小赢卡贷霸王条款强制收取担保费服务费

网友保保_Ct7Ln45w

处理中

客服把霸王条款都用到了退款上了,要求已结清的和未结清的担保费和服务费,息费全额退款

用户补充投诉
补充内容
​ 1. 借款页面仅展示极低名义单利,未醒目展示分期真实综合年化30.8%,刻意误导借款人,未履行完整信息披露义务; ​ 2.综合年化30.8%远超正规信贷合理区间,收取不合理高额资金成本,加重还款压力。 本人联系客服协商减免超额息费、退还前置服务费,*台仅以合同已签署为由拒绝调整,未提供合规解决方案。
用户补充投诉
补充内容
该*台借款后发现,*台通过利息+服务费+担保费等拆分收费,经IRR实际年化测算,综合利率高达36%,精准踩在高利贷红线,严重超出*法定保护上限。借款时宣传低息,实际还款成本翻倍,未充分披露真实年化,属于典型的套路贷、隐性高息。我多次与*台协商退还超额利息,对方推诿扯皮、拒不整改。经IRR计算,应退还超24%的利息。
用户补充投诉
补充内容
1. 拆分收费,综合年化严重超标(最大问题)页面只标注名义低利率(7.2%起),每期拆分利息+担保费+服务费,全部计入融资成本后:绝大多数订单真实IRR年化 35.98%~43%,远超24%司法保护上限、突破36%高利贷红线 监管明确:贷款相关担保费、保费、服务费、会员费全部要合并算年化,拆分收费属于变相高息违规 法院判例认定:综合年化35.98%过高,仅支持24%以内费用,超额部分无需支付、已交可追回
用户补充投诉
补充内容
本人依据《民法典》《消费者权益保护法》《个人信息保护法》《商业银行互联网贷款管理暂行办法》,实名投诉深圳市小赢普惠科技有限责任公司、江苏苏宁银行股份有限公司、上海观澜投资咨询有限公司三方联合违规放贷等放贷公司,恳请监管部门责令三方承担连带责任、全面整改,并赔偿本人全部损失。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像