花小猪司机未达上车点、未送至指定位置、客服态度恶劣

网友保保_0f65e9dc

处理中

如图,第一,司机未到达上车点就点击到达,让乘客拖着几个箱子一堆东西走过去700m开外,还判定了乘客迟到;第二,最终下车点是东进站口,司机在西进站口就停车,导致本来进站就可以到检票口现在却要从西进站口a22走到东进站口a2,拖着一堆东西,而且下车后司机还一直计费到西进站口;第三,反映问题给客服,客服不处理直接切断联系,没有给一个满意的解决方案还态度恶劣。

企业跟进
跟进内容
您好,由于我们没有查看到您的订单信息,暂时未能帮您直接提交反馈。还请您提供下您的叫车号码,以便我们为您核实处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像