交易猫拒绝退款且客服失联
2024年4月6号在交易猫购买了原神账号包括绑定的QQ号账号有找回包赔服务，2025年9月10号账号被找回，我找交易猫客服发被找回的证明并且申请退款，9.11交易猫拒绝退款，9.12号我尝试着用被找回的QQ 联系卖家，卖家也回应我了说是已经双倍赔付给交易猫平台了，9.13我重新申请退款提交了更多的被找回证明和卖家的聊天记录，交易猫客服说是1-3天处理好，却拖到了9.17号结果还是拒绝退款，说是卖家不存在找回账号。交易猫电话也打不通，诉求：退回购买账号的1400元
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
交易猫未按承诺退款
我在交易猫平台7月24购买了一个和平精英游戏账号，在8月25号出现不能登录账号进行游戏问题，随即联系平台进行处理，平台承诺将给我退款处理，可是现在都9月17号一直还没有退款，一直让我等消息，等反馈！我现在号没有了，钱也没有了，我的合法权益如何保障？
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
交易猫强制购买保险费被指霸王条款
在交易猫平台卖出游戏号，强制购买保险费，其他玩家可以不够卖保险费，我要强制购买保险费用，客服回复大数据分析
投诉问题
霸王条款
处理中
交易猫账号换绑失败导致账号丢失
我的游戏账号在2025年9月10日晚上10点上架，2025年9月11日下午16点47分有买家购买，因为我的上架的商品正常是买家购买后系统自动发货，买家只需要填换绑手机号和验证码就行，全程不需要卖家配合，因为上架的时候手机号，验证码，密码都填上去了，图片也都是系统验号截图；但是我的商品客户购买后一分钟却进入到了人工环节（到这就已经开始不正常了），然后系统提示买家换绑失败需要提供一个手机号绑定，后面客服换绑的时候突然说我的密码不对，然后又说我的账号都不对（显示我的手机号属于未注册状态也就是我的号已经没了），首先我的账号在上架之后从未更改过任何信息包括手机号和密码，因为按照平台的系统规则如果上架后的商品更改了信息会自动下架，需要把更改后的重新填上去认证才可以重新上架审核出售，而我的账号从上架到出事，中间并没有下架和重新上架的记录，也就是我的账号一直都是正常的，然后当天晚上我就让平台客服把当时交易时的买家换绑信息截图了，然后让游戏方把我的账号现在绑定的手机号也查了下，发现当时交易时客户输入的换绑手机号就是我的游戏账号现在绑定的手机号，也就是说我的账号在当时交易时买家已经换绑成功了，系统却在已经成功的状态下跳转到了人工换绑环节，自然在我的账号已经被系统换绑以后，人工换绑肯定显示我的手机号未注册了；发生之后我立刻和平台人工客服反馈，平台处理了五天，9月16号下午六点正直下班高峰期给我打了电话，我正在开车，没法接，交易猫客服挂了以后发了短信说两小时以内会给我再次来电，但是到目前已经6个小时了，也未曾来电，并且我查询的关于我反馈的工单显示已完结，说已告知结果，但是我根本没接到电话和短信告知结果。以上我所说的都有证据和截图录屏等等，可以进行辩证，我现在需要平台现在赔偿我的账号交易时的价值3500元，并且道歉，承诺以后不会再
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态度差/不处理
已完结
购买账号遭限制且客服态度差
我于2025年9月11日花2650元购买的王者荣耀账号，2025年9月15日出现社交限制，造成账号无法登陆。并且手机号还是对方的，并未改号，客服说限制需要稳定设备，所以手机号至今未更改。社交限制后我查看记录，发现这个账号之前多次违规，现在无法解封。客服态度极差，说是我个人原因造成。我本人无法接受。
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态度差/不处理
已完结
交易猫私自设置账号名并拒绝退货退款
我于2025年9月15号在交易猫购买了一个1450的光遇帐号，在换绑的时候交易员没有告诉买家和卖家私自设置帐号名，侵犯了我的知情权，我希望退货退款
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
购买游戏账号与描述不符且退款未到账
我于2025年9月12日买的一个游戏账号，买的时候说是安卓QQ区和至尊宝，到手之后却是苹果QQ区也没有至尊宝，然后联系客服说换绑之后24小时就退款，但是换绑之后24小时也没退，然后就找客服，客服就不回消息了
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货不对版、退货不退款、联系不上客服
已完结
交易猫平台账号无法二次实名认证并推诿处理
我于2025年8月6号晚上10点在交易猫平台上购买的穿越火线端游游戏账号，购买时平台标注可以第二次实名认证，需要在一个设备上登录7到15天才可以二次实名认证，一个月了也不能实名认证。现在账号被限制了需要实名认证加人脸识别，因为不是我的实名所以没法弄，我就找平台，平台一直找各种理由推辞就是不给处理。希望退款或者把账号给我弄好
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
交易猫代练服务问题及退款未处理
我于2025年9月14日在交易猫下单代练王者荣耀巅峰赛，接单后因为价格低找不到合适打手，并未开打却显示代练中，我申请退款一直联系客服不上，希望交易猫客服能查清事实能进行退款
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虚假发货、退货不退款、联系不上客服
已完结
交易猫诱导充值后拒绝退款
我在交易猫卖《口袋奇兵》账号，先让我充一千，又说账号冻结，联系QQ客服，然后客服又让我拉他进群，又看微信，又看银行卡，说我银行卡流水低，再充3000才能退款，我现在只让他退我充的1000
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充值不到账、霸王条款、联系不上客服
处理中
