充值未二次确认致充错账号拒退款

网友保保_cmKzDWTs 2026-07-02

审核中

2026年7月1日在安徽雷虎网络科技有限公司商户下的小程序下单充值648元游戏币，因小程序，没二次确定充值账号，导致游戏道具充错账号了，联系客服客服敷衍拒绝退款，现在游戏币在没用的账号上，游戏币也没用使用，申请退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 02:17:52

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-02 02:13:10

投诉信息

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

648元

投诉编号：

101769208

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