宜享花外包催收骚扰及信息泄露
网友保保_f7y4j6Mg
审核中
1. 本人多次与宜享花官方客服反馈外包催收骚扰、泄露通讯录等侵权问题，沟通期间客服全程打断本人陈述，不听本人完整说明诉求与遭遇，单方面快速话术敷衍，急于挂断通话、推卸*台管理责任，未做任何记录、未主动核实催收违规事实，服务态度恶劣，未履行金融消费者投诉接待义务。 2. 本人明确要求*台出具书面/电子凭证，证明已将本人全部身份、通讯录、亲友、工作信息从第三方外包催收机构系统撤回、清空、永久删除，但客服无任何有效凭证可提供，仅口头敷衍承诺“客户信息已调回公司”“会通知催收”，无法落地信息回收操作，无法保障本人个人信息不再被外包滥用。 3. *台未建立完善的外包信息管控机制，无法对出借至第三方的客户隐私数据进行闭环管理，在消费者明确提出信息撤回诉求后，无法提供信息回收证明，放任外包持续持有本人全套隐私信息，持续存在信息泄露、违规催收风险。 本人先要求
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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补充内容
从5月底开始联系宜享花*台客服，一直到现在陆陆续续基本上每天都会街道催收电话及短信，言语威胁、恐吓施压：催收通话、短信中使用侮辱性、刺激性话术，频繁扬言上门催收、向工作单位通报欠款、直接起诉等内容，刻意制造心理恐慌，造成本人长期精神焦虑
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