海尔消费金融拖延对接呆账结清还款
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投诉标题：关于海尔消费金融有限公司拖延对接呆账结清还款、未履行回复承诺的投诉 被投诉机构：海尔消费金融有限公司 投诉人姓名：【林新菊】 联系电话：【187****7140】 身份证号：【450802*********125】 涉及业务：原360借条借款债权转让至海尔消费金融，当前征信显示为呆账 欠款本金：【1.67万】 事实与理由： 本人名下该笔呆账欠款，本人有明确主动结清意愿，分别于【2026年6月20日】、【2026年6月24日】、【2026年6月28日】三次拨打海尔消费金融官方客服电话，申请协商呆账结清还款，客服均承诺1-3个工作日内由专属专员回电对接。截至本次投诉日，距最后一次致电已超2天，本人始终未接到任何专员来电，还款协商渠道完全不通。 本人*期即将在7月底参加教师招聘政审，征信状态直接影响资格审核，情况十分紧急。本人主动履约还款却因机构内部流程拖延无法完成结清，已严重影响本人正常权益。
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