烟台移动网厅虚假宣传及拒退流量卡费

网友保保_A0473pFi 2026-07-02

审核中

2026年5月28日，通过淘宝*台购买流量卡服务，后续出现需预存充值才能激活，充值完无法正常使用，客服推荐其他商品，固定话术延迟30天退款，30天后又用其他话术拒绝退款，出现纠纷，最后诉求，希望处理退款100元，并投诉该商户售卖虚假商品

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 11:02:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 11:02:08

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传乱收费售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释修改宣传内容

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101770555

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