闲鱼*台售假未退款且客服处理不当
我于1月28日在闲鱼*台购买了一款彩棠遮瑕盘。并且询问了卖家产品是否保真。卖家说产品保正后，我购买于1月31日我确认收货。确认收货后发现产品为假货。对客服进行询问，客服说让我进行投诉。闲鱼的投诉结果是要求卖家下架所有产品，但本人的需求是要求卖家退款，且卖家账户已封已经下架完所有产品。所以投诉的未来结果并不满意。要求*台退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼卖家虚假宣传致手机为监管机
我于2026年1月16 号在闲鱼*台购买一部手机苹果15 ，在购买之前与卖家沟通达成如果手机有问题包退款，并且承诺全原装无拆封，并且标题上面写了可以随意刷机还原，欺*了消费者，但是我没有还原 ，1.19 收到手机，发现手机有拆过的痕迹，试用两天发现手机坏了，变成了监管机，还是个配置机，并且在购买标题中并没有提出这些问题，并且被卖家拉黑，拒绝退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼用户诱导微信付款被*210元
我于2025年12中旬在闲鱼*台被卖家用户情字易写却难解诱*至微信付款，付60首付完后两个信息又*我转了150元。严重侵犯了我的财务所有权
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼包庇卖家售卖过期美甲产品
我于2026年1月24日在闲鱼*台与闲鱼用户等价交换物品，我用一件价值500的100%纯羊毛呢大衣和一个彩棠粉饼与对方交换穿戴甲，甲油胶，甲片等美甲用品。互相改价100拍下对方的商品，收到对方的货后，我发现有多瓶甲油胶过期，过期最长的商品长达5年，且多数甲油胶溢胶粘手，我要求与对方换回来，对方不肯。随即联系闲鱼客服要求信息披露，起诉对方，闲鱼*台以泄露隐私为由而拒绝，此等包庇纵容售卖过期产品的行为，损害了我的个人利益，造成经济损失。我要求闲鱼*台道歉，且同意我的信息披露申请。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
闲鱼*台游戏账号被卖家找回并拉黑
我在2026年1月31日在闲鱼*台购买游戏账号，对方诱导我通过哄*我的同情心来达到目的让我确认收货，到下午我在弄就不行了，他让我再给100块钱处理，再到晚上就把账号找回，并且将我拉黑，拒绝与我沟通，我现在的诉求是赔偿我的钱款，退回钱款
投诉问题
申请退款不到账、账号问题
处理中
闲鱼*台商品非全新且拒退
我于2026年1月23号在闲鱼购买了购买了一件巴拉巴拉全新儿童羽绒服.衣服收到后，我发现这个衣服不是全新的，吊牌也是被扯掉的 然后衣服内部还有勾丝。衣服内部有细小的头发，然后袖口的话也是有穿着痕迹的是我要求申请退货退款，对方拒绝了申请 然后对方申请什么咸鱼小法庭，我也不是很懂，然后到后面的话判定对方成立不允许我申请退货退款。我这边诉求要求退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼卖家售假格吾安猫粮致猫咪生病
我于2025年9月16日在咸鱼*台 卖家：乐乐宠物coco 家买了格吾安猫粮 第一次吃完之后 猫又吐又拉 我以为是突然换粮不适应 正好猫咪原来吃得猫粮到货了 我就继续喂原来的猫粮了 已经开启的那包格吾安我就拿去喂流浪猫了 这两天原先的猫粮吃完了 买了还没到货 我就想着把之前买的没拆的格吾安先给猫咪过渡一下 结果吃了两天就又吐又拉了两天 我严重怀疑卖家卖的假冒伪劣产品 因为我朋友也是闲鱼买的这个牌子 不过不是同一家 她家里五只猫都没这个情况 麻烦*台受理投诉
投诉问题
质量问题
处理中
闲鱼二手相机脏损，要求退货退款
我于2026年1月20日在闲鱼*台购买二手奥林巴斯epl 8相机，出现商品脏损问题，侵害了消费者权益。我的诉求是请*台正视买家消费者权益，不要一味偏袒卖家 让买家有申诉权益 给予我退货退款的权益
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
闲鱼*台纵容卖家诈*且客服判案不公
我于2026年1月31日在闲鱼*台店铺“努力小源源”处购买了Gemini一年家庭组会员，对方在下单后将我的账号拉入家庭组并开通了会员，并催促我确认收货+好评。然而当天晚上23:22，对方就将我移除家庭组，我于次日发现后，在2月1日早5:04发起了投诉，并提交了充足的证据，然而对方却以官方封号为借口并提交虚假证据，且闲鱼*台客服最终在我提交了充分证据的情况下仍然判定对方获胜。
我的账号邮件记录明确显示邀请我加入家庭的账号为malyuunsalmeen@****，而卖家出示的账号为feeneyrochelle1021990@****，与我的证据不符，且我的邮件还显示有另一位成员（sunsongen18@****）加入家庭，卖家的证据中同样没有出现，证明卖家出示证据的为另一个账号的伪证，意图以官方封号为借口实施诈*。目前的证据链可完整证明卖家邀请我加入的家庭组名为lihengla，邀请账号为malyuunsalmeen@****，且若为Google官方封号，家庭组成员账号不会提示“您已不再是xxx的家庭组成员”，而是提示AI方案到期，卖家出示的图片同样反映了这一点，即使是被官方取消套餐的账号，也不会自动把家庭组成员踢出。综上所述，卖家在使用他的账号反复实施“下单——邀请——确认收货——踢出”诈*行为，性质恶劣，望官方明查，帮我找回损失钱款。
投诉问题
客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼*台遭遇钓鱼诈*致资金损失
我在别的*台认识一个人他说让我在闲鱼上下一个帖子然后说他去买然后呢他给我发了一个浏览器上面的截图说让我扫一下有闲鱼官方然后我扫了让我去交定金然后呢我教了他然后就不搭理我了还要我家长的银行卡支付密码
投诉问题
客服处理不当/不处理
处理中
