闲鱼卖家代练用外挂致封号，*台包庇不处理
闲鱼卖家开挂代练封我号，退款跑路拒不赔偿，*台包庇不处理
本人于2026.4.24于闲鱼*台购买该店铺的三角洲行动代练服务，商品页面明确承诺“纯手工绿色代肝、安全靠谱、追缴包赔”，但代练过程中卖家使用外挂，导致本人游戏账号被官方封禁。卖家在我发现封号后立刻关闭交易并退款，恶意毁号且拒不履行“包赔”承诺。
投诉订单：51***************05
卖家店铺：三角洲开心代肝
现有完整证据：
1. 卖家商品页面“纯手工、安全包赔”的宣传截图
2. 聊天记录中卖家的接单承诺
3. 游戏账号的封号通知截图
4. 订单交易与退款记录
要求*台：
1. 对该卖家账号进行处罚，下架其违规代练商品
2. 协助我向卖家追偿账号封禁造成的损失（包括账号充值价值、道具损失）
3. 按*台规则对卖家的欺诈行为进行处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼*台苹果手机货不对板且拒退
2026年4月16号，通过闲鱼*台买了一部苹果手机，发现和商家说的不一样，然后叫商家退，商家不退。*台不处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
闲鱼*台仲裁不公、监管失职
本人在闲鱼*台购买商品，卖家刻意隐瞒重大瑕疵，售前未告知任何缺陷，实物与描述严重不符，属于虚假描述、欺诈消费者。我申请退货退款并提交完整证据（瑕疵图、聊天记录、商品页截图），但闲鱼仲裁明显偏袒违规卖家，驳回合理诉求，拒不履行*台监管责任。依据《消费者权益保护法》《电子商务法》，*台应约束卖家如实描述、公正处理纠纷。现投诉：1. 卖家隐瞒瑕疵、虚假宣传；2. 闲鱼*台监管失职、仲裁不公、纵容违规。诉求：责令闲鱼公正重裁，支持退货退款，卖家承担全部运费；对*台违规行为整改。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼*台拖延处理交易纠纷超期
本人于2026年4月3日，在闲鱼*台（运营主体：浙江淘宝网络有限公司）发生一笔交易订单（订单号：45***************14），因交易纠纷申请*台介入处理，至今已超过一个月，*台未给出任何实质性解决方案，仅多次以“已反馈处理人员”“尽快处理”等话术敷衍拖延，导致本人的交易资金长期无法收回，合法权益受到严重侵害。
闲鱼*台作为交易服务提供方，负有保障用户交易资金安全、及时处理交易纠纷的法定责任，但该*台长期拖延处理用户诉求，拒不履行监管义务，违反了《消费者权益保护法》相关规定。现向贵*台投诉，要求：
1. 督促闲鱼*台立即处理本人的交易资金争议问题，明确处理时效；
2. 对闲鱼*台拖延处理用户诉求的行为进行监管核查；
3. 要求*台就本次拖延处理行为向本人作出说明。
本人已保留全部交易凭证、与客服的沟通记录，可随时提供。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼*台纵容售假且错误封禁用户账号
本人于2026年4月11日，在闲鱼*台向个人卖家【麦咚LuLu】购买lululemon品牌服饰（请补充具体款式/型号，如Align leggings），订单号：45***************15，实付金额269元。交易过程中，卖家明确承诺商品为lululemon正品，收到货后，本人委托「得物」*台进行专业鉴定，出具的鉴定报告明确判定该商品为假冒伪劣产品，本人持有完整鉴定报告凭证。
本人依法发起退货退款申请，因闲鱼*台系统自动确认收货，在*台客服的指导下，本人按流程发布了退货专属链接，由卖家拍下并支付货款，用于接收退回的假货商品。卖家签收退回的商品后，恶意以买家身份向闲鱼*台发起投诉，*台未完整核查交易流程，错误判定投诉成立，不仅要求本人向卖家重复支付货款，还多次电话骚扰施压，甚至封禁本人闲鱼账号。
