宜享花违规收取担保费且未明示息费明细
网友保保_xeQmgsVj
处理中
我于2025年10月7号在宜享花*台借款6万元，在我不知情的情况下让我签署了委托协议，协议内容是由第三方的公司为此次借款提供担保服务，并收取我担保费3360元，在此次借款中，还收取了我每月200多元的合作方的钱，之后我发现每月我在还款时都发现需要多还200多，我要求他们*台给我退款，最后*台以安抚金的方式退还1000元，还让我签署了承诺函。这个月我在看借款合同时发现了这份委托协议，发现扣除我的3360元担保金的事，我跟*台沟通，要求退款，*台说我跟他们签署了承诺函，不可以退款，收取的担保费也不讲明白是担保什么责任。在电话联系中我说录音之后，在问客服的任何问题，客服一律不回答，而且宜享花*台在我还款的界面也没有明确表明我的还款息费的具体明细，哪些是利息，哪些是服务费，哪些是担保费，收取的担保费，我也没有享受过担保服务，我现在请贵投诉*台帮我解决这个问题，帮我要回担保费，并重新计息还款
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