营口银行违规高息及投诉不作为
网友保保_dWM5HFFC
已完结
我在小赢卡贷借款3万元，实际放款方为营口银行。该笔贷款综合年化利率经IRR计算远超24%法定保护上限，属于违规高息。此前我已发起投诉，但营口银行与小赢卡贷自始至终未与我联系、未调查核实、未沟通协商，在事实未查清、诉求未回应的情况下，单方面直接结案，严重漠视消费者权益，违反投诉处理规定 。 现强烈要求： 1. 监管部门严查营口银行违规高息及投诉不作为行为； 2. 按年化24%重新核算本息，立即退还超过24%部分的全部利息、担保费、服务费； 3. 撤销违规结案记录，重新受理并依法处理。
投诉进度
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处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
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审核结果
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