交易猫货不对板且拒退退款
网友保保_FT9dkbDD
2026年6月26日12点16分，我在交易猫*台上购买了一个标签明确为“初始号”和“自抽号”的账号，商家在下午1点47分发过来的账号却是53级的成品号，并不是初始号和自抽号，货不对板，我在并未登录该账号的情况下马上申请退款，商家却以“拍的是英雄就发出英雄”这种无理借口拒绝退款，于是我在下午1点54分马上申请了客服介入，但是在6月28日19点28分客服却以“商家已确认发货，虚拟商品交易特殊”为由拒绝了我的退款申请，且在我未确认收货的情况下，交易猫*台自动交易成功，该*台没有履行*规定的三包义务，违反了《中华人民共和国电子商务法》第六十一条，于是我再次申请了退货退款，商家于6月30日0点28分再次拒绝了退款，理由是“自抽号本来就是有等级那些的”，但是商家和*台明确给此账号标上了“初始号”和“自抽号”的标签，而初始号指的是只完成了游戏的注册和一些新手引导的开局号，自抽号指的是拥有大量抽卡资源的低等级账号，此账号却是只有角色几乎没有抽卡资源的53级成品号，既不符合初始号的定义，也不符合自抽号的定义，商家在货不对板的情况下，还不予退货退款，违反了《电子商务法》第十七条，《民法典》第五百七十七条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第九条和第五十五条，我的诉求是交易猫*台马上处理该退款申请把钱退还给我，请介入调解
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