闲鱼卖家虚假发货诱导购买虚拟卡
您好*台我在闲鱼*台买了一个金玉卡卡号691658*********1828密码937256商家严重诱导wd虚假发货请退我全部虚拟卡谢谢请加急处理
投诉问题
虚假宣传
处理中
闲鱼*台售过期雅诗兰黛精华
4月份本人在闲鱼*台上花费320元购买雅诗兰黛小棕瓶精华100ml一瓶 因为没有外包装盒 卖家也没有提供购买记录 本人买之前询问了卖家保质期 卖家说27年底到期 基于信任下单了 收到货之后发现瓶身字迹有脱落的现象 又在闲鱼*台上询问了卖家 卖家说是正常现象 于是再次相信 之后陆陆续续使用了两个月 期间不断爆发脂溢性皮炎 怀疑过自己没有怀疑过这个精华 6月21日发现瓶子底部有批号 在微信小程序上查了才发现这瓶精华2020年10月1日生产 2023年10月1日已经过期了 已经过期*三年了 本人在闲鱼*台上联系卖家 卖家均已读不回 我的诉求就是320元退款 并对侵害健康权的行为进行精神损害赔偿
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼承诺退款不履行，申请退款不到账
我钱都付完了，他不给我退，明明说好退的，到最后不给我退回来
投诉问题
价格问题、申请退款不到账
处理中
闲鱼无告知将身份证拉黑致无法注册
本次投诉无商品交易，仅针对*台限制身份证实名绑定的账号处罚问题，无订单与消费记录。
本人原有闲鱼账号因违规被封禁，账号锁定状态下无法办理注销。我向*台申请解除注销限制，在*台放开注销权限后才完成账号注销。*台事前没有告知注销账号会连带将本人身份证拉入黑名单。
账号注销完成后，*台直接处罚，限制本人身份证终身无法绑定任何新闲鱼账号，并且该违规关闭了所有申诉入口。*台未履行风险告知义务，无故限制个人实名信息使用。
诉求：清除本人身份证黑名单记录，解除实名认证限制，恢复正常注册闲鱼账号的权限。
投诉问题
霸王条款、账号问题
处理中
闲鱼永久锁定身份证实名信息不合理
本人长期在闲鱼*台正常购买学*资料、机械设计图纸等商品，有完整交易订单记录，一直合规使用买家账号。
2026年06月27日02:49:38，我名下绑定的闲鱼账号被判定违规，违规编号16********42。我申请强制注销该违规账号后，闲鱼单方面将我的身份证实名信息永久锁定，禁止该身份证再次绑定、注册任何新的闲鱼账号。
账号注销流程已经全部走完，我不再使用原账号，按照《个人信息保护法》相关规定，*台无权永久限制我的实名信息重复使用。我愿意严格遵守闲鱼全部社区规则，现要求闲鱼解除本人身份证的实名绑定黑名单，恢复正常实名认证权限；若无法解除限制，请出具书面的限制法律依据与具体限制时效。
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼商家售出已使用卡密拒不退款
2026年6月29日我在闲鱼 小小卡卷 的商铺买了一张100块钱的卡密然后我去充值刚复制过去想使用 然后显示已经被用了 还没有到20秒 我也没有发卡密给谁 就是被客服黑了 然后我去找他退款或者换一张给我他不同意 直接不回信息也把我好像不给我看他的一些商品什么的 也拒绝退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
闲鱼*台自动退款致正品盲盒被拆且客服推责
6月15号我发布的商品泡泡玛特买家收到货反馈拆开一个我的商品是假货，让买方扫泡泡玛特官网或者拍照给我，但是买家全部拒绝强硬退货，然后申请退货时间到了咸鱼*台自动同意退货，我收到之后扫码显示是正品，其中还有买家扫码验证过的记录显示是正品，买家当时说拆开一个盲盒，结果我收到之后全部是拆开的盲盒，咸鱼*台自动退款给买家，我*台投诉无果，我又打咸鱼客服电话反馈，工号110180客服说是你自己退款的不管*台任何事，让我自认倒霉，你在发布一次咯，我说是盲盒都拆开了怎么发布，客服说那你就发布拆过的，完全没有一点点责任，当时咸鱼*台完全没有拒绝退款字眼，全部是*台自动退款，我原装泡泡玛特就这样子被拆开，我要求*台赔付我的损失300元，并投诉这个客服
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼无法律依据永久限制实名绑定
本人账号之前被恶意举报*台随意限制本人交易权限，后无法申诉遂注销重新绑定，*台无法律依据永久限制个人实名绑定，违反《个人信息保护法》，用户注销账号后应释放实名信息，诉求解除身份证绑定限制，以及撤销恶意举报后的交易限制。
投诉问题
账号问题
处理中
闲鱼纵容卖家事后增设霸王条款拒退票款
本人于2026年6月1号在闲鱼*台花费1070元购买演唱会门票，下单付款前卖家未告知不退不换，该条款是我全款支付订单完成后，卖家才单方面新增的约束。
退款申请时距离演出还有*两个月，卖家未拿到门票、未发货，无任何实际损失，我合理申请全额退款被拒。
闲鱼*台介入维权后，我多次向客服说明「不退不换为下单后新增条款」这一核心事实，*台全程回避关键争议，仅简单以双方沟通过不退不换为由偏袒卖家，直接驳回退款，未核查完整交易时间线，也未针对我的疑问给出合理解释，纵容卖家设置事后霸王条款，严重侵害消费者合法权益。
诉求：1、全额退还订单1070元货款；2、督促闲鱼整改偏袒卖方的售后审核机制，规范商家交易条款公示规则
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼客服无视鉴定凭证判责不公
6月23号我在闲鱼上买的一条裙子，卖家给我发的是假货，但卖家概不承认，申请维权后是客服介入，并且在我凭证充足的情况下，还是说我的证明无法判断商品的真假，把我的钱给了卖家。我已经有该商品商家的鉴定截图了，但闲鱼官方并没有认真看我的凭证。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
