桔多多系统故障致还款失败并误判逾期

网友保保_apKaY9eC

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本人在安逸花借钱*台关联方桔多多借了一笔钱,每月28号还款。因为剩余一期301.03元未还了,本人在28号之前在账户正常,余额充足且已经开通自动划扣的情况下主动提前还款,但*台只扣除了280多块钱,剩下17.84未扣,到了29号本人才发*台显示已逾期,通过安逸花或者桔多多app还款主款一直都不行。多次联系客户,拨打桔多多客服电话都属于失联状态,一直显示我逾期罚息。这是因桔多多系统问题导致的无法还款,要求桔多多立即联系本人还款,并且不得因桔多多自身问题判定本人逾期或者支付罚息等,消除一切对本人不利的影响。

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一直无法还款,已逾期三天,还有罚息
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