小赢卡贷违规高利收费及拒协商还款
网友保保_HqgKCXWt
本人在小赢卡贷*台借款本金21000元，前5期均正常足额还款，自第6期起出现逾期。今日打开还款计划页面核算账单，发现*台叠加收取高额利息与罚息，收费标准严重不合理： 1. 逾期6-10期每期均叠加高额罚息：6期罚息143****1552元、8期罚息80.36元、9期罚息46.49元、10期罚息9.71元，仅5期逾期罚息合计395.14元； 2. 账单拆分可见每期除本金外，叠加固定利息+逾期罚息，叠加后综合成本极高；剩余11、12期仍在持续计收正常利息，未给予困难缓冲； 3. 经粗略核算，*台利息+罚息合并计算后，综合年化利率已远超民间借贷司法保护上限LPR4倍（当前法定保护利率上限约14.8%），属于违规高利收费； 4. 本人身患先天性心脏病、重度*症、重度焦虑，手部囊肿待手术，经济与身心状况极差，暂无一次性结清能力，多次希望*台协商减免高额罚息、分期还款，但*台只推送全额催收账单，未提供合理协商方案。 本人诉求： 1. 重新核算账单，依法下调综合利率至法定保护范围以内，全额减免违规高额罚息； 2. 剔除超出法定标准的不合理利息，仅归还合法范围内剩余本金及合规利息； 3. 针对本人重病、经济困难情况，提供长期分期或者延期还款方案，停止全额结清的强制要求； 4. 永久停止向本人亲友、无关第三方发送催收信息，仅与本人一对一合规沟通。
投诉进度
