闲鱼商家发错货拒全额退款并设霸王条款
在2026年4月3日购买了某闲鱼数码产品商家的电话手表，其地址在深圳市福田区新洲七街绿洲花园，购买出现了发错货并引导我撤销退货退款，他只补一半的差价并不报销运费，希望他受到处罚并退款
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
闲鱼擅自提高鱼小铺服务费且退款不退服务费
闲鱼突然将鱼小铺服务费从0.6%提升到1.6%，未提前30天公示，并退出有很多门槛。并且退款也不退相应的服务费用。只想着收钱，相关配套服务也跟不上。我认为已经收取了0.6%的服务费再收取的1%的服务费用收取非常不合理，要求取消这1%的服务费。退款不退服务费也非常不合理，要求整改，退款应该退相应的服务费。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼卖家欺诈收款后回收权益，投诉后仍未退款
2026年3月25号，在闲鱼购买了购买腾讯会员SVIP年卡，卖家发货后，诱惑买家确认收货，然后卖家回收权益。2026年3月27号下午发现了卖家收回权益，联系卖家不回复。后面投诉成立，但是也得不到退款
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商品丢失/损坏
处理中
闲鱼*台代练卖家开挂致用户封号
2026年3月31日通过闲鱼购买了盒子工作室的三角洲行动3×3任务代练，购买后卖家用我的号来给别人家护航，然后开挂，导致被封号10年，目前卖家已把我拉黑，拒绝与我沟通，我希望咸鱼可以严惩这个卖家，如果咸鱼做不到，那就请求咸鱼把他的个人信息调取给我，我去提起民事诉讼。
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客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼*台交易退款被拒且客服不处理
我购买游戏账号卖家和我说支付宝收不了钱只能*台交易319元，线上交易1元，结果交易完以后一直拖延时间在半夜3点左右将一元退回然后就不予理会，至今未回复，咸鱼官方在看到证据后并未给予追回然采取不予理会的方式
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客服处理不当/不处理
处理中
闲鱼擅自上调鱼小铺手续费且未通知
闲鱼将于4月18日将鱼小铺手续费从0.6%上调至1.6%，涨幅达167%。但*台未通过弹窗、站内信或短信等方式主动通知用户，导致许多人直到临*生效日才得知此事。🍑宝、pdd等一手电商*台基础服务费仅为0.6%，而闲鱼作为二手*台收费却高出*两倍。此外，新规则还规定以包含运费的成交总额为基数抽成，订单退款后已扣服务费不予退还，引发广泛不满。希望闲鱼能够重新告知用户，并给予至少30天的缓冲期或暂停执行调整，同时公开收费依据，整改不合理条款。
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价格问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼*台偏袒卖家拒退问题商品
3.28号从闲鱼*台鱼叫鱼乐摩托用品处购买外星蜗牛品牌摩托车骑行靴。货到后鞋子有瑕疵，卖家与我沟通补差价留用被我拒绝，我要求退货退款，然后重新又下订单购买（3.31再次下单购买）。4.2号第二次购买到货后鞋子外表有使用痕迹不符合全新标准，找卖家沟通后卖家还是要给我补差价被我拒绝，我要求退货卖家拒绝，然后找各种理由不给退，走闲鱼客服*台等了7天给回复不可退，要求买家提供开箱证明。我各个*台购买产品只要是全新的从来不拍视频有问题也都给解决。我就要求发货方提供视频证明发货没有问题，闲鱼方明显偏袒卖家，卖家以次充好买家得不到保障。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼*台监管不力致用户被*960元
2026年4月4日9点21分，我在闲鱼*台上购买了一台960元的大疆摄像机这个人的ID盐口市打哈欠的海浪叫他给我发的假编号假照片照片上是4月27号到货，4月27号我去查快递找不到，查编号查不到。我发现我被人*了，我立刻寻找商家，卖家把我拉黑了，消失的无影无踪。我就立刻给闲鱼官方客服打电话投诉他不处理，不负责任，只是封了卖家的账号到现在一句话没说 我要退款给我处理，我这还是在正儿八经的闲鱼*台上购买，叫别人给*了，严重诈*，*了960元。联系联系不到，是闲鱼*台的失误闲鱼等监管不力导致我被*没有保护公民联系卖家都联系不到，直接把我拉黑，为什么卖家有这个权利？为什么诈*卖家有这个权利我连卖家的手机号都不知道他凭什么能把我拉黑？
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客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
闲鱼卖家欺诈不退款，*台包庇不处理
闲鱼卖家欺*消费者线下交易，卖家承诺会退款的，去找卖家退款时卖家却说号被封了让我稍等就会退款，结果一直不退款，然后就把商品下架了，支付记录和聊天记录证据充足，可在闲鱼*台上举报卖家欺诈每次都是因为证明不了卖家不成立，闲鱼*台包庇卖家欺*消费者，本人要求闲鱼*台对卖家账号进行封停处理，并做出赔偿，在闲鱼投诉后一直说证据不足，依据《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品/服务存在欺诈，应当退一赔三；赔偿不足500元按500元算。证据都有，希望*台能帮忙解决。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼商家不发货且涉嫌虚假宣传
2026年4月7日我通过了《行星系和气的丁香》的商店购买了100的卡密商家不按时发货
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服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
