湖北消费金融违规收取担保费超年化12%

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我于2025.8.4向你我贷*台借款17800元,放款方是湖北消费金融。 今天查看账单发现每个月除了本金+利息,还扣除了137.06元的担保费, 目前我对比银行卡账单查询,且我已经将每个月还款的银行卡账单整理完毕,我已还款10期,合计还款金额16796.57元 借款时并未体现有任何需要支付担保金的情况,*台恶意扣费,已经超过*利率*规定年化12%司法保护上限,要求退还目前10期担保费,也就是137****1370.6元,我有app全部账单录屏,要求退还1370.6元不合理担保费用!

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虽然担保费是你我贷直接收取,但是这笔贷款是由你们湖北消费金融放款。按照互联网贷款监管条例,助贷*台所有收费都要计入贷款综合成本,放款机构负有管控全部息费的责任,不能把收费环节剥离出去就撇清自身责任。 现在助贷*台无法举证担保服务真实履行,涉嫌违规收费,我要求你们出面协调退费。如果你们拒绝协调,我会一并投诉放款方和助贷*台。
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打了电话来 目前暂时没有处理进度
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湖北消费金融股份有限公司,通过助贷*台合作第三方担保公司拆分收取担保费,隐瞒真实综合融资成本,综合年化超出法定保护上限,以第三方收款为由逃避责任,违反助贷业务监管规定。要求监管责令消金公司牵头整改、退还违规费用、重新核算还款金额。
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明天要扣第11期,还没处理,担保费又多收了一期,要求一起退还 目前一共11期担保费
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无人联系处理
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对方表示这个利率跟他们公司无关 让你我贷联系我了,你我贷不给处理
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