该个人卖家【麦咚LuLu】存在销售假冒lululemon品牌商品的违法行为，且在收到退回的假货后，恶意利用*台规则实施二次诈*，企图*取双份货款；闲鱼*台运营主体「浙江淘宝网络有限公司」未尽*台审核监管义务，既放任个人卖家售假，又在后续纠纷处理中未核查完整交易链路，错误施压消费者，严重侵害本人的合法权益。
现向贵单位举报，请求：
1. 依法查处个人卖家【麦咚LuLu】销售假冒lululemon品牌商品、恶意诈*的违法行为；
2. 责令闲鱼*台撤销对本人账号的封禁，纠正错误的纠纷判定，督促*台对该卖家账号进行封禁处理；
3. 协助本人追回全部货款269元，并依法维护消费者的合法权益。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
处理中
闲鱼购买固态硬盘存在严重质量问题
订单编号:51***************19，买到手的硬盘用不了，插到电脑上不能装东西和复制东西，一装东西一复制东西就硬盘显示不出来，，我从另外一个硬盘里面往新买的固态硬盘里面传输东西，正传着呢，突然固态硬盘不见了，这是严重的产品质量有问题，商家还不承认，必须退款，并且赔偿我2000元
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
闲鱼隐性收费变相吞款268元，诉求合理赔偿
我在闲鱼*台上卖了一个显卡，买家实际支付848，我实际只收到580，联系客服得知除去服务费，中间少的钱被闲鱼官方变成无用的闲鱼币了，导致损失*300块，这*台不是诈*吗，联系客服一本正经的说这是正常的收取。况且我用闲鱼十几年了之前也一直是正常开启过抵扣卖东西，只要买家不使用闲鱼币抵扣也不会多出来闲鱼币啊，就算突然的改规则也无明显提示无说明简直就是霸王条款！！！
投诉问题
霸王条款
处理中
闲鱼*台账号被封致损失及客服偏袒
我在4月19日上架了我的游戏账号出租信息，后被买家拍下，买家登录后发现游戏货币金额对不上，后协商补差价金额为18元。2月22日1点左右买家要求我二次授权，我登录游戏账号时发现，买家使用期间账号被封禁，导致短时间内无法登录，我担心对方使用第三方插件作弊。从而导致我的账号封禁。我在4月22日12点左右。限制了对方登录，避免账号遭到10年封禁。买家在4月24号发起退款，我的账号他已经使用过了一半的游戏资金。于是遭到了我的拒绝。后我申请客服介入。后遭到*台偏袒，买家行为。我要求退还18元差价金额。以及补偿账号损失，道歉以及处罚，中间有过协商，但对方一直对我进行辱骂
投诉问题
客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
闲鱼购买文石Leaf3*板存在网络功能故障
我于4月22号在咸鱼*台上购买的文石leaf3*板，购买前跟卖家确认了功能都是正常的没有暗病（如图5），4月24日星期五下午15:05分签收，由于我是高三在校学生处于学*紧张状态，下午有课没有时间打开产品检查，下课后于17:19分打开*板，时间在第六张图片展现，发现*板虽然能连网，但是用不了网络，123图片和视频能明显看出来，当时发现问题就找了买家，申诉了两次都败诉，当时很明显这个电子产品就是有问题，但是作为消费者却一点办法没有，学生本来就没有钱，加上我现在学*非常紧张，本来就是为了促进学*才买的，没想到现在钱没了，还浪费我大把的学*时间和精力，真的太令人伤心和失望了，希望能得到帮助，还一个公道，我只想安心学*。
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
闲鱼未处理未成年人误购虚拟物品退款
家里六七岁孩子在2026年4月25日12点50分拿手机操作在闲鱼上购买的虚拟物品，家长不知道是什么东西，也没用过，要求*台退款，*台不退，一直说虚拟物品不能退款，要求全额退款，
投诉问题
服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
