够花-海尔消费金融违规收取高息

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本人通过还呗*台办理借款,放款主体为海尔消费金融有限公司,借款本金50000元,分6期偿还。经IRR测算,该笔借款真实综合年化利率达35%,远超24%法定利率保护上限,违规多收取利息1619.91元。 该机构存在多项违规行为: 1. 跨区域异地放款,未按监管规定规范开展异地消费信贷业务; ​ 2. 借款前期未完整披露全部借款成本,刻意隐瞒超高综合年化利率,收取超出法定红线的高额费用; ​ 3. 此前本人沟通退费诉求,机构以业务合规为由推诿处理,拒不退还超额利息,损害金融消费者合法权益。 投诉诉求 1. 海尔消费金融按年化24%标准重新核算该笔50000元6期借款,一次性全额退还违规多收取利息1619.91元; ​ 2. 向本人完整提供该笔借款电子借款合同、全部利息收费明细、担保服务收费明细,并开具对应利息发票、担保服务费发票; ​ 3. 出具书面文件说明异地跨区域放款对应的监管合规依据,公示相关业务经营资质;

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