我来数科拒提供无前置还款协商方案
网友保保_5pR3PYL7
处理中
本人在我来数科（运营主体：深圳卫盈智信科技有限公司）存在借款，*期家庭经济遭遇变故，收入大幅缩水，身负多笔负债，有完整还款意愿，但现阶段无力按月足额偿还账单，主动寻求延期还款方案。本人先后多次拨打*台官方客服10****18，说明自身经济困难情况，希望对接有权限的债务协商专员。但*台全程消极处理，就让一个贷后联系我，贷后就给两个方案，一是不能停催，二是缓催 先还一部分。这两个方案跟没说一样啊，本人目前经济困难，无力额外先行偿还部分款项，*台将“部分还款”作为提供缓催、协商通道的前置条件，变相逼迫借款人优先还款，无视我当下实际经济承压状况，未提供无前置还款的合规协商、停催方案。同时多次沟通仅对接无审批权限的普通贷后，始终无法转接更高一级的，我不存在恶意拖欠行为，全程主动沟通还款计划，贷后说我没有还款意愿，威胁我说走后续流程 ，说我是恶意投诉，这个客服我要举报，取消“先还一部分才能缓催”的捆绑强制条件，根据我的经济情况提供无前置还款的缓催方案，安排拥有分期、延期审批权限的官方协商专员与我对接，我不接受之前的协商客服，
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
你们的客服一直就说没有协商的可能 还要拨打我的第三方联系人 我又没失联
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
对接我的贷后人员沟通态度消极敷衍，当我表示会通过监管渠道维权后，对方声称“投诉是我个人的事，*台不接受恶意投诉”，无端判定我的正常维权属于恶意投诉，刻意贬低消费者合理维权渠道，说我没有还款意愿，我要没有还款意愿我不会联系*台了，就电话都不接了，说我不接受就走下一步流程了，不是在威胁我吗？她明确告知“投诉是你的事，愿意投诉就投诉，无论怎么投诉最后还是由我联系你”，刻意贬低监管投诉渠道作用，我希望换一个贷后来处理我的问题
用户补充投诉
补充内容
贷后拒不给方案 请问 不能停催和先还一部分缓催是两个方案吗
用户发起投诉
