。我非常珍惜自己的账号，因为它不仅是我交易的桥梁，更是我与无数陌生朋友建立信任的纽带。闲鱼对我来说不仅仅是一个交易*台，更是一个充满人情味的社区。我始终相信闲鱼是一个公*、公正的环境，也非常感谢每一位工作人员的辛勤付出。
感谢您在百忙之中阅读我的申诉，期待您的回复和帮助。材料见附件
投诉问题
账号问题
处理中
投诉闲鱼*台不保护消费者权益，收货至订单结束未满7天就强制结束订单完成交易，无法维护自身利益
卖家出售过期香水，且香水喷头断裂程度严重，导致香水接触空气，香味已经严重挥发导致变味，当即跟卖家表明要退货退款并且在*台操作了，后沟通香水特殊，静置3天在情况再决定是否退，卖家在我不知情的情况下拒绝了我的退款，因*台维护卖家，我提起维权后*台不作为判我失败，无依据，多次打*台客服电话沟通都不给我处理解决，需要投诉，且退货退款
投诉问题
霸王条款、商品丢失/损坏、质量问题
处理中
闲鱼商家退货拖延不退款
我于2025年11月11日在闲鱼*台“希尔星友爱的苹果”商户购买一套秀禾服，花费380。收到货后尺码与描述不符，且质量不好，但是商家不予退款，我认了。但是后来她联系我说把衣服退给她可以退我150，相当于我380买来仅试穿，直接亏了230。但是后来我想自己留着也穿不了，就答应了。结果卖家是因为又找到了下一个买主，才答应退回去可以接着卖给别人，而我于11月22日寄回快递之后，商家收到一直不去取货。原因告知我第二任买家一直不付钱，要等对方付钱之后才能退款给我，我申请下架该商家商品，并对我做出赔偿和退款。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
闲鱼商家刷单致误扣款要求退款
本人鱼11月28日被引导刷单，下载闲鱼到他的商铺去购买商品，但是商家不核实是不是本人身份的情况下就发出了，核销码，付款记录是本人花呗支付的，怀疑商家自己核销或者是跟*子串通好的申请了很多次，他说谁*我去找谁也找过客服客服也是偏向于他因为刷的东西我都不知道是在干吗用的，所以无法提供正确的证据，所以还是被扣款了，但是我确实没有收到也已经报警，客服一直打电话说商家发了已经核销，但是本人没有收到！要求退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼账号因打错字被永久封禁
2024年10月份，因打错字被*台封了永久，现申请解封账号，侵害我合法使用账号权益，我的诉求是解除账号限制并恢复正常使用
投诉问题
客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
闲鱼*台偏袒卖家致退款被*
我于2025年11月16号在闲鱼*台买的印象城佰烧美团券价值321.5，由于用不到了要退款，但是闲鱼*台把钱化给了卖家。本人于11月17号去商家用券，券显示已退款。11.17日闲鱼*台维权，闲鱼*台让去美团官方联系拿出券已经退款的证据，本人去联系美团官方了（视频2）但是涉及隐私问题只能谁买的美团券谁才有资格查券退款，我已提供退券视频（视频3）闲鱼为了挣手续费还是把钱化给卖家。闲鱼*台卖家上来就把本人拉黑了，这就是属于小额诈*。闲鱼*台还偏袒卖家。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼客服处理不当导致退款未到账
说是给商家的打电话处理 到现在还是没有给退款 问了就是让我一等再等
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼代跑致封号 客服偏袒卖家
11月30日下单忍3竞技场代跑，卖家使用外挂导致封号。
客服偏袒卖家，纵容卖家继续售卖。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、账号问题
处理中
闲鱼客服处理不公致退款无果
我在闲鱼购买了一个手机，结果买来手机有明显功能问题。申请退款客服介入，我在有证据的情况下，卖家无任何证据的情况下判卖家赢。说什么要物流红章证明。物流快递签收了就不会提供红章证明。简直就是在玩我。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
