民宿无约定扣半额退费属乱收费
网友保保_NstXiTSI
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本人预订该酒店客房，因临时突发情况正常申请退房，酒店在无任何提前告知、无合同明确约定的前提下，直接扣除订单一半金额作为手续费，扣费规则不合理、收费标准违规，严重侵害消费者合法权益。并未入住未产生任何房费及服务消耗，却高额克扣钱款，态度强硬拒不协商。现正式投诉，要求酒店立即退还全部被扣款项，整改不合理扣费行为，依法维护消费者正当权益。
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