淘宝网店充值话费未到账拒退款

网友保保_tPIQcQHg 2026-07-02

审核中

2026年6月1日在淘宝网店充值话费未到账，与客服沟通对方称3-11日到账，我就等，到现在一直未到账，我申请退款卖家拒绝退款，后来与*台客服投诉，都一个月了未处理好，麻烦及时处理退款，淘宝马安通信专营店存在欺诈*钱行为，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 08:18:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 08:16:48

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

93.5元

投诉编号：

101769538

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