优倍纯旗舰店售后失职致快递延误

网友保保_0DPx0ziS 2026-07-02

审核中

一年半前在淘宝旗舰店购买饮水机，机子质量出现问题，2026年6月20返厂维修，顺丰上门取件。2026年6月24日维修好机子到达快递网点，商家客服没有更改正确的联系号码，没有告知快递单号，导致快递延误一个多星期，不主动联系根本没消息。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 11:05:30

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-02 11:01:06

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

赔偿道歉改善服务

涉诉金额：

2895元

投诉编号：

101770546

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