营口银行纵容暴力催收侵犯隐私
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投诉主体1：辽宁营口银行股份有限公司（放款资方） 投诉主体2：你我贷（网贷助贷*台） 本人通过你我贷*台办理贷款，放款方为辽宁营口银行股份有限公司，现逾期产生债务，但该*台及资方委托第三方催收严重违反《商业银行催收自律公约》《民法典》相关规定，存在多项违法违规暴力催收行为，事实如下： 1. 使用私人手机号恶意威胁恐吓 号码157****6707持续给我发送威胁短信，明确扬言要联系我的工作单位、告知领导、同事、亲友，到处散播我欠款信息，意图破坏我的工作、名誉，恶意施压。短信原文：“要是亲戚朋友同事领导都知道你是有工作借钱不还的人应该不好受吧，你不要非要联系到单位帮你预支工资和领导讲你要还欠款吧”，该内容属于典型软暴力、威胁骚扰。 2. 恶意侵犯隐私权、名誉权 催收人员以曝光债务、骚扰单位作为要挟手段，企图干扰我的正常工作与生活，一旦联系单位，会严重损毁我的个人声誉，造成失业风险，违反法律禁止向无关第三方泄露债务信息的规定，属于违规爆通讯录类软暴力催收。 3. 资方营口银行未尽监管义务 营口银行作为持牌放款金融机构，对合作助贷*台你我贷的第三方催收团队完全疏于管控，纵容外包催收采用威胁、恐吓、骚扰单位的违法手段施压，未约束催收合规行为，监管失职。 4. 配套其他违规问题（可按需补充） 此前多次向*台、营口银行索要完整借款合同、放款流水、担保费用明细、代偿凭证，*台与银行均推诿拒绝提供完整原始材料，收费包含高额担保费，综合利率远超法定保护上限，存在高利放贷违规情形。 本人诉求（强硬完整） 1. 立刻终止所有第三方催收对本人、本人工作单位、亲友的一切电话、短信骚扰，永久拉黑该157****6707违规催收号码； 2. 责令辽宁营口银行、你我贷*台书面致歉，就暴力威胁、侵犯隐私的催收行为作出正式说明； 3. 完整提供我这笔贷款全部原始借款电子合同、每期放款/还款流水、担保费收取明细、资金成本核算明细； 4. 重新核算贷款综合年化利率，对超出法定利率上限的违规担保费、利息予以全额退还抵扣欠款； 5. 对涉事违规外包催收公司进行处罚，并将处理结果书面同步本人； 6. 若后续再出现任何骚扰、威胁、联系第三方的催收行为，本人将同步向12378银保监、工信部、公安信访、12315同步举报追责，追究营口银行持牌机构违规责任。
投诉进度
