交易猫
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企业名称:
广州交易猫技术有限公司
官网:
https://www.jiaoyimao.com/
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客服电话:
02066311311
售后政策:
交易猫客服电话人工24小时:020-66311311公司商务合作邮箱:hezuo@jiaoyimall.com
品牌简介:
交易猫隶属于广州交易猫信息技术有限公司旗下网站,致力于打造安全、高效、便捷的手机网络游戏电子商务交易平台。为用户提供物美价廉的虚拟商品和专业、优质的用户体验。一直努力打造一个健康的手游交易市场,不断为用户创造更高的价值。 我们承诺将秉承“客户至上”的经营理念。“想用户所想,急用户所急”不断完善用户体验,优化交易流程,避免安全隐患,提升服务质量。
交易猫*台游戏账号无法登录且拒退
我在2026年12月23日,在交易猫电商*台,购买了游戏账号,出现了账号无法登陆使用。和商家联系申请退款,商家这边要求, 账号绑定的验证码,到后绑定的卖家的手机号。无法联系。侵犯了我的消费权益。我申请退款退货。
投诉问题
退货不退款、联系不上客服
处理中
交易猫售账号实名不符且拒处理
购买三角洲账号后,当时*台确认实名,结果现在实名不是本人,现在游戏弹人脸,卖家不是本人解不了,*台不予给处理,一直说让我更换一台电脑,请问我会为了个账号在更换一台电脑么后续客服一直不说话一直装*,只会重复更换电脑或者等待试试呢,咱们在*台消费一点保护都没有,请问这种*台是否能受到处罚
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
交易猫售王者荣耀账号无法解除人脸验证
我在交易猫*台购买价值1350元的王者荣耀账号, 买号之前就有了人脸验证当时卖家承诺可解除人脸验证,实际无法兑现,构成违 约。*台客服未履行先行赔付义务,仅提供优惠券 补偿,严重侵害我的合法权益。依据《消费者权益 保护法》第44条,要求*台全额退款,并承担由此 产生的全部责任。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
交易猫售账号未告知使用限制
本人于2026年3月22日通过交易猫*台购买游戏账号一个,订单金额55元(含服务费)。交易完成后,本人发现该账号需删除“九游客户端”方可正常使用,且要求本人在端口之间二选一或使用模拟器操作,上述重要使用限制在购买前均未被明确告知。 该账号存在明显瑕疵,无法满足本人的合理使用需求。作为*台方,收取服务费,未对商品信息尽到审核与监管义务,导致本人基于不完整信息作出购买决定。 为维护合法权益,本人向贵*台予以投诉,现诉交易猫全额返还交易款项5
投诉问题
货不对版、自动确认收货
处理中
交易猫霸王条款致永劫账号被换绑
我2026年3月20号在交易猫这个*台买卖光遇游戏账号,交易猫以特别小的字说所有网易账号都换绑给买家,其余根本没有任何提示,我根本就不清楚这个条款,导致我的永劫无间账号一同被换绑,价值高于光遇号,客服无所作为,我又联系不上买家,我希望能恢复我的永劫账号,我可以支付一些辛苦费用,提供所有证明材料。
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霸王条款、联系不上客服
已完结
交易猫拒履全额永久赔付承诺
交易猫拒不履行全额永久赔付承诺,1468元游戏账号被锁免赔 要求广州交易猫信息技术有限公司按全额永久赔付承诺,退还1468元交易款,并承担违约责任。 本人于如2026年1月22日在交易猫*台花费1468元购买穿越火线(*战王者)游戏账号,订单号为:72************44,该订单购买了*台的全额永久赔付服务。购买后账号因人脸验证问题被游戏方锁定,完全无法登录使用,卖家也表示无法联系原号主解决该问题。本人联系交易猫客服申请赔付,客服以“人脸问题不在包赔范围”为由拒绝履行赔付承诺,并且清楚人脸解锁的前提是联系原号主,但卖家作为二手买家根本无法做到,*台所谓“等待自行解除”只是无期限拖延。依据《消费者权益保护法》,*台未履行赔付承诺的行为已涉嫌违约且该问题已拖延超一个月未解决,*台的行为涉嫌违约,侵犯了消费者的合法权益。现要求交易猫*台按承诺退还1468元交易款,请监管部门协助处理。
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
交易猫*台售出游戏账号无法登录
本人于2026年3月16日在交易猫APP(订单号:72************36)以199元购买游戏账号,收货后账号触发原实名人脸验证,无法登录使用。联系卖家无法解决,*台客服拒绝退款。依据《消费者权益保护法》,商品无法达到使用目的,要求*台全额退款199元,并承担相应责任。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
交易猫售游戏账号不兼容鸿蒙且拒退款
早上买的游戏账号,本来买完了想玩。结果发现手机登陆不上去,问商家说游戏版本不对,然后说要下载他的版本,问题是他又说鸿蒙系统不支持,这种情况不应该说一下吗?然后我想退款又说退不了,凭什么?我都没用到,上不去了,也用不了还不能退款。最主要我凭什么不能退款?霸王条款吗?
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
交易猫审核不严致账号换绑超限
本人3月8日在咸鱼*台上看中一个网易*台游戏巅峰极速的一个账号,该账号是手机账号。在咨询过卖家该账号换过几次绑定时,卖家回复是只换过一次绑定。因为本人不仅仅玩游戏还要考虑到后续该账户出售问题,所以在得从卖家口中得知该账户只换过一次绑定的时候就与卖家协商价格后约定在交易猫*台交易。在后续的交易中,该账户成功换绑到我的手机号上,但后续我从网易大神app上查询得知该账户已经满五次换绑,导致严重影响我出售。本次事件卖家故意隐瞒账号真实换绑次数,交易猫*台对账号的审核不严,并在交易过程中并未向我告知网易账号存在年换绑五次的情况,以及没有向我提供卖家账号的操作记录,导致我购买到的账号换绑次数已经上限。现在的情况是该账号我只有使用权,并没有完整的所有权,后续在需要的时候无法出售。期间我多次向*台反应,都遭到*台的漠视。客服换了一个又一个,要么已读不回,要么没能力处理。我要求*退款!
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
交易猫拒退未使用卡密款项
我于2026年3月20日在交易猫*台上购买卡密,在未使用的情况下*台拒绝退款,并为*子打掩护,我的诉求是全额退款
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退货不退款
处理中