交易猫
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广州交易猫技术有限公司
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交易猫客服电话人工24小时:020-66311311公司商务合作邮箱:hezuo@jiaoyimall.com
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交易猫隶属于广州交易猫信息技术有限公司旗下网站,致力于打造安全、高效、便捷的手机网络游戏电子商务交易平台。为用户提供物美价廉的虚拟商品和专业、优质的用户体验。一直努力打造一个健康的手游交易市场,不断为用户创造更高的价值。 我们承诺将秉承“客户至上”的经营理念。“想用户所想,急用户所急”不断完善用户体验,优化交易流程,避免安全隐患,提升服务质量。
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服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
交易猫平台强制换绑导致账号损失差不多1万元
本人于2024年4月15日在交易猫平台出售三国志战略版游戏账号,因挂了两天没人下单,就把标价为13999的账号改为5000后立马改回13999,本人确认我已经改回13999,大概1分钟后我收到有人5000把我账号购买走的消息,第一时间联系交易猫发货客服让他们帮我取消订单,我不同意出售,客服以无法人为干预为由,强制换绑交易,导致本人游戏账号损失!在此我有两点想说的,第一我已经改价为13999这是不争的事实,无论是他们系统缺陷还是技术问题都不能把我账号13999的账号5000出售,第二在明确得知卖家不同意交易的情况下强行交易,这好像不符合第三方游戏交易平台的服务标准,买卖需要双方同意物品和价格的前提下进行吧,不可能应为为何成交赚服务费,稀里糊涂成交然吧。此账号也是我在交易猫平台花12000元购买的,到手后又投资了3千多块钱,13999都是亏钱出售,没想到因为交易猫平台的系统不完善,交易流程不清晰,导致我稀里糊涂损失1万多元,本人也是一个打工的中年人,1万元差不多是我3个多月的工资,还望相关单位和领导能帮忙落实情况,取消此订单退回游戏账号
投诉问题
售后服务欠缺、账号纠纷、退款纠纷
处理中
交易猫虚假宣传
我在交易猫上卖号价格标错了那个转移号我刚发布我要取消上架也不让说什么在验号结果验号完上架了一秒钟就被人买了还不让取消交易跟客服说客服说无法取消交易后面强制交易完成了我找客服客服一直说在联系买家我要退号他一直不理我
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
处理中
交易猫售后不处理 24小时不退款要求全额退款
交易猫售后不处理 账号已经协商退回给卖家过24小时 一直不理踩 不处理 人工客服只提供催促仲裁客服敷衍了事 一直拖 要求全额退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
交易猫虚假宣传引导充值不退款
我于2024年4月26日在交易猫app上买游戏账号,那个店员引导我从支付宝往交易猫充钱,冲完之后我不想买了不给退钱,我的诉求是推我全款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
交易猫二维码支付退款要求
我在4月24在他人诱导下于二维码扫码支付多笔订单,本人完全不知道支付的是什么,干什么用,希望退回,
投诉问题
退款纠纷、网络诈骗
处理中
交易猫提现问题
我在4月24日在支付宝交易猫小程序上卖账号,出现提现不了,客服要求我充值
投诉问题
网络诈骗、提现问题
处理中
交易猫永劫无间账号购买纠纷
我于2024年4月20号在交易猫购买了一永劫无间账号,并且购买了,永久包赔账号,于,第一天被封禁,第二天被找回,三次退款被客服,三次驳回驳回理由是客服判决无需退款,尤其是第二次,判决,只用了短短两个小时就给我判决,无需退款,而且交易猫平台没有一个明确的售后在线客服电话,正常情况下联系不到,平台的不作为和客服的不作为
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
交易猫要求缴纳保证金后威胁索赔,要求追回3000元
我在平台出售帐号,然后平台让我缴纳3000元保证金,现在交易不成功,要求追回3000元,还要了身份证号码和姓名,还威胁我要跟家里联系赔偿五万
投诉问题
账号纠纷、退款纠纷、网络诈骗
处理中
投诉交易猫账号纠纷
我于在2019年4月8号在交易猫平台想你想到忘了你し店铺购买出现问题,卖家找回账号2019年4月13号我。向该平台申诉理赔,该平台说理赔不通过造成我财产损失我的诉求是归还账号
投诉问题
账号纠纷、网络诈骗
处理中
交易猫虚假宣传导致退款纠纷
起因: 在交易猫购买价值1210元的游戏账号,因卖家标题原因,并没在交易过程中进行验证所属项目。 上号后发现卖家所描述的标题与实际情况不符,联系客服退款退货,平台并未做出正确的处理。 要求: 个人要求平台退款退货,根据消费者保护权益,买家有权利在七天内进行退货。 注:游戏账号换绑后,并未进行游玩,仅上号录视频提供证据。 客服的回复是不进行退款,并且让买家自行出售,完全是强买强卖。 游戏账号贬值极快,更何况买家到手后,除了上号录视频取材,并没有玩过。 因卖家标题原因,而让买家承担损失,我要求交易猫退款退货。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
交易猫平台交易纠纷,拒绝赔偿账号损失,并且拒绝提供发票
