闲鱼*台纵容售假且检测不实
2026年4月3日，通过闲鱼*台购买了香奈儿散粉20号，在4月9号收到的第一时间发现产品是假货（快递送货上门显示签收时间为14点，我大概19点下班到家），19点和商家沟通产品是假货，我需要退货退款，商家直接说我以假换真，拒绝退款。由此向*台发起了申诉，二次举证都能明显看出产品是假货，但是*台却没有任何缘由判断我证据不足。所以*台是协助卖家销售假货以赚取佣金。我希望可以得到赔偿，弥补我的损失150元。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
闲鱼卖家发货后失联拉黑，货款两空
2026年4月11日通过网上闲鱼二手*台购买了一个影石相机商家那边说因为机子要更新换代库存机所以说便宜出然后跟他聊好一些正常使用之后下单了一天后他那边发信息他那边发货了叫我这边正常收货结果过了两天迟迟没有等到货来跟他发消息他直接把我给拉黑了货都没收到我需要退款 订单编号 45***************47
我的会员名xy09********17 卖家会员名xy94********96
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
闲鱼账号解除发布信息永久限制申请书
尊敬的闲鱼*台审核团队：
您好！我怀着万分愧疚、懊悔且沉重到无以复加的心情，郑重申请解除我的闲鱼账号因发布内容含违禁信息、情节特别严重而被永久限制发布信息权限的处罚。得知账号遭此顶格处罚后，我深刻认识到自身行为严重违反《闲鱼社区管理规范》《闲鱼社区信息发布规范》及相关法律法规，严重破坏了*台安全有序的交易生态，给其他用户权益带来极大潜在风险，彻底辜负了*台的信任，在此致以最诚挚、最深刻的歉意。
账号被永久限制发布权限后，我内心备受震撼与自责，日夜反思自身问题的严重性。我第一时间停止所有关联操作，逐字逐句研读*台违禁信息界定细则、社区管理核心规则及相关法律条文，反复复盘过往发布的所有商品内容及账号操作痕迹。我清晰知晓闲鱼对违禁信息尤其是情节严重的违规行为持零容忍态度，此类行为严重扰乱社区秩序，此次后果完全源于我自身规则意识、法律意识极度淡薄，对违禁信息的界定标准认知不足，更存在侥幸心理，对此我无比后悔与自责。
这段时间，我已完成全方位、深层次的自查与整改：彻底清理账号内所有违规关联内容及痕迹，深刻剖析自身认知偏差与错误心态；主动系统学*各类违禁信息识别标准及*台合规运营知识，逐一条目牢记发布内容的红线底线，筑牢合法合规、诚信用号的思想防线；建立严苛的内容前置审核机制，明确后续若能恢复权限，必对每一条发布内容进行多重核查，坚决杜绝任何违禁及可疑信息。
我郑重承诺，本人系该闲鱼账号唯一合法持有人，若能获得改过自新的机会，后续必将以最高标准严守*台所有规则及相关法律法规，专注于合规发布闲置商品信息，全力配合*台任何形式的监管核查。闲鱼是我处理个人闲置、参与合规交易的重要*台，发布权限永久限制让我彻底无法正常使用核心功能，给生活带来极大困扰。我已用实际行动展现整改诚意，规则意识、法律意识与责任意识均得到质的飞跃。
恳请审核团队看到我的极致整改决心，酌情给予我一次弥补过错的机会。如需提交身份核验、手写合规承诺书、整改报告等任何补充材料，我必第一时间全力配合，绝无推诿。再次为我的严重违规行为向*台及可能受影响的用户致歉，感谢贵团队在百忙之中审阅我的申请，衷心期盼能得到您的理解与批复！
闲鱼账号：xy98********29
联系电话：156****4318
申请日期：2026年4月13日
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼账号被限权申诉恢复闲气值
尊敬的闲鱼*台审核团队：你们好！我是［tb_81***81 ］。首先，我想为我账号出现的违规行为向*台真诚地道歉。我深知自己的不当行为给*台的良好秩序带来了不良影响，对此我深感懊悔。在使用闲鱼的过程中，由于我的一时疏忽，违反了*台的规定。但我绝非有意为之，自违规发生后，我进行了深刻的反思，认真学*了*台的各项规则，充分认识到了自己的错误。我一直以来都非常珍惜在闲鱼上的交易机会，也积极与其他用户进行友好、诚信的交流。此次违规让我意识到，只有严格遵守*台规则，才能共同营造一个健康、和谐的交易环境。关于恢复闲气值，我深知这需要我的实际行动来证明自己的改变。我承诺在今后的交易中，我将更加谨慎地遵守*台规则，做到如实描述商品、及时回复消息、诚信交易。我会以更高的标准要求自己，积极与买家和卖家沟通，妥善解决交易中出现的问题。恳请*台审核团队能够考虑我的申诉，解除我账号的违规限制，恢复我的闲气值。我相信，通过这次教训，我会成为一个更加规范、负责的闲鱼用户，为*台的发展贡献自己的一份力量。再次感谢你们的辛勤付出和对用户的理解与支持。
