闲鱼寄售物流丢失且多方推诿不赔付
2月12日通过闲鱼*台，寄售二手衣物，当天下午三点左右收的快递，没有支付运费的提醒，晚上的时候我看到了就赶紧支付了运费，物流显示即将运输，然后整整十天了没有任何动静。无奈只能先给买家退款
在发现问题的大概十天时间里：
1.菜鸟速递主动联系我（大概3次），跟我说快递站点没有回复当丢件处理，然后说给我理赔
2.在我2月18号点击升级了闲鱼处理后，菜鸟速递突然就说不赔了，让我找闲鱼和申通，说要走闲鱼的流程才能看怎么处理
3.申通跟我说没有收到件理赔不了
4.后续打不通菜鸟速递的电话，找闲鱼跟进找不到人，说催促也没有用（期间闲鱼只给我发了一条非常无用的短信，说很重视这次的问题于是没有后续了）
然后现在又过去了整整5天没有任何一方反馈，没有人跟我联系，我也打不通菜鸟的电话，现在已经过了闲鱼*台标注的最终截止反馈时间
我的快递件没有任何一方能够给我理赔，因此投诉，完全侵犯消费者权益（我作为物流业务的和二手*台的服务对象）
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
闲鱼纵容卖家售假且关闭投诉渠道
我1月18号在闲鱼上购买了账号名为实体清仓清完下架的纽强产品，其中有一支是假货，卖家真假混卖，拒绝售后沟通还拉黑我，我给宝宝涂了假纽强过敏。闲鱼关闭了投诉渠道，要求闲鱼客服如实判定投诉，让商家退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
闲鱼退运费判赔后卖家拒付且*台拖延处理
2026年2月18日发起退运费申请，闲鱼客服已判定由卖家承担退货运费，但卖家拒绝支付，并辱骂我把我拉黑，*台回复仅能追缴，一直用话术拖延也不给明确处理时间和方案，说是已经升级专员处理，专员的回复也就是让等，但没有等待期限也没有后续方案
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
申诉解封闲鱼账号xy348658534534
尊敬的闲鱼*台客服团队：
你们好！
怀着十分诚恳的心情向你们提交这份申诉，希望能解封我的闲鱼账号xy34****534534。
我一直以来都非常珍视在闲鱼*台上的交易体验，也始终严格遵守*台的各项规定。然而，不知为何我的账号被封禁，这让我感到十分困惑和焦虑。
我仔细回想了*期在*台上的所有行为，实在想不出有任何违反规定之处。我始终以诚信为本，在与每一位买家和卖家交流时都保持着礼貌和耐心。每一次交易，我都会认真描述商品的情况，确保提供真实、准确的信息，绝不夸大其词或隐瞒瑕疵。
在交易过程中，我也会及时回复消息，积极配合买家的需求，努力确保交易的顺利进行。对于物流进度，我也会密切关注，以便及时为买家提供最新的信息。
我理解*台对于维护良好交易环境的决心，但我坚信自己没有做出任何应该被封禁账号的行为。希望*台能够重新审查我的账号情况，给予我一个公正的处理结果。
我渴望能够早日解封我的账号，继续在闲鱼*台上进行合法、诚信的交易，为*台的繁荣发展贡献自己的一份力量。
再次衷心感谢你们抽出时间来处理我的申诉。
投诉问题
联系不到客服、账号问题、质量问题
处理中
闲鱼误判咨询为违规并拒申诉
我在闲鱼*台，询问购买服务，问商家能提供什么服务，被判定为违规，这明显是系统问题，并且我没有询问任何其他内容，并且申诉也不通过，现在要求闲鱼*台撤销处罚，并对我道歉
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼新号注册即被永久封禁
我用新手机号注册闲鱼账号还没进入app主页直接被秒封，而且还是永久封禁，说我不当注册，我都不知道怎么回事
投诉问题
客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
闲鱼卖家诱导脱离*台交易且拒退全款
本人于2025年2月17日在闲鱼*台，向卖家“券码搬运工”购买了标价66.8元的“单人/双人/三人自助餐券”，实际支付147.60元。
1. 卖家在商品详情页宣传“自动发货”，但实际通过外部链接发送券码，引导我脱离*台交易，存在严重的交易安全风险。
2. 我在券码未使用的情况下，因等待时间过长及时发起退款申请，在申请退款后，我录制了一个打开卖家发送的提取链接并显示提取券码失败的录屏。但卖家拒绝全额退款，要求“强退扣百分20”，并试图引导我线下转账。
3. 卖家在详情页中“发货后不退不换”“强制退款收20%手续费”的条款，属于霸王条款，根据《消费者权益保护法》应属无效。同时，卖家宣传“描述不符全额退”，却在我未使用券码的情况下拒绝退款，言行不一。
目前我已多次与卖家沟通，对方拒不配合，且闲鱼*台客服处理不当，未对卖家的违规行为进行有效约束，导致我至今无法完成退款，合法权益受到严重侵害。现要求：
1. 立即为本人办理全额退款，退还货款147.60元；
2. 对卖家“券码搬运工”的违规行为进行处罚；
3. 对闲鱼*台客服处理不当的问题进行整改，保障消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
闲鱼商家诱导确认收货不发货
我于2026年2月12日下午13点59分在闲鱼上购买了一部手机电子产品购买后商家以急用钱为由先让我确认收货才能发货 商家承诺我只要确认收货立马发货次日找他要快递单号就说没有只是口头承诺已经发货 到现在为止给他发消息也不回打电话也不接闲鱼客服也是不管不顾 事发到2月23日这十天内没有处理 希望赶紧处理并退还我的本金5600元
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
闲鱼虚拟商品未使用拒退款并删证据
买了虚拟商品根本没使用，拒绝退款，单方面删除所有证据
投诉问题
申请退款不到账
处理中
闲鱼卖家虚假宣传且拉黑用户拒退换
我在1月17号在闲鱼会员号为陈维论霸气哥买了vivox200 pro手机，说是全原装的我拿到时充电器不是原装的，手机本身也有问题，商家说让我确认收货了给个好评就给我申请退货退款结果后面给我拉黑了，我希望能够退货退款
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、质量问题
处理中
