小赢卡贷单方面推翻1500元结清协议

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2026年6月23日15:52,深圳市泉贝小额贷款有限责任公司(小赢卡贷)专员致电与本人协商账单结清事宜,当时专员明确告知本人只需还款1500元即可全部结清欠款,并且表示会交代*台客服做好对应的还款备注记录。 当时本人当即询问具体还款操作方式,专员告知我后续拨打人工客服热线952592办理即可。 6月30日上午9:47,本人主动致电*台人工客服核对还款事宜,本次有意结清账单。客服查询系统备注记录后,告知我需要偿还2100多元才能结清全部账单,该金额与此前专员协商确认的1500元结清方案完全不符。 *台前后说辞矛盾、单方面推翻已协商好的还款方案,该行为荒唐且涉嫌欺诈,本人完全无法接受。 恳请各监管部门高度重视此事,介入核查并督促该公司严格履行此前协商的1500元结清方案。

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