投诉问题
客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
闲鱼*台处理投诉不力且卖家辱骂
我在3月31号，在闲鱼购买了一件BM的灰色卫衣，卖家在4月1号给我发货，我买的时候他承诺是正品。4月3号收到货，然后晚上的时候我*惯性的确认收货了。但是第二天早上我发现这件衣服有问题，我跟那个卖家沟通，他他就开始不承认衣服有问题，并且发语音辱骂了我两次，之后就拉黑了我。然后我上闲鱼那个*台投诉，从4号开始投诉，一直到11。*台就是一直不处理，不解决这件事。11号的时候，*台客服认为提供的证据不算充足。但是在4号到11号至，我前后跟他提供了三次证据，但是卖家没有一次提供证据，并且在这个过程中，卖家还一直的就是辱骂我。但是闲鱼但
是闲鱼客服认定我没有足够的证据，
投诉问题
服务不到位/态度差、质量问题
处理中
闲鱼*台卖家虚假宣传收定金不退
2025年4月12日通过咸鱼*台看了一款二手东风标致408 是个人售卖 卖方涉嫌虚假宣传 有事故的车子收取消费者不合理的定金2000 消费者不满要求退全部定金，卖方拒绝
投诉问题
虚假宣传
处理中
闲鱼*台纵容卖家售假劣机并诱导脱离*台
本人在闲鱼*台向卖家「卡卡数码」购买iPhone手机，先后3次收到的商品均存在严重质量问题：
1. 首次发货：充电反复自动开机、无法正常充电，完全无法使用；
2. 二次补发：屏幕严重脱胶翘边、摄像头内部进灰，属于翻新质量缺陷；
3. 三次发货：再次出现屏幕脱胶问题，卖家根本无法提供合格商品。
本人在第一次、第二次收到问题商品时，就明确提出退货退款诉求，但卖家恶意拒绝退款、强行要求换货，持续交付劣质残次品，严重违反《消费者权益保护法》中“经营者应当保证商品质量”的法定义务。
更严重的是，在我发起*台退货退款申请后，卖家多次诱导我取消退款、不走官方流程，要求我私下收货、微信转账，严重违反闲鱼*台《*台处理规则》中“禁止诱导脱离*台交易”的明确规定，属于恶意违规操作。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
闲鱼卖家售假劣iPhone且*台售后失职
本人在闲鱼向卖家「卡卡数码」购买iPhone手机，先后3次收到的商品均存在严重质量问题：
1. 首次发货：充电反复自动开机、无法正常充电，完全无法使用；
2. 二次补发：屏幕严重脱胶翘边、摄像头内部进灰，属于出厂/翻新质量缺陷；
3. 后续问题：卖家多次已读不回、恶意拖延售后，在我发起退货退款后，诱导我取消*台退款、不走官方流程，严重违反闲鱼*台规则。
本人已按要求将问题手机寄回，卖家已签收，但至今拒不退款、失联。现提供完整的商品问题实拍、沟通记录、物流凭证
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
闲鱼*台纵容卖家售假且拒退运费险
我于2026年4月5日通过闲鱼购买了用户名为“藕是小趴菜”的可复美敷料10片。4月9日收到货之后，确认其卖的为假货。因为卖家说有运费险，所以先垫付了运费退回面膜，卖家收到货之后一直不同意退运费险，我想着怎么样找客服都可以解决，就没后续。4月13日找客服说这是我们二人协商后的结果，故不承担退费。但是卖家卖假货在先，且如今卖家的号没了，我要找谁处理。如果是找卖家的话，那他号没了找*台，*台是不是不应该包庇卖家卖假货，起码要起到一个监管作用吧。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
闲鱼订单未发货被收违约金并冻结资金
我2026年4.13日下午通过闲鱼*台下单一个小米手环，后在一个小时后因价格问题在未发货情况下取消订单退款，现在商家和客服都和我说需要我支付违约金，否则钱款就无法全额退还，并且已经冻结我的账号资金，现在要求商家和*台退款
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霸王条款、申请退款不到账、账号问题
处理中
