普惠快信违规泄露信息暴力催收
网友保保_U33EaZwl
已完结
本人当前收入低，暂时无力足额还款，全程保持电话畅通，没有失联逃废债。 第三方催收普惠快信，使用号码106851*********939，106877*********158发送违规催收短信，在能够正常联系本人的情况下，擅自把我的负债信息发送至我的单位领导，严重侵犯个人隐私权，违反信用卡与网贷催收监管规定。 普惠快信不具备放贷资质，属于持牌金融机构委托的外包催收公司。 本人诉求： 1. 责令放款机构立刻关停该催收小组全部外呼、短信发送权限； 2. 监管部门依法对普惠快信违规暴力催收行为开展查处，依规予以行政处罚； 3. 明确后续所有协商只能联系我本人，禁止催收向我的工作单位、亲友泄露债务信息。 本人已保存完整短信截图，可随时配合监管核验。 本人目前收入暂时无力足额偿还欠款，全程保持手机畅通，不存在失联逃废债。第三方催收机构普惠快信，使用号码106851*********939发送催收短信，在能够正常联系本人的前提下，私自将我的负债信息发送至用人单位负责人，严重侵犯个人隐私，属于违规催收。普惠快信无放贷资质，为持牌金融机构委托的外包催收公司。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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