淘宝店铺售羊皮衣严重质量问题拒不退货

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本人于2月8日在该淘宝店铺30.R.购入标称羊皮革皮衣一件,收货穿着后短期内就出现毛领松动、频繁掉毛的质量问题,第一时间联系商家售后,商家以已拆除吊牌拒绝退货,仅赔付30元运费让我自行找裁缝修补,线下裁缝实地查看后表示该破损结构无法修补,问题未得到实质解决。 时隔今日6月27日再次整理衣物拿出使用,发现皮衣出现掉皮、面料塌陷变形、内里内衬破损开裂多重质量故障。商家商品宣传为正品羊皮革材质,实际使用周期极短就出现皮质崩坏、多处结构性损坏,明显存在材质货不对板、商品本身质量严重不合格问题,并非个人穿着损耗导致。前期售后敷衍推诿、不解决根本故障,不履行高价服饰三包现要求全额退货退款,或依法赔偿损失,麻烦*台/监管介入核查处理。

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