交易猫账号无法登录且拒退全款
2026年5月18号通过交易猫*台购买了游戏账号后续出现账号登录不上去的问题申请*台退款*台不予处理。要求*台给我退全款
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
交易猫*台销售盗号游戏账号
交易猫游戏交易*台销售盗号商品，本人于5月15号在帐号猫游戏交易*台购买QQ三国游戏帐号，在5月18号早上发现帐号被盗取，发现盗取帐号在交易猫APP已经出售。后联系交易猫APP客服停止交易，客服不配合要我自己找游戏官方。我现在要去交易猫停止问题帐号交易，如发现游戏帐号有损失要赔偿。道歉
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
交易猫*台账号换绑失败且虚假完成
本人于2026年5月5日在交易猫*台购买王者荣耀可更换实名认证账号。于5月17日还是无法正常更换实名认证。且商家态度恶劣。在没有完成更换绑定实名认证的情况下。订单状态以显示完成换绑。没有按约定时间解绑。现诉求退货退款
投诉问题
自动确认收货、态度差/不处理
处理中
交易猫未履行找回包赔合同
本人2026年5月2日在交易猫*台购买了价值1788的三国杀游戏账号和签署找回包赔合同，结果2026年5月16日账号密码被改，账号被找回，交易猫没能追回账号的情况下拒绝包赔。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
交易猫售后推诿、客服消极不处理
2026年4月28 购买商品 5月4日出现问题，*台各种理由推卸责任，客服态度消极怠工不处理问题，至今没有解决问题
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
交易猫游戏号货不对版且不处理退款
在交易猫上面买的游戏号说可以二次 实际不能二次 交易猫官方不处理 号商找不到人要求退货退款
投诉问题
货不对版、无法修改地址、态度差/不处理
处理中
交易猫账号实名无法更改且客服敷衍
账号购买时说可以更改实名，结果账号到手后需要原号主刷人脸实名认证让*台联系原号主态度及其敷衍，一直没有进度反馈。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
交易猫账号无法人脸验证致废号
本人5.2日在交易猫*台购买游戏账号，购买时虽标注无法二次实名，但该账号登录必须原卖家本人人脸核验才能正常登录使用。
订单过程中，*台客服未提醒自动收货倒计时，售后处理失职，导致订单被强制确认收货。确认收货后卖家拒不配合人脸验证，导致账号完全无法登录、无法正常使用，等同于购买废号。
卖家拒不履行交易后必要协助义务，*台监管失职、售后不作为，严重侵害消费者合法权益。
现要求*台介入，强制卖家配合人脸核验，或全额退款处理。
投诉问题
自动确认收货、态度差/不处理
处理中
交易猫强买强卖、售后不作为
投诉主体
企业名称：广州交易猫信息技术有限公司
统一社会信用代码：91****01MA59Q89W6R
地址：广州市南沙区相关办公地址
投诉事由
本人在交易猫*台进行游戏账号/虚拟道具买卖交易，订单号：____72************28____。交易过程中*台未对买家展示任何协议提醒 任何验号视频当即过户账号，强买强卖，虚假保障、售后不作为，多次联系*台人工客服拒不处理、推诿扯皮，侵害消费者合法权益。
投诉诉求
1. 要求交易猫*台立即退还全部交易款项；
补充说明
该*台属于网络虚拟商品电商交易*台，并非易货交易，本人属于正常现金网购虚拟商品，*台未尽监管及售后义务，无故侵害消费者权益，现向12315市场监管部门投诉，恳请介入，协调维权。
投诉问题
虚假发货、自动确认收货、态度差/不处理
处理中
交易猫账号保险误导销售及霸王条款
2026年3月17号通过交易猫*台购买九牧之野账号。后续与5月7号原号主将该账号密码进行修改，并拒绝与我沟通协商。经交易猫*台处理后对我进行赔偿，但由于交易猫*台对于账号理赔保险有欺*消费者的嫌疑。未能将保险的风险与收益表现的更具体，从而误导消费者购买保险。并且对保险没有过多的解释，以至于后期理赔与消费者产生歧义，并试图玩文字游戏。
投诉问题
霸王条款
处理中
