厦门新娇网络擅自扣费拒不退款
网友保保_CiTx50qZ
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今天中午收到建行发的短信，扣费49.9元，收款方为新娇网络服务有限公司。奇怪的是我从未接到过这家公司的电话或短信，也从未与这家公司签订过任何购买产品或服务协议，突然就被无缘无故的扣费了，仔细检查付费记录，发现从2026年3月起就开始被扣的，前后被扣费4次。经与对方联系（40******87），要求退费和终止协议，对方只答应从下月起停止收费和服务，拒不退费。本人认为该公司利用各种手法蒙敞，坑害消费者的行为，严重损害了消费者的合法权益。依据《消法》的相关规定，特向贵单位投诉，要求责令被诉人退还投诉人无故被扣的199.6元费用并停止上述违法行为。
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