商家发二手鞋冒充全新，拒不承认
网友保保_O1ROAAID
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2026年6月27日，我在拼多多*台店铺「香草味Lolita女鞋店」购买一双复古德训女鞋，商家页面宣传售卖全新商品。收货开箱后发现该鞋子并非全新，存在多处二手使用痕迹：鞋后跟内衬有污渍、鞋底大面积摩擦发白磨损、鞋垫沾有灰尘、鞋头后跟橡胶有磕碰磨花痕迹。我联系商家沟通，商家拒不承认发出二手货品，*台介入调解也未妥善解决。商家向消费者交付二手瑕疵商品，违背全新商品售卖承诺，侵害我的合法消费权益，现诉求商家全额退款并给予相应赔偿。
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