EYOYO旗舰店虚假宣传触摸屏监控功能
网友保保_BELRQvRf
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2026年6月10日在手机上通过淘宝*台购买全称为（EYOYO 7-23.8寸工业显示器嵌入式工控触摸屏机柜显示器车载监控屏）的带有触摸功能的显示器。其商品详情页共列举的六种使用场景，第四种场景为监控系统（并无功能限制独立说明）。在整个宣传页也均没有提到监控系统不适用触摸功能。并且其标题里还特意的提到了触摸屏监控等字眼。误导消费者认为其商品的触摸屏所有功能适用与监控系统。而在后续测试中发现，其商品的触摸功能并不适用与监控系统。并与其沟通后，商家也承认他们的商品中的触摸功能不适用于监控系统。因为他们的虚假宣传导致我与我的客户之间产生了实际的合同履行不足问题，后续面临大额赔付问题。与其协商中，均拒绝了我提出的方案一：按照没触控功能退还差价（拒绝）。方案二：通过*台进行仅退款申请（拒绝），商家认为他们的屏幕正常。但是我的投诉主体不是屏幕显示功能，而是屏幕触摸功能。商家一直在混淆是非。商家此举，已经属于典型的虚假宣传、消费欺诈。依据《消费者权益保护法》第55条，要求退一赔三，货款全额退还，三倍价款赔偿，来回运费由商家承担。最终诉求：退一陪三，货款全额退还，三倍价赔偿
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