小赢卡贷擅自完结工单且拒不处理征信与注销诉求
网友保保_G737iSQi
处理中
本人原有投诉工单编号：10*****01，投诉对象深圳市小赢普惠科技。*台全程未有效联系本人，征信错误、注销账户、停止催收等所有诉求均未实际处理，在问题完全未解决的前提下单方面将工单标记为【投诉已完结】，现申请重启该工单，完整追加诉求如下： 1. 立即协调合作资金方，更正本人征信上错误的代偿记录，同步结清状态；永久屏蔽本人全部联系方式，彻底终止一切催收、营销骚扰； 2. 依据《中华人民共和国个人信息保护法》第四十七条规定：借贷服务关系已全部终止，*台必须无条件注销本人账户，彻底清除后台留存的身份证、人脸生物信息、通讯录等全部个人资料，禁止将我的任何个人信息共享、提供给第三方机构； 3. 账户与信息全部清理完成后，必须向本人发送官方注销成功短信，作为后台数据删除完成的凭证；不得以二次人脸识别作为注销、删除信息的前置门槛； 4. 针对未解决问题擅自完结工单的行为，向本人作出书面说明，并同步完整处理进度反馈。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
监管仅要求留存基础债权档案用于内部合规自查，没有允许跨第三方流转客户隐私，对外共享
用户补充投诉
补充内容
《个人信息保护法》明确，个人信息处理目的已实现的，用户有权要求删除敏感个人信息，贵司内部系统规则不能对抗现行法律，请按法规登记我的诉求并出具书面回执。
用户发起投诉
