京东德瑞贸易公司扫地机器人返仓失灵拒售后
网友保保_N0mVRIH5
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2026年4月13号通告京东*台购买并安装了商家的movap60扫地机器人，商品介绍页面标签是“90天只换不修”。刚满一个月也就是5月下旬机器人开始回仓跑偏、无力，找客服询问过程中自己发现拆下拖布盘就能回仓，于是自以为是拖布盘上油垢问题，和客服沟通后购买了新拖布换上，依然出现同样毛病，看客服格式化敷衍也不想找客服咨询了，自行又购买了防滑垫装上，依然无法解决，从6月中旬开始完全无法自动返仓，需要手动推进去，找客服申请售后客服装聋作哑拒不理睬。现在我申请退货退款。多线路将无良商家投诉到底。
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