闲鱼虚假宣传交易规则未自动取消订单
在闲鱼买号交易过程中闲鱼*台提示若卖家3小时内不回复交易自动取消，结果卖家三小时只能没有回复，给卖家发信息也没回，订单没有取消，只能自己申请售后，本来以为它会自己取消结果浪费3小时时间，只能等24小时后自动退款，闲鱼虚假宣传，*台卖家不守诚信
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼*台涉嫌刷单诱导交易
通过微信二维码添加好友，通过链接的派单给我进行完成交易
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼验货宝检测不实致Apple Watch划痕
18日购买Apple Watchs9 20-21日闲鱼南京验货宝检验 21日收到检测报告为无划痕无磕碰 但是实际22日中午收到货后我打开就已经存在四道明显划痕 与客服沟通无果 与物流公司互相踢皮球 但是外包装并没有受损所以为验货公司损坏了我的手表屏幕 多次与闲鱼客服沟通及转接验货宝客服无果 没有人联系我帮助我解决问题 我希望得到赔偿损失的结果 赔偿屏幕损失费
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
闲鱼以芝麻分不足为由拒退保证金
闲鱼财务说我支付宝芝麻分不够 不让退还保证金 退不了
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼商家代打致账号财产受损且*台不处理
我于2026年4月16日，在闲鱼的“三角洲云朵”商铺购买了三角洲游戏内的游戏代打，在代打期间，此店铺的打手在我不知情的情况下，使用我的账号做我不同意的事，使我的账号财产收到损失，过后我与商家客服协商，协商后商家跟我说要按价赔偿，但我想恢复我的账号财产，我让商家给我补回来，到2026年4月21日商家给我拉黑，*台不给予处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
闲鱼*台拒认第三方检测致退款失败
本人2026年4月3号在闲鱼*台下单一台神舟笔记本电脑，在2026年4月6号签收，签收以后经过本人查看，还有测试，这台电脑跟卖家说的严重不符，卖家说没有维修过，只清灰，现在发现硬盘内存条都存在问题，从签收就发现各种各样的问题，直到现在这台电脑开机都开不了，随后向*台提交退款，经过*台方的判定，说我没办法提供神舟官方售后检测报告，但是我询问了官方售后根本没有这份检测报告，所以我只能找个第三方电脑店，而*台对于我提供的视频证据而不理会，然后判我败诉，导致我的3000块打到卖家账号，导致我的损失，我要*台赔偿我的损失
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
闲鱼以芝麻分不足拒退保证金
我交了保证金 说我支付宝芝麻分不够 保证金不让退回来
投诉问题
霸王条款、申请退款不到账
已完结
闲鱼纵容买家到手刀，客服处理不力
本人于2026年4月20日在闲鱼*台出售二手手机，售价¥450，包含本人承担运费¥12，商品屏幕完好，仅充电口有及轻微划痕，发货前已拍完整视频照片，买家收货地址为深圳华强北，为职业二手手机贩子，买家签收后恶意发送200元到手刀消息并立即撤回，有聊天撤回记录，随后拒不确认收货，不申请售后，恶意拖延冷处理，意图逼迫本人降价，属于恶意欺诈，到手刀，违规交易
本人已在咸鱼申请客服介入，但*台处理缓慢，买家利用规则漏洞恶意施压。
要求消费保督促闲鱼*台立即公正处理，强制确认收货，将¥450货款全额打给本人，对买家恶意到手刀，欺诈拖延交易的行为进行处罚，封号或者限权，闲鱼*台加强对职业贩子恶意行为的监管，保障个人卖家合法权。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼用户tb23****31需要解除撤销发布侵权信息违规，恢复闲气值
尊敬的闲鱼*台审核团队：
您好！我是闲鱼用户tb23****31，此次怀着诚恳的态度，就本人账号因发布侵权信息被违规处罚一事，向*台提交申诉，恳请*台审核团队能够酌情撤销违规处罚，恢复账号闲气值，给予我一次改正错误、合规使用账号的机会。
得知账号被违规处罚后，我内心十分愧疚与自责，第一时间停止了所有相关操作，认真研读*台各项规则，深刻反思自身行为的不当之处。此次违规并非我主观故意为之，主要是由于我对*台知识产权保护相关规则了解不够深入，对发布内容的合规性核查不够严谨，无意间发布了涉及侵权的信息，违反了*台相关规定，扰乱了*台正常的交易秩序，也辜负了*台的信任，对此我深感抱歉。
意识到错误后，我已采取了全面的整改措施：立即删除了所有违规信息，逐一排查账号内过往发布的内容，确保没有其他违规、侵权隐患；主动系统学**台各项规则，重点研读知识产权保护相关要求，深刻铭记违规红线，提升自身合规意识；今后发布任何内容前，都会反复核查内容的合规性，坚决杜绝此类侵权违规行为再次发生。
我使用闲鱼账号已有一段时间，始终秉持诚信使用、合规交易的原则，主要用于处置个人闲置物品，从未有过恶意违规、故意侵权的行为。此次违规是一次深刻的教训，让我充分认识到合规使用*台的重要性。账号被处罚后，闲气值受损，无法正常使用各项功能，给我的日常闲置交易带来了极大不便。
在此，我向*台郑重承诺，今后必将严格遵守闲鱼*台的各项规则，自觉维护*台秩序，主动保护知识产权，认真核查每一条发布内容，做到合规、诚信使用账号，积极配合*台的各项监管工作。
恳请*台审核团队能够看到我的整改决心和实际行动，酌情撤销此次违规处罚，恢复我的账号闲气值。我必将珍惜这次机会，严格约束自身行为，不再出现任何违规情况。感谢*台审核团队在百忙之中审阅我的申诉，盼复！
申诉人：闲鱼用户tb23****31
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼商品下架后仍被审核且客服无回应
致闲鱼
我想请问，我在2026年4月20号发布商品，发现审核中，我就自己下架并删除商品，为什么你们要审核会审核？并且我在询问你们客服，也一直没有一个说法，难道真的你们打错字撤回就会被开除吗？如果真的这样那当我没说，
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
