闲鱼专员未核实报警信息直接退款商家
我在11月27日被第三方诱导直接扫码下单，11月28日报警处理后并申请退款处理，11月29日专员没有联系民警，并直接退款给商家
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼购买轮毂货不对板要求退款
通过闲鱼*台花费8388元购买了博罗县园洲镇文福三路83号的轮毂，商家告知原厂产品99新无磕碰无划痕，购买后直接寄到蔚来售后部，蔚来售后部工作人员告知该轮毂属于翻新产品且失圆，发货跟买前发的视频不一致，收到货检验出不是原厂并且有多处损坏，联系卖家退款却无人回复。市民希望商家对产品退货退款。(订单号:4886****9414)
2025年11月29日市民来电追加信息:商家闲鱼名称:黄记汽车升级配件店ssr，商家姓名:黄灿;联系方式:181****5089;身份证号:445221200306224134
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼店铺虚假宣传且拒退全额运费
我于2025年10月26日在闲鱼*台上的一家名字叫做“奥特莱斯特卖店”的店铺购买了一件羽绒服，店家发布的衣服视频和文字描述，与实际发来的实物存在非常大的差别，我找卖家退货，并要求退还全部退货运费30元，卖家处理完退款后仅退还了10元运费，并同时将我禁言，无法再与其联系，也不能再发表评论。我现在要求卖家删除虚假宣传内容，下架产品或者说明时间情况。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼客服未核实警方证明即打款
我在11月27日下午买的q币充值属实被*，警方已证明，专员还是给商家打款了，没有跟警方核实
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
闲鱼购买鱼竿质量问题遭拉黑
我于2025年11月13日在闲鱼电商*台购买了鱼竿，钓了两次第三节就断了，质量太没有保障了，我的诉求是给我退货退款或者配一节回来，但是卖家需要我付10块邮费，我不愿意。后面就把我拉黑了
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客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏、质量问题
处理中
闲鱼购买玩偶与描述不符
我在11月27日在咸鱼*台上购买了一个玩偶，在买之前我问卖家是否是未绑定的，她说未绑定，到货之后发现商品是已绑定的，与商家描述不符
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虚假宣传、检测不实、掉包商品
处理中
闲鱼客服不处理欺诈投诉
我于2025/10/10和2025/10/27在闲鱼电商*台唧唧呱呱店铺购买的信息资料商品被欺诈之后 闲鱼客服不给予处理 不做出任何行动
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
闲鱼商家虚假宣传不退款
闲鱼商家虚假宣传
在该店铺购买游戏礼包码，结果发送了一个网页链接和虚拟礼包码
在该网页兑换后游戏内没有收到任何游戏道具
退款后商家拒不配合，闲鱼*台毫无作为
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虚假宣传
处理中
闲鱼购电脑货不对板拒退货
我于2025年11月24日在闲鱼购买笔记本电脑一台，经验货后发现商品与描述不符，货不对板，申请退货退款被拒绝，咸鱼小法庭处理缺乏公*公正性，*台退货机制不健全，无法保障消费者的权益
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
闲鱼购苹果手机遭遇掉包与质量问题
我在是2026年11月24日在闲鱼*台购买了一部苹果手机，收到的手机和卖家给看的手机不一样，而且到的手机质量有问题，拿起来嗒嗒响，电池显示未知部件
投诉问题
掉包商品、商品丢失/损坏、质量问题
处理中
