臻心贷强制搭售担保费且年化超36%
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本人于2025年在臻心贷*台借款，借款本金【10000元】，分期【12期】，目前贷款【已全部结清/正常还款中，无逾期】。借款全程*台存在多项严重违规行为： 未醒目告知担保费，侵犯消费者知情权 申请借款页面未大字、前置提示每期会收取融资担保服务费，仅在冗长合同角落小字标注，不仔细查看根本无法发现，属于隐性收费，未尽到充分告知义务。 强制搭售担保服务，无自主选择权 借款流程默认绑定担保，不支付担保费就无法放款，不存在无担保纯借款方案，强行捆绑收费，违反公*交易原则。本人全程按时履约还款，从未发生逾期，担保公司未产生任何代偿，未提供实质担保服务，无理由收取担保费用。 拆分利息包装担保费，综合年化严重超标 *台将融资成本拆分为利息+担保服务费，以此规避利率监管红线。经IRR测算，利息加担保费综合年化利率高达【36%】，远超当前一年期LPR4倍法定保护上限，超出部分不受法律保护，属于变相高息放贷。 联系客服协商退费被无故推诿拒绝 发现违规收费后，我多次拨打*台客服电话、APP在线客服沟通，明确出示还款账单、银行流水、借款合同，依据金融监管规定申请退还超额担保费，但客服均以“费用无法退还”为由敷衍、拒绝处理，不给出合规解决方案。 根据《民法典》禁止高利放贷相关规定、民间借贷司法解释，贷款产生的利息、担保费、服务费等所有费用必须统一计入综合融资成本，超出法定上限部分应当返还；无自愿选择、未提供对应服务的捆绑担保收费属于违规收费。 现正式提出诉求： 全额退还本人已缴纳的所有违规担保服务费共计【1000元】，原路退还至本人还款银行卡； 24小时内主动联系本人协商处理，出具书面退款方案； 对隐瞒收费、强制搭售担保的违规行为进行整改。 本人已完整留存借款合同、每期还款账单、银行扣款流水、与客服沟通记录全部证据。若*台逾期不处理、拒不退费，我将同步向*金融监督管理总局12378、12345政务热线、12315、放款资方银行一并提交证据持续投诉维权，必要时通过法律诉讼追回全部款项。
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