投诉交易猫平台购买账号后账号被找回,钱财遭受损失。 4月6日我在交易猫平台购买了一个火线精英账号,花费2900元。4月16日卖家将出售的账号找回,我登录时已经登录不了。此后我我进行了账号申诉,发现我提供给客服的换绑信息已经全部被更换在交易猫平台进行售后申请后,平台不愿意进行售后服务。交易猫平台提供了对方的联系方式,但我拨打后发现电话是空号,交易猫平台也不愿意联系卖家进行协商。 更为离谱的是,我要求交易猫平台提供电子发票作为维权工具,交易猫平台客服竟然表示没有发票,我想请问我付钱买东西为何没有发票。 综上所述,我希望交易猫能对我的财产损失做出赔偿。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、账号纠纷
处理中
交易猫平台强制换绑导致账号损失差不多1万元
本人于2024年4月15日在交易猫平台出售三国志战略版游戏账号,因挂了两天没人下单,就把标价为13999的账号改为5000后立马改回13999,本人确认我已经改回13999,大概1分钟后我收到有人5000把我账号购买走的消息,第一时间联系交易猫发货客服让他们帮我取消订单,我不同意出售,客服以无法人为干预为由,强制换绑交易,导致本人游戏账号损失!在此我有两点想说的,第一我已经改价为13999这是不争的事实,无论是他们系统缺陷还是技术问题都不能把我账号13999的账号5000出售,第二在明确得知卖家不同意交易的情况下强行交易,这好像不符合第三方游戏交易平台的服务标准,买卖需要双方同意物品和价格的前提下进行吧,不可能应为为何成交赚服务费,稀里糊涂成交然吧。此账号也是我在交易猫平台花12000元购买的,到手后又投资了3千多块钱,13999都是亏钱出售,没想到因为交易猫平台的系统不完善,交易流程不清晰,导致我稀里糊涂损失1万多元,本人也是一个打工的中年人,1万元差不多是我3个多月的工资,还望相关单位和领导能帮忙落实情况,取消此订单退回游戏账号
投诉问题
售后服务欠缺、账号纠纷、退款纠纷
处理中
交易猫虚假宣传
我在交易猫上卖号价格标错了那个转移号我刚发布我要取消上架也不让说什么在验号结果验号完上架了一秒钟就被人买了还不让取消交易跟客服说客服说无法取消交易后面强制交易完成了我找客服客服一直说在联系买家我要退号他一直不理我
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
处理中
交易猫售后不处理 24小时不退款要求全额退款
交易猫售后不处理 账号已经协商退回给卖家过24小时 一直不理踩 不处理 人工客服只提供催促仲裁客服敷衍了事 一直拖 要求全额退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
交易猫虚假宣传引导充值不退款
我于2024年4月26日在交易猫app上买游戏账号,那个店员引导我从支付宝往交易猫充钱,冲完之后我不想买了不给退钱,我的诉求是推我全款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
交易猫二维码支付退款要求
我在4月24在他人诱导下于二维码扫码支付多笔订单,本人完全不知道支付的是什么,干什么用,希望退回,
投诉问题
退款纠纷、网络诈骗
处理中
交易猫提现问题
我在4月24日在支付宝交易猫小程序上卖账号,出现提现不了,客服要求我充值
投诉问题
网络诈骗、提现问题
处理中
交易猫永劫无间账号购买纠纷
我于2024年4月20号在交易猫购买了一永劫无间账号,并且购买了,永久包赔账号,于,第一天被封禁,第二天被找回,三次退款被客服,三次驳回驳回理由是客服判决无需退款,尤其是第二次,判决,只用了短短两个小时就给我判决,无需退款,而且交易猫平台没有一个明确的售后在线客服电话,正常情况下联系不到,平台的不作为和客服的不作为
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
交易猫要求缴纳保证金后威胁索赔,要求追回3000元
我在平台出售帐号,然后平台让我缴纳3000元保证金,现在交易不成功,要求追回3000元,还要了身份证号码和姓名,还威胁我要跟家里联系赔偿五万
投诉问题
账号纠纷、退款纠纷、网络诈骗
处理中
投诉交易猫账号纠纷
我于在2019年4月8号在交易猫平台想你想到忘了你し店铺购买出现问题,卖家找回账号2019年4月13号我。向该平台申诉理赔,该平台说理赔不通过造成我财产损失我的诉求是归还账号
投诉问题
账号纠纷、网络诈骗
处理中
交易猫虚假宣传导致退款纠纷
起因: 在交易猫购买价值1210元的游戏账号,因卖家标题原因,并没在交易过程中进行验证所属项目。 上号后发现卖家所描述的标题与实际情况不符,联系客服退款退货,平台并未做出正确的处理。 要求: 个人要求平台退款退货,根据消费者保护权益,买家有权利在七天内进行退货。 注:游戏账号换绑后,并未进行游玩,仅上号录视频提供证据。 客服的回复是不进行退款,并且让买家自行出售,完全是强买强卖。 游戏账号贬值极快,更何况买家到手后,除了上号录视频取材,并没有玩过。 因卖家标题原因,而让买家承担损失,我要求交易猫退款退货。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
交易猫平台交易纠纷,拒绝赔偿账号损失,并且拒绝提供发票
投诉交易猫平台购买账号后账号被找回,钱财遭受损失。 4月6日我在交易猫平台购买了一个火线精英账号,花费2900元。4月16日卖家将出售的账号找回,我登录时已经登录不了。此后我我进行了账号申诉,发现我提供给客服的换绑信息已经全部被更换在交易猫平台进行售后申请后,平台不愿意进行售后服务。交易猫平台提供了对方的联系方式,但我拨打后发现电话是空号,交易猫平台也不愿意联系卖家进行协商。 更为离谱的是,我要求交易猫平台提供电子发票作为维权工具,交易猫平台客服竟然表示没有发票,我想请问我付钱买东西为何没有发票。 综上所述,我希望交易猫能对我的财产损失做出赔偿。
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、账号纠纷
处理中
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