小赢卡贷违规收取担保费及服务费
网友保保_KGYPESGz
“你好，我要投诉并申请退还违规收取的担保费和服务咨询费 根据《金融监管管理办法》及相关司法解释，强制收取的无实质服务费用属于违规。我要求贵司在3个工作日内核查并全额退还上述违规费用。请提供书面的退款方案，否则我将直接向12378金融监管总局投诉。 投诉对象：小赢卡贷（深圳小赢网络科技有限公司） 投诉事由：违规收取高额担保费、服务费，强制捆绑收费 事实经过： 1. 借款时间：[填写具体日期] 2. 借款金额：[填写借款金额] 元，实际到账 [填写到账金额] 元 3. 违规详情：借款合同中未明确披露担保费及服务费的收取标准，强制收取费用 [金额] 元。经核算，该笔借款的综合年化利率（IRR）已超过24%，属于典型的高利贷转贷行为。 投诉诉求： 4. 认定该收费违规，退还全部担保费及服务费。 5. 调整剩余还款计划，按合法合规利率重新计算。 请监管部门介入处理，维护消费者合法权益。 三、强硬交涉（*台拒退时用） 适用场景：客服推诿、只愿给小额“关怀金”或拒绝退款时，使用最后通牒。 最后通牒话术： “经过多次沟通，贵司仍拒绝退还违规费用。我已保留好借款合同、银行流水及沟通录音等完整证据。 既然贵司不认可协商，我将立即通过以下途径进行法律维权： 1. 向12378*金融监督管理总局正式投诉； 2. 向市场监督管理局提交举报； 3. 保留向法院起诉要求退还不当得利的权利。 请在24小时内给出全额退款方案，否则我将启动上述流程，由此产生的一切后果由贵司承担。”
投诉